Дело № 2-1974/2023
24RS0002-01-2023-001418-04
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
29 августа 2023 года г. Ачинск Красноярского края
Ачинский городской суд Красноярского края в составе председательствующего судьи Кончаковой М.Г., при секретаре Антиповой Д.А.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Красноярское краевое жилищное управление» о защите прав потребителя, признании действия/бездействия незаконными, возложении обязанности по предоставлению документации, ознакомлении с журналом аварийно-диспетчерской службы, компенсации морального вреда, штрафа
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратился к ООО «Красноярское краевое жилищное управление» (далее ООО «ККЖЭУ») с исковыми требованиями о защите прав потребителя, признании действия/бездействия незаконными, возложении обязанности по предоставлению документации, ознакомлении с журналом аварийно-диспетчерской службы, компенсации морального вреда, штрафа,
Требования мотивированы тем, что истец является собственником жилого помещения по адресу: <адрес>. Управление многоквартирным домом осуществляет ответчик. 31 марта 2023 через систему ГИС ЖКХ истец обратился к ООО «ККЖЭУ» о предоставлении в установленный трехдневный срок актов выполненных работ за 2021, 2022, 2023 год, за период с начала управления (2021 год) по 31 марта 2023 год: наряд-заданий уборки придомовой территории, уборки подъездов, крыш, подвалов, мыться окон, обметания пыли с потолков, дератизации и дезинсекции, работ по текущему ремонту, уборки тротуаров и дорог с усовершенствованным покрытием, покоса травы, замены ламп, очистки клемм, проверки заземлений; копий договоров с подрядными организациями, привлеченными для оказания услуг и выполнения работ с МКД за период 2021-2023 гг.; отчета о полученных и потраченных денежных средствах за передачу части ОИ МКД Интернет-провайдеров за 2021-2023 гг.; сведений о лицах, имеющих допуск по электробезопасности, работе на тепловых установках; копии журнала аварийно-диспетчерской службы за период с 2021 года по 31 марта 2022 года. 10 апреля 2023 года им получен отказ в ознакомлении с журналом аварийно-диспетчерской службы и предоставлении запрашиваемых документов. Обязанность управляющей организации предоставлять документы, отвечать на запросы собственников установлена договором управления МКД, следует из требований ст.ст. 2, 5, 9, 10, 12 Федерального закона от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», а также Законом «О защите прав потребителей». В связи с тем, что право истца на получение от ответчика информации вытекает из договора управления многоквартирным домом, правоотношения истца и ответчика в указанной части регулируются нормами Закона РФ «О защите прав потребителей». Поскольку запрашиваемая информация не была предоставлена потребителю, истцу причинен моральный вред. Просит признать действия/бездействие ООО «ККЖЭУ», выразившееся в неполном рассмотрении обращения истца незаконным, обязать устранить допущенные нарушения в течении дня с момента вступления решения суда в законную силу, обязать ответчика в течение дня с момента вступления в законную силу решения суда ознакомить его с журналом аварийно-диспетчерской службы за 2021-2023 годы, выдать копии договоров, заключенных с подрядными организациями за период 2021-2023 годы на ремонт и содержание общего имущества дома № 6 микрорайона 6 в г. Ачинске, акты выполненных работ за 2021, 2022,2023 года, за период с начала управления (2021 год) по 31 марта 2023 год, наряд-задания уборки придомовой территории, уборки подъездов, крыш, подвалов, мыться окон, обметания пыли с потолков, дератизации и дезинсекции, работ по текущему ремонту, уборки тротуаров и дорог с усовершенствованным покрытием, покоса травы, замены ламп, очистки клемм, проверки заземлений, отчет о полученных и потраченных денежных средствах за передачу части ОИ МКД Интернет-провайдеров за 2021-2023 годы, взыскать с ООО «ККЖЭУ» компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб. (л.д.4-5).
Определением суда от 08 июня 2023 года в качестве третьего лица привлечен КУМИ администрации г. Ачинска (л.д.46).
Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом (л.д. 81), ранее в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении.
