Решение по делу № 02-2525/2023~М-1263/2023 от 17.08.2023

УИД 77RS0035-02-2022-000255-62

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

17 августа 2023 года адрес

Троицкий районный суд адрес в составе председательствующего судьи Кармашева В.В. при секретаре фио3., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2525/2023 по иску ФИО1 к ООО «Спектр» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Спектр» о защите прав потребителя, указывая в исковом заявлении, что между сторонами были заключены договоры на изготовление, доставку и сборку кухонного гарнитура, покупку и установку бытовой техники, покупку аксессуаров для кухни: Договор №0173685 KX купли-продажи кухонной мебели от 12.11.2021 года; Договор №173685 УС-3 от 12.11.2021 года; Договор №173685 СТ-3 от 12.11.2021 года; Договор №173685 БТ купли-продажи бытовой техники от 12.11.2021 года; Договор № 173685 марка автомобиля аксессуаров от 12.11.2021 года. Согласно условиям заключенных договоров истцом была уплачена сумма в размере сумма, что составляет 100% от стоимости всех вышеуказанных договоров: 1-й платеж - в размере сумма 09.11.2021 года; 2-й платеж - в размере сумма 10.11.2021 года; 3-й платеж - в размере сумма 11.11.2021 года. Согласно пункта 1.2 и Приложения №1 к договору №173685 KX купли-продажи кухонной мебели срок готовности кухонной мебели к отгрузке 15.03.2022 года. Согласно пункта 3.1.1. договора No173685 УС-3, кухонный гарнитур должен был быть доставлен в течение 7 (семи) рабочих дней начиная со дня, следующего за датой готовности к отгрузке, то есть в срок до 24.03.2022 года. Однако Ответчик нарушил срок передачи кухонного гарнитура на 167 календарных дней и передал его окончательно только 07.09.2022 года (первичная доставка - 01.04.2022 года по доставочному талону № 3Д-498610/2; доставка по рекламации №1 по доставочному талону № 3Д-506259 от 07.06.2022 года; доставка по рекламации №2 по доставочному талону № 3Д-510453 от 29.07.2022 года; доставка по рекламации №3 по доставочному талону № 515460 от 07.09.2022 года. До настоящего времени, на момент подачи данного иска, все необходимые работы по указанным пяти этапам со стороны ответчика не исполнены, а то, что исполнено, выполнено с нарушением сроков. Истец просил суд взыскать с ответчика в пользу истца неустойку за нарушение сроков доставки и сборки кухонного гарнитура в размере сумма; штраф в размере 50 процентов от присужденной судом денежной суммы; сумму государственной пошлины в размере сумма

В судебном заседании представитель истца исковые требования поддержал по доводам и основаниям искового заявления.

Представитель ответчика просил суд оставить исковое заявление без удовлетворения по мотивам, изложенным в исковом заявлении, при удовлетворении требований просил взыскать с ответчика в пользу истца неустойку в размере сумма и уменьшить размер неустойки в порядке ст.333 ГК РФ.

Заслушав стороны, исследовав представленные в дело письменные доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

На основании ст.23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

Согласно статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии с п.5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

В силу ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

В соответствии со ст.67 ГПК РФ, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем и полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

Судом при рассмотрении настоящего дела было установлено, что сторонами были заключены договоры на изготовление, доставку и сборку кухонного гарнитура, покупку и установку бытовой техники, покупку аксессуаров для кухни: Договор №0173685 KX купли-продажи кухонной мебели от 12.11.2021 года; Договор №173685 УС-3 от 12.11.2021 года; Договор №173685 СТ-3 от 12.11.2021 года; Договор №173685 БТ купли-продажи бытовой техники от 12.11.2021 года; Договор № 173685 марка автомобиля аксессуаров от 12.11.2021 года.

Согласно Приложению №1 договора купли-продажи кухонного гарнитура, дата готовности товара к отгрузке составляет 15.03.2022, при этом 15 марта 2022 года является датой готовности товара к отгрузке (передаче) на складе Продавца по адресу: адрес, адрес, адрес (согласно п.п. 1.3, 2.4 Договоров), а не датой передачи товара клиенту в адрес доставки, как ошибочно полагает истец.

