Дело № 2-2264/2025

РЕШЕНИЕ.

Именем Российской Федерации

08 октября 2025 года г.Серпухов Московской области

Серпуховский городской суд Московской области в составе председательствующего судьи Крючкова С.И., при секретаре судебного заседания Вареничевой А.А., с участием представителя истцов ФИО1, представителя ответчика ООО «УПРАВДОМ ЮГ ПОДМОСКОВЬЯ» - ФИО2, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3, ФИО4 к ООО «УПРАВДОМ ЮГ ПОДМОСКОВЬЯ» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истцы ФИО3, ФИО4 обратились в суд с иском к ответчикам ООО «УПРАВДОМ ЮГ ПОДМОСКОВЬЯ», ООО «МосОблЕИРЦ» о защите прав потребителя, а именно: о признании бездействия ответчика ООО «УПРАВДОМ ЮГ ПОДМОСКОВЬЯ» по невыполнению ремонта и не восстановлению работы ОДПУ тепловой энергии в многоквартирном доме, расположенном по <адрес> 1 в котором является истец ФИО3 и зарегистрирован в качестве проживающего истец ФИО4, незаконным; о признании бездействия ответчика ООО «МосОблЕИРЦ» по не рассмотрению и не предоставлению ответа на письменное обращение (претензию) истцов в адрес данного ответчика от 20 февраля 2025 года незаконным; о взыскании с ответчика ООО «УПРАВДОМ ЮГ ПОДМОСКОВЬЯ» в пользу истца ФИО3 4668 рублей 20 копеек в качестве возмещения убытков в виде излишне оплаченной суммы по оплате услуги теплоснабжения в указанное жилое помещение в отопительном сезоне 2024-2025 годы; о солидарном взыскании с ответчиков 15603 рублей 60 копеек в пользу истца ФИО3 в качестве возврата оплаченной суммы за содержание жилищного фонда за период времени с июля 2024 года по февраль 2025 года включительно; о взыскании с ответчика ООО «УПРАВДОМ ЮГ ПОДМОСКОВЬЯ» в пользу истцов в равных долях 59 750 рублей в качестве денежной компенсации морального вреда, причиненного ненадлежащим исполнением своих лицензионных обязательств по надлежащему обслуживанию общедомового имущества вышеуказанного многоквартирного дома; о взыскании с ответчика ООО «МосОблЕИРЦ» в пользу истцов в равных долях сумму, равную одному МРОТ, в качестве денежной компенсации морального вреда, причиненного не рассмотрением и не предоставлением ответа на письменное обращение (претензию) истцов в адрес данного ответчика от 20 февраля 2025 года; о взыскании штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителей.

В ходе подготовки дела к судебному разбирательству к участию в деле в качестве третьего лица была привлечена Администрация городского округа Серпухов Московской области.

В ходе судебного разбирательства к участию в деле в качестве третьих лиц были привлечены ООО «Газпром теплоэнерго МО», Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в лице Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области.

Определением суда от 08.10.2025 года производство по гражданскому делу по иску ФИО3, ФИО4 к ООО «МосОблЕИРЦ» о защите прав потребителя прекращено; ООО «МосОблЕИРЦ» привлечено к участию в деле в качестве третьего лица.

