УИД: 77RS0016-02-2023-009944-51

№ 2-6661/2023

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

город Москва 19 июня 2023 года

Мещанский районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи Пивоваровой Я.Г., при секретаре Чувашове И.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-6661/2023 по иску ФИО1 к ООО «САНСЭНД ТРЕВЕЛ» о взыскании денежных средств, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «САНСЭНД ТРЕВЕЛ» о взыскании денежных средств, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов.

В обоснование заявленных требований истец указал, что 09.02.2022 он заключил договор об оказании туристских услуг № 1005342066 с турагентом ООО «Тревел Тхехнологии», согласно которому турагент принял обязательства по подбору и реализации теристского продукта, оформленного ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ», включающего комплекс услуг по перевозке, размещению, экскурсионному обслуживанию в страну ОАЭ, Дубай, срок путешествия – 11 дней: с 16.03.2022 по 26.03.2022.

Истец указал, что в соответствии с договором оплата была произведена истцом полностью в размере 119 967 рублей, однако, 02.03.2022 туроператор аннулировал тур в связи с тем, что авиаперевозчик сообщил об отмене рейса.

Истец указывает, что 29.03.2022 года истцом была направлена досудебная претензия ответчику с требованием оформить возврат денежных средств, истцу была возвращена сумма за страхование в размере 5714 рублей, однако, оставшаяся сумма в размере 114 253 рублей не возвращена, в связи с чем, истец, указывая на нарушение своих прав, просит суд взыскать с ООО «САНСЭНД ТРЕВЕЛ» в свою пользу денежные средства в размере 114 253 рублей, штраф за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя в размере 50 % от присужденной суммы в соответствии с п. 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», взыскать компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей и судебные расходы.

Суд, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Как усматривается из материалов дела и установлено судом, между туроператором ООО «САНСЭНД ТРЕВЕЛ» и уполномоченным агентом ООО «ОВТ САНМАР» (ОГРН <***>, ИНН <***>) заключен договор, согласно условиям которого ООО «ОВТ САНМАР» вправе привлекать для целей реализации туристского продукта субагентов (турагентов), являющихся самостоятельными юридическими лицами или и индивидуальными предпринимателями. ООО «ОВТ САНМАР» осуществляет бронирование туристских продуктов туроператоров на основании публичного агентского договора присоединения, опубликованного на официальном сайте www.sunmar.ru. Получив от субагентов (турагентов) заказ на туристский продукт, ООО «ОВТ САНМАР» совершает действия по бронированию туристского продукта туроператора, в том числе информирует турагентов (субагентов) о факте бронирования туристского продукта туроператором и принимает от субагентов (турагентов) денежные средства в оплату стоимости туристского продукта, назначенной туроператором, передавая данные денежные средств туроператору на условиях Договора, заключенного между туроператором ООО «САНСЭНД ТРЕВЕЛ» и ООО «ОВТ САНМАР».

09.02.2022 года ООО «ТРЕВЕЛ ТЕХНОЛОГИИ» (турагент) на основании агентского договора присоединения, опубликованного на официальном сайте www.sunmar.ru, заключенного турагентом с ООО «ОВТ САНМАР», забронировало туристский продукт по заявке № 3497429 для 2-х человек (MAKSIM KHARKOV и IULIIA STEPANIUK) по маршруту Объединённые Арабские Эмираты, период дат исполнения тура 16.03.2022 года по 26.03.2022 года.

После согласования туроператором, турпродукт был подтвержден ООО «ОВТ САНМАР», действующим по поручению туроператора, на условиях договора заключенного между ООО «ОВТ САНМАР» и туроператором ООО «САНСЭНД ТРЕВЕЛ».

Оплата заказа № 3497429 поступила на расчетный счет ООО «ОВТ САНМАР» от ООО «ТРЕВЕЛ ТЕХНОЛОГИИ» в размере 102 751,76 рублей. Уполномоченный агент ООО «ОВТ САНМАР» передал данную денежную сумму для исполнения заказа туроператору ООО «САНСЭНД ТРЕВЕЛ».