Согласно п. 3.4.1. Договора купли-продажи, Продавец имеет право, в случае необходимости, увеличить срок готовности Товара к передаче, но не более, чем на 10 рабочих дней, при условии письменного уведомления Покупателя.

Уведомлением об увеличении срока готовности товара к передаче (письмо № 370 от 15.03.22) был увеличен срок готовности кухонного гарнитура к передаче (отгрузке) на 10 рабочих дней согласно п.3.4.1. Договора, то есть до 29 марта 2022 года

Согласно п. 8.6 Договора купли-продажи кухонного гарнитура, стороны признают юридическую силу за электронными письмами - документами.

Согласно п. 8.16. Договора об оказании услуг (выполнения работ) услуги с замером установлено, что в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» с момента заключения настоящего Договора Заказчик выражает согласие на обработку Подрядчиком следующих персональных данных: Ф.И.О., паспортные данные, адрес места регистрации, адрес места жительства, дата рождения, номер телефона, адрес электронной почты; в целях исполнения настоящего Договора, в том числе выполнения информационно-справочного обслуживания и информирования Заказчика по всем важным этапам исполнения обязательств. Настоящее согласие может быть отозвано Заказчиком путем направления Подрядчику письменного уведомления.

Сторонами был заключен Договор оказания услуг, по условиям которого ООО «СПЕКТР» обязалось произвести доставку товара в течение 7 рабочих дней.

Согласно п. 3.1.1. Договора об оказании услуг, подрядчик обязан произвести доставку Товаров Заказчику в течение 7 рабочих дней начиная со дня, следующего за датой готовности Товара к отгрузке (передаче), согласно Приложению № 1 к настоящему Договору.

То есть поставка товаров должна была быть произведена не позднее 07 апреля 2022 года (29.03.22 + 7 рабочих дней).

Согласно п. 4.1 Договора оказания услуг, время доставки Товаров по адресу, указанному в настоящем Договоре, согласовываются с Заказчиком посредством телефонной, электронной или иных средств связи.

Согласно п. 4.2. Договора № 173685 КХ при приемке Товара Покупатель (уполномоченный представитель) обязан проверить наименование, количество и общую целостность Товара, наличие трещин, сколов, потертостей, царапин, разрывов, пятен, разводов, а также наличие иных недостатков, для обнаружения которых не требуется применение специального оборудования и подписать документы, связанные с передачей Товара в собственность Покупателя (накладные и приложения к накладным, доставочные талоны), что не лишает его права указать на данных документах претензии по качеству, комплектности, ассортименту, гарантии. Товар считается принятым Покупателем с момента подписания документов.

В соответствии с п. 4.3. Договора № 173685 КХ в случае обнаружения каких-либо недостатков Товара при приемке Покупатель должен отразить это в накладной на Товар. Продавец не несет ответственности за недостатки Товара, указанные в п. 4.2. Договора, если они обнаружены после приемки Товара.

В силу п. 4.4. Договора № 173685 КХ право собственности на Товар, а также все риски случайной гибели или повреждения Товара переходят на Покупателя, а обязанность Продавца передать Товар считается исполненной с момента фактической передачи Товара Покупателю или иному лицу, передавшему Продавцу документы на получение Товара (пп. 2.5., 4.1.), и подписания Сторонами документов, связанных с передачей Товара в собственность Покупателя (накладные и приложения к накладным, доставочные талоны). Предъявление документов на получение Товара третьим лицом является подтверждением того, что данное лицо является представителем Покупателя и действует в его интересах при получении Товара.

Согласно п. 6.2 Договора купли-продажи кухонного гарнитура, товар поставляется в виде отдельных его частей, требующих сборки и монтажа. Допускается подготовка к отгрузке (передаче) деталей Товара, требующих незначительной доработки и подгонки при монтаже (в том числе детали с превышением размера, детали, не имеющие стыковочных элементов и т.п.).

