Дело № 2-2168/2025

50RS0048-01-2025-000772-50

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

18 марта 2025 г. г. Химки Московской области

Химкинский городской суд Московской области, в составе судьи Тягай Н.Н., при секретаре Фещенко М.С., рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску Региональной общественной организации защиты прав, здоровья и благополучия человека (РОО «БОЗЭП») к ООО «Торговый дом Форафарм» о прекращении противоправных действий изготовителя (продавца) в отношении неопределенного круга потребителей, третье лицо - Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) по Московской области,

установил:

Региональная общественная организация защиты прав, здоровья и благополучия человека (далее - истец, РОО "БОЗЭП") обратилась в суд с иском к ООО «Торговый дом Форафарм» о прекращении противоправных действий изготовителя (продавца) в отношении неопределенного круга потребителей.

В обоснование заявленных требований истец указал, что к нему обратилась гр. ФИО4 с жалобой на нарушения прав неопределенного круга потребителей, выражающиеся в не предоставлении ответчиком, как продавцом, информации, обязательной к доведению до потребителя. Так, ответчиком, как продавцом при дистанционной реализации товара <данные изъяты> на интернет-странице:

<данные изъяты>

в нарушение требований ч. 1.1 ст. 9 Закона о защите прав потребителей, п. 19 постановления Правительства РФ от <дата> N 2463, не была представлена информация о его контактных данных, как продавца, а именно номер телефона и адрес электронной почты, по которым потребитель мог бы обратиться к продавцу для реализации своих прав по предъявлению претензий либо получения дополнительной информации о товаре, продавце и изготовителе. Кроме того, ответчиком, как продавцом, при осуществлении дистанционной торговли, не были представлены сведения о противопоказаниях к применению вышеуказанного товара при отдельных заболеваниях, что также является нарушением требований Закона о защите прав потребителей, в тексте не содержатся сведения о количестве содержащихся веществ в продукте; не содержится сведений, что товар не является лечебным, при этом указывается на его многочисленные лечебные и особые свойства. С учетом изложенного, РОО "БОЗЭП" просит суд обязать ООО «Торговый дом Форафарм» прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей, выражающиеся в не размещении информации о контактных данных продавца на интернет-странице продаваемого ответчиком товара, размещения информации, не соответствующей действительности об особых и лечебных свойствах товара на странице; взыскать с ответчика 5 000,00 руб. за каждый день неисполнения им решения по вступлении его в законную силу.

Представитель истца Региональной общественной организации защиты прав, здоровья и благополучия человека в судебное заседание не явился, извещен надлежащем образом о времени и месте слушания дела, в исковом заявлении содержится ходатайство о рассмотрении дела в его отсутствие.

Ответчик - представитель ООО «Торговый дом Форафарм» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен своевременно и надлежащим образом, представил письменные возражения на заявленные требования, которыми указал, что указанная интернет-страница с информацией о товаре была удалена, в связи с чем требования истца в полном объеме удовлетворены. Также ходатайствовал о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Третье лицо – представитель Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) по Московской области в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен своевременно и надлежащим образом.

Дело рассмотрено в отсутствие сторон в порядке ч.3 и ч.5 ст.167 ГПК РФ.

Исследовав материалы гражданского дела, обозрев в судебном заседании сайт <данные изъяты> в сети Интернет, суд приходит к следующим выводам.

Согласно статье 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

В силу ст. ст. 55, 56 ГПК РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

На основании ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы.

Федеральный закон РФ от <дата> N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон "О защите прав потребителей") регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Согласно ч. 4 ст. 7 Закона "О защите прав потребителей" если на товары (работы, услуги) законом или в установленном им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров (работ, услуг) указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами.

Уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель в случае обращения потребителя обязаны довести до его сведения информацию о себе и изготовителе (продавце) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя). Уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель вправе довести до сведения потребителей информацию о себе посредством ее размещения на своем сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", информацию об изготовителе (продавце) посредством размещения на своем сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" ссылки на страницу сайта изготовителя (продавца) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", содержащую информацию об изготовителе (продавце) (ч. 1.1 ст. 9 Закона "О защите прав потребителей").

Частью 1 ст. 10 Закона "О защите прав потребителей" установлено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В силу ч. 2 ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей" продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Как следует из п. 18 Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от <дата> N 2463 "Об утверждении правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требования потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты правительства Российской Федерации" (далее по тексту - Правила), при дистанционном способе продажи товара продавец предоставляет потребителю полную и достоверную информацию, характеризующую предлагаемый товар, посредством ее размещения на сайте и (или) странице сайта в сети "Интернет", и (или) в программе для электронных вычислительных машин, и (или) в средствах связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и др.), и (или) в каталогах, буклетах, проспектах, на фотографиях или в других информационных материалах.

Юридические лица, зарегистрированные на территории Российской Федерации и осуществляющие продажу товаров дистанционным способом продажи товара на территории Российской Федерации, обязаны указывать полное фирменное наименование (наименование), основной государственный регистрационный номер, адрес и место нахождения, адрес электронной почты и (или) номер телефона (п. 19 Правил).

