УИД 77RS0012-02-2022-015320-27
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
26 октября 2022 года г. Москва
Кузьминский районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи Матлиной Г.А. при секретаре Авили А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Москве действующего в интересах ФИО1 к ФИО2 о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
истец Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Москве действующий в интересах ФИО1 обратился в суд с иском ФИО2 о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указало, что 23 июля 2021 года между истцом и ответчиком был заключен договор, что подтверждается квитанцией № … от 23 июля 2021 года. Истец передал ответчику фамильное золотое кольцо 585 пробы, весом 11,2 грамма для изготовления кулона по эскизу. Стоимость услуг бал указана ответчиком в размере 9 500 руб. В качестве предоплаты истец оплатил по договору 5 000 руб. Срок исполнения договора был озвучен ответчиком две недели, то есть до 07 августа 2021 года. Однако в согласованный срок ответчик не исполнил обязательства по договору. При непосредственном общении с ответчиком, он неоднократно в устной форме сообщал о увеличении срока изготовления. Длительное время ответчик не отвечал на телефонные звонки истца, также истцу стало известно, что ответчик расторгнул договор аренды помещения, в котором осуществлял предпринимательскую деятельность. В согласованный срок услуга не была оказана. Истец произвел оценку стоимости ювелирного украшения. Согласно аналитической справки о рыночной стоимости кулона 585 пробы, весом 11.2 гр., по состоянию на 25 марта 2022 года, предоставленной АНО «Центр Судебной Оценки Недвижимости», стоимость ювелирного украшения составляет 82 620 руб. 04 апреля 2022 года истец направил в адрес ответчика требование о возврате оплаченных денежных средств и компенсировать стоимость утраченного украшения. Однако требования истца оставлены без удовлетворения. Ответчик был исключен из ЕГИП 14 декабря 2020 года, однако на момент заключения договора с истцом 23 июля 2021 года, ответчик предоставил информацию о том, что он является исполнителем услуг в качестве индивидуального предпринимателя, о чем свидетельствует печать на квитанции № … от 23 июля 2021 года. Просят взыскать с ответчика двукратную стоимость утраченного украшения в размере 165 240 руб., стоимость не оказанной услуги в размере 5 000 руб., неустойку в размере 1 650 руб. за каждый день просрочки удовлетворения требования с 07 мая 2022 года по 17 мая 2022 года. Перерасчет неустойки произвести на дату вынесения решения суда, убытки в размере 3 000 руб., расходы на предоставление выписки 430 руб., компенсацию морального вреда в размере 60 000 руб., а также штраф в размере 50% от удовлетворенной судом суммы.
Представитель истца Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Москве в судебное заседание не явился, о месте и времени судебного заседания извещен.
Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о дате и времени судебного заседания извещен надлежащим образом, просил рассмотреть дело в свое отсутствие, настаивал на удовлетворении исковых требований.
Ответчик ФИО2 в судебное заседание не явился, о дате и времени судебного заседания извещен надлежащим образом, c ходатайством об отложении судебного заседания не обращался, позицию по заявленным требованиям не представил.
На основании ст. 233 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие истца и ответчика, извещенных о времени и месте судебного заседания, а также в отсутствие представителя истца, просившего о рассмотрении дела в его отсутствие в порядке заочного судопроизводства.
Исследовав материалы дела, оценив доказательства в их совокупности по правилам, предусмотренным ст. 67 ГПК РФ, суд находит исковые требования законными, обоснованными и подлежащими удовлетворению.
В соответствии со статьей 730 Гражданского кодекса РФ по договору бытового подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
Согласно статье 721 Гражданского кодекса РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода.
В силу пункта 1 статьи 737 ГК РФ, в случае обнаружения недостатков во время приемки результата работы или после его приемки в течение гарантийного срока, а если он не установлен, - разумного срока, но не позднее двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня приемки результата работы, заказчик вправе по своему выбору осуществить одно из предусмотренных в статье 723 настоящего Кодекса прав либо потребовать безвозмездного повторного выполнения работы или возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков своими средствами или третьими лицами.
В случае обнаружения существенных недостатков результата работы заказчик вправе предъявить подрядчику требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до принятия результата работы заказчиком или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено заказчиком, если указанные недостатки обнаружены по истечении двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня принятия результата работы заказчиком, но в пределах установленного для результата работы срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы заказчиком, если срок службы не установлен. При невыполнении подрядчиком требования, указанного в пункте 2 настоящей статьи, заказчик вправе в течение того же срока потребовать либо возврата части цены, уплаченной за работу, либо возмещения расходов, понесенных в связи с устранением недостатков заказчиком своими силами или с помощью третьих лиц либо отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.
В соответствии со ст. 723 ГК РФ в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397).
Подрядчик вправе вместо устранения недостатков, за которые он отвечает, безвозмездно выполнить работу заново с возмещением заказчику причиненных просрочкой исполнения убытков. В этом случае заказчик обязан возвратить ранее переданный ему результат работы подрядчику, если по характеру работы такой возврат возможен.
Если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.
В соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом. Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.
Судом установлено, что 23 июля 2021 года между истцом и ответчиком был заключен договор, что подтверждается квитанцией №… от 23 июля 2021 года. Истец передал ответчику фамильное золотое кольцо 585 пробы, весом 11,2 грамма для изготовления кулона по эскизу. Стоимость услуг бал указана ответчиком в размере 9 500 руб.