02 апреля 2022 года по согласованию сторон товар по Договору № 173685 КХ, Договору № 173685 АС, Договору № 173685 БТ, был доставлен Покупателю, что подтверждается доставочным талоном № ЗД-498610.

Таким образом, нарушений по срокам передачи кухонного гарнитура, бытовой техники, аксессуаров, ООО «СПЕКТР» не допустило, в связи суд не усматривает оснований для взыскания рассчитанной истцом по указанным договорам неустойки.

Суд учитывает, что кухонный гарнитур состоит из отдельных модулей, что подтверждается Спецификацией к Договору купли-продажи № 173685 КХ. В состав каждого модуля входит определенный набор самостоятельных элементов, наполнение которого осуществляется Покупателем исходя из представленных ассортимента и стоимости, указанных в действующем Прейскуранте ООО «СПЕКТР». В связи с тем, что на кухонный гарнитур Покупателю была предоставлена специальная скидка в размере 35% от стоимости товара, при расчете неустойки необходимо исходить из стоимости рекламационных элементов согласно Прейскуранту ООО «СПЕКТР» с учетом предоставленной скидки.

Согласно п. 3.1.2. Договора об оказании услуг (выполнении работ) услуг с замером установлено: подрядчик обязан произвести замер, сборку и монтаж, установку и подключение Товаров и сдать Заказчику оказанные услуги (выполненные работы). Работы проводятся в три этапа: первый этап: в течение 5 (пяти) рабочих дней начиная со дня, следующего за днем доставки кухонного гарнитура, производится его частичная сборка, обеспечивающая контрольный замер столешницы и стеновой панели. В течение 3 (трех) рабочих дней, начиная со дня, следующего за днем частичной сборки кухонного гарнитура, обеспечивающей контрольный замер, производится контрольный замер столешницы и стеновой панели; второй этап: в течение 2 (двух) рабочих дней начиная со дня следующего за днем доставки столешницы, производится ее монтаж; третий этап: в течение 5 (пяти) рабочих дней начиная со дня, следующего за днем монтажа столешницы, производится окончательная сборка кухонного гарнитура, а также установка и подключение бытовой техники и (или) аксессуаров.

При этом договором оказания услуг не закреплены конкретные даты выполнения работ, а установлены только временные промежутки их исполнения.

Согласно п. 5.2. дата начала оказания услуг (выполнения работ) определяется Подрядчиком, при наличии у него технической возможности оказания услуг (выполнения работ), после доставки товаров Заказчику. Заказчик обязан согласовать дату начала оказания услуг (выполнения работ) на период времени не позднее трех месячного срока с момента передачи товаров Заказчику. В случае, если Заказчик не согласует дату начала оказания услуг (выполнения работ) на период времени не позднее трех месячного срока с момента передачи товаров Заказчику, Подрядчик вправе направить Заказчику уведомление и в одностороннем порядке расторгнуть Договор в связи с существенным нарушением условий Договора Заказчиком. Подрядчик возвращает стоимость услуг в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента предъявления соответствующего требования Заказчику.

Согласно п.5.4. Договора оказания услуг, указанный в п.3.1.2. настоящего Договора срок оказания услуг (выполнения работ) не включается время приостановления оказания услуг (выполнения работ) по причинам, связанным с недостатками Товара, либо по иным причинам, не зависящим от Подрядчика.

04 04.2022 по согласованию с клиентом ООО «СПЕКТР» приступило к сборке и монтажу кухонного гарнитура, в процессе сторонами выявлены недостатки, о чем составлен акт сдачи-приемки выполненных работ от 04.04.2022.

Соглашением сторон в письменной форме определен срок устранения недостатков товара, вне зависимости от причин их возникновения, который отражен в Договоре купли-продажи кухонного гарнитура в п. 3.3.3 и составляет 45 дней, пени при этом не рассчитываются.

То есть выявленные 04 апреля 2022 года недостатки должны быть устранены не позднее 19 мая 2022 года включительно, из расчета 04.04.2022 + 45 дней.

