УИД ...RS0029-02-2022-010683-39

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

13 октября 2022 года адрес

Тушинский районный суд адрес

в составе председательствующего судьи фио,

при помощнике фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-5519/22 по иску ФИО1 к ООО «Анекс Туризм», ИП ФИО2 о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ответчикам ООО «Анекс Туризм», ИП ФИО2 и, изменив заявленные требования, просит расторгнуть договор о реализации туристского продукта № СХ00-00000... от 24.01.2020 и договор о реализации туристского продукта № СХ00-00001... от 24.06.2021, заключенные между ней и ИП ФИО2, туроператором по которым является ООО «Анекс Туризм», взыскать с ответчика ООО «Анекс Туризм» невозвращенные по указанным договорам денежные средства в размере сумма, неустойку за нарушение срока удовлетворения требования потребителя в размере сумма, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 25.01.2020 по 13.10.2022 в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, расходы, связанные с оплатой услуг представителя в размере ...сумма, расходы на оформление нотариальной доверенности в размере сумма, почтовые расходы в размере сумма, ссылаясь на то, что 24.01.2020 между ФИО1 и ИП ФИО2 был заключен договор о реализации туристского продукта № СХ00-00000..., предметом которого являлся тур в Тунис для ФИО1 и ее супруга, на период с 01.06.2020 по 08.06.2020 с размещением в отеле Magic Scheherzade Soesse (Adults Only From 18) 4*, тип размещения: 2 ADL (2 взрослых человека), категория номера: Luxury, с питанием уровня: ультра (все включено/All Inclusive), включающий авиаперевозку по маршруту Россия/Москва (Внуково) – Тунис/Сусс/Сусс – Россия/Москва (Внуково), трансферт групповой в стране пребывания, медстраховку и другие услуги, перечисленные в приложении № 3 к договору. Стоимость тура составила сумма и была оплачена ФИО1 в полном объеме. Туроператором по договору является ООО «Анекс Туризм». Вместе с тем, в связи с распространением новой коронавирусной инфекции 27.03.2020 Правительство Российской Федерации ввело запрет на регулярное и чартерное авиасообщение с другими государствами, за исключением спецбортов, вывозящих граждан Российской Федерации из других государств. В связи с данными обстоятельствами ФИО1 обратилась к турагенту – ИП ФИО2, которым был предложен равнозначный тур на период с 21.07.2021 по 28.07.2021 с размещением в отеле Magic Scheherzade Soesse (Adults Only From 18) 4*, тип размещения: 2 ADL (2 взрослых человека), категория номера: Luxury, с питанием уровня: ультра (все включено/All Inclusive), включающий авиаперевозку по маршруту Россия/Москва (Внуково) – Тунис/Сусс/Сусс – Россия/Москва (Внуково), трансферт групповой в стране пребывания, медстраховку и другие услуги, перечисленные в приложении № 3 к договору, в связи с чем была переоформлена заявка на бронирование туристского продукта № СХ00-00001... и 24.06.2021 был заключен новый договор о реализации туристского продукта № СХ00-00001.... Кроме того в связи с разницей в ценах ФИО1 была произведена доплата в размере сумма В июне 2021 года турагент сообщил ей об аннулировании тура, являющегося предметом нового договора № СХ00-00001... от 24.06.2021. 20.08.2021 ФИО1 обратилась к ИП ФИО2 с заявлением о расторжении договора о реализации туристского продукта и возврате денежных средств по причине аннуляции тура туроператором ООО «Анекс Туризм» от 24.01.2020 в связи с распространением новой коронавирусной инфекции, с последующим переносом тура на 2021 год и отменой его туроператором в связи с неподтверждением отеля. 27.08.2021 ИП ФИО2 обратился в ООО «Анекс Туризм» с заявлением о возврате оплаченных ФИО1 по договору о реализации туристского продукта денежных средств в размере сумма 27.08.2021 ФИО1 обратилась в ООО «Анекс Туризм» с заявлением об отказе от равнозначного туристского продукта, расторжении договора и возврате денежных средств, в котором просила вернуть денежные средства в размере сумма, в срок не позднее 31.12.2021. Вместе с тем, денежные средства оплаченные по указанному выше договору о реализации туристского продукта возвращены не были, в связи с чем истец обратилась в суд с настоящим исковым заявлением.

