Решение по делу № 2-1652/2023 от 06.12.2023 - о расторжении договора оказания услуг, взыскании денежных средств, судебных расходов.

Дело № 2-1652/2023

УИД № 42RS0032-01-2023-002022-32

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

(Резолютивная часть решения объявлена 29 ноября 2023 года)

(Мотивированное решение составлено 06 декабря 2023 года)

Рудничный районный суд г. Прокопьевска Кемеровской области в составе председательствующего судьи Козловой С.А.,

при секретаре судебного заседания Соболевской В.А.,

с участием представителя истца ФИО1 – ФИО2, действующего на основании доверенности <...> от ДД.ММ.ГГГГ года, выданной на два года без права передоверия полномочий другим лицам,

рассмотрел 29 ноября 2023 года в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО3, Обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» о расторжении договора оказания услуг, взыскании денежных средств, судебных расходов,

установил:

Истец – ФИО1 обратилась в суд с иском к ответчикам: индивидуальному предпринимателю ФИО3 (далее, - ИП ФИО3), Обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» (далее, – ООО «Регион Туризм») о расторжении договора оказания услуг, взыскании денежных средств, судебных расходов.

Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ истец заключила договор на реализацию туристического продукта с ИП ФИО3 путем подписания заявления <...> о присоединении к стандартным условиям договора о реализации туристического продукта. Истцом был приобретен тур на трех человек по маршруту <...> с ДД.ММ.ГГГГ с размещением в отеле <...> <...> Стоимость тура с учетом оплаты комиссии агента туроператора, составила 361 700 рублей, которая была оплачена истцом в полном объеме ДД.ММ.ГГГГ. В день заключения договора менеджер ИП ФИО3 осуществил бронирование туристского продукта у туроператора. Туроператор принял заявку на бронирование, подтвердил ее и присвоил номер в системе бронирования.

ДД.ММ.ГГГГ ИП ФИО3 сообщил об отмене поездки в связи с закрытием границ из-за специальной операции, проводимой Россией на Украине, и прекращении авиасообщения между Россией и Доминиканской Республикой.

ДД.ММ.ГГГГ истец подала ИП ФИО3 заявление о расторжении договора и возврате денежных средств. Ответ на заявление не получен.

ДД.ММ.ГГГГ истец повторно обратилась к ИП ФИО3 с претензией о расторжении договора и возврате денежных средств.

ДД.ММ.ГГГГ ИП ФИО3 сообщил истцу, что претензия передана в ООО «Регион туризм».

ДД.ММ.ГГГГ ООО «Регион Туризм» вернуло истцу деньги в суме 350 186, 27 рублей.

Истец просит расторгнуть договор о реализации туристского продукта, заключенный ДД.ММ.ГГГГ, взыскать с ответчика ООО «Регион Туризм» неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя за период с ДД.ММ.ГГГГ в размере 336 178, 88 рублей. Взыскать с ответчика ИП ФИО3 агентский сбор за нереализованный тур в размере 11 513, 73 рублей, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя за период с ДД.ММ.ГГГГ в размере 11 513, 73 рублей. Взыскать с ответчиков штраф в размере 50% пропорционально удовлетворенных исковых требований, компенсацию морального вреда в сумме 10 000 рублей.

Истец – ФИО1 о дате слушания дела извещена надлежащим образом, в судебное заседание не явилась, просила рассмотреть дело в свое отсутствие.

Ответчик – ООО «Регион Туризм» о слушания дела извещен надлежащим образом, явку своего представителя в судебное заседание не обеспечили.

Представитель ООО «Регион Туризм» ФИО4, действующая на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ, выданной на один год без права передоверия полномочий другим лицам, представила письменный отзыв на исковое заявление, в котором указала, что стоимость тура 350 186, 27 рублей была перечислена туроператору, остальная сумма является агентским вознаграждением ИП ФИО3. Оказать услуги истцу не представилось возможным в связи с введением ограничений на использование воздушного пространства с ДД.ММ.ГГГГ и приостановлением авиасообщения с Доминиканской Республикой. ДД.ММ.ГГГГ заявка истца была аннулирована. Возврат денежных средств туроператором истцу произведен ДД.ММ.ГГГГ. В компании зафиксировано сложное финансовое положение. Деятельность туристических агентств была включена в перечень пострадавших отраслей российской экономики, поэтому в отношении ответчика с ДД.ММ.ГГГГ действовал мораторий. С ДД.ММ.ГГГГ, следуя рекомендации Росавиации, ООО «Регион Туризм» отменило все зарубежные рейсы. Росавиацией ДД.ММ.ГГГГ приостановила часть полетов. Постановлением Правительства РФ № 497 от 28.03.2022 вновь введен мораторий на банкротство сроком на 6 месяцев. В связи с тем, что тур не состоялся по причине возникновения обстоятельств непреодолимой силы, ответчик просит в удовлетворении исковых требований отказать.

