УИД 58RS0028-01-2022-002898-13

№ 2-740/2023

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Пенза «22» июня 2023 г.

Пензенский районный суд Пензенской области в составе:

председательствующего судьи Снежкиной О.И.,

при секретаре Десятовой А.А.,

рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Управляющая компания «Новое время» о защите прав потребителей,

установил:

Истец ФИО1 обратился в суд с вышеназванным исковым заявлением, указав, что многоквартирный дом, расположенный по адресу: <...>, в соответствии с Протоколом № 1 от 29.12.2015 собрания собственников помещений многоквартирного дома находится под управлением ООО УК «Новое время». В соответствии с Протоколом № 1 с собственниками МКД был заключен договор управления МКД с собственниками помещений.Истец является собственником <...> МКД, что подтверждается свидетельством о праве собственности от (Дата) №. Истец на протяжении нескольких лет неоднократно обращался к ответчику с требованиемпроизвести ремонт подъездов в МКД со стороны лестниц, однако ответчик уклоняется, несмотря на предостережение Министерства ЖКХ и ГЗН Пензенской области. Указанные места общего пользования находятся в неудовлетворительном состоянии, имеются пятна, грязь, сколы и трещины, а также иные недостатки в ремонте подъезда.Причиненный истцу моральный вред заключается в том, что истцу пришлось много раз обращаться к ответчику, где его не всегда принимали в связи с их вечной занятостью или отсутствием нужного должностного лица, писать заявления, чувствуя себя абсолютно бесправным. Считает разумной и справедливой компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.Поскольку ответчик в добровольном порядке требования истца не исполнил, с ответчика подлежит взысканию штраф в пользу истца.

Уточнив исковые требования, просил признать действия ООО УК «Новое время» по непроведению ремонта в лестничных маршах подъездов и первых этажах лифтовых холлов МКД № по <...> в <...> незаконными; обязать ООО УК «Новое время» в двухмесячный срок, со дня вступления в силу судебного решения произвести текущий ремонт в лестничных маршах подъездов и первых этажах лифтовых холлов МКД № по <...> в <...>, а именно: провести окраску стен, провести окраску потолков, провести окраску перил, провести окраску косоуров, провести окраску тамбурных дверей и оконных переплетов, заделать трещины в лестничных маршах; взыскать с ООО УК «Новое время» в его пользу компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., а также штраф за добровольное неисполнение требований потребителя.

ФИО1 и его представитель Ф.Д.К, при рассмотрении дела исковые требования поддержали в полном объеме, просили их удовлетворить.

Представитель ответчика ООО УК «Новое время» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом.

Суд считает возможным рассмотреть настоящее дело в отсутствие ответчика.

Исследовав собранные по делу доказательства, суд приходит к следующему.

Отношения между продавцом и покупателем регулируются главой 30 Гражданского кодекса Российской Федерации и главой 2 Закона о защите прав потребителей.

Отношения, вытекающие из договора управления многоквартирным домом и договора предоставления коммунальных услуг, регулируются нормами жилищного законодательства.

Согласно ч.1 ст.36 Федерального закона от 30.12.2009г. №384-ФЗ «Технический регламент о безопасности зданий и сооружений» гласит, что безопасность здания или сооружения в процессе эксплуатации должна обеспечиваться посредством технического обслуживания, периодических осмотров и контрольных проверок и (или) мониторинга состояния основания, строительных конструкций и систем инженерно-технического обеспечения, а также посредством текущих ремонтов здания или сооружения.

Согласно ч.1 ст.161 ЖК РФ Управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг (далее - обеспечение готовности инженерных систем). Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами. Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей.

Согласно п. 11 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 №491, содержание общего имущества включает в себя, в том числе, осмотр общего имущества, осуществляемый ответственными лицам, обеспечивающий своевременное выявление несоответствия состояния общего имущества требованиям законодательства Российской Федерации, а также угрозы безопасности жизни и здоровью граждан.

В силу пп. «г» п. 6 Правило оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 №290, лица, ответственные за содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме обязаны осуществлять подготовку предложений о выполнении плановых текущих работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, а также предложений о проведении капительного ремонта, в том числе по результатам проведенных осмотров общего имущества в многоквартирном доме, и доводить их до сведения собственников помещений в многоквартирном доме в порядке, установленном жилищным законодательством Российской Федерации.

Согласно ч. 2 ст. 44 ЖК РФ к компетенции общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме относятся: принятие решений о текущем ремонте общего имущества в многоквартирном доме и принятие решение о наделении совета многоквартирного дома полномочиями на принятие решений о текущем ремонта общего имущества в многоквартирном доме.

В силу п. 3.2.9 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27.09.2003 № 170 периодичность текущего ремонта следует принимать в пределах трех-пяти лет с учетом группы капитальности зданий, физического износа.

В соответствии с п.42 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ №491 от 13.08.2006г., Управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.

В силу п.п. «б» п. 2 Правил оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 г. № 290 перечень услуг и работ из числа включенных в минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2013 г. N 290, периодичность их оказания и выполнения определяются и отражаются в зависимости от выбранного и реализованного способа управления многоквартирным домом в договоре управления многоквартирным домом - в случае, если в установленном порядке выбран способ управления многоквартирным домом управляющей организацией.