В качестве предоплаты истец оплатил по договору 5 000 руб. Срок исполнения договора был озвучен ответчиком две недели, то есть до 07 августа 2021 года. Однако в согласованный срок ответчик не исполнил обязательства по договору. При непосредственном общении с ответчиком, он неоднократно в устной форме сообщал о увеличении срока изготовления. Длительное время ответчик не отвечал на телефонные звонки истца, также истцу стало известно, что ответчик расторгнул договор аренды помещения, в котором осуществлял предпринимательскую деятельность. В согласованный срок услуга не была оказана. Истец произвел оценку стоимости ювелирного украшения.
В силу требований п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 6 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организация или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).
Между тем, каких-либо доказательств, что им исполнены обязательства по договору, ответчиком не представлено.
В обоснование заявленных требований, истцом представлено аналитическая справка о рыночной стоимости кулона 585 пробы, весом 11.2 гр., по состоянию на 25 марта 2022 года, предоставленной АНО «Центр Судебной Оценки Недвижимости», стоимость ювелирного украшения составляет 82 620 руб.
04 апреля 2022 года истец направил в адрес ответчика требование о возврате оплаченных денежных средств и компенсировать стоимость утраченного украшения. Однако требования истца оставлены без удовлетворения.
Ответчик был исключен из ЕГИП 14 декабря 2020 года, однако на момент заключения договора с истцом 23 июля 2021 года, ответчик предоставил информацию о том, что он является исполнителем услуг в качестве индивидуального предпринимателя, о чем свидетельствует печать на квитанции № … от 23 июля 2021 года.
При таких обстоятельствах, оценивая в совокупности представленные сторонами доказательства и данные ими в ходе судебного разбирательства объяснения с учетом приведенных норм закона, суд находит требования истца о взыскании уплаченных по договору денежных средств в связи с не оказанной услугой обоснованными и подлежащими удовлетворению.
В ст. 14 Закона "О защите прав потребителей" предусмотрено, что вред, причиненный имуществу потребителя вследствие недостатков работы, услуги, подлежит возмещению в полном объеме. Право требовать возмещения такого вреда признается за любым потерпевшим.
В силу ст. 35 Закона «О Защите прав потребителей». Если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его использование.
В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества - возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.
Цена утраченного (поврежденного) материала (вещи) определяется, исходя из цены материала (вещи), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Цена материала (вещи), передаваемого исполнителю, определяется в договоре о выполнении работы или в ином документе (квитанции, заказе), подтверждающем его заключение.
Согласно разъяснениям, содержащимися в Постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 г. при определении размера подлежащего возмещению вреда, причиненного потребителю полной или частичной утратой либо повреждением материала (вещи), переданного заказчиком исполнителя для выполнения работ, следует учитывать, что согласно закону о защите прав потребителей установлена обязанность исполнителя возместить двукратную стоимость утраченного или поврежденного материала.
Взыскание двукратной стоимости утраченной вещи не связано возможностью потребителя приобрести аналогичную вещь. Следовательно, с ответчика подлежит взысканию двукратная стоимость утраченного украшения в размере 165 240 руб. (82 620 руб. *2)
Ввиду того, что в ходе рассмотрения дела судом установлено, что обязательства по изготовлению украшения ответчиком не исполнены, требования истца о возмещении стоимости не оказанной услуги в размере 5 000 руб. обоснованы и подлежат удовлетворению.
В соответствии с ч. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
В рамках настоящего дела истцом заявлена к взысканию неустойка за период с 07 мая 2022 года по 26 октября 2022 года за 173 дня. Расчет размера неустойки, с которым суд соглашается, производен истцом из расчета 1 650 руб. за каждый день просрочки, что составляет 285 450 руб.
Однако в силу ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
При таких обстоятельствах, суд взыскивает с ответчика неустойку в размере 5 000 руб., то есть сумму, ограниченную законодательством.
В силу ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» определено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Согласно ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.
В соответствии со ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.
Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.
Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
Таким образом, размер компенсации морального вреда в соответствии с принципами разумности и справедливости определен судом в размере 4 000 руб.
Согласно п.6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В силу разъяснений, содержащихся в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 28 июня 2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п.6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей).
Поскольку требования истца в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, ответчиком в добровольном порядке удовлетворены не были, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 89 620 руб. (165 240 руб. + 5 000 руб. + 5 000 руб.+ 4 000 руб.)
Также суд полагает необходимыми для защиты истцом своих прав в судебном порядке и в соответствии с положениями ст.ст. 94, 98 ГПК РФ подлежащими взысканию с ответчика понесенные истцом расходы на экспертное заключение в размере 3 000 руб., а также расходы на получение сведений из ЕГРЮЛ и ИП в размере 430 руб.
В соответствии с ч. 1 ст.103 ГПК РФ, государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
Размер государственной пошлины от суммы удовлетворяемых требований имущественного и неимущественного характера составляет 5 004 руб. 80 коп., которые подлежат взысканию с ответчика в бюджет города Москвы.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198, 233-237 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Москве действующего в интересах ФИО1 к ФИО2 о защите прав потребителя – удовлетворить.
Взыскать с ФИО2 в пользу ФИО1 двукратную стоимость утраченного украшения в размере 165 240 руб., стоимость не оказанной услуги в размере 5 000 руб., неустойку за период с 07 мая 2022 года по 26 октября 2022 года в размере 5 000 руб., убытки в размере 3 000 руб., расходы на предоставление выписки 430 руб., компенсацию морального вреда в размере 4 000 руб., а также штраф в размере 89 620 руб.
Взыскать с ФИО2 в доход бюджета города Москвы государственную пошлину в размере 5 004 руб. 80 коп.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья
Г.А. Матлина