Дело ........

УИД- 26RS0........-11

Решение

Именем Российской Федерации

06 декабря 2023 года ......

Курский районный суд ...... в составе:

председательствующего судьи Смирновой Е.Н.,

при секретаре Клинчаевой А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении Курского районного суда ...... гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Кар Профи Ассистанс» о защите прав потребителя,

установил:

ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Кар Профи Ассистанс» о защите прав потребителя, в котором просит признать недействительным п.4.3 опционного договора №L12157 от ........., заключенного между ФИО1 и ООО «Кар Профи Ассистанс» в части определения места договорной подсудности в Московском районном суде ......, поскольку он не соответствует требованиям ч.2 ст.17 Закона о защите прав потребителей и ч.7 ст.29 ГПК РФ; признать опционный договор №L12157 от ........., заключенный между ФИО1 и ООО «Кар Профи Ассистанс» - расторгнутым; взыскать с ответчика уплаченные по опционному договору № L 12157 от ......... денежные средства в размере 350 000 рублей; взыскать с ответчика неустойку (пеню) в размере 3% от общей суммы задолженности за каждый день с даты вступления судебного решения (определения) в законную силу по день фактического исполнения; взыскать с ответчика причиненный моральный вред, в размере 15 000 рублей; взыскать с ответчика штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

В обоснование заявленных требований истцом указано, что ......... между ним и ООО «СБСВ-Ключавто Гамма» заключен договор купли продажи автомобиля ........, а/м Changan UNI-K 2023 года выпуска. Для оплаты приобретаемого автомобиля он намеревался использовать кредитные средства, с целью чего планировал оформить кредит в одном из банков. Однако, сотрудники автосалона ООО «СБСВ-Ключавто Гамма» пояснили ему, что автосалон работает только с определенными банками-партнерами, которые предоставляют клиентам автосалона кредиты по льготной процентной ставке. Сотрудники автосалона пояснили, что платеж по кредиту оформленному в банке-партнере составит не более 60 000 руб. в месяц, а переплата в случае оформления кредита в банке-партнере составит не более 1 520 000 руб. Тем самым, сотрудники автосалона ввели его в заблуждение, чем понудили к заключению договора с АО «Тойота Банк». Так, ......... между ним и АО «Тойота Банк» был заключен кредитный договор № AU-23/37817. Приобретение автомобиля явилось очень волнительным и непростым событием. Так как заключение кредитного договора происходило в помещении автосалона, у него не было возможности изучить кредитный договор надлежащим образом. Так как вокруг него постоянно ходили и разговаривали посторонние люди, тем самым намеренно создавали обстановку не способствующую внимательному и вдумчивому прочтению документов. Формат договора, стиль его изложения, размещение информации на странице, не способствуют легкости прочтения и восприятию информации. Текст договора разбит на блоки, не понятно, что к чему относится. В договоре использован мелкий шрифт. Более того, непосредственно к заключению (подписанию) договора его пригласили только к вечеру, когда он уже был эмоционально истощен и измотан, был не в состоянии детально изучить предложенные ему документы. Преамбула договора ему вообще не понятна, с общими условиями предоставления кредита он также не ознакомился, несмотря на то, что это указано в тексте кредитного договора. Проверив свои данные, данные автомобиля, удостоверившись, что это действительно кредитный договор, а не что-то иное, он подписал его. Однако после этого, уже у себя дома он прочел договор в спокойной обстановке и обнаружил в нем информацию о том, что он просит перечислить сумму в размере 300 000 рублей кредитных средств в пользу ООО «Кар Профи Ассистанс» для оплаты стоимости услуг по опционному договору № L 12157 от .......... ......... ответчику направлено заявление о расторжении договора об оказании услуг и возврате уплаченных по договору денежных средств. Данное письмо ответчиком получено, что подтверждается копией отчета об отслеживании ........ (получено .........). Данное заявление ответчиком не рассмотрено, денежные средства не возвращены. Каких-либо услуг ответчиком по заключенному договору на сумму 300 000 рублей ему не оказывалось, заявление подписано ошибочно, в комплекте с иными документами, подписанными при приобретении автомобиля, никаких консультаций по условиям кредитных и страховых программ ему не оказано и не было такой необходимости. Он взаимодействовал только с сотрудником автосалона ООО «СБСВ-Ключавто Гамма», указанные лица не сообщали ему сведений о том, что они являются сотрудниками ООО «Кар Профи Ассистанс». Кредитный договор на приобретение транспортного средства и договор купли-продажи транспортного средства заключены им как потребителем, приобретающим автомобиль исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Данная услуга была ему навязана еще до получения кредита, в автосалоне он общался только с менеджером по продаже, который никаких иных консультаций кроме как показал автомобили, которые имеются в наличии, не оказывал. Считает, что неправомерными действиями ответчика ему был причинен моральный вред, размер которого он оценивает в 15000 рублей. Поскольку Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», п. 1 ст. 782 ГК РФ предоставлено право на отказ от договора, учитывая, что он реализовал данное право и предъявил соответствующее уведомление об отказе от договора, а потому договор публичной оферты об оказании услуг, заключенный истцом с ответчиком ООО «Кар Профи Ассистанс», считается расторгнутым. Пунктом 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 3% цены выполнения работ (оказания услуг). Также с ответчика подлежит взысканию штраф предусмотренный Законом РФ «О защите прав потребителей» в размере 50 %.

