Дело № ...
УИД ...
РЕШЕНИЕ
именем Российской Федерации
/заочное/
14 декабря 2022 г. адрес
Зеленоградский районный суд адрес в составе
председательствующего судьи Пшенициной Г.Ю.,
при секретаре фио,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № ... по иску ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ИП ФИО2 о защите прав потребителя. В обоснование заявленных исковых требований истец указала, что 04 сентября 2022 года она приобрела у ответчика дистанционным способом новый смартфон Apple iPhone 12 Pro 256 Гб серийный номер ... через сайт Авито, уплатив за товар денежные средства в размере сумма Ввиду отсутствия у истца технической возможности оплатить товар на счет ответчика в банке «Тинькофф» 04 сентября 2022 года ею был произведен перевод денежных средств третьему лицу фио на счет в Сбербанке РФ, который по ее просьбе перевел денежные средства на счет ответчика. 06 сентября 2022 года в процессе осмотра и проверки смартфона истец обнаружила, что товар ненадлежащего качества, а именно: смартфон не является новым, через официальный сайт производителя было установлено, что техническая поддержка по телефону не осуществляется, гарантийный срок технического обслуживания истек, поскольку телефон произведен в 2021 году, кроме того, встроенная память телефона не соответствует заявленным ответчикам характеристикам, вместо 256 Гб имеет память 128 Гб. 08 сентября 2022 года истец обратилась к ответчику с требованием о возврате уплаченных за товар денежных средств в размере сумма, и намерении вернуть указанный товар, о чем был оформлен акт возврата товара от 08 сентября 2022 года, подписанный между ответчиком и представителем истца фио Однако, ответчиком до настоящего времени денежные средства не возвращены. С учетом изложенного истец просит взыскать с ответчика денежные средства в размере сумма, уплаченные истцом за товар ненадлежащего качества; компенсацию морального вреда в размере сумма; неустойку (пени) на день вынесения судебного решения; штраф за несоблюдение в добровольном порядке требования потребителя.
Истец ФИО1 в судебное заседание явилась, доводы, изложенные в исковом заявлении, поддержала в полном объеме, просила иск удовлетворить.
Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явился, о слушании дела извещался надлежащим образом, ходатайств об отложении слушания дела не представил, мнение по иску не выразил.
Третье лицо фио в судебное заседание не явился, о слушании дела извещен надлежащим образом, направил письменное заявление о рассмотрении дела в свое отсутствие, доводы, изложенные в иске, поддержал.
Суд, руководствуясь положениями ст. ст. 167, 233 ГПК РФ, определил рассмотреть дело в порядке заочного производства, в отсутствие ответчика ИП ФИО2
Исследовав материалы гражданского дела, выслушав позицию истца, свидетеля, суд пришел к следующим выводам.
В соответствии со ст. ст. 12, 56 ГПК РФ, правосудие по гражданским делам осуществляется на основе равноправия и состязательности сторон; каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не установлено законом.
В соответствии с ч. 1 ст. 55 ГПК РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.
В силу ч.ч. 1 - 3 ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.
Как установлено судом и следует из материалов дела, 04 сентября 2022 года между истцом и ответчиком был заключен договор купли-продажи дистанционным способом смартфона Apple iPhone 12 Pro 256 Гб серийный номер ... через сайт Авито. фио по поручению истца ответчику были перечислены денежные средства за указанный товар в размере сумма (л.д. 11-12). Указанные обстоятельства сторонами не оспаривались.
06 сентября 2022 года в процессе осмотра и проверки смартфона истец обнаружила, что товар ненадлежащего качества, а именно: смартфон не является новым, через официальный сайт производителя было установлено, что техническая поддержка по телефону не осуществляется, гарантийный срок технического обслуживания истек, поскольку телефон произведен в 2021 году, кроме того, встроенная память телефона не соответствует заявленным ответчикам характеристикам, вместо 256 Гб имеет память 128 Гб (л.д. 15-16).
08 сентября 2022 года оформлен акт возврата товара, подписанный между ответчиком и представителем истца фио (л.д. 17).
Однако, ответчиком до настоящего времени денежные средства не возвращены.
В судебном заседании 14 декабря 2022 года был допрошен в качестве свидетеля фио, который показал, что 08 сентября 2022 года, истец обратилась к ответчику с требованием о возврате уплаченных за товар денежных средств в размере сумма, и намерении вернуть указанный товар, о чем был оформлен акт возврата товара от 08 сентября 2022 года, подписанный между ответчиком и им.
Согласно положениям ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Согласно ч. 1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
В соответствии со ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426).