Из текста искового заявления видно, что истец ФИО3 является собственником квартиры, расположенной по <адрес>, оба истца зарегистрированы в данном жилом помещении. Истцами добросовестно оплачиваются все платежи по жилищно-коммунальным услугам, в том числе и за услуги по содержанию, обслуживанию, текущему ремонту общего домового имущества управляющей компанией ООО «Управдом Юг Подмосковья». Денежные средства от получателей услуг управляющая компания ООО «Управдом Юг Подмосковья» получает по платежам единого платежного документа (ЕПД) по графе «Содержание Ж/Ф». Всем плательщикам услуг ЕПД ежемесячно подготавливаются и предъявляются к оплате ООО «МосОблЕИРЦ». ООО «МосОблЕИРЦ» - юридическое лицо, являющееся получателем всех денежных средств, оплачиваемых жителями, собственниками помещений многоквартирных домов по единому платежному документу (ЕПД). ООО «МосОблЕИРЦ» за свои услуги некоторую часть получаемых денежных средств оставляет у себя, в счет оплаты своей услуги (от 2 до 3 процентов от получаемого объема денег). То есть ООО «МосОблЕИРЦ» является также поставщиком потребительских услуг на платной основе. Поставку тепловой энергии в квартиру истцов осуществляет поставщик услуг ООО «Газпром теплоэнерго МО». В период отопительного сезона 2024-2025 гг., то есть с октября 2024г. по 01.03.2025 года тепловая энергия всем потребителям поставлялась в помещения многоквартирного дома по ул. Совесткая, 105-А, г. Серпухов без её учета ОДПУ тепловой энергии. Платежи за тепловую энергию ООО «МосОблЕИРЦ» исчисляло и предъявляло к оплате по правилам и нормативам, установленным Постановлением Правительства № 354 от 06.05.2011 года, которые в итоге получились значительно больше чем по ОДПУ. Предъявление платежей всем потребителям тепловой энергии в этом отопительном сезоне не по показаниям ОДПУ, произошло по причине бездействия, не исполнения надлежащим образом Управляющей организацией ООО «Управдом Юг Подмосковья» лицензионных обязательств по управлению нашим МКД, в связи с чем всем потребителям тепловой энергии был причинен материальный ущерб, который должен быть возмещен виновным лицом — управляющей организаций. В отношении ОДПУ тепловой энергии в указанном МКД ООО «АВТОМАТИКА+» был составлен Акт от 04.07.2024 года о том, что во время технического обслуживания 03 июля 2024 года на узле учета тепловой энергии по указанному адресу было обнаружено: неисправны предохранители на плате вычислителя МКТС № 11549. Требуется произвести диагностику и ремонт, а так же обязательную поверку вычислителя после ремонта. Истцами 24.02.2025 года было подано письменное обращение поставщику тепловой энергии ООО «Газпром теплоэнерго МО» в отношении причин увеличения размера платежей за поставляемую тепловую энергию за период с октября 2024 года по 01.03.2025 года по сравнению с предыдущими годами. На запрос (претензию от 24.02.2025 года) в их адрес поступил письменный ответ от 28.02.2025г. № 404-25/СХ, которым ООО «Газпром теплоэнерго МО» сообщило, что в данном многоквартирном доме установлен и введен в эксплуатацию с 27.10.2022г. по 15.09.2026г. общедомовой прибор учета МКТС № 11549. С октября 2024 года по февраль 2025г. ООО «Управдом Юг Подмосковья» показания ОДПУ в Серпуховской филиал ООО «Газпром теплоэнерго МО» не передаются в связи с поломкой ОДПУ (акт прилагается)... Размер платы по МКД с октября по декабрь 2024 года был рассчитан исходя из среднемесячного объема потребления за прошедший отопительный период 2023-2024 года. С января 2025 года размер платы по МКД рассчитывается исходя из нормативов потребления коммунальной услуги согласно Распоряжению Министерства жилищно-коммунального хозяйства Московской обл. от 22.12.2014г. № 170-РВ. Из содержания этих двух документов: Акта от 04.07.2024г., ответа на запрос от 28.02.2025г. от поставщика тепловой энергии следует вывод, что ООО «Управдом Юг Подмосковья» бездействовала на протяжении периода времени с 04 июля 2024 года по 28 февраля 2025 года, весь этот период времени проявляла халатность, преступное бездействие по надлежащему содержанию, обслуживанию общего домового имущества, в том числе и ОДПУ тепловой энергии в МКД. Бездействие ООО «Управдом Юг Подмосковья» в отношении ОДПУ тепловой энергии и стало причиной получения жителями дома завышенных платежей за поставляемую тепловую энергию, как по квартире истцов, так и в целом по МКД по ул. Советская, 105-А в период времени с октября 2024 года по 01.03.2025 года. Бездействие управляющей организации ООО «Управдом Юг Подмосковья» на протяжении 8 месяцев и стало истинной причиной нанесения получателям тепловой энергии материального ущерба - предъявление к оплате платежей на 40-60% выше (больше) аналогичного периода времени в 2023-2024 отопительном сезоне. ООО «МосОблЕИРЦ» платежи за количество потребленной тепловой энергии в квартирах в этот период времени исчисляло не по показаниям общедомового прибора учёта тепловой энергии, имеющегося в нашем МКД с 27.10.2022 года, а по правилам, нормативам потребления коммунальной услуги, согласно Распоряжению Министерства жилищно- коммунального хозяйства Московской области от 22.12.2014г. № 170-РВ. Отопительный сезон 2024-2025гг. (период октябрь 2024 по 01.03.2025 года) по факту оказался значительно теплее аналогичных периодов предыдущих лет (2022-2023гг. и 2023- 2024гг., других отопительных сезонов), однако в ежемесячных ЕПД, предъявленных к оплате за тепло, за все это время платежи окатывались (в т.ч. в Гкал) в нынешнем отопительном сезоне в 1,5 и более раза больше платежей за те же месяца (аналогичные периоды) предыдущих отопительных сезонов. Бездействие ответчика в вопросах надлежащего обслуживания, содержания, технического ухода, ремонта ОДИ, для всех собственников явилось причиной возникновения дополнительных затрат, т.е. материального ущерба по вине ООО «Управдом Юг Подмосковья». Весь причиненный ущерб в силу положений закона РФ «О защите прав потребителей» должен быть возмещен стороне истцов. Подсчет нанесенного материального ущерба производится с использованием информации из ЕПД, изготовленных ответчиком ООО «МосОблЕИРЦ» по кв. № 001 в Гкал по последнему отопительному сезону в сравнении с аналогичным периодом предыдущего 2023-2024гг. отопительного сезона, а именно: За октябрь 2024 года : по ЕПД за октябрь 2024 года по строке «Отопление» указано : 0,570734 Г кал; По ЕПД за октябрь 2023 года по строке «Отопление» указано : 0,469995 Г кал. За ноябрь 2024 года : по ЕПД за ноябрь 2024 года по строке «Отопление» указано : 1,105796 Гкал; По ЕПД за ноябрь 2023 года по строке «Отопление» указано : 0,967853 Г кал. За декабрь 2024 года : По ЕПД за декабрь 2024 года по строке «Отопление» указано : 1,105796 Г кал; По ЕПД за декабрь 2023 года по строке «Отопление» указано : 1,608445 Гкал. За январь 2025 года : По ЕПД за январь 2025 года по строке «Отопление» указано: 2,22775 Г кал; По ЕПД за январь 2024 года по строке «Отопление» указано: 1,640661 Гкал. За февраль 2025 года : По ЕПД за февраль 2025 года по строке «Отопление» указано : 2,22775 Гкал; По ЕПД за февраль 2024 года по строке «Отопление» указано : 131703 Гкал. Производя арифметические подсчеты (разность этих Гкал) получаем 1,234226 Гкал (Расчет: ((0,570734 - 0,46999) + (1,105796 - 0,967853) + (1,105796 - 1,608445) + (2,22775 - 1,640661) + (2,22775 - 131703) = 1,234226 Гкал.)). То есть в более теплом отопительном сезоне 2024 - 2025гг. по вине управляющей организации ООО «Управдом Юг Подмосковья» к оплате за отопление квартиры <номер> в этом отопительном сезоне было предъявлено на 1,234226 Гкал (в рублях составляет сумму материального ущерба в 4668,2 рублей) больше, чем должно было быть при работающем ОДПУ. В связи с длительным бездействием ООО «УправДом Юг Подмоковья», как управляющей организации, то этому виновному лицу необходимо вернуть не только сумму материального ущерба 4668,2 руб., но и все денежные средства, полученные по ЕПД по графе «Содержание Ж/Ф» за 8 месяцев своего бездействия, что составляет сумму = 15603,6 рублей (Расчет: 1950,45 руб. х 8 мес. = 15603,60 руб.). Сумма 15603,60 рублей должна быть возвращена не только по причине бездействия, самоустранения управляющей организации на протяжении 8 месяцев от исполнения своих лицензионных обязательств по обслуживанию общего домового имущества МКД. Эти деньги подлежат истребованию у ответчика и по тем основаниям, что весь этот период времени истцами платежи по ЖКУ оплачивались по ЕПД и эти денежные средства для ООО «Управдом Юг Подмосковья» оказались неосновательным обогащением. Эти суммы денежных средств должны были быть возвращены истцам в 10 дневный срок со дня получения ответчиком отправленного 10.03.2025г. почтой требования. Однако исполнить в добровольном порядке выдвинутое требование по возврату необоснованно полученных платежей за 8 месяцев своего бездействия в размере 15603,60 руб. ответчик не пожелал, на требование ни как не отреагировал, его проигнорировал. В связи с тем, что ответчик не исполнил свои обязательства, как это предусматривают нормативные акты, несмотря на наличие письменных указаний в адрес управляющей организации ООО «Управдом Юг Подмосковья», их игнорировал длительный период времени, нанося материальный ущерб истцам (жителям МКД), из-за не работающего общедомового прибора учета (ОДНУ) тепловой энергии, поэтому судом с ответчика должны быть взысканы соответствующие суммы денежной компенсации морального вреда. Моральный вред выражается в сильных нравственных страданиях из-за бездействия Ответчика, из-за которого сторона истцов испытывала волнения, тревогу, стрессовые напряжения на протяжении длительного срока - 8 месяцев. Положениями Закона РФ «О защите прав потребителей» кроме возмещения материального ущерба, предусмотрена и компенсация морального вреда. В денежном выражении по арифметическим подсчетам компенсация морального вреда должна составлять сумму 59750 рублей (Расчет : 239 дней х 250 рублей = 59750 рублей) в пользу каждого из истцов. В связи с тем, что ответчик отказался выплатить добровольно суммы, заявленные по тексту требования от 10.03.2025 года, то суд должен применить штрафные санкции, предусмотренные пунктом 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Истцы ФИО3, ФИО4 в настоящее судебное заседание не явились, будучи извещены надлежащим образом, представив ходатайство о рассмотрении дела в их отсутствие и передав полномочия своему представителю.

