УИД 61RS0005-01-2023-001937-79
Дело № 2-1946/2023
РЕШЕНИЕ
именем Российской Федерации
25 мая 2023 года г. Ростов-на-Дону
Октябрьский районный суд города Ростова-на-Дону в составе:
судьи Никишовой А.Н.
при секретаре Короленко Э.П.
рассмотрев в судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1, к АО "Банк СОЮЗ", о защите персональных данных,
УСТАНОВИЛ :
ФИО1 обратился в суд с иском к АО «Банк СОЮЗ», просил Обязать ответчика прекратить обработку персональных данных истца, удалить из базы кредитных историй в <данные изъяты> информацию о кредитном договоре № от 06.03.2019 года ФИО1 с АО «Банк Союз», удалить недостоверную информацию о привлечении к ответственности в связи с неисполнением кредитного договора № от 06.03.2019 г., Взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 50000 руб., судебные расходы по оплате услуг представителя в сумме 20000 руб.
В обоснование заявленных требований истец ссылается на то, что между АО «Банк СОЮЗ» ( ИНН <***>, ОГРН <***>) и истцом кредитный договор № от 06.03.2019 года не заключался. Указанный выше кредитный договор был заключен неизвестным третьим лицом через ресурсы сети Интернет на имя ФИО1 Займ, выданный по заявке на имя ФИО1 Был выдан и получен без его ведома и разрешения, неизвестными лицами на основании имеющихся у них паспортных данных ФИО1 В связи с мошенническими действиями третьих лиц 05 сентября 2020 г. истец обратился в полицию — ОП №5 г. Ростова-на-Дону.
26 августа 2020 г. ФИО1 обратился в Краснодарский филиал Банка Союз с заявлением, в котором изложил, что от его имени совершены мошеннические действия. В данном заявлении указал, что никаких договоров не подписывал, банковскую карту не получал, денежные средства не получал, просил разобраться в спорной ситуации. В Анкете-Заявлении на предоставление банковской карты, использовался чужой номер телефона, указанный в анкете - № указан адрес электронной почты, который никогда ФИО1 не принадлежал: <данные изъяты>. Денежных средств по кредитному договору ФИО1 не получал, соответственно денежного обязательства возникнуть не могло и договор не может считаться заключенным. ФИО1 согласия на обработку персональных данных не давал. Ввиду того, что были распространены не соответствующие действительности сведения о ФИО1, полагает, что ему был причинен моральный вред, выразившийся в наличии чувства тревоги за свою репутацию, нравственных страданий по причине испорченной кредитной истории, препятствующей реализации в полной мере имущественных прав истца во взаимоотношениях с финансово-кредитными организациями.
Истец в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, дело рассмотрено в его отсутствие в порядке ст. 167 ГПК РФ,
Представитель ответчика в судебное заседание не явился, об уважительности причин неявки суд не известил, несмотря на то, что о месте и времени рассмотрения гражданского дела извещен надлежащим образом посредством судебных извещений. Ответчик предоставил в суд письменные возражения, просил снизить размер компенсации морального вреда до разумных пределов, также просил рассмотреть дело в его отсутствие.
При таких обстоятельствах, руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотрение дела в отсутствие сторон, извещенных надлежащим образом о рассмотрении дела.
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для частичного удовлетворения исковых требований по следующим основаниям.
В соответствии со ст. 30 Федерального закона от 02.12.1990 года № 395-I-ФЗ «О банках и банковской деятельности» отношения между кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основании договоров.
В соответствии со ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
В соответствии с п. 1 ст.160 ГК РФ, сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, или должным образом уполномоченными ими лицами, а также способами, установленными пунктами 2 и 3 ст. 434 ГК РФ.
В соответствии с п.1 ст. 819 Гражданского кодекса Российской Федерации по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.
Согласно ст. 820 ГК РФ кредитный договор должен быть заключен в письменной форме.
Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена письмами, телеграммами, телефаксами и иными документами, в том числе электронными документами, передаваемыми по каналам связи, позволяющими достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору ( п. 2 ст. 434 ГК РФ)
В соответствии: со ст. 3 Федерального закона РФ 218-ФЗ «О кредитных историях» кредитная история - информация, состав которой определен настоящим Федеральным законом и которая хранится в бюро кредитных историй. Кредитная история - информация, состав которой определен настоящим Федеральным законом и которая характеризует исполнение заемщиком принятых на себя обязательств по договорам займа (кредита) и хранится в бюро кредитных историй. Запись, кредитной истории - информация, входящая в состав кредитной истории, характеризующая исполнение заемщиком принятых на себя обязательств по одному договору займа (кредита). Источник формирования кредитной истории - организация, являющаяся заимодавцем (кредитором) по договору займа (кредита) и представляющая информацию, входящую в состав кредитной истории, в бюро кредитных историй. В соответствии с частью 3 статьи 8 ФЗ "О кредитных историях" субъект кредитной истории вправе полностью или частично оспорить информацию, содержащуюся в его кредитной истории, подав в бюро кредитных историй, в котором хранится указанная кредитная история, заявление о внесении изменений и (или) дополнений в эту кредитную историю. Частью 4.1 статьи 8 ФЗ "О кредитных историях" установлено, что источник формирования кредитной истории обязан в течение 14 дней со дня получения запроса бюро кредитных историй, а в случае наличия у субъекта кредитной истории обоснованных причин для получения такой информации в более короткий срок - в срок, указанный бюро кредитных историй, представить в письменной форме в бюро кредитных историй информацию, подтверждающую достоверность ранее переданных сведений или правомерность запроса кредитного отчета, оспариваемые субъектом кредитных историй, либо исправить его кредитную историю в оспариваемой части, направив соответствующие достоверные сведения или просьбу об удалении неправомерного запроса в бюро кредитных историй. Из положений ст. 12 ГК РФ, следует, что одним из способов защиты нарушенного гражданского права, в том числе и права потребителя, является восстановление положения, существовавшего до нарушения права и пресечения действий, нарушающих право. Согласно ч. 1 ст.23 Конституции РФ каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайны, защиту своей чести и доброго имени. В силу ч. 1 ст. 24 Конституции РФ сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускается. Отношения, связанные с обработкой персональных данных физических лиц, а также с обеспечением защиты: прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну регулируются Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». Согласно ст. 3 Закона под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Согласно ч. 1 ст. 9 указанного Закона субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме. В случае получения согласия на обработку персональных данных от представителя субъекта персональных данных полномочия данного представителя на дачу согласия от имени субъекта персональных данных проверяются оператором. Ответчиком не представлены доказательства того, что ФИО1 давал согласие на обработку своих персональных данных.
В силу ч. 1 ст. 14 Закона «О персональных данных» субъект персональных данных вправе требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными, а также принимать предусмотренные законом меры но защите своих прав.
26.08.2020 г. ФИО1 обращался в АО «Банк Союз» с просьбой урегулировать сложившуюся ситуацию, однако ответчик не принял всех необходимых и действенных мер для исключения информации из бюро кредитных историй о получении ФИО1 указанного кредита и неисполнении кредитного обязательства.
При этом АО «Банк Союз» в нарушение п. 2 ст. 434, ст. 820 ГК РФ, ч. 1 ст. 9 ФЗ «О персональных данных» не удостоверился надлежащим образом в действительности и подлинности согласия истца на обработку персональных данных, не предпринял никаких мер к проверке информации, полученной по заявлению ФИО1 От 26.08.2020 г., не передал сведения в бюро кредитных историй НБКИ для исключения персональных данных ФИО1, а также сведения о получении им кредита в Бюро кредитных историй.
17.06.2022 г. истцом в адрес <данные изъяты> было направлено заявление об исключении недостоверных сведений из бюро кредитных историй. Данное заявление также осталось без ответа.