Представитель ответчика ООО «ККЖЭУ» в судебное заседание не явился по неизвестной суду причине, извещен надлежащим образом (л.д.82, 85), в ранее представленном отзыве по исковым требованиям возражал, указав, что истцом через систему ГИС ЖКХ 31 марта 2023 года направлено обращение о предоставлении документов. 10 апреля 2023 года истцом получен ответ, согласно которому он был приглашен в офис ООО «ККЖЭУ» для ознакомления с запрашиваемыми документами, в том числе с журналом аварийно-диспетчерской службы. Истец правом ознакомиться с документами не воспользовался, а обратился в суд с иском, указав, что получил отказ ООО «ККЖЭУ» в части предоставления запрашиваемых документов, при этом, доказательств отказа в материалы дела не предоставил. Полагает, что ООО «ККЖЭУ» права и интересы истца в части предоставления документов не нарушало, в связи с чем, основания для обращения в суд за их восстановлением у ФИО1 отсутствуют. Согласно протоколу от 09 марта 2023 года у ООО «ККЖЭУ» изъяты документы в отношении МКД № 6 микрорайона 6 г. Ачинска, а именно: папки-сшив (акты, сметы), папки-сшив расчетов с поставщиками, покупателями по счетам 60, 62. В отношении ФИО1 возбуждено уголовное дело по факту хищения документов ООО «ККЖЭУ» (л.д.37,47-48).
Представители третьих лиц Службы строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края, КУМИ администрации г. Ачинска в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом (л.д.82, 87), отзыв не представили.
Исследовав материалы дела, судом установлены следующие обстоятельства.
В соответствии с п. 1 ст. 161 Жилищного Кодекса Российской Федерации управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия для проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.
В силу ч. 2 ст. 162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива, лица, указанного в пункте 6 части 2 статьи 153 настоящего Кодекса, либо в случае, предусмотренном частью 14 статьи 161 настоящего Кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, обеспечить готовность инженерных систем, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.
Частью 2.1 ст. 161 ЖК РФ предусмотрено, что при осуществлении непосредственного управления многоквартирным домом собственниками помещений в данном доме лица, выполняющие работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, обеспечивающие холодное и горячее водоснабжение и осуществляющие водоотведение, электроснабжение, газоснабжение (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопление (теплоснабжение, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления), обращение с твердыми коммунальными отходами, несут ответственность перед собственниками помещений в данном доме за выполнение своих обязательств в соответствии с заключенными договорами, а также в соответствии с установленными Правительством Российской Федерации правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, правилами предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.
В соответствии с ч. 2.3 ст. 161 ЖК РФ при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме.
Пункт 10 ст. 161 ЖК РФ, который устанавливал обязанность управляющей организации обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, в соответствии со стандартом раскрытия информации, утвержденным Правительством Российской Федерации, утратил силу с 1 июля 2019 года на основании Федерального закона от 21 июля 2014 года № 263-ФЗ.
Особенности раскрытия информации о деятельности по управлению многоквартирным домом и предоставления для ознакомления документов, предусмотренных Жилищным кодексом Российской Федерации, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным домом (без заключения договора с управляющей организацией), которые были установлены Стандартом раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 23 сентября 2010 года № 731, утратил силу с 1 января 2021 года в связи с изданием Постановления Правительства Российской Федерации от 29 июля 2020 года № 1136 «О признании утратившими силу некоторых актов и отдельных положений некоторых актов Правительства Российской Федерации, об отмене некоторых нормативных правовых актов федеральных органов исполнительной власти, содержащих обязательные требования, соблюдение которых оценивается при проведении мероприятий по контролю при осуществлении государственного контроля (надзора) в сферах теплоснабжения, обеспечения энергетической эффективности, строительства и жилищно-коммунального хозяйства».
С 1 июля 2019 года на территории всех субъектов Российской Федерации информация подлежит размещению в государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (далее - ГИС ЖКХ) в порядке, установленном ч. 10.1 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации.
Согласно ч. 10.1 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги посредством ее размещения в системе. Порядок, состав, сроки и периодичность размещения в системе информации о деятельности по управлению многоквартирным домом и предоставления для ознакомления документов, предусмотренных настоящим Кодексом, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным домом (без заключения договора с управляющей организацией), устанавливаются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере информационных технологий, совместно с федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере жилищно-коммунального хозяйства, если иной срок размещения в системе указанной информации не установлен федеральным законом.
Разделом 10 Приказа Минкомсвязи России N 74, Минстроя России № 114/пр от 29 февраля 2016 года «Об утверждении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» утверждены требования к информации, подлежащей размещению в системе лицами, осуществляющими деятельность по управлению многоквартирными домами на основании договора управления многоквартирным домом, товариществами собственников жилья, жилищными кооперативами и иными специализированными потребительскими кооперативами, осуществляющими управление многоквартирным домом.
В силу ч. 2 ст. 165 ЖК РФ управляющие организации обязаны предоставлять гражданам по их запросам информацию, в том числе с использованием системы, об установленных ценах (тарифах) на услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах и жилых помещений в них, о размерах оплаты в соответствии с установленными ценами (тарифами), об объеме, о перечне и качестве оказываемых услуг и (или) выполняемых работ, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги и размерах оплаты этих услуг, об участии представителей органов местного самоуправления в годовых и во внеочередных общих собраниях собственников помещений в многоквартирных домах.
