УИД: 77RS0004-02-2022-005357-76

Дело № 2-1327/2023

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

адрес 28 апреля 2023 года

Гагаринский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Кочневой А.Н., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1327/2023 по иску ФИО1, ФИО2 к Туроператору «Тез Тур Северо-Запад», ООО Юридическое агентство «Бизнес и Туризм» о взыскании штрафа, неустойки, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истцы ФИО1, ФИО2 обратились в суд с иском к Туроператору «Тез Тур Северо-Запад», ООО Юридическое агентство «Бизнес и Туризм», с учетом уточнений, просят взыскать с ответчиков штраф в размере 89 250 руб., неустойку в размере 24 811,50 руб., компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб.

Требования мотивированы тем, что 02.02.2022 истец ФИО1 заключил с ответчиком ООО Юридическое агентство «Бизнес и Туризм» Договор оказания услуг № 21558924/1/21 по предоставлению туристического продукта - туристической поездки в адрес, в Шарм Эль Шейх в период с 06.03.2022 по 13.03.2022. Стоимость турпакета со страховкой составила 178 500 рублей. Как указывает истец, ответчик свои обязательства не исполнил по независящим от истцов причинам, застрахованный истцами тур не состоялся и оплаченные истцом денежные средства подлежат возврату. 24 июня 2022 года ответчик вернул истцу сумму в размере 178 500 руб., уплаченную по Договору оказания услуг № 21558924/1/21 по предоставлению туристического продукта, истцы, уточнив исковые требования, просят взыскать с ответчиков штраф в размере 50% от суммы долга, неустойку в 1% за каждый день просрочки, а также компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб.

Истцы ФИО1, ФИО2 в судебное заседание не явились, обеспечили явку представителя, который в судебном заседании поддержал доводы и требования искового заявления.

Представитель ответчика ООО Юридическое агентство «Бизнес и Туризм» по доверенности в судебном заседании возражал против удовлетворения заявленных требований по доводам письменных возражений.

Ответчик Туроператор «Тез Тур Северо-Запад» в судебное заседание явку представителя не обеспечил, извещался о времени месте судебного разбирательства, извещен о времени месте судебного разбирательства повесткой.

Выслушав явившихся участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований, исходя из следующего.

Согласно п.1 ст.779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со ст. 10 ФЗ от 24.11.1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменном форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Данный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Статьей 1 ФЗ о 24.11.1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" установлено, что туристический продукт - это комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристического продукта.

Из материалов дела следует, что 02.02.2022 истец ФИО1 заключил с ответчиком ООО Юридическое агентство «Бизнес и Туризм» Договор оказания услуг № 21558924/1/21 по предоставлению туристического продукта - туристической поездки в адрес, в Шарм Эль Шейх в период с 06.03.2022 по 13.03.2022. Стоимость турпакета со страховкой составила 178 500 рублей.

04 марта 2022 года от истца в адрес ООО Юридическое агентство «Бизнес и Туризм» поступило заявления об аннулировании тура, в связи с приостановкой вылетов авиакомпании за рубеж.

Согласно официального сообщения Росавиации от 05 марта 2022 года, в связи с недружественными решениями ряда иностранных государств в отношении гражданской авиации Российской Федерации, введены ограничительные меры в виде рекомендации российским авиакомпаниям временно приостановить перевозку пассажиров и грузов из пунктов на адрес в пункты территории иностранных государств, ввиду этого, данный отказ был продиктован обстоятельствами непреодолимой силы.

Согласно пунктов 5.4 договора, Туроператор и Турагент освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если такое неисполнение произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы. Если Туроператор, при наличии обстоятельств непреодолимой силы, не может полностью или в части исполнить обязательства по договору, настоящий договор расторгается путем уведомления об этом клиента, и клиент в этом случае возмещает Туроператору фактически понесенные расходы, связанные с исполнением договора.