Рекламационные элементы были переданы 29.04.22, что подтверждается доставочным талоном № ЗД-502680. Таким образом, недостатки устранены в установленный законом и договором срок.

Иные недостатки истцом не заявлялись, в связи с чем ООО «СПЕКТР» не могло предпринять меры для их устранения.

14.05.2022 по согласованию с истцом ООО «СПЕКТР» производилась доработка, в результате были выявлены новые недостатки согласно акту сдачи-приемки выполненных работ от 14.05.2022.

Выявленные 14 мая 2022 года недостатки должны быть устранены не позднее 28 июня 2022 года включительно из расчета 14.05.2022 + 45 дней.

Рекламационные элементы переданы 07.06.22, что подтверждается доставочным талоном № ЗД-506259. Таким образом, недостатки устранены в установленный законом и договором срок.

18.06.2022 по согласованию с истцом ООО «СПЕКТР» производилась доработка, в результате были выявлены новые недостатки согласно акту сдачи-приемки выполненных работ от 18.06.2022.

Выявленные 18 июня 2022 года недостатки должны быть устранены не позднее 02 августа 2022 года включительно, из расчета 18.06.2022+ 45 дней.

Рекламационные элементы переданы 30.07.22, что подтверждается доставочным талоном № ЗД-510453. Таким образом, недостатки устранены в установленный законом и договором срок.

12.08.2022 по согласованию с истцом ООО «СПЕКТР» производилась доработка, в результате были выявлены новые недостатки согласно акту сдачи-приемки выполненных работ от 12.08,2022.

Выявленные 12 августа 2022 года недостатки, должны быть устранены не позднее 26 сентября 2022 года включительно, из расчета 12.08.2022+ 45 дней.

Рекламационные элементы переданы 07.09.22, что подтверждается доставочным талоном № ЗД-515460. Таким образом, недостатки устранены в установленный законом и договором срок.

При таких обстоятельствах суд признает, что указанные недостатки устранены в установленный законом и договором срок, то есть оснований для взыскания с ответчика в пользу истца неустойки за просрочку поставки и устранения недостатков у суда не имеется, в связи с чем данное требование истца суд также оставляет без удовлетворения.

Согласно п.1.2 Договора купли-продажи Столешница с замером, срок готовности Товара к отгрузке в собственность покупателя составляет 14 рабочих дней начиная со дня, следующего за днем подписания покупателем окончательного эскиза или чертежа, после проведения контрольного замера установленного кухонного гарнитура.

После устранения недостатков ответчиком был произведен контрольный замер столешницы, 06 августа 2022 года контрольный замер был истцом согласован, истец подписан чертеж.

Следовательно, столешнииа должна была быть доставлена по адресу истца не позднее 05 сентября 2022 года из расчета: 06.08.2022 + 14 раб, дней (срок готовности столешницы) + 7 рабочих дней (доставка товара).

Согласно п. 5.4. Договора оказания услуг в указанный в п. 3.1.1. Договора срок оказания услуг (выполнения работ) не включается время приостановления оказания услуг (выполнения работ) по причинам, связанным с недостатками товара, либо по иным причинам, не зависящим от Подрядчика.

15.09.2022 ответчиком истцу были направлены смс-уведомления о том, что столешница находятся на складе и готова к отгрузке, в связи с чем ответчик просил истца распорядиться о сроках доставки.

23 сентября 2022 года столешница по согласованию сторон была передана в адресе доставки, однако, в процессе были выявлены недостатки, что подтверждается актом сдачи приемки выполненных работ от 23.09.2022.

Соглашением сторон в письменной форме был определен срок устранения недостатков товара вне зависимости от причин их возникновения, который отражен в Договоре купли-продажи столешницы в п. 3.3.3 и составляет 45 дней, пени при этом не рассчитываются.

Следовательно, выявленные 23 сентября 2022 года недостатки должны были быть устранены не позднее 07 ноября 2022 года включительно из расчета 23.09.2022 + 45 дней.

Рекламационные элементы переданы 13.10.22 что подтверждается доставочным талоном № ЗД-518994. Таким образом, недостатки устранены в установленный законом и договором срок.