Представитель истцов по доверенности ФИО1 в ходе судебного разбирательства и в настоящем судебном заседании показал, что управляющая организация не указывает, почему она бездействовала, начиная с 04 июля 2024 года по 25 февраля 2025 года. Июль - месяц, когда управляющие компании готовят многоквартирные дома к отопительному сезону, соответственно у них был акт о том, что прибор учета вышел из строя, нужно было сделать ремонт и государственную поверку. Управляющая компания весь летний период бездействовала, потом начало отопительного сезона бездействовала, когда первые три месяца жильцам начислялось по средним показателям, и почему то только в феврале месяце был установлен прибор и в марте опломбирован, и только с 1 марта 2025 года жильцы начали осуществлять плату по показаниям прибора учёта, сделали температурную динамику и получили, что в этом отопительном сезоне, в последнем, который они оспаривают, было излишне оплачено 1,234 Гкал, т.е было переплачено по сравнению с предыдущим более холодным годом на 4668 рублей 20 копеек. Они считают, что это материальный ущерб, который был нанесен истцам по причине бездействия управляющей организации. У управляющей организации было достаточно времени, чтобы исправить прибор учета и установить его до начала отопительного сезона, чтобы жильцы могли осуществлять оплату по прибору учета тепловой энергии, Полагает, что факт бездействия управляющей организации материалами дела доказан, тем более к материалам дела приобщен ответ, который получили от ООО «Газпром тепло МО», который показал, что действительно поставщик тепловой энергии действовал в рамках закона, так как не был установлен прибор учета, первые три месяца предъявлялись платежи из расчета предыдущего периода, а последующие четвёртый и пятый месяца по установленному нормативу, вины третьего лица они не усматривают, а вина управляющей организации усматривается. Просит взыскать сумму материального ущерба истцу – собственнику квартиры, а моральный вред каждому из истцов.