Истец, ее представитель в судебном заседании заявленные требования поддержали в полном объёме.

Представитель ответчика ИП ФИО2 в судебном заседании возражала против удовлетворения требований к ответчику ФИО2 по доводам, изложенным в письменных возражениях на исковое заявление, которые были приобщены к материалам дела.

Представитель ответчика ООО «Анекс Туризм» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещался надлежащим образом, ходатайств об отложении судебного заседания не заявил, направил в суд письменные возражения на исковое заявление, в которых просил отказать в удовлетворении заявленных истцом требований и которые были приобщены к материалам дела.

При таких обстоятельствах, суд, руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, счел возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика ООО «Анекс Туризм».

Суд, огласив исковое заявление, выслушав истца, ее представителя, представителя ответчика ИП ФИО2, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, 24.01.2020 между ФИО1 и ИП ФИО2 был заключен договор о реализации туристского продукта № СХ00-00000..., предметом которого являлся тур в Тунис для ФИО1 и ее супруга, на период с 01.06.2020 по 08.06.2020 с размещением в отеле Magic Scheherzade Soesse (Adults Only From 18) 4*, тип размещения: 2 ADL (2 взрослых человека), категория номера: Luxury, с питанием уровня: ультра (все включено/All Inclusive), включающий авиаперевозку по маршруту Россия/Москва (Внуково) – Тунис/Сусс/Сусс – Россия/Москва (Внуково), трансферт групповой в стране пребывания, медстраховку и другие услуги, перечисленные в приложении № 3 к договору. Стоимость тура составила сумма и была оплачена ФИО1 в полном объеме.

Туроператором по договору является ООО «Анекс Туризм».

В связи с распространением новой коронавирусной инфекции 27.03.2020 Правительство Российской Федерации ввело запрет на регулярное и чартерное авиасообщение с другими государствами, за исключением спецбортов, вывозящих граждан Российской Федерации из других государств.

В связи с данными обстоятельствами ФИО1 обратилась к турагенту – ИП ФИО2, которым был предложен равнозначный тур на период с 21.07.2021 по 28.07.2021 с размещением в отеле Magic Scheherzade Soesse (Adults Only From 18) 4*, тип размещения: 2 ADL (2 взрослых человека), категория номера: Luxury, с питанием уровня: ультра (все включено/All Inclusive), включающий авиаперевозку по маршруту Россия/Москва (Внуково) – Тунис/Сусс/Сусс – Россия/Москва (Внуково), трансферт групповой в стране пребывания, медстраховку и другие услуги, перечисленные в приложении № 3 к договору.

02.06.2020 ФИО1 представила ИП ФИО2 письменное согласие на перенос оплаченного тура, в связи с чем 24.06.2021 был заключен новый договор о реализации туристского продукта № СХ00-00001....

Кроме того, в связи с разницей в ценах ФИО1 была произведена доплата в размере сумма, всего было оплачено сумма

Факт оплаты по договору подтверждается представленными стороной истца платежными документами и не оспаривается стороной ответчиков.

Впоследствии сумма были возвращены ФИО1 19.07.2021, что не оспаривалось стороной ответчиков.

Как указывает истец в исковом заявлении и не оспаривается стороной ответчиков, в июне 2021 года турагент – ИП ФИО2 сообщил ей об аннулировании тура, являющегося предметом нового договора № СХ00-00001... от 24.06.2021.

20.08.2021 ФИО1 обратилась к ИП ФИО2 с заявлением о расторжении договора о реализации туристского продукта и возврате денежных средств по причине аннуляции тура туроператором ООО «Анекс Туризм» от 24.01.2020 в связи с распространением новой коронавирусной инфекции, с последующим переносом тура на 2021 год и отменой его туроператором в связи с неподтверждением отеля.

27.08.2021 ФИО1 были возвращены денежные средства в размере сумма, что не оспаривалось стороной ответчиков.