Пунктом 33 Постановления Правительства Российской Федерации от 15 мая 2013 года № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» предусмотрено, что управляющая организация, товарищество, кооператив не вправе ограничивать доступ к раскрываемой информации собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме, а также обязаны обеспечить сохранность раскрываемой информации в местах ее размещения, предусмотренных настоящими Правилами.
Согласно п. 34 Постановления Правительства РФ от 15 мая 2013 года № 416 управляющая организация, товарищество или кооператив предоставляют по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме, в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - письменную информацию за запрашиваемые потребителем периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных услуг, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объемах (количестве) коммунальных услуг, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, объемах (количестве) коммунальных ресурсов, потребляемых в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме; в том числе иную информацию - в срок, установленный соответствующими нормативными правовыми актами Российской Федерации, обязанность по предоставлению которой управляющей организацией, товариществом или кооперативом собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах предусмотрена законодательством Российской Федерации.
В соответствии с п. 36 Постановления Правительства РФ от 15 мая 2013 года № 416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения).
Пунктом 40 постановления Правительства РФ от 13 августа 2006 года № 491 (ред. от 26 декабря 2016 года) «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность» предусмотрено, что собственники помещений в соответствии с условиями договора или учредительными документами товарищества собственников жилья, жилищного, жилищно-строительного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива вправе:
а) получать от ответственных лиц не позднее 5 рабочих дней с даты обращения информацию о перечнях, объемах, качестве и периодичности оказанных услуг и (или) выполненных работ. В договоре указанный срок может быть уменьшен;
б) проверять объемы, качество и периодичность оказания услуг и выполнения работ (в том числе путем проведения соответствующей экспертизы);
в) требовать от ответственных лиц устранения выявленных дефектов и проверять полноту и своевременность их устранения.
Как установлено по делу, ООО «Красноярское краевое жилищное управление» (сокращенное наименование ООО «ККЖЭУ») является юридическим лицом (ОГРН <***>), основным видом деятельности является управление эксплуатацией жилищного фонда за вознаграждение или на договорной основе (л.д.20-28).
Истцу Целуковскому (ранее ФИО2) Д.Ю. с 11 сентября 2022 года принадлежит 1/4 доля в праве общей долевой собственности на квартиру по адресу: <адрес> Другими собственниками жилого помещения являются ФИО3, ФИО4, ФИО5 по 1/4 доли у каждого, что подтверждается выпиской из ЕГРН (л.д.89-91).
Управление многоквартирным домом, в котором расположена квартира истца, осуществляется управляющей компанией ООО «ККЖУ» (ранее - ООО «ЖЭК») на основании договора управления от 15 февраля 2021 года № 6-6/2021, целью заключения которого является обеспечение благоприятных и безопасных условий проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, повышение энергоэффективности дома исходя из его технического состояния и задания собственников (л.д.7-19).
С 11 февраля 2022 года ООО «Жилищно-эксплуатационная компания» (ООО «ЖЭК») было переименовано в ООО «Красноярское краевое жилищное управление» (ООО «ККЖУ»).
В соответствии с п.п. 2.1.4, 2.1.9, 2.1.11 договора управления управляющая организация обязана осуществлять рассмотрение жалоб, предложений от собственников, давать по ним ответы, представлять собственникам помещений отчет об исполнении договорных обязательств за предыдущий год на основании постановления Правительства РФ от 23 сентября 2010 года № 731 «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами»; вести и хранить техническую документацию (базы данных) на многоквартирный дом, внутридомовое инженерное оборудование и объекты придомового благоустройства, а также бухгалтерскую, статистическую, хозяйственно-финансовую документацию и расчеты, связанные с исполнением настоящего договора; выдавать иную документацию, обязательное бесплатное предоставление которой не предусмотрено настоящим договором либо действующим законодательством РФ, обратившемуся собственнику за его счет.
Из представленного скриншота обращения следует, что ФИО1 посредством ГИС ЖКХ 31 марта 2023 года обратился в ООО «ККЖУ» с просьбой предоставить в 3-х дневный срок акты выполненных работ за 2021, 2022, 2023 годы; за период с начала управления (2021 год) по 31 марта 2023 год: наряд-задания уборки придомовой территории, уборки подъездов, крыш, подвалов, мыться окон, обметания пыли с потолков, дератизации и дезинсекции, работ по текущему ремонту, уборки тротуаров и дорог с усовершенствованным покрытием, покоса травы, замены ламп, очистки клемм, проверки заземлений; копии договоров с подрядными организациями, привлеченными для оказания услуг и выполнения работ с МКД за период 2021-2023 годы; отчет о полученных и потраченных денежных средствах за передачу части ОИ МКД Интернет-провайдеров за 2021-2023 годы; сведения о лицах, имеющих допуск по электробезопасности, работе на тепловых установках; копию журнала аварийно-диспетчерской службы за период с 2021 года по 31 марта 2022 года (л.д.6).