Постановлением Правительства РФ от <дата> N 886 утверждены "Правила маркировки биологически активных добавок к пище средствами идентификации и особенностях внедрения государственной информационной системы мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, в отношении биологически активных добавок к пище".

Пунктом 2 указанного Постановления установлено, что участники оборота биологически активных добавок к пище в соответствии с Правилами, утвержденными настоящим постановлением подают в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации (далее - информационная система мониторинга), заявление на их регистрацию в информационной системе мониторинга начиная с <дата> г., но не позднее 7 календарных дней со дня возникновения необходимости осуществления участником оборота биологически активных добавок к пище деятельности, связанной с вводом в оборот, и (или) оборотом, и (или) выводом из оборота биологически активных добавок к пище, в отношении которых установлен запрет ввода в оборот, и (или) оборота, и (или) вывода из оборота биологически активных добавок к пище без маркировки средствами идентификации (за исключением участников оборота биологически активных добавок к пище, подпадающих под действие положений пунктов 3 и 7 статьи 2 Федерального закона "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации" (далее - участники оборота биологически активных добавок к пище в отдаленных или труднодоступных местностях).

В силу положений ч. 2 ст. 45 Закона "О защите прав потребителей" общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей вправе обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей).

В соответствии со ст. 46 Закона "О защите прав потребителей" общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей.

В судебном заседании установлено, Региональная общественная организация защиты прав, здоровья и благополучия человека РОО "БОЗЭП" осуществляет свои уставные цели, предусмотренные ч. 2 ст. 45 Закона "О защите прав потребителей", в соответствии с п. 2.12 Устава организации от <дата> г.

Как следует из материалов дела, в общественную организацию РОО "БОЗЭП" обратилась ФИО4 с жалобой на нарушение прав неопределенного круга потребителей, выражающееся в не предоставлении продавцом информации, предусмотренной законом как обязательной к размещению и доведению до потребителя в соответствии с ч. 1, 2 ст. 10 Закона "О защите прав потребителей".

На основании поступившего обращения истцом проведены проверочные мероприятия по факту нарушения прав потребителей при осуществлении дистанционной продажи товара <данные изъяты> ООО «Торговый дом Форафарм» в интернет-магазине на странице:

<данные изъяты>.

Так, актом осмотра интернет-страницы в сети интернет, составленным РОО "БОЗЭП", установлено, что на указанной выше странице интернет-агрегатора "Яндекс-маркет" продавцом производится продажа товара <данные изъяты>

Истец обратился в экспертную организацию для проведения экспертных исследований. Согласно заключению специалиста № <№ обезличен> от <дата> г., при проведении компьютерно-технического исследования установлено, что данный Интернет-ресурс, на котором размещена страница: <данные изъяты>, принадлежит Обществу c ограниченной ответственностью "ЯНДЕКС", ОГРН <№ обезличен>, ИНН: <***> Юридический адрес: 1190214, <...> <адрес>; интернет страница имеет функцию интернет-магазина, то есть, предназначена для дистанционной продажи товаров посредством сети интернет. Присутствует информация о продавце в виде текста: ООО «Торговый дом ФораФарм», ОГРН: <№ обезличен>, адрес: <адрес>, <...> <адрес> Информация о номере телефона, адреса электронной почты отсутствует; согласно описанию, осуществляется продажа товара <данные изъяты>.

Вместе с тем, товар «Барсучий жир с маслом кедрового ореха и маслом зародышей пшеницы+ витамин Е 0,4 г № 60 капсулы. БАД» на момент рассмотрения дела по состоянию на <дата> г. отсутствует на сайте интернет-магазина <данные изъяты>, что подтверждается актом фиксации удовлетворения исковых требований ответчиком и устранения нарушений законодательства от <дата> г., составленного инспектором правозащитного департамента РОО «БОЗЭП», а также протоколом осмотра доказательств от <дата> г., нотариальным образом удостоверенный.

Оценив представленные по делу доказательства, суд установил, что на момент рассмотрения дела в суде, выявленные при проверке нарушения ответчика ООО «Торговый дом Форафарм», в данный момент установить не представляется возможным.

Таким образом, доводы истца о нарушении ответчиком прав и законных интересов потребителей в связи с непредставлением необходимой информации о товарах, ничем объективно не подтверждены, напротив, актом от <дата> г., составленным самим истцом, подтверждается удовлетворение ответчиком в добровольном порядке исковых требований и устранения нарушений законодательства.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 167, 194 - 199 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

В удовлетворении иска Региональной общественной организации защиты прав, здоровья и благополучия человека (РОО «БОЗЭП») к ООО «Торговый дом Форафарм» о прекращении противоправных действий изготовителя (продавца) в отношении неопределенного круга потребителей, - отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Химкинский городской суд в течение месяца.

Мотивированное решение изготовлено 19 марта 2025 г.

Судья: Н.Н. Тягай