27.08.2021 ИП ФИО2 обратился в ООО «Анекс Туризм» с заявлением о возврате оплаченных ФИО1 по договору о реализации туристского продукта денежных средств в размере сумма

27.08.2021 ФИО1 обратилась в ООО «Анекс Туризм» с заявлением об отказе от равнозначного туристского продукта, расторжении договора и возврате денежных средств, в котором просила вернуть денежные средства в размере сумма, в срок не позднее 31.12.2021.

Настаивая на удовлетворении заявленных требований, истец ссылается на то, что до настоящего времени, денежные средства в размере сумма, не были ей возвращены.

Разрешая заявленные истцом требования, оценив представленные доказательства в их совокупности, в соответствии с требованиями ст. 67 ГПК РФ, а также исходя из фактически установленных в ходе рассмотрения дела обстоятельств, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 9 Федерального закона РФ от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).

Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.

В соответствии со ст. 10 Федерального закона РФ от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Кроме того, в соответствии с п. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с п. 50 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» также предусмотрено, что, применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться эти услуги), если федеральными законами или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Из вышеизложенного следует, что ответственность перед туристом за исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор, а содержание агентского договора между турагентом и туроператором на права потребителя не влияет.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года N 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Согласно п. 2 Положения при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 г.

В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных п. 6 и п. 7 настоящего Положения (п. 5 Положения).

В случае если на день вступления в силу Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года N 1073, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные п. 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 г. (п. 7 Положения).

Постановлением Правительства РФ от 02.04.2022 N 5... внесены изменения в постановление Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 N 1073, в частности установлено, что при расторжении договора по требованию заказчика в случае, предусмотренном абзацем первым настоящего пункта, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2022.

В тоже время Постановление Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 N 1073 в данной редакции начало действовать с 08.04.2022, при этом в Постановлении Правительства РФ от 02.04.2022 N 5..., не указано, что оно распространяется на правоотношения, возникшие до его вступления в силу.

При таких обстоятельствах суд считает, что поскольку заявление о расторжении договора о реализации туристского продукта и возврате денежных средств было подано ФИО1 27.08.2021, то денежные средства, оплаченные по договору в размере сумма, должны были быть ей возвращены не позднее 31.12.2021, чего сделано не было, в связи с чем суд взыскивает указанную сумму с ответчика ООО «Анекс Туризм» в пользу истца и отклоняет доводы ответчика ООО «Анекс Туризм» о том, что срок возврата оплаченных за тур денежных средств продлен до 31.12.2022.

В соответствии с п. 8 Постановление Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 № 1073 туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 2(1), 5 - 7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.

В этой связи с ответчика ООО «Анекс Туризм» в пользу подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средства, согласно следующему расчету: за период с 24.06.2021 по 19.07.2021 – ...сумма (101526 × 26 × 1/365 × 4.25% (ключевая ставка действующая на момент вступления в силу Постановления Правительства Российской Федерации № 1073 от 20.07.2020), за период с 20.07.2021 по 27.08.2021 с учетом возврата 19.07.2021 денежных средств в размере сумма – сумма (81598 × 39 × 1/365 × 4.25%), за период с 28.08.2021 по 13.10.2022, с учетом возврата 27.08.2021 денежных средств в размере сумма – сумма (73 437,65 × 412 × 1/365 × 4.25%), а всего сумма

В соответствии с п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с п. 3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Поскольку претензия истца о возврате денежных средств поступила в адрес ответчика ООО «Анекс Туризм» 27.08.2021, то денежные средства, с учетом Постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года N 1073 (в редакции действующей на тот момент) подлежали возврату не позднее 31.12.2021.

Так как 31.12.2021 и до настоящего времени денежные средства ответчиком ООО «Анекс Туризм» истцу не возвращены, с данного ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с 01.01.2022 по 13.10.2022, сумма которой, с учетом ограничений, установленных п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» составит сумма

Взыскивая неустойку, суд учитывает, что установленная Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года N 1073 отсрочка на возврат денежных средств по договорам о реализации туристского продукта истекла 31.12.2021, тогда как новая редакция данного постановления, продлившая указанную отсрочку по 31.12.2022 начала действовать только 08.04.2022, а следовательно не осуществив возврат денежных средств в срок по 31.12.2021, ответчик ООО «Анекс Туризм», нарушил права истца как потребителя, вследствие чего с него в пользу истца, подлежит взысканию предусмотренная Законом РФ «О защите прав потребителей» неустойка, а также компенсация морального вреда и штраф.