Согласно п. 3 Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, работами, выполняемыми для надлежащего содержания стен многоквартирных домов, являются: выявление отклонений от проектных условий эксплуатации, несанкционированного изменения конструктивного решения, признаков потери несущей способности, наличия деформаций, нарушения теплозащитных свойств, гидроизоляции между цокольной частью здания и стенами, неисправности водоотводящих устройств; выявление следов коррозии, деформаций и трещин в местах расположения арматуры и закладных деталей, наличия трещин в местах примыкания внутренних поперечных стен к наружным стенам из несущих и самонесущих панелей, из крупноразмерных блоков; выявление повреждений в кладке, наличия и характера трещин, выветривания, отклонения от вертикали и выпучивания отдельных участков стен, нарушения связей между отдельными конструкциями в домах со стенами из мелких блоков, искусственных и естественных камней; в случае выявления повреждений и нарушений - составление плана мероприятий по инструментальному обследованию стен, восстановлению проектных условий их эксплуатации и его выполнение.

Абзацем восьмым части 1 статьи 29 Закона о защите прав потребителей установлено, что потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно ст. 31 Закона о защите прав потребителей требования потребителя о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные частью 1 статьи 28 и частями 1 и 4 статьи 29 Закона о защите прав потребителей, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» на правоотношения, возникшие между истцом и ответчиком распространяется Закон РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» в части тех прав, которые не урегулированы специальными законами, а именно: ответственность за нарушение прав потребителей (статья 13 Закона «О защите прав потребителей»); возмещение вреда (статья 14 Закона «О защите прав потребителей»); штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (статья 13 Закона «О защите прав потребителей»).

Судом установлено, что ФИО1 является собственником <...> в <...>, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права от (Дата)., выданным Федеральной службой государственной регистрации кадастра и картографии Пензенской области.

ООО УК «Новое время» является организацией, осуществляющей управление многоквартирным домом по адресу: <...>.

ФИО1 неоднократно обращался в ООО УК «Новое время» с требованием произвести ремонт подъездов, однако ответчик уклоняется от проведения ремонтных работ.

Согласно сообщению начальника Управления государственной жилищной инспекции К.С.К. №Эл-К-2881 от 06.05.2022г. в адрес ООО УК «Новое время» объявлено предостережение о недопустимости нарушений обязательных требований по вопросам обращений.

Из сообщения начальника отдела по жилищному надзору за техническим состоянием многоквартирных домов Управления Государственной жилищной инспекции Министерства ЖКХ и ГЗН Пензенской области К.Е.В. №Эл-К-5307 от 09.09.2022г. усматривается, что ООО «УК Новое время» работы по выданному предостережению проведены. Министерством проведено контрольное (надзорное) мероприятие без взаимодействия с юридическим лицом – выездное обследование. Установлено, что текущий ремонт был проведен, однако были выявлены недостатки.

В судебном заседании обозревались материалы проверок по фактам обращении ФИО1 в ООО УК «Новое время» с просьбами устранить нарушения и произвести ремонт подъезда. Из материалов проверок усматривается, что действительно имели место выявленные недостатки в подъезде <...> в <...>.

Учитывая все представленные суду доказательства, суд пришел к выводу об удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «УК «Новое время».

Истцом было заявлено требование о компенсации морального вреда в размере 10000 рублей.

Согласно п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Факт нарушения прав потребителя установлен в судебном порядке.

В соответствии с ч.1 ст.151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно Постановлению Пленума Верховного Суда РФ от 15.11.2022г. №33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага или нарушающими его личные неимущественные права (например, жизнь, здоровье, достоинство личности, свободу, личную неприкосновенность, неприкосновенность частной жизни, личнуюи семейную тайну, честь и доброе имя, тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых отправлений, телеграфных и иных сообщений, неприкосновенность жилища, свободу передвижения, свободу выбора места пребывания и жительства, право свободно распоряжаться своими способностями к труду, выбирать род деятельности и профессию, право на труд в условиях, отвечающих требованиям безопасности и гигиены, право на уважение родственных и семейных связей, право на охрану здоровья и медицинскую помощь, право на использование своего имени, право на защиту от оскорбления, высказанного при формулировании оценочного мнения, право авторства, право автора на имя, другие личные неимущественные права автора результата интеллектуальной деятельности и др.) либо нарушающими имущественные права гражданина.

Исходя из указанных норм права, компенсация морального вреда подлежит взысканию, если моральный вред причинен действиями, нарушающими личные неимущественные права или посягающими на другие материальные блага, принадлежащие потерпевшему. Право на компенсацию морального вреда, причиненного иными действиями, может возникнуть у потерпевшего лишь в случаях, специально предусмотренных законом.

Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

В данном случае вина ответчика в нарушении прав истца установлена. С учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости, конкретных обстоятельств дела, учитывая, что ответчик является управляющей организацией многоквартирного дома и его доходы, в