Перечисленные выше факты и обстоятельства свидетельствуют о нарушении ответчиком правил получения, обработки и использования персональных данных физического лица.
Согласно ч. 1 ст. 6 ФЗ «О персональных данных» обработка персональных данных должна осуществляться с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Федеральным законом. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. В данном случае АО «Банк Союз», действуя как лицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность на свой риск, в силу закона было обязано с достоверностью установить подлинность согласия субъекта персональных данных на их обработку, принять все меры осмотрительности, убедиться в том, что волеизъявление заключить договор и предоставить персональные данные для их обработки и передачи, исходит от надлежащего лица, самого субъекта персональных данных. Таким образом, АО «Банк Союз» виновно в незаконном использовании персональных данных истца, а также передаче этих данных третьему лицу. Статья 17 Федерального закона «О персональных данных» гласит, что если субъект персональных данных считает, что оператор осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований настоящего Федерального закона или иным образом нарушает его права и свободы, субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке. Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.
Согласно ст.151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства, а также степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.
Разрешая заявленные исковые требования, применительно к положениям ст. 56 ГПК РФ, принимает во внимание, что АО «Банк СОЮЗ» после неоднократных попыток взыскать с истца задолженность по кредитному договору, отказался от иска, указав в качестве основания мошеннические действия третьих лиц. Суд приходит к выводу о наличии правовых оснований полагать кредитный договор № от 06.03.2019 г. не заключенным. В связи с данным обстоятельством, суд полагает установленным факт отсутствия согласия на обработку персональных данных со стороны ФИО1
Вместе с тем, ответчиком была передана информация о задолженности по кредитному договору в <данные изъяты> что подтверждается сведениями, полученными из данного информационного источника в личном кабинете истца.
Истцом в августе 2020 г. совершены обращения к ответчику о мошеннических действиях в отношении кредитного договора № от 06.03.2019 г. В июне 2022 г. истцом в адрес АО НБКИ направлено заявление об исключении недостоверных сведений в отношении кредитного договора № от 06.03.2019 г. из бюро кредитных историй, которое осталось без ответа. Учитывая положения закона, банк неправомерно использовал персональные данные и передавал их третьим лицам.
В силу п. 1 ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.
Согласно п. 2 ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
Учитывая факт нарушения неимущественных прав истца действиями ответчика, фактические обстоятельства дела, при которых причинен вред, причиненные нравственные страдания, а также требования разумности и справедливости, суд приходит к выводу о том, что в пользу ФИО1 Надлежит взыскать денежную компенсацию морального вреда в размере 10000 руб. Указанная сумма является достаточной для целей, установленных законодательством.
Часть 1 ст. 88 ГПК РФ предусматривает, что судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
К судебным издержкам относятся расходы, которые понесены лицами, участвующими в деле. Согласно ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе, расходы на оплату услуг представителей.
Согласно ч.1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителей.
Принимая во внимание объем работы представителя и в целях обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон, суд считает целесообразным взыскать с ответчика в пользу истца расходы на оплату услуг по оказанию юридической помощи в размере 15000 рублей, полагая, что данная сумма соответствует требованиям закона о разумности и справедливости.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Иск ФИО1, к АО "Банк СОЮЗ", о защите персональных данных - удовлетворить частично.
Обязать АО «Банк Союз» ( <данные изъяты>) прекратить неправомерную обработку персональных данных ФИО1, обеспечить удаление информации о кредитном договоре № от 06.03.2019 года в АО «Национальное бюро кредитных историй».
Взыскать с АО «Банк Союз» ( <данные изъяты>) в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, судебные расходы по плате услуг представителя в размере 15000 рублей, а всего взыскать 25000 рублей.
В остальной части исковых требований отказать.
Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд через Октябрьский районный суд г.Ростова-на-Дону в течение месяца с момента изготовления решения суда в окончательной форме.
Судья:
Мотивированное решение изготовлено 01 июня 2023г.