Дело № 2-1348/2023
УИД 78RS0011-01-2023-000501-55
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
(заочное)
Санкт-Петербург 15 марта 2023 года Куйбышевский районный суд Санкт-Петербурга в составе:
председательствующего судьи Плиско Э.А.,
при секретаре Бартоше И.Н.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Эппл Рус» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Эппл Рус» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, мотивируя тем, что 27.11.2021 года между сторонами заключен договор купли-продажи смартфона iPhone 12 Pro, 128Gb, стоимостью 89890 рублей. В процессе эксплуатации истец обнаружила существенный недостаток – смартфон не принимает сигнал сотовой связи. Ответчиком при проверке качества товара подтвержден производственный недостаток, товар был сдан ответчику, истец потребовала возврата денежных средств, однако требование потребителя не удовлетворено до настоящего времени. С учетом установления существенного недостатка товара, истец просит взыскать с ответчика стоимость оплаченного товара в сумме 89890 рублей, неустойку в сумме 76406,50 рублей за период с 09.12.2022 года по 03.03.2023 года, а также до даты исполнения решения суда, компенсацию морального вреда в сумме 15 000 рублей, штраф в размере 50% от взысканной суммы, расходы по оплате услуг представителя в сумме 20 000 рублей, почтовые расходы в сумме 146,40 рублей.
Стороны в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом, каких-либо ходатайств, в том числе об отложении рассмотрения дела, не представили, в связи с чем суд счел возможным рассмотреть дело в их отсутствие в порядке заочного производства, с учетом надлежащего извещения ответчика и отсутствия возражений со стороны истца.
Изучив материалы дела, суд приходит к выводу о том, что исковые требования подлежат удовлетворению по следующим основаниям.
В соответствии со ст. 9 ФЗ «О введении в действие части второй ГК РФ» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с ГК РФ, а также правами, предоставленными потребителю Законом «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами. Истец имела намерение приобрести товар для личных нужд, ввиду чего на правоотношения сторон распространяется действие Закона «О защите прав потребителей».
В соответствии со ст.492 ГК РФ, по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
Как следует из материалов дела, 27.11.2021 года между сторонами был заключен договор купли-продажи смартфона iPhone 12 Pro, 128Gb, в соответствии с которым истец приобрела указанный товар у ответчика и оплатила его стоимость в размере 89890 рублей.
Согласно доводам иска и представленным документам, в период эксплуатации товара в течение гарантийного срока, составляющего один год, истец обнаружила неисправность – смартфон не принимает сигнал сотовой сети. 11.11.2022 года истец направила ответчику претензию, 15.12.2022 года ответчиком произведена проверка качества товара, подтвердившая наличие производственного дефекта. Истец передала ответчику товар ненадлежащего качества по акту 15.12.2022 года.
Производитель не производит ремонт товара, осуществляет обмен на новое устройство; стоимость ремонта товара составляет 59990 рублей, наличие недостатка препятствует использованию товара по назначению, в связи с чем дефект признается существенным.
В соответствии со ст.18 Закона РФ т 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в том числе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению, в случае обнаружения существенного недостатка товара.
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
В соответствии с ч.5 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные ст.ст.20,21,22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
Представленными истцом доказательствами подтверждается, что гарантийный срок на товар составлял менее двух лет (1 год), при этом существенный недостаток обнаружен истцом в течение гарантийного срока, дефект по результатам произведенной ответчиком экспертизы качества является производственным, а равно возникшим до приобретения истцом товара. Ответчик, приняв возврат товара, денежные средства, уплаченные истцом по договору, не возвратил.
Бремя доказывания в рамках правоотношений сторон, с учетом предмета иска, сторонам разъяснялось, однако ответчик, обязанный представить доказательства предоставления потребителю товара надлежащего качества, либо возникновения дефекта после его передачи покупателю, право на представление доказательств, возражений не реализовал.
Оснований ставить под сомнение представленные истцом доказательства и заявленные доводы иска, суд не усматривает. Ответчик, извещенный о наличии дела в производстве суда по спору о защите прав потребителя, не представляя доказательства, с учетом принципов диспозитивности и состязательности, несет риск наступления неблагоприятных последствий процессуального бездействия, в том числе в виде принятия решения не в его пользу по имеющимся в деле доказательствам.
В претензии истец в случае подтверждения дефекта просила ответчика принять отказ от договора и возвратить денежные средства, однако требование истца не удовлетворено, при этом ответчиком принят возврат товара.
При таких обстоятельствах, требования истца о взыскании с ответчика уплаченной стоимости товара в размере 89890 рублей подлежат удовлетворению.
В соответствии со ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
В соответствии со ст.23 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение предусмотренного ст.22 настоящего Закона срока, продавец, допустивший нарушение, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
В связи с отказом ответчика удовлетворить требование потребителя, требования истца о взыскании неустойки за нарушение срока, установленного ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителя», обоснованы и подлежат удовлетворению, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с 09.12.2022 года по 15.03.2023 года (97 дней) в сумме 87193,30 рублей, а также за период с 16.03.2023 года по дату исполнения решения суда о возврате денежных средств.
Согласно ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
При этом, по смыслу данной нормы закона, при решении вопроса компенсации потребителю морального вреда достаточным является установленный факт нарушения прав потребителя; размер компенсации морального вреда не зависит от стоимости товара (услуг) или суммы подлежащей взысканию неустойки.
Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
В связи с тем, что судом установлена неправомерность действий ответчика в данных правоотношениях и относительно предмета иска, нарушение прав истца, как потребителя продажей товара, не соответствующего требованиям качества, учитывая характер правоотношений и обстоятельств нарушения обязательства, причиненных нравственных страданий вследствие данного нарушения, а также, исходя из принципа разумности, суд считает, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в заявленном истцом размере 15 000 рублей.
В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, импортера, уполномоченной организации) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
При таких обстоятельствах с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% от взыскиваемой суммы ((89890+15000+87193,30)*50%) – в размере 96041,65 рублей.
В соответствии со ст. 98, ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, в том числе на оплату услуг представителя в разумных пределах.
С учетом указанных норм, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы истца по оплате услуг представителя в сумме 20 000 рублей, почтовые расходы в сумме 146,40 рублей. Факт несения расходов и их взаимосвязь с рассматриваемым делом подтверждены представленными истцом доказательствами. Оснований к снижению размера заявленных расходов, с учетом отсутствия возражений и доказательств их несоразмерности со стороны ответчика, не имеется.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 удовлетворить.
Взыскать с ООО «Эппл Рус» в пользу ФИО1 денежные средства в счет стоимости товара в размере 89890 рублей, неустойку в сумме 87193,30 рублей, а также за период с 16.03.2023 года по дату исполнения обязательства по возврату денежных средств в размере 1% от суммы задолженности, в счет компенсации морального вреда 15 000 рублей, штраф в размере 96041,65 рублей, судебные расходы по оплате услуг представителя в сумме 20 000 рублей, почтовые расходы в сумме 146,40 рублей.
Ответчик вправе подать в суд заявление об отмене заочного решения суда в течение семи дней со дня получения копии решения. Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Санкт-Петербургский городской суд в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья
Решение в окончательной форме изготовлено 22.03.2023г.