Разница между суммой, полученной уполномоченным агентом ООО «ОВТ САНМАР» и суммой, оплаченной истцом в распоряжение турагента ООО «ТРЕВЕЛ ТЕХНОЛОГИИ», не относится к ответственности туроператора, так как является собственным доходом турагента согласно положений ст. 992 ГК РФ (дополнительная выгода турагента относится к собственности турагента, как это предусмотрено п. 4.1 Агентского договора, на условиях которого турагент ООО «ТРЕВЕЛ ТЕХНОЛОГИИ» бронировала турпродукт).

Согласно п. 4.4. Агентского договора, в случае, если по каким-либо причинам ТУРАГЕНТ (ООО «ТРЕВЕЛ ТЕХНОЛОГИИ») и/или ООО «ОВТ САНМАР» и/или туроператор возвращают туристу денежные средства, полученные за тур, реализованный в рамках договора, предел ответственности ООО «ОВТ САНМАР» и/или туроператора ограничивается суммой, полученной за тур (в рассматриваемом случае – 102 751,76 рублей). Возврат туристу полученной турагентом дополнительной выгоды, относимой в силу договора и ст. 992 ГК РФ к собственности турагента, относится к самостоятельной ответственности турагента – ООО «ТРЕВЕЛ ТЕХНОЛОГИИ».

Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 N 1852 установлено, что турагент является самостоятельным исполнителем перед заказчиком туристского продукта.

13.05.2022 по специальному поручению туроператора ООО «САНСЭНД ТРЕВЕЛ» уполномоченный агент ООО «ОВТ САНМАР» осуществил возврат денежных средств в размере 102 751,76 рублей перечислением на банковские реквизиты ООО «ТРЕВЕЛ ТЕХНОЛОГИИ».

Возврат денежных средств истцу был осуществлен турагентом 22.03.2022 года и 16.05.2022 года.

Таким образом, денежные средства в размере 100%, полученных турагентом ООО «ТРЕВЕЛ ТЕХНОЛОГИИ» от истца в счет оплаты заявки были возвращены истцу 22.03.2022 года и 16.05.2022 года, то есть, до регистрации искового заявления истца в Мещанском районном суд г. Москвы (02.05.2023 года).

Туристский продукт истца стал невозможным к исполнению не по вине туроператора. Туроператор ООО «САНСЭНД ТРЕВЕЛ» был готов оказать все услуги, заказанные для истца, однако, их исполнение стало не возможным по причинам, не связанным с действием или бездействием сторон. Причиной аннулирования тура являлись объективные обстоятельства недружественных решений ряда иностранных государств в отношении гражданской авиации Российской Федерации, препятствовавшие исполнить тур.

К форс-мажорным обстоятельствам (ст. 401 ГК РФ) относятся обстоятельства невозможности оказания услуг в связи с наличием фактов, находящихся вне разумного контроля сторон. Форс-мажорные обстоятельства являются самостоятельным основанием для освобождения от ответственности.

Туроператор ООО «САНСЭНД ТРБВЕЛ», в соответствии с рекомендациями Ростурнзма, в отношении невозможных к исполнению заявок публично и в ответе на полученную претензию предложил использование денежных средств по не состоявшемуся туру для перебронпрования тура на доступные даты или маршруты, в том числе по направлению Россия.

Внесение туроператором встречного предложения об изменении условий договора и отказ туроператора от расторжения договора об оказании туристских услуг соответствует ст. 450, 451 и 453 ГК РФ, нормам Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», а также сложившейся деловой практике в сфере авиации и туризма.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, согласно которому правовых оснований для взыскания с ответчика суммы компенсации морального вреда, штрафов и прочих убытков не имеется, так как причиной невозможности оказания услуг туроператором являлись обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля сторон, а также обстоятельства специального законодательного регулирования.

Штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя в соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» применению не подлежит, поскольку не имеется неисполнения или ненадлежащего исполнения договора со стороны туроператора.

На основании вышеизложенного, руководствуясь статьёй 199 Гражданского процессуального кодекса РФ,

РЕШИЛ:

В удовлетворении ФИО1 к ООО «САНСЭНД ТРЕВЕЛ» о взыскании денежных средств, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов – отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Мещанский районный суд города Москвы в течение месяца со дня вынесения решения в окончательной форме.

СудьяПивоварова Я.Г.