Представитель ответчика ООО «УПРАВДОМ ЮГ ПОДМОСКОВЬЯ» - ФИО2 исковые требования не признала по основаниям, изложенным в письменных возражениях на иск, согласно которым по смыслу части 12 статьи 13 Федерального закона от 23.11.2009 № 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности, и о внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ» в случаях выявления указанными организациями фактов нарушений установленных настоящей статьей требований об учете используемых энергетических ресурсов с применением приборов их учета, такие нарушения должны быть устранены до истечения двух месяцев с момента их выявления. Аналогичное правило установлено пунктом 38 (1) Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства № 491 от 13.08.2006 г. Показания общедомового (коллективного) прибора учета тепловой энергии в многоквартирном доме по адресу: <...> в период с октября 2024 г. по февраль 2025 г. ООО «Управдом Юг Подмосковья» в Серпуховский филиал ООО «Газпром теплоэнерго МО» не передавались в связи с неисправностью прибора учета. Согласно акта от 25.02.2025 общедомовый прибор учета тепловой энергии после ремонта был установлен на объект. Также установлен вычислитель МКТС №11549 после проведения диагностики, ремонта и поверки. Целостность пломб на расходомерах теплового счетчика не нарушена, ОДПУ исправен и находится в рабочем состоянии, введен в эксплуатацию для расчета платы за услугу «отопление» со стороны ресурсоснабжающей организации ООО «Газпром теплоэнерго МО» с 01.03.2025 г. В многоквартирном доме по указанному адресу с 01.05.2024 г. применяется размер платы за содержание жилого помещения установленный постановлением администрации г.о. Серпухов от 30.12.2021 № 6580-П «Об установлении размера платы за содержание жилого помещения» (с изменениями, внесенными ( Постановлением от 12.12.2023 № 7951-П) — 31,69 руб/м2. В соответствии с экономическим обоснованием тарифа на содержание жилого помещения (структура платы) стоимость работ по проверке исправности, работоспособности, техническому обслуживанию и поверке коллективных (коллективных) приборов учета входит в состав платы за содержание жилого помещения и составляет 1,14 руб/м2. ООО «Управдом Юг Подмосковья» был произведен перерасчет по услуге «содержание ж/ф» за январь и февраль 2025 года, с отражением данных в единых платежных документах за февраль 2025 г. и апрель 2025 г. Таким образом, ООО «Управдом Юг Подмосковья» была выполнена обязанность уменьшения размера платы в случае нарушения превышения установленной продолжительности перерывов в оказании услуг. Требование истцов о взыскании с ООО «Управдом Юг Подмосковья» ущерба в размере 4668,2 рублей, являющегося по мнению истцов переплатой стоимости поставленной тепловой энергии, не обоснованно и неправомерно, данный ущерб ничем не подтвержден, и кроме того, ООО «Управдом Юг Подмосковья» не является поставщиком услуги «отопление». Данная услуга предоставляется ресурсоснабжающей организации ООО «Газпром теплоэнерго МО». Требование о взыскании денежных средств, оплаченных истцами по услуге «содержание ж/ф» в размере 15 603,60 рублей, также не является обоснованным. Истцом не предоставлено каких-либо доказательств, что ООО «Управдом Юг Подмосковья» ненадлежащим образом оказывались все услуги, входящие в состав работ по содержанию жилого помещения.

Представитель третьего лица ООО «МосОблЕИРЦ» в настоящее судебное заседание не явился, будучи извещен надлежащим образом; ранее был представлен письменный отзыв на иск, согласно которому он считает заявленные требования к ООО «МосОблЕИРЦ» необоснованными.