К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
Согласно п. 4 ст. 26.1. Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
В соответствии с п. 17, 18 Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, при дистанционном способе продажи товара с использованием сети «Интернет» продавец обязан обеспечить возможность ознакомления потребителя с офертой путем ее размещения на сайте и (или) странице сайта в сети «Интернет» и (или) в программе для электронных вычислительных машин, если соглашением между продавцом и владельцем агрегатора не предусмотрен иной порядок исполнения такой обязанности.
При дистанционном способе продажи товара продавец предоставляет потребителю полную и достоверную информацию, характеризующую предлагаемый товар, посредством ее размещения на сайте и (или) странице сайта в сети «Интернет», и (или) в программе для электронных вычислительных машин, и (или) в средствах связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и др.), и (или) в каталогах, буклетах, проспектах, на фотографиях или в других информационных материалах.
Обязанность продавца, предусмотренная пунктом 3 статьи 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», признается исполненной также в случае предоставления потребителю информации с помощью электронных и иных технических средств.
Согласно п. 22, 23, 24 Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, при дистанционном способе продажи товара обязанность продавца по возврату денежной суммы, уплаченной потребителем по договору розничной купли-продажи, возникает в соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной потребителем в соответствии с договором розничной купли-продажи за товар ненадлежащего качества, несет продавец. В других случаях распределение указанных расходов определяется офертой.
Оплата товара потребителем путем перевода средств на счет третьего лица, указанного продавцом, не освобождает продавца от обязанности осуществить возврат уплаченной потребителем суммы при возврате потребителем товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества.
Как следует из собранных по делу доказательств, истец приобрела у ответчика товар дистанционным способом, следовательно, была вправе отказаться от данного товара с соблюдением положений п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей».
08 сентября 2022 года оформлен акт возврата товара, подписанный между ответчиком и представителем истца фио (л.д. 17), то есть в установленный законом истцом оформлен документ, подтверждающий возврат товара (л.д. 17).
Каким образом, истцом был осуществлен возврат товара в порядке и сроки, установленные п. 4 ст. 26.1. Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
Однако, как следует из объяснений истца, денежные средства за товар ответчиком истцу возвращены не были.
Таким образом, суд приходит к выводу, ответчиком не представлено доказательств того, что истцу был передан товар надлежащего качества, не представлены доказательства возврата денежных средств за товар, который истцом возвращен ответчику.
С учетом изложенного, суд приходит к выводу, что требования истца в части взыскания с ответчика стоимости оплаченного товара – смартфона Apple iPhone 12 Pro 256 Гб серийный номер ..., приобретенного у ответчика 04 сентября 2022 года, в размере сумма, подлежат удовлетворению в полном объеме.
Истцом заявлены требования о взыскании с ответчика неустойки за нарушение срока возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества на день вынесения судебного решения.
В силу статьи 22 Закона "О защите прав потребителей" требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
За нарушение предусмотренных статьей 22 Закона "О защите прав потребителей" сроков, продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (пункт 1 статьи 23 Закона).
Согласно ч. 1 ст. 23 Закона "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
С учетом изложенного, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с 19 сентября 2022 года по 14 декабря 2022 года в размере сумма (60 000,00 × 87 × 1%).
Также истцом заявлены требования о компенсации морального вреда в размере сумма
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренный законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
В соответствии со ст. ст. 151, 1101 ГК РФ при определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание характер и степень физических и нравственных страданий истца, иные заслуживающие внимания обстоятельства, требования разумности и справедливости.
Учитывая, что допущенное ответчиком нарушение прав потребителя свидетельствует о причинении истцу морального вреда, суд считает, что размер компенсации морального вреда должен быть определен в сумме сумма.
Согласно ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Поскольку ответчиком не предпринято мер по добровольному удовлетворению требований истца, на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика ИП ФИО2 в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере сумма(= (сумма + сумма + сумма)х 50%)
Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.
С учетом положений ст. 333.19 НК РФ, ст. 98 ГПК РФ с ответчика подлежат взысканию в пользу истца расходы по оплате государственной пошлины в размере сумма
На основании ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, ст. 61.1 БК РФ и ст. 333.19 НК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в бюджет адрес в размере сумма
В связи с вышеизложенным, руководствуясь ст. ст. 193-199,233 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковое заявление ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителя – удовлетворить частично.
Взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 уплаченные за товар денежные средства в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, расходы по оплате государственной пошлины в размере сумма.
В удовлетворении остальной части исковых требований – отказать.
Взыскать с ИП ФИО2 в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья фио
Решение суда в окончательной форме изготовлено 10.02.2023 года.