Как указывает ответчик, возврат денежных средств не был произведен в срок, так как произвести возврат денежных средств из-за рубежа за вычетом фактически понесенных расходов невозможно из-за санкций в отношении банковской системы Российской Федерации и Центрального банка России со стороны США и ряда других стран. В связи с чем, принимающий туроператор предложил всем туристам воспользоваться новым туристским продуктом в другие даты в Египет, когда возобновятся полеты. Истец не согласился на изменение дат путешествия и ему были возвращены денежные средства 24 июня 2022 года, что подтверждается платежным поручением.

Согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Право истца на отказ от тура является безусловным, и единственное последствие такого отказа - это обязанность туриста возместить туроператору необходимые расходы, связанные с приготовлением к оказанию услуги, которые туроператор фактически понес до момента отказа от исполнения договора.

С учетом того, что ответчик прав и законных интересов истца не нарушал, отказ туриста был обусловлен обстоятельствами непреодолимой силы, за которые ответчик или турагент не отвечают, а денежные средства истцу были возвращены 24 июня 2022 года, то есть после подачи иска, но до принятия иска судом к своему производству, принимая во внимание санкции в отношении банковской системы Российской Федерации, то есть выплату стоимости туристического продукта в разумные сроки, суд не находит оснований для взыскания с ответчика в пользу истцов штрафа, неустойки, компенсации морального вреда и отказывает истцу в удовлетворении заявленных требований в полном объеме.

В обоснование требований о взыскании неустойки истец ссылается на положения Закона «О защите прав потребителей», предусматривающие финансовые санкции с исполнителей работ и услуг, допустивших нарушение принятых на себя обязательств, тогда как настоящем деле отказ истца от тура не был обусловлен нарушениями со стороны ответчика, вина ответчика в неоказании услуги отсутствует.

В соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Как следует из Определения Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 29.06.2021 N 22-КГ21-2-К5, 2-2550/2019 из текста закона следует, что неустойка в указанном выше размере может быть взыскана только в перечисленных случаях, к которым возврат денежных средств в связи с добровольным отказом потребителя от услуги не относится.

В силу п. 7 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.12.2020 N 44

"О некоторых вопросах применения положений статьи 9.1 Федерального закона от 26 октября 2002 года N 127-ФЗ "О несостоятельности (банкротстве)" В период действия моратория проценты за пользование чужими денежными средствами (статья 395 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), неустойка (статья 330 ГК РФ), пени за просрочку уплаты налога или сбора (статья 75 Налогового кодекса Российской Федерации), а также иные финансовые санкции не начисляются на требования, возникшие до введения моратория, к лицу, подпадающему под его действие (подпункт 2 пункта 3 статьи 9.1, абзац десятый пункта 1 статьи 63 Закона о банкротстве). В частности, это означает, что не подлежит удовлетворению предъявленное в общеисковом порядке заявление кредитора о взыскании с такого лица финансовых санкций, начисленных за период действия моратория. Лицо, на которое распространяется действие моратория, вправе заявить возражения об освобождении от уплаты неустойки (подпункт 2 пункта 3 статьи 9.1, абзац десятый пункта 1 статьи 63 Закона о банкротстве) и в том случае, если в суд не подавалось заявление о его банкротстве.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 28.03.2022 N 497 "О введении моратория на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами" введен мораторий до 01 октября 2022 года.

Учитывая, что претензия на возврат денежных средств подана истцом 07 апреля 2022 года, возврат денежных средств произведен в период действия моратория, учитывая отсутствие возможности туристических поездок в условиях угрозы безопасности туристов и отсутствие прибыли для данной отрасли экономики, с учетом требований ст. 401 ГК РФ, суд приходит к выводу об освобождении ответчиков от обязанности по оплате неустойки.

В отсутствие вины ответчиков в нарушении прав истца, как потребителя, требования о взыскании компенсации морального вреда не подлежат удовлетворению.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 (паспортные данные), ФИО2 (паспортные данные) к Туроператору «Тез Тур Северо-Запад» (ИНН <***>), ООО Юридическое агентство «Бизнес и Туризм» (ИНН <***>) о взыскании штрафа, неустойки, компенсации морального вреда - отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Гагаринский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Решение в окончательной форме принято 05 мая 2023 года.

Судья фио