Ранее участвующая в судебном заседании 04 августа 2025 года в качестве представителя ответчика ООО «МосОблЕИРЦ» ФИО5 возражала против заявленных требований, поскольку договорные отношения МосОблЕИРЦ с физическими лицами отсутствуют, ООО «МосОблЕИРЦ» действуют исключительно в рамках агентских договоров, оказывает услуги управляющим и ресурсоснабжающим организациям по проведению расчетов с потребителями, денежные средства не аккумулируются на счетах МосОблЕИРЦ, при поступлении денежных средств они сразу распределяются по поставщикам услуг и по результатам выполненной работы МосОблЕИРЦ от поставщиков услуг, ресурсоснабжающих организаций получает свое вознаграждение в рамках агентского договора. Таким образом отношений с потребителями МосОблЕИРЦ в рамках защиты прав потребителей не имеется, т.е. не может быть применена к ним санкция, также все действия по выставлению счетов, предоставлению информации, в т.ч. по заявлениям и обращениям МосОблЕИРЦ формирует только на основании полученных ответов от адресата и все расчеты ведутся с согласованием. Ответ на обращение истцов был дан, вся информация с их стороны предоставлена.

Представитель третьего лица ООО «Газпром теплоэнерго МО» в настоящее судебное заседание не явился, будучи извещен надлежащим образом; письменных ходатайств и дополнительных письменных объяснений по существу иска не представлено. В ходе судебного разбирательства в судебном заседании от 04 августа 2025 года представитель данного третьего лица ФИО6 разрешение заявленных требований оставила на разрешение суда, пояснив, что услуги теплоснабжения и горячего водоснабжения были предоставлены истцам надлежащим образом.

Представитель третьего лица Администрации Городского округа Серпухов Московской области в настоящее судебное заседание не явился, будучи извещен надлежащим образом; письменных ходатайств и письменных объяснений по существу иска не представлено.

Представитель третьего лица Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в лице Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области в настоящее судебное заседание не явился, будучи извещен надлежащим образом.

Согласно копии свидетельства о государственной регистрации права, выписки из домовой книги, ФИО3 является собственником жилого помещения, расположенного по <адрес>, в указанной квартире постоянно зарегистрированы истцы. (л.д.9,53).

Из копии акта ООО «АВТОМАТИКА+» от 04.07.2025 года следует, что во время технического обслуживания 03 июля 2024 года на узле учета тепловой энергии по <адрес> было обнаружено: было обнаружено: неисправны предохранители на плате вычислителя МКТС № 11549. Требуется произвести диагностику и ремонт, а так же обязательную поверку вычислителя после ремонта было обнаружено: неисправны предохранители на плате вычислителя МКТС № 11549. Требуется произвести диагностику и ремонт, а так же обязательную поверку вычислителя после ремонта. (л.д. 17).

20.02.2025 истцы обратились с претензией в ООО «МосОблЕИРЦ» с требованием осуществить перерасчеты по их платежам за отопление в отопительном сезоне 2024-2025 годов и обеспечить возврат излишне выплаченных денежных средств; выплатить компенсацию морального вреда. (л.д. 22).

24.02.2025 года истцы обратились с аналогичными требованиями в ООО «Газпром теплоэнерго МО» (л.д. 18).

На указанную претензию от 24.02.2025 года в адрес истцов поступил письменный ответ от 28.02.2025г. № 404-25/СХ, которым ООО «Газпром теплоэнерго МО» сообщило, что в данном многоквартирном доме установлен и введен в эксплуатацию с 27.10.2022г. по 15.09.2026г. общедомовой прибор учета МКТС № 11549. С октября 2024 года по февраль 2025г. ООО «Управдом Юг Подмосковья» показания ОДПУ в Серпуховской филиал ООО «Газпром теплоэнерго МО» не передаются в связи с поломкой ОДПУ, в связи с чем размер платы с октября по декабрь 2024 был рассчитан исходя из среднемесячного объема потребления за прошедший отопительный период 2023-2024 и с января 2025 размер платы по МКД рассчитывается исходя из нормативов потребления коммунальной услуги. В связи с чем, у Филиала отсутствуют основания для произведения перерасчета по услуги отопление и горячее водоснабжение. (л.д. 19).

10.03.2025 года истцами в адрес ООО «УПРАВДОМ ЮГ ПОДМОСКОВЬЯ» была направлена претензия в порядке досудебного урегулирования спора с требованиями, аналогичными, изложенным в исковом заявлении. (л.д. 20-21).

В обоснование своих требований стороной истцов в материалы дела также были представлены копии ЕПД за октябрь 2023 года, ноябрь 2023 года, декабрь 2023 г., январь 2024 г., февраль 2024 г., январь 2025 г., февраль 2025 (л.д. 10-16).