Истец ФИО1, надлежащим образом извещенный о месте и времени рассмотрения дела, в судебное заседание не явился. В исковом заявлении содержится ходатайство о рассмотрении дела в отсутствие истца.

Представитель ответчика ООО «Кар Профи Ассистанс», надлежащим образом извещенный о месте и времени рассмотрения дела, что подтверждено отчетом об отслеживании заказного почтового отправления согласно которому судебное извещение вручено адресату ........., в судебное заседание не явился, доказательств уважительности причин неявки суду не представили, с ходатайством об отложении даты судебного заседания не обращался.

Представители третьих лиц ООО «СБСВ-Ключавто Гамма», АО «Тойота Банк», надлежащим образом извещенные о дате и времени рассмотрения дела, в судебное заседание не явились, доказательств уважительности причин отсутствия не представили, с ходатайствами об отложении даты судебного заседания не обращались.

При изложенных обстоятельствах, руководствуясь положениями ст.167 ГПК РФ, суд счел возможным рассмотреть дело без участия указанных выше участников процесса, поскольку неявка сторон является их волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве дела и иных процессуальных прав, поэтому не является преградой для рассмотрения судом дела в их отсутствие.

Исследовав материалы дела, оценив доказательства с учетом требований закона об их допустимости, относимости и достоверности, как в отдельности, так и в совокупности, а установленные судом обстоятельства - с учетом характера правоотношений сторон и их значимости для правильного разрешения спора, суд находит заявленные ФИО1 исковые требования подлежащими удовлетворению в части по следующим основаниям:

Судом установлено, подтверждено материалами дела и не оспорено сторонами, что в соответствии с договором купли-продажи автомобиля ........ от ......... ФИО1 приобрел транспортное средство марки Changan UNI-K (VIN <***>) в ООО «CБСВ-Ключавто Гамма» за счет кредитных средств, путем заключения кредитного договора с АО "Тойота Банк" на сумму 3793538 рублей.

П.11 кредитного договора предусмотрена оплата стоимости/страховой премии «Combo L-U» в размере 300000 рублей.

Одновременно с оформлением кредитного договора с АО "Тойота Банк" ......... ФИО1 заключен опционный договор № L12157 с ООО «Кар Профи Ассистанс», в подтверждение чего выдан Сертификат ........ удостоверяющий, что ФИО1 подключен к программе обслуживания «Combo L-U» и вправе пользоваться услугами, предоставляемыми в рамках программы «Combo L-U» с ......... по ..........

П.п.2.1,2.2 договора установлено, что за право заявить требование по настоящему опционному договору клиент в день подписания договора уплачивает обществу опционную премию в размере 300000 рублей, путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет общества или его представителя.

Выдача сертификата подтверждает исполнение ООО «Кар Профи Ассистанс» обязанности по подключению клиента к программе «Combo L-U», опционный договор № L12157 от ......... считается исполненным в полном объеме.

Услуги, предусмотренные договором стоимость которых оплачена истцом, могут быть затребованы заказчиком неограниченное количество раз в период действия данного договора.

......... ФИО1 направил в адрес ответчика заявление о расторжении опционного договора № L12157 от ......... и возврате уплаченных по договору денежных средств, которое ответчиком получено и оставлено без исполнения.