10 апреля 2023 года от ООО «ККЖУ» в адрес ФИО1 посредством ГИС ЖКХ направлен ответ на обращение, в котором указано, что акты выполненных работ за 2021, 2022, 2023 годы заявителю переданы нарочно для подписания, до настоящего времени им не возвращены, поэтому предоставить отчет не представляется возможным. Также заявитель для ознакомления с копиями договоров, заключенных с подрядными организациями, обслуживающими МКД 6, мкр. 6 г. Ачинска приглашен в офис ООО «ККЖЭУ», дату и время необходимо обязательно согласовать с техническими специалистами в телефонном режиме. Информация о лицах, имеющих доступ по электробезопасности, работе на тепловых установках, содержащая в журнале аварийно-диспетчерской службы носит персонифицированный характер и затрагивает интересы третьих лиц, поэтому не может быть предоставлена (л.д. 6-оборот).
Как пояснил истец в судебном заседании 03 августа 2023 года согласовать дату и время для ознакомления с документами не получилось, на указанный ответчиком номер телефона никто не отвечал, в связи с чем ФИО1 направил на официальный адрес ООО «ККЖЭУ» сообщение о согласовании даты и времени ознакомления с документами, ответа на которое не получено, доказательств обратного в материалах дела не имеется (л.д. 77, 79-оборот). Также в материалах дела не имеется доказательств того, что истцу управляющей компанией переданы акты выполненных работ за 2021, 2022, 2023 годы.
В соответствии со ст. 10 Федерального закона от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо в том числе обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием гражданина, направившего обращение; дает письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, указанных в статье 11 настоящего Федерального закона.
Таким образом, ответчик не предоставил надлежащий ответ на обращение ФИО1 в установленный законом срок.
Данная обязанность управляющей организации установлена договором управления МКД, а также следует из требований ст.ст. 2, 5, 9, 10, 12 Федерального закона от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и Закона «О защите прав потребителей».
При этом, из представленного скриншота сайта ГИС ЖКХ не следует предоставление истцу вышеуказанных сведений.
Доводы ответчика о том, что запрошенные ФИО1 документы не могли быть предоставлены, поскольку были изъяты сотрудниками полиции, не могут быть приняты судом во внимание, поскольку из протокола осмотра места происшествия от 09 марта 2023 года, предоставленного ответчиком, не следует, что изымались документы, запрошенные истцом (л.д.49-51). Доказательств обратного ответчиком не представлено.
При таких обстоятельствах, требования истца в части возложения на ответчика обязанности предоставить копии договоров, заключенных с подрядными организациями за период 2021-2023 годы на ремонт и содержание общего имущества дома № 6 микрорайона 6 в г. Ачинске; акты выполненных работ за 2021, 2022,2023 годы; за период с начала управления (2021 год) по 31 марта 2023 года наряд-задания уборки придомовой территории, уборки подъездов, крыш, подвалов, мыться окон, обметания пыли с потолков, дератизации и дезинсекции, работ по текущему ремонту, уборки тротуаров и дорог с усовершенствованным покрытием, покоса травы, замены ламп, очистки клемм, проверки заземлений; отчет о полученных и потраченных денежных средствах за передачу части ОИ МКД Интернет-провайдеров за 2021-2023 годы, суд полагает обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку ответчиком в установленный законом срок данная информация не была предоставлена истцу на основании его письменного обращения.
В соответствии с п. 9 Постановления Правительства РФ от 15 мая 2013 года № 416 управляющая организация, товарищество или кооператив обязаны организовать деятельность аварийно-диспетчерской службы в многоквартирном доме, в том числе путем заключения договора на оказание услуг с организацией, осуществляющей деятельность по аварийно-диспетчерскому обслуживанию (далее - аварийно-диспетчерская служба).
Согласно п. 17 Постановления Правительства РФ от 15 мая 2013 года № 416 аварийно-диспетчерская служба осуществляет прием и выполнение заявок собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах. Заявки принимаются при непосредственном обращении в аварийно-диспетчерскую службу, в том числе посредством телефонной связи, а также с помощью прямой связи по переговорным устройствам, устанавливаемым в подъездах многоквартирных домов и кабинах лифтов, или других возможных средств связи.