В обоснование своих возражений по иску стороной ответчика представлены копии ЕПД по квартире истцов за март, апрель, май 2025 года, экономическое обоснование тарифа на содержание жилого помещения по адресу <...> а также ЕПД за февраль 2025 и апрель 2025, из которых следует, что ответчиком был сделан перерасчет по услуге «содержание жилого помещения»; и письма ответчика в адрес ООО «МосОблЕИРЦ» от 08.07.2025 года с просьбой произвести перерасчет платы в сторону уменьшения по услуге «содержание ж/ф» потребителям МКД по ул. Советская д. 105А из расчета 1,14 руб/кв.м общей площади жилого помещения за декабрь 2024г. и отразить данные изменения в ЕПД за июль 2025 года (основание: ремонт ОДПУ по тепловой энергии) (л.д. 35-37,38,38,39-40,41). Кроме того, были также представлены копии паспорта готовности многоквартирного дома к эксплуатации в осенне-зимний период 2024/2025 в отношении дома № 105А по ул. Советская г. Серпухова; отчета о выполнении договора управления многоквартирным домом за 2024 по указанному адресу, актов выполненных работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества МКД № 105А ул. Советская г. Серпухова, писем в адрес ООО «МосОблЕИРЦ» о проведении перерасчета в сторону уменьшения по услуге «содержание ж/ф» из расчета 1,14 руб/кв.м общей площади жилого помещения за декабрь 2024 г. и из расчета 3,42 руб/кв.м за период сентябрь-ноябрь 2024 и отразить данные изменения в ЕПД, ЕПД по квартире истцов за июль, август 2025 года, из которых следует, что перерасчет сделан (л.д. 67-70,71,72,73,74-75,76-120).

Третьим лицом ООО «МосОблЕИРЦ» в материалы дела была представлена копия письма ООО «МосОблЕИРЦ» в адрес истцов от 28.02.2025, которое было направлено им в ответ на их обращение по вопросу расчета платы по услуге «Отопление КПУ», из которого следует, что расчет был произведен верно в соответствии с действующим законодательством (л.д.49-50).

Выслушав объяснения участвующих в деле лиц, изучив письменные материалы дела, суд считает возможным удовлетворить исковые требования частично.

Согласно ст.10 ГК РФ не допускаются действия граждан и юридических лиц, осуществляемые исключительно с намерением причинить вред другому лицу, а также злоупотребление правом в иных формах. Не допускается использование гражданских прав в целях ограничения конкуренции, а также злоупотребление доминирующим положением на рынке. В случае несоблюдения требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи суд, арбитражный суд или третейский суд может отказать лицу в защите принадлежащего ему права. В случаях, когда закон ставит защиту гражданских прав в зависимость от того, осуществлялись ли эти права разумно и добросовестно, разумность действий и добросовестность участников гражданских правоотношений предполагаются.

В соответствии со ст.12 ГК РФ способами защиты гражданских прав, в частности, являются восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения; признание недействительным акта государственного органа или органа местного самоуправления; возмещение убытков; компенсация морального вреда.

В силу ст. 304 ГК РФ собственник может требовать устранения всяких нарушений его права, хотя бы эти нарушения и не были соединены с лишением владения.

В соответствии со ст.ст.309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

Согласно ст.210 ГК РФ собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.

В соответствии со ст.36 Жилищного кодекса РФ собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежат на праве общей долевой собственности помещения в данном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в данном доме, в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, технические этажи, чердаки, подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного помещения в данном доме оборудование (технические подвалы), а также крыши, ограждающие несущие и ненесущие конструкции данного дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения, земельный участок, на котором расположен данный дом, с элементами озеленения и благоустройства и иные предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного дома объекты, расположенные на указанном земельном участке (далее - общее имущество в многоквартирном доме). Границы и размер земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, определяются в соответствии с требованиями земельного законодательства и законодательства о градостроительной деятельности. Собственники помещений в многоквартирном доме владеют, пользуются и в установленных настоящим Кодексом и гражданским законодательством пределах распоряжаются общим имуществом в многоквартирном доме.

Согласно ст.37 Жилищного кодекса РФ доля в праве общей собственности на общее имущество в многоквартирном доме собственника помещения в этом доме пропорциональна размеру общей площади указанного помещения. Доля в праве общей собственности на общее имущество в многоквартирном доме собственника помещения в этом доме следует судьбе права собственности на указанное помещение.

В соответствии со ст.39 Жилищного кодекса РФ собственники помещений в многоквартирном доме несут бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме. Доля обязательных расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме, бремя которых несет собственник помещения в таком доме, определяется долей в праве общей собственности на общее имущество в таком доме указанного собственника.

Согласно ст. 153 Жилищного кодекса РФ граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у собственника жилого помещения с момента возникновения права собственности.

Согласно ст. 154 Жилищного кодекса РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя:

1) плату за содержание и ремонт жилого помещения, включающую в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме;

2) плату за коммунальные услуги.

Собственники жилых домов несут расходы на их содержание и ремонт, а также оплачивают коммунальные услуги в соответствии с договорами, заключенными с лицами, осуществляющими соответствующие виды деятельности.

В соответствии со ст. 155 Жилищного кодекса РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом. Собственники помещений в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив и управление которым осуществляется управляющей организацией, плату за жилое помещение и коммунальные услуги вносят этой управляющей организации. Собственники помещений в многоквартирном доме оплачивают услуги и работы по содержанию и ремонту этих помещений в соответствии с договорами, заключенными с лицами, осуществляющими соответствующие виды деятельности.

Лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги (должники), обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на момент оплаты, от не выплаченных в срок сумм за каждый день просрочки начиная со следующего дня после наступления установленного срока оплаты по день фактической выплаты включительно. Увеличение установленного в настоящей части размера пеней не допускается.

В соответствии со ст. 156 Жилищного кодекса РФ плата за содержание и ремонт жилого помещения устанавливается в размере, обеспечивающем содержание общего имущества в многоквартирном доме в соответствии с требованиями законодательства.

Согласно ст. 157 Жилищного кодекса РФ размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. Правила предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, а также правила, обязательные при заключении управляющей организацией или товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом договоров с ресурсоснабжающими организациями, устанавливаются Правительством Российской Федерации. Размер платы за коммунальные услуги, предусмотренные частью 4 ст.154 ЖК РФ, рассчитывается по тарифам, установленным органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном федеральным законом. Органы местного самоуправления могут наделяться отдельными государственными полномочиями в области установления тарифов, предусмотренных настоящей частью, в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации. Изменение формы собственности на жилое помещение, оснований пользования жилым помещением, образования или ликвидации товарищества собственников жилья либо жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива не является основанием изменения размера платы за коммунальные услуги. При предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, изменение размера платы за коммунальные услуги определяется в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Согласно ст.158 Жилищного кодекса РФ собственник помещения в многоквартирном доме обязан нести расходы на содержание принадлежащего ему помещения, а также участвовать в расходах на содержание общего имущества в многоквартирном доме соразмерно своей доле в праве общей собственности на это имущество путем внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения.

В соответствии с п. п. 1, п.2 ст.161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Собственники помещений в многоквартирном доме обязаны выбрать один из способов управления многоквартирным домом.... управление управляющей организацией.

В силу п. 2.3 ст. 161 ЖК РФ при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

Согласно ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» защита прав потребителей осуществляется судом.

Согласно п. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии с п. 6 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен. Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать: соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу); возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.

Согласно ст.37 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель обязан оплатить оказанные ему услуги в порядке и в сроки, которые установлены договором с исполнителем.

В силу ст.401 ГК РФ лицо, не исполнившее обязательства, либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины, кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.

В соответствии со ст.3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов, в том числе с требованием о присуждении ему компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного постановления в разумный срок.

Как установлено в ходе судебного разбирательства, истец ФИО3 является собственником квартиры, расположенной по <адрес>, оба истца зарегистрированы в данном жилом помещении и являются потребителями коммунальных услуг. Действующей управляющей компанией данного жилого дома является ответчик ООО «УПРАВДОМ ЮГ ПОДМОСКОВЬЯ», которое также являлось управляющей компанией в спорный период времени.

Показания общедомового (коллективного) прибора учета тепловой энергии в многоквартирном доме по указанному адресу в период с октября 2024 г. по февраль 2025 г. ООО «Управдом Юг Подмосковья» в Серпуховский филиал ООО «Газпром теплоэнерго МО» не передавались в связи с неисправностью прибора учета, в связи с чем размер платы с октября по декабрь 2024 был рассчитан исходя из среднемесячного объема потребления за прошедший отопительный период 2023-2024, а за январь и февраль 2025 размер платы по МКД рассчитывался исходя из нормативов потребления коммунальной услуги согласно Распоряжению Министерства жилищно-коммунального хозяйства Московской области от 22.12.2014 № 170-РВ «Об утверждении нормативов потребления коммунальных услуг в отношении холодного и горячего водоснабжения, водоотведения, отопления на территории городского округа Серпухов Московской области».

Общедомовой прибор учета тепловой энергии после ремонта был установлен на объект, введен в эксплуатацию для расчета платы за услугу «отопление» со стороны ресурсоснабжающей организации ООО «Газпром теплоэнерго МО» с 01.03.2025 г.

В многоквартирном доме по указанному адресу с 01.05.2024 г. применяется размер платы за содержание жилого помещения установленный постановлением администрации г.о. Серпухов от 30.12.2021 № 6580-П «Об установлении размера платы за содержание жилого помещения» (с изменениями, внесенными (Постановлением от 12.12.2023 № 7951-П) — 31,69 руб/м2.

В соответствии с экономическим обоснованием тарифа на содержание жилого помещения (структура платы) стоимость работ по проверке исправности, работоспособности, техническому обслуживанию и поверке коллективных (коллективных) приборов учета входит в состав платы за содержание жилого помещения и составляет 1,14 руб/м2.

В ходе рассмотрения настоящего дела 08 июля 2025 года ООО «Управдом Юг Подмосковья» было направлено письмо в ООО «МосОблЕИРЦ» с просьбой произвести перерасчет платы в сторону уменьшения по услуге «содержание ж/ф» потребителям указанного дома из расчета 1,14 руб/кв.м общей площади жилого помещения за декабрь 2024 года и отразить данные изменения в ЕПД за июль 2025 года, и письмом от 05.08.2025 - перерасчет платы в сторону уменьшения по услуге «содержание ж/ф» потребителям указанного дома из расчета 3,42 руб/кв.м общей площади жилого помещения за период с сентября по ноябрь 2024 года и отразить данные изменения в ЕПД за август 2025 года.