Ответчик - индивидуальный предприниматель ФИО3 о дате слушания дела извещен надлежащим образом, в судебное заседание не явился, представил письменный отзыв на исковое заявление, где указал, что ДД.ММ.ГГГГ истец заключила договор на реализацию туристического продукта с ИП ФИО3 № TUR-465745. В системе туроператора ООО «Регион Туризм» заявке истца присвоен номер <...>. Общая стоимость туристского продукта, включая агентское вознаграждение турагента за оказанные услуги подбора, бронирования и оплаты Туроператору туристского продукта, составила 361 700 рублей. Туроператору было перечислено 370 186,27 рублей. Сумма агентского вознаграждения составила 11 513 рублей. В связи с отменой полетной программы заявка истца была аннулирована. Согласно п. 5.4.5 Стандартных условий договора о реализации туристского продукта, в случае изменения или расторжения договора и (или) отказа заказчика от исполнения договора, и (или) отказа заказчика от забронированного туристского продукта по причинам, не зависящим от Туроператора, при условии надлежащего исполнения Турагентом своих обязательств по подбору, бронированию и оплате туристского продукта Туроператору, агентское вознаграждение возврату заказчику не подлежит. Турагент отказал истцу услуги в полном объеме. Агентское вознаграждение возврату не подлежит. ФИО3 просит отказать в удовлетворении исковых требований ФИО1, рассмотреть дело в свое отсутствие.

Третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований относительно предмета спора, ФИО5 о дате слушания дела извещен надлежащим образом, в судебное заседание не явился.

Третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований относительно предмета спора, Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области-Кузбассу в Киселевске, Прокопьевске и Прокопьевском районе о дате слушания дела извещены надлежащим образом, явку представителя в судебное заседание не обеспечили.

Представителем Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области-Кузбассу в Киселевске, Прокопьевске и Прокопьевском районе ФИО6, действующей на основании доверенности <...> от ДД.ММ.ГГГГ, действительной без права передоверия до ДД.ММ.ГГГГ, представлено заключение, в котором она полагает заявленные ФИО1 требования обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Суд в соответствии со ст.167 ГПК РФ считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

В судебном заседании представитель истца – ФИО2, действующий на основании доверенности <...> от ДД.ММ.ГГГГ, выданной на два года без права передоверия полномочий другим лицам, исковые требования поддержал, просил их удовлетворить по доводам, указанным в исковом заявлении. Пояснил, что ДД.ММ.ГГГГ истец приобрела у ИП ФИО3 тур в Доминиканскую Республику на трех человек, оплатила 361 700 рублей. Тур был забронирован в системе туроператора ООО «Регион Туризм». Поезда не состоялась по независящим обстоятельствам. ДД.ММ.ГГГГ истец направила ИП ФИО3 претензию. ИП ФИО3 дал ответ, что претензия направлена в ООО «Регион Туризм». ДД.ММ.ГГГГ ООО «Регион Туризм» вернули истцу деньги в сумме

350 186, 27 рублей, после того, как истец обратилась в суд. Полагает права истца нарушенными в связи с тем, что ей не дан ответ на претензию, не было предложено перебронировать тур, не возвращено агентское вознаграждение. Письменно истец не просила перебронировать тур. Просит взыскать с ООО «Регион Туризм» в пользу истца неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя за период с ДД.ММ.ГГГГ в размере 336 178, 88 рублей. Взыскать с ответчика ИП ФИО3 в пользу истца агентский сбор за нереализованный тур в размере 11 513, 73 рублей, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя за период с ДД.ММ.ГГГГ в размере 11 513, 73 рублей. Взыскать с ответчиков штраф в размере 50% пропорционально удовлетворенных исковых требований, компенсацию морального вреда по 5000 рублей с каждого, судебные расходы по 15 000 рублей с каждого.