Регистрация заявок осуществляется в журнале учета заявок собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах или в автоматизированной системе учета таких заявок (при ее наличии) и с использованием в соответствии с законодательством Российской Федерации записи телефонного разговора.
Журнал учета заявок должен быть прошнурован, пронумерован и скреплен печатью аварийно-диспетчерской службы.
Аварийно-диспетчерская служба обязана обеспечить хранение указанного журнала в занимаемом этой службой помещении и ознакомление по желанию собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах, в отношении которых эта служба осуществляет аварийно-диспетчерское обслуживание, с внесенными в журнал учета заявок записями.
Сведений об ознакомлении истца ФИО1 с журналом аварийно-диспетчерской службы за 2021-2023 годы стороной ответчика не представлено.
При таком положении требования о предоставлении для ознакомления журнала аварийно-диспетчерской службы за 2021-2023 годы также подлежат удовлетворению.
Согласно п. 2 ст. 206 ГПК РФ решение суда, обязывающее организацию или коллегиальный орган совершить определенные действия (исполнить решение суда), не связанные с передачей имущества или денежных сумм, исполняется их руководителем в установленный срок.
Принимая во внимание изложенное, с учетом конкретных обстоятельств дела, характера подлежащих возложению на ответчика обязанностей, суд приходит к выводу об установлении ответчику срока для исполнения решения суда – 7 дней с момента вступления его в законную силу, что является разумным и достаточным.
Заявленные ФИО1 требования о взыскании компенсации морального вреда в размере 3 000 руб. суд полагает подлежащими частичному удовлетворению исходя из следующего.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями, посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности и т.д.), или нарушающими его личные неимущественные права, либо нарушающим имущественные права гражданина.
Заявленные истцом требования о взыскании компенсации морального вреда основаны на том, что ответчик нарушил право истца, как потребителя по предоставлению документов по управлению многоквартирного домом в рамках договора управления многоквартирным домом.
В связи с тем, что право истца на получение от ответчика документов по содержанию общего имущества в многоквартирном доме вытекает из договора управления многоквартирным домом, правоотношения истца и ответчика в указанной части регулируются нормами Закона РФ «О защите прав потребителей».
Ввиду того, что вышеуказанные документы в отношении МКД не были предоставлены истцу вплоть до вынесения решения по делу, суд считает, что истец на основании ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" имеет право на возмещение морального вреда. С учетом всех обстоятельств дела, характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости, подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 1 500 руб.
В соответствии с положениями ст. 13 Закона РФ «О Защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца также подлежит взысканию штраф в сумме 750 руб.
Согласно п. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
На основании ст. 103 ГПК РФ с ООО «Красноярское краевое жилищное управление» подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в размере 300 руб.
На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.
Признать незаконным бездействие ООО «Красноярское краевое жилищное управление», выразившееся в неполном рассмотрении обращения ФИО1 от 31 марта 2023 года.
Возложить на ООО «Красноярское краевое жилищное управление» обязанность ознакомить ФИО1 с журналом аварийно-диспетчерской службы за 2021-2023 годы в течение 7 дней со дня вступления настоящего решения в законную силу.
Возложить на ООО «Красноярское краевое жилищное управление» предоставить ФИО1 в течение 7 дней со дня вступления настоящего решения в законную силу копии:
- договоров, заключенных с подрядными организациями за период 2021-2023 годы на ремонт и содержание общего имущества дома № 6 микрорайона 6 в г.Ачинске;
- актов выполненных работ за 2021, 2022,2023 годы;
- за период с начала управления (2021 год) по 31 марта 2023 года наряд-заданий уборки придомовой территории, уборки подъездов, крыш, подвалов, мыться окон, обметания пыли с потолков, дератизации и дезинсекции, работ по текущему ремонту, уборки тротуаров и дорог с усовершенствованным покрытием, покоса травы, замены ламп, очистки клемм, проверки заземлений;
- отчета о полученных и потраченных денежных средствах за передачу части общего имущества МКД Интернет-провайдеров за 2021-2023 годы.
Взыскать с общества с ООО «Красноярское краевое жилищное управление» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (ИНН №) компенсацию морального вреда в размере 1 500 рублей, штраф в размере 750 рублей, всего 2 250 рублей.
В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.
Взыскать с ООО «Красноярское краевое жилищное управление» в доход бюджета муниципального образования город Ачинск государственную пошлину в размере 300 рублей.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья Кончакова М.Г.
Мотивированное решение составлено 15 сентября 2023 года.