Вместе с тем, ответчиком ООО «Анекс Туризм» заявлено о применении к требованиям истца о взыскании неустойки и штрафа положений ст. 333 ГК РФ, что суд находит обоснованным.

При этом суд исходит из того, что гражданское законодательство предусматривает неустойку в качестве способа обеспечения исполнения обязательств и меры имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение, а право снижения неустойки предоставлено суду в целях устранения явной ее несоразмерности последствия нарушения обязательств. Предоставленная суду возможность снижать размер неустойки в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки, то есть на реализацию требования ч.3 ст.17 Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществления прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.

В п. 10 Решения Конституционного Суда РФ от 23.04.2015 "Об утверждении обзора практики Конституционного Суда Российской Федерации за первый квартал 2015 года" Конституционный Суд выявил смысл положений п. 1 ст. 333 ГК РФ, согласно которым суд вправе уменьшить подлежащую уплате неустойку, если она явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства.

Принимая во внимание размер основного обязательства, суд считает неустойку за нарушение срока удовлетворения требований потребителя о возврате денежных средств, оплаченных по договору, явно несоразмерной последствиям нарушения обязательства, учитывая период нарушения срока исполнения обязательства, фактические обстоятельства дела, суд полагает возможным снизить размер указанной неустойки до сумма, что, по мнению суда, в полной мере отражает баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и отрицательными последствиями, наступившими для кредитора в результате нарушения обязательства.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда, размер которой, с учетом требований разумности и справедливости, личности истца, суд определяет в размере ...сумма

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» суд взыскивает с ответчика штраф в размере 50% от взысканной суммы, однако поскольку судом признано обоснованным заявление ответчика ООО «Анекс Туризм» о снижении неустойки и штрафа, по указанным выше мотивам, суд полагает возможным снизить суммы взыскиваемого штрафа до ...сумма

Оснований для удовлетворения требований истца о расторжении договоров о реализации туристского продукта суд не усматривает, поскольку истец обратившись с заявлением о расторжении указанных договоров, реализовала свое право на односторонний отказ от них, в связи с чем, на основании положений ст. 450.1 ГК РФ, они уже являются расторгнутыми и оснований для их расторжения в судебном порядке не имеется.

В соответствии со ст.ст. 98, 100 ГПК РФ, с ответчика ООО «Анекс Туризм», суд взыскивает с ответчика ООО «Анекс Туризм», пропорционально сумме удовлетворенных требований, в том числе требований о взыскании неустойки подлежащих удовлетворению без учета ее снижения по ст. 333 ГК РФ, расходы, связанные с оплатой услуг представителя в размере сумма, почтовые расходы в размере сумма, расходы на оформление нотариальной доверенности в размере сумма, взыскивая расходы на оформление нотариальной доверенности, суд исходит из того, что из представленной доверенности следует, что полномочия представителя ограничены представлением интересов истца в рамках настоящего гражданского дела.

Поскольку судом не установлено нарушений прав истца со стороны ответчика ИП ФИО2, суд отказывает в удовлетворении заявленных истцом требований к данному ответчику в полном объёме.

На основании ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, пп. 8 п. 1 ст. 333.20 Налогового кодекса Российской Федерации, с ответчика ООО «Анекс Туризм» суд взыскивает государственную пошлину в размере, установленном п. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации, что составляет сумма

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ

Исковые требования ФИО1 (паспортные данные.........) к ООО «Анекс Туризм» (ИНН ...) о защите прав потребителей – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Анекс Туризм» в пользу ФИО1 денежные средства, оплаченные по договору о реализации туристского продукта в размере сумма, неустойку в размере сумма, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере ...сумма, штраф в размере ...сумма, расходы, связанные с оплатой услуг представителя в размере сумма, расходы на оформление нотариальной доверенности в размере сумма, почтовые расходы в размере сумма

В удовлетворении остальной части исковых требований – отказать.

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителей – отказать.

Взыскать с ООО «Анекс Туризм» государственную пошлину в доход бюджета адрес в размере сумма

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Тушинский районный суд адрес в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме.

Решение принято в окончательной форме 01.12.2022.

Судья