Суд, выслушав представителя истца, изучив письменные материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определённые действия или осуществить определённую деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила настоящей главы применяются, в том числе, к договорам оказания услуг по туристическому обслуживанию.

Как разъяснено в пунктах 1 и 2 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

Отношения, возникающие при реализации права граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий, а также порядок рационального использования туристских ресурсов Российской Федерации определяет Федерального закона от 24.11.1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации",

Таким образом, возникшие между сторонами правоотношения регулируются главой 39 ГК РФ, положениями Федерального закона от 24.11.1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", Законом Российской Федерации от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", в части, не урегулированной специальным законом.

Согласно ст. 1 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее, - Закон об основах туристской деятельности) туристский продукт – комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

При подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации (ст. 6 Закона об основах туристской деятельности).

Согласно ст. 9 Закона об основах туристской деятельности, туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (ч.1).

Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком (ч.2).

Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством РФ ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком (ч.3).

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги (ч.4).

Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами РФ не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несёт третье лицо (ч.5).

Продвижение и реализация туристского продукта осуществляются турагентом на основании договора, заключенного туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта по поручению туроператора (ч.6).

В соответствии с ч. 1 ст. 10 Закона об основах туристской деятельности реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Согласно статье 391 Закона о защите прав потребителей, Правила оказания отдельных видов услуг, выполнения отдельных видов работ потребителям устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Постановлением от 18 ноября 2020 N 1852 Правительство Российской Федерации в соответствии со статьей 391 Закона о защите прав потребителей, статьями 31 и 4 Закона об основах туристской деятельности в Российской Федерации утвердило Правила оказания услуг по реализации туристского продукта.

В соответствии п. 17 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 (далее, – Правила от 18.11.2020 № 1852), услуги, входящие в туристский продукт, и процесс их оказания должны быть безопасными для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды, а также не причинять ущерба материальным и духовным ценностям общества и безопасности государства.

Как следует из материалов дела и установлено судом, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 заключила договор на реализацию туристического продукта с ИП ФИО3 путем подписания заявления <...> о присоединении к стандартным условиям договора о реализации туристического продукта.

Турагентом ИП ФИО3 был забронирован туристский продукт на трех человек по маршруту <...> на <...> с ДД.ММ.ГГГГ с размещением в отеле SERENADE <...> стоимостью 361 700 рублей в состав которого были включены следующие услуги по проживанию, авиаперелёт международными чартерными рейсами по маршруту Новосибирск -Доминикана (Пунта- Кана)- Новосибирск, трансферт: аэропорт-отель-аэропорт, медицинская страховка (л.д. 10-13).

Туроператором, согласно данного заявления, является ООО «Регион Туризм».

С публичными стандартными условиями договора об оказании туристических услуг, истец была ознакомлена и согласна, что подтверждается ее подписью.

Во исполнение вышеуказанного договора, ИП ФИО3 получил от истца денежные средства в сумме 361 700 рублей за приобретение туристического продукта, что подтверждается чеком от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 9).

Платежным поручением <...> от ДД.ММ.ГГГГ денежные средства в сумме 350 186, 27 рублей ИП ФИО3 перечислил ООО «Регион Туризм» за комплекс туристических услуг по заявке 8512080.

Сумма 11 513, 73 рублей была удержана ИП ФИО3 в качестве агентского вознаграждения за оказанные истцу услуги бронирования.

ДД.ММ.ГГГГ авиакомпания <...> в связи с введением ограничений на использование воздушного пространства с ДД.ММ.ГГГГ временно приостановила пассажирские рейсы из <...>

ДД.ММ.ГГГГ заявка ФИО1 была аннулирована.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 подала ИП ФИО3 заявление о расторжении договора и возврате денежных средств (л.д. 15).

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 подала ИП ФИО3 претензию о расторжении договора о реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ <...> и возврате денежных средств (л.д. 16).

ИП ФИО3 (исх. <...> от ДД.ММ.ГГГГ) истцу был дан ответ, что турагентом были выполнены услуги по подбору, бронированию и оплате туристского продукта. Претензия направлена на рассмотрение в ООО «Регион Туризм» (л.д. 20).