Согласно ст. 32 Закона РФ от ......... ........ «О защите прав потребителей» и п. 1 ст. 782 ГК РФ потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (пункт 2 ст. 450.1 ГК РФ).

Законом прямо предусмотрено право заказчика отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг, которому корреспондирует обязанность возместить заказчиком исполнителю фактически понесенные последним расходы, связанные с исполнением договора. При этом бремя доказывания несения таких расходов в соответствии с положениями ст.56 ГПК РФ возлагается на исполнителя услуг.

Доказательства надлежащего оказания услуг, в соответствии с объемом, определенным опционным договором, ответчиком не представлены.

Разрешая по существу заявленные исковые требования, руководствуясь положениями статей 429.4, 779, 781 Гражданского кодекса Российской Федерации, положениями Закона Российской Федерации от ......... ........ "О защите прав потребителей", суд исходит из права потребителя отказаться в одностороннем порядке от договора, а также из того, что ответчиком не представлены доказательства, подтверждающие фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением обязательств по данному договору, равноценности предоставленного исполнения услуги, уплаченной истцом денежной сумме, в связи с чем, приходит к выводу о наличии правовых оснований для признания указанного договора расторгнутым и взыскания с ответчика в пользу истца уплаченных по данному договору денежных средств.

При этом, как было установлено судом и подтверждено материалами дела истцом уплачена обществу опционная премия в размере 300000 рублей, тогда как в просительной части иска ко взысканию заявлена сумма в размере 350000 рублей.

С учетом изложенного, указанное требование суд находит подлежащим в удовлетворению в части суммы, факт оплаты которой подтвержден материалами дела, в размере 300000 рублей.

Поскольку ответчиком были нарушены права потребителя, на основании пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от ......... ........ "О защите прав потребителей" суд также приходит к выводу о том, что имеются основания для взыскания с ответчика в пользу истца предусмотренного Законом Российской Федерации от ......... ........ "О защите прав потребителей штрафа.

При этом, правовых оснований для удовлетворения исковых требований в части взыскания неустойки предусмотренной Законом Российской Федерации от ......... ........ "О защите прав потребителей", суд не усматривает, поскольку установленные по делу обстоятельства указывают на то, что услуги по договору № L12157 от ......... истцу не оказывались. Доказательств обратного материалы дела не содержат и суду представлено не было.

Таким образом, руководствуясь статьями 429.3, 450.1, 779, 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьями 1, 13, 29, 31, 32 Закона Российской Федерации от ......... ........ "О защите прав потребителей", разъяснениями содержащимися в пункте 3 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ......... ........ "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", установив, что отказ истца от исполнения договора не связан с нарушением ответчиком требований к качеству услуги и сроков ее оказания, суд приходит к выводу, что оснований для удовлетворения иска в части взыскания неустойки не имеется.

Так, согласно статье 32 Закона Российской Федерации от ......... ........ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. В соответствии с частями 1 и 3 статьи 31 Закона Российской Федерации от ......... N 2300-1 "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона. Пунктом 1 статьи 28 Закона Российской Федерации от ......... N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрены права потребителя в связи с нарушением исполнителем срока оказания услуги, а статьей 29 указанного Закона установлены права потребителя в связи с недостатками оказанной услуги.

Статьями 28, 31 Закона Российской Федерации от ......... ........ "О защите прав потребителей" не установлены штрафные санкции за несвоевременное возвращение уплаченной при заключении договора суммы при досрочном расторжении договора.

Направление ответчику претензии о возврате денежных средств и невыплата указанной суммы в срок не являются правовым основанием для начисления неустойки по правилам ст.ст.28, 31 Закона о защите прав потребителей. Расторжение договора связано с реализацией истцом права, предусмотренного статьей 32 Закона «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст.15 Закона РФ "О защите прав потребителей" ........ от ........., моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с положениями ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме (п. 1). Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего (п. 2).

Обязательство по компенсации морального вреда возникает при наличии следующих условий: претерпевание морального вреда - наличие у потерпевшего физических или нравственных страданий; неправомерность - противоречащее нормам объективного права, действие или бездействие причинителя вреда, умаляющее принадлежащие потерпевшему нематериальные блага или создающие угрозу такого умаления; наличие причинной связи между неправомерным действием (бездействием) и моральным вредом, вина причинителя вреда - его психическое отношение к своему противоправному деянию и его последствиям в форме умысла или неосторожности.