С учетом изложенного, исковое требование о признании бездействия ответчика ООО «УПРАВДОМ ЮГ ПОДМОСКОВЬЯ» по невыполнению ремонта и не восстановлению работы ОДПУ тепловой энергии в многоквартирном доме, расположенном по адресу: <...>, незаконным, не может быть удовлетворено, так как судом установлено, что данный ремонт был произведен и работа ОДПУ тепловой энергии в указанном доме была восстановлена.

Также не подлежат удовлетворению требования о взыскании с ответчика ООО «УПРАВДОМ ЮГ ПОДМОСКОВЬЯ» в пользу истца ФИО3 4668 рублей 20 копеек в качестве возмещения убытков в виде излишне оплаченной суммы по оплате услуги теплоснабжения в указанное жилое помещение в отопительном сезоне 2024-2025 года; 15603 рубля 60 копеек в пользу истца ФИО3 в качестве возврата оплаченной суммы за содержание жилищного фонда за период времени с июля 2024 года по февраль 2025 года включительно, поскольку судом установлено и не оспаривалось сторонами, что ответчиком был произведен перерасчет за указанные услуги «отопление» и «содержание жилищного фонда» за спорный период времени.

При этом, суд также учитывает, что согласно представленным ответчиком отчету о выполнении договора управления многоквартирным домом за 2024 по указанному адресу, актам выполненных работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества, ответчик исполнял свои обязанности по обслуживанию данного дома.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителя» моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (исполнителя, продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В соответствии со ст. 1101 ГК РФ, компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред.

С учетом обстоятельств дела, принимая во внимание, что перерасчет был выполнен ответчиком уже после подачи иска, суд считает возможным удовлетворить исковое требование о компенсации морального вреда. Принимая во внимание степень нравственных страданий, суд считает разумным и справедливым взыскать с ответчика в пользу каждого истца компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителя» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам, а в соответствии с разъяснениями Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 28 июня 2012 года "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" штраф подлежит уплате в пользу потребителя. Пленум Верховного Суда РФ в своем постановлении от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъясняет, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п.6 ст. 13 Закона).

В данном случае штраф также подлежит взысканию с ответчика в пользу каждого истца, так как истцами представлены доказательства, свидетельствующие о их обращении к ответчику в досудебном порядке с вышеуказанными требованиями, ставшими предметом иска (компенсация морального вреда), которые не исполнены в добровольном порядке до настоящего времени. Оснований для снижения штрафа не имеется.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Таким образом, с ответчика ООО «УПРАВДОМ ЮГ ПОДМОСКОВЬЯ» подлежит взысканию государственная пошлина в доход государства в размере 3000 рублей.

Исходя из изложенного, на основании ст.ст. 12, 15, 210, 304, 309, 310 ГК РФ, ст.ст.36, 37, 39, 153-158, 161 Жилищного кодекса РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей», и руководствуясь ст.ст.167, 194-199 ГПК РФ

РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с ответчика ООО «УПРАВДОМ ЮГ ПОДМОСКОВЬЯ» в пользу истца ФИО3 5000 рублей в качестве денежной компенсации морального вреда; 2500 рублей в качестве штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя, а всего взыскать на общую сумму 7500 рублей.

Взыскать с ответчика ООО «УПРАВДОМ ЮГ ПОДМОСКОВЬЯ» в пользу истца ФИО4 5000 рублей в качестве денежной компенсации морального вреда; 2500 рублей в качестве штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя, а всего взыскать на общую сумму 7500 рублей.

В удовлетворении остальной части заявленных требований: о признании бездействия ответчика ООО «УПРАВДОМ ЮГ ПОДМОСКОВЬЯ» по невыполнению ремонта и не восстановлению работы ОДПУ тепловой энергии в многоквартирном доме, расположенном по адресу: <...>, незаконным; о взыскании с ответчика ООО «УПРАВДОМ ЮГ ПОДМОСКОВЬЯ» в пользу истца ФИО3 4668 рублей 20 копеек в качестве возмещения убытков в виде излишне оплаченной суммы по оплате услуги теплоснабжения в указанное жилое помещение в отопительном сезоне 2024-2025 года; о взыскании с ответчика ООО «УПРАВДОМ ЮГ ПОДМОСКОВЬЯ» 15603 рублей 60 копеек в пользу истца ФИО3 в качестве возврата оплаченной суммы за содержание жилищного фонда за период времени с июля 2024 года по февраль 2025 года включительно; о взыскании остальной части заявленной суммы требований компенсации морального вреда - отказать.

Взыскать с ответчика ООО «УПРАВДОМ ЮГ ПОДМОСКОВЬЯ» государственную пошлину в доход государства в сумме 3000 рублей.

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Серпуховский городской суд Московской области в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Председательствующий судья Крючков С.И.

Мотивированное решение составлено 26 ноября 2025 года.