Следовательно, просрочка передачи столешницы составила 10 дней за периоде 06.09.2022 по 15.09.2022, и неустойка составила:

223160 (стоимость столешницы) х 0,5% (согласно ст.23.1 Закона РФ ОЗПП) х 10 дней = сумма.

При этом ответчик не возражает против удовлетворения требования истца о взыскании в его пользу с ответчика неустойки за просрочку оказания услуг по монтажу столешницы в размере сумма (то есть в размере, не превышающем стоимость монтажа столешницы согласно Приложению № 1 к договору № 173685 УС-3 от 12.11.2021).

Разрешая требования истца о взыскании в его пользу неустойки, ссуд также учитывает, что Постановлением Правительства РФ от 28.03.2022 № 497 «О введении моратория на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами» в соответствии с п. 1 ст. 9.1 Закона о банкротстве введен мораторий на возбуждение дел о банкротстве. Данный мораторий введен на 6 месяцев со дня официального опубликования постановления, то есть с 01 апреля 2022 года по 01 октября 2022 года.

В силу подп. 2 п. 3 ст. 9.1 Закона о банкротстве на срок действия моратория в отношении должников, на которых он распространяется, наступают последствия, предусмотренные абз. 5 и 7 -10 п. 1 ст. 63 названного закона. В частности, не начисляются неустойки (штрафы, пени) и иные финансовые санкции за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежных обязательств и обязательных платежей, за исключением текущих платежей (абз. 10 п. 1 ст. 63 Закона о банкротстве).

Как разъяснено в п. 7 постановления Пленума Верховного Суда от 24 декабря 2022 года № 44, в период действия моратория проценты за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 ГК РФ), неустойка (ст. 330 ГК РФ), пени за просрочку уплаты налога или сбора (ст. 75 Налогового кодекса Российской Федерации), а также иные финансовые санкции не начисляются на требования, возникшие до введения моратория, к лицу, подпадающему под его действие (подп. 2 п. 3 ст. 9.1, абз. 10 п. 1 ст. 63 Закона о банкротстве). В частности, это означает, что не подлежит удовлетворению предъявленное в общеисковом порядке заявление кредитора о взыскании с такого лица финансовых санкций, начисленных за период действия моратория. Лицо, на которое распространяется действие моратория, вправе заявить возражения от уплаты неустойки (подп. 2 п. 3 ст. 9.1, абз. 10 п. 1 ст. 63 Закона о банкротстве) и в том случае, если в суд не подавалось заявление о его банкротстве.

В связи с тем, что ООО «СПЕКТР» предоставлена мера поддержки в виде моратория на банкротство с 01 апреля 2022 года по 01 октября 2022 года отсутствуют основания для начисления и взыскания с ответчика неустойки.

Таким образом, взысканию с ответчика в пользу истца подлежит неустойка в размере: сумма + сумма = сумма.

Учитывая поданное ответчиком заявление о применении к размеру взыскиваемой неустойки и штрафа положений ст. 333 ГК РФ, принимая во внимание, что рассчитанный размер неустойки несоразмерен последствиям нарушенного обязательства, суд снижает размер неустойки и взыскивает с ответчика в пользу истца неустойку в размере сумма.

Исходя из положений п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», с ответчика за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя подлежит взысканию штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, то есть в размере сумма.

При этом суд не применяет к размеру штрафа по заявлению ответчика положений ст.333 ГК РФ, полагая достаточным применение данной правовой нормы к размеру взыскиваемой неустойки, что прямо влияет на размер штрафа.

В силу ч.1 ст.103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию в доход бюджета адрес государственная пошлина в размере сумма.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Спектр» - удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Спектр» в пользу ФИО1 неустойку в размере сумма, штраф в размере сумма.

В остальной части исковые требования оставить без удовлетворения.

Взыскать с ООО «Спектр» в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение одного месяца со дня изготовления мотивированного решения с подачей жалобы через Троицкий районный суд адрес.

Судья В.В. Кармашев