Из разъяснений, содержащихся п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ......... ........ "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" следует, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом с учетом требований разумности и справедливости, исходя из степени нравственных или физических страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред, степени вины нарушителя и иных заслуживающих внимания обстоятельств каждого дела.

Руководствуясь указанными выше положениями закона, определяя размер компенсации морального вреда, принимая во внимание степень нравственных страданий истца и тяжести вреда, причиненного действиями ответчика, создавшего ситуацию в результате которой наступили последствия, указанные в иске, характер спорного правоотношения, индивидуальные особенности потребителя - как наиболее слабой стороны в правоотношениях, одновременно, руководствуясь принципом разумности и справедливости, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 12 000 рублей, находя данную сумму разумной и соразмерной степени причиненных истцу действиями ответчика нравственных страданий, а также конкретным обстоятельствам данного дела, отказав, соответственно, в удовлетворении остальной части данного требования в сумме 3 000 рублей.

При этом, снижение неустойки не должно влечь выгоду для недобросовестной стороны, особенно в отношениях коммерческих организаций с потребителями.

Какие-либо конкретные мотивы, обосновывающие допустимость уменьшения штрафа, размер которого установлен законом, равно как обоснования исключительности данного случая и несоразмерности штрафных санкций, ответчиком не приведены и доказательств тому не представлено.

Таким образом, исходя из установленных по делу обстоятельств, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию предусмотренный Законом Российской Федерации от ......... ........ "О защите прав потребителей" штраф из расчета: 300 000 рублей + моральный вред 12 000 рублей)/2 = 156 000 рублей.

При этом, суд также не усматривает правовых оснований для удовлетворения заявленных истцом требований в части признания недействительным п.4.3 опционного договора №L12157 от ......... заключенного между ФИО1 и ООО "Кар Профи Ассистанс", согласно которому все споры и/или разногласия, возникающие по настоящему Договору, подлежат рассмотрению в Московском районном суде ......, находит их заявленными излишне, не усматривая необходимости, с учетом сделанных судом выводов о признании заключенного между сторонами договора - расторгнутым, в признании недействительным отдельного его пункта, что, само по себе, не способно повлечь наступления для сторон каких-либо юридических последствий.

В силу п. 3 ст. 17 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

В соответствии подп. 4 п. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, а также мировыми судьями, с учетом положений п. 3 настоящей статьи освобождаются истцы - по искам, связанным с нарушением прав потребителей.

В соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина – в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Таким образом, поскольку суд пришел к выводу о частичном удовлетворении заявленных исковых требований, с ответчика подлежит взысканию в доход бюджета Курского муниципального округа ...... государственная пошлина от цены удовлетворенного иска в размере 7880 рублей.

Руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

Заявленные ФИО1 исковые требования – удовлетворить в части.

Признать заключенный между ФИО1 и Обществом с ограниченной ответственностью «Кар Профи Ассистанс» опционный договор № L 12157 от ......... – расторгнутым.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Кар Профи Ассистанс» в пользу ФИО1 оплаченные по опционному договору № L 12157 от ......... денежные средства в размере 300 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 12 000 рублей, штраф предусмотренный Законом Российской Федерации от ......... ........ "О защите прав потребителей" в размере 156 000 рублей.

В удовлетворении заявленных ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Кар Профи Ассистанс» исковых требований о признании недействительным п.4.3 опционного договора № L 12157 от ........., предусматривающего, что все возникающие по Договору споры и/или разногласия подлежат рассмотрению в Московском районном суде ......, взыскании оплаченных по опционному договору №L12157 от ......... денежных средств в размере 50 000 рублей, компенсации морального вреда в размере 3 000 рублей, неустойки в соответствии со ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» – отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Кар Профи Ассистанс» в доход федерального бюджета государственную пошлину в размере 7880 рублей.

Решение может быть обжаловано в ......вой суд путем подачи апелляционной жалобы через Курский районный суд ...... в течение месяца со дня принятия его судом в окончательной форме.

Судья Е.Н. Смирнова

Мотивированное решение суда изготовлено ..........