ДД.ММ.ГГГГ ООО «Регион Туризм» перечислило ФИО1 денежные средства в сумме 350 186, 27 рублей, что подтверждается копией платежного поручения <...> от ДД.ММ.ГГГГ, расширенной выпиской по счету истца (л.д. 17-19).

Рассматривая требования истца о расторжении договора о реализации туристского продукта, суд исходит из следующего.

В соответствии с п.1 ст. 781 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно ч. 3 ст. 14 Закона об основах туристской деятельности, в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами (ч.4).

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг (ч.5).

Согласно п. 20 Правил от 18.11.2020 № 1852, каждая из сторон договора о реализации туристского продукта вправе потребовать его изменения или расторжения в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания угрозы безопасности жизни и здоровью туриста, а равно опасности причинения вреда его имуществу.

При расторжении договора о реализации туристского продукта до начала путешествия в связи с наступлением указанных обстоятельств потребителю возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, в после начала путешествия – ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг, входящих в туристский продукт.

Согласно абз. 4 п. 26 Правил от 18.11.2020 № 1852 последствия нарушения исполнителем сроков оказания услуг, предусмотренных договором о реализации туристского продукта, а также сроки устранения недостатков таких услуг и сроки удовлетворения отдельных требований потребителя определяются в соответствии со ст.ст. 28,30,31 Закона о защите прав потребителей, а права потребителя при обнаружении недостатков туристского продукта и право потребителя на отказ от исполнения договора о реализации туристского продукта – в соответствии со ст.ст. 29 и 32 данного Закона.

В силу ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Принимая во внимание, что истцом в адрес ответчика направлена претензия о расторжении договора (л.д. 15), договор о реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ является расторгнутым, дополнительного указания на его расторжение не требуется.

Рассматривая требования истца о взыскании с ИП ФИО3 агентского сбора, взыскании с ответчиков неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований истца, штрафа, компенсации морального вреда, суд исходит из следующего.

В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг (ч.3 ст. 781 ГК РФ).

Согласно п. 4 ст. 13 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Согласно п. 9.1 Стандартных условий Договора о реализации туристского продукта, стороны освобождаются от ответственности за неисполнение принятых на себя обязательств, если это неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего договора и стороны не могли предвидеть данные обстоятельства. Срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. Если эти обстоятельства будут действовать долее 14 дней, каждая из сторон будет иметь право отказаться от исполнения обязательств, и в этом случае ни одна из сторон не будет иметь права на возмещение другой стороной возможных убытков (п.9.2). К обстоятельствам непреодолимой силы, в частности относятся: пожары, войны и военные операции любого характера, забастовки, эпидемии, пандемии, закрытие границ, перевороты, террористические акты, стихийные бедствия, акты законодательной и исполнительной властей, изменение таможенных и пограничных правил, препятствующие исполнению обязательств, изменение миграционной политики, принятие органом государственной власти решения, повлекшие за собой невозможность исполнения Договора и т.д. (п.9.3). В случае наступления указанных в п.9.3 условий договора обстоятельств, каждая из сторон имеет право расторгнуть договор с применением последствий, предусмотренных условиями договора (п.9.5).

В соответствии с п. 5.4.5 Стандартных условий Договора о реализации туристского продукта, заказчик ознакомлен и согласен с тем, что в случае изменения или расторжения договора и (или) отказа заказчика от исполнения договора, и (или) отказа заказчика от забронированного туристского продукта по причинам, не зависящим от Турагента, при условии надлежащего исполнения Турагентом своих обязательств по подбору, бронированию и оплате туристского продукта Туроператору, агентское вознаграждение возврату заказчику не подлежит.

В соответствии с п. 1 ст. 31 Закона о защите прав потребителей требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Пунктом 1 ст. 28 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Положения указанного пункта в системной взаимосвязи со ст. 31 этого же Закона применяются к случаям нарушения срока удовлетворения требований потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, обусловленным нарушением исполнителем сроков выполнения работ (услуг) либо наличием недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

Таких нарушений со стороны ответчиков судом не установлено.

ФИО1 заявлено требование о возврате уплаченных по договору о реализации туристского продукта денежных средств в связи с добровольным отказом от договора, обусловленным отменой полетной программы в связи со специальной военной операцией, проводимой Российской Федерацией на Украине, и закрытием неба для России.

Из материалов дела следует, что невозможность исполнения обязательств по договору была вызвана не зависящими от ответчиков обстоятельствами, в отсутствие виновных действий ответчиков в несостоявшейся туристической поездке истца, поскольку авиасообщение с Доминиканской Республикой было приостановлено в связи с проведением на Украине специальной военной операции.

Проведение на Украине специальной военной операции, повлекшее приостановление международных авиаперевозок, и, как следствие аннулирование оплаченного истцом тура до даты его завершения, суд признает обстоятельством непреодолимой силы.

В настоящем случае добровольный отказ истца от исполнения договора не был вызван ненадлежащими действиями ответчиков по оказанию услуг, поскольку тур в согласованные сторонами даты не состоялся по независящим от ответчиков причинам.

Возврат истцу денежных средств в сумме 350 186,27 рублей произведен ООО «Регион туризм» ДД.ММ.ГГГГ, то есть до подачи настоящего искового заявления в суд (подано ДД.ММ.ГГГГ).

Разница в сумме 11 513, 73 рублей между оплаченным истцом размером денежных средств (361 700 рублей), и перечисленной туроператору (350 186, 27 рублей), является агентским вознаграждением турагента ИП ФИО3 за выполненную им работу, что подтверждается его действиями по подбору и бронированию тура по заявке истца, и которое, согласно п. 5.4.5 Стандартных условий Договора о реализации туристского продукта, возврату заказчику не подлежит.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 28.03.2022 N 497 введен мораторий на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами, в отношении юридических лиц и граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей (п. 1). Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования и действует в течение 6 месяцев (до ДД.ММ.ГГГГ).

Поскольку данное постановление опубликовано ДД.ММ.ГГГГ, то с этой даты невозможно начисление финансовых санкций с ответчика, являющегося туроператором, деятельность которого согласно Общероссийскому классификатору видов экономической деятельности (утв. Приказом Росстандарта от <...>) отнесена к наиболее пострадавшим отраслям экономики.

В п. 7 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 декабря 2020 года N 44 "О некоторых вопросах применения положений статьи 9.1 Федерального закона от 26 октября 2002 года N 127-ФЗ "О несостоятельности (банкротстве)" разъяснено, что в период действия моратория проценты за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации), неустойка (ст. 330 Гражданского кодекса Российской Федерации), пени за просрочку уплаты налога или сбора (ст. 75 Налогового кодекса Российской Федерации), а также иные финансовые санкции не начисляются на требования, возникшие до введения моратория, к лицу, подпадающему под его действие (подп. 2 п. 3 ст. 9.1, абз. 10 п. 1 ст. 63 Федерального закона от 26 октября 2002 года N 127-ФЗ "О несостоятельности (банкротстве)"). В частности, это означает, что не подлежит удовлетворению предъявленное в общеисковом порядке заявление кредитора о взыскании с такого лица финансовых санкций, начисленных за период действия моратория. Лицо, на которое распространяется действие моратория, вправе заявить возражения об освобождении от уплаты неустойки (подп. 2 п. 3 ст. 9.1, абз. 10 п. 1 ст. 63 Закона о банкротстве) и в том случае, если в суд не подавалось заявление о его банкротстве.

На основании вышеизложенного, суд приходит к выводу о том, что требования истца по заявленным основаниям о взыскании с ИП ФИО3 агентского вознаграждения в сумме 11 513, 73 рублей, взыскании с ответчиков неустойки за несвоевременный возврат денежных средств, предусмотренной ст. 31, п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, а также штрафа и компенсации морального вреда, - удовлетворению не подлежат. Соответственно, не подлежат удовлетворению требования истца о взыскании с ответчиков расходов по оплате юридических услуг и расходов на оплату услуг представителя.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

Отказать в полном объеме в удовлетворении исковых требований ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО3, Обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» о расторжении договора оказания услуг, взыскании денежных средств, судебных расходов.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Кемеровский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Рудничный районный суд г. Прокопьевска Кемеровской области.

Мотивированное решение суда составлено 06 декабря 2023 года.

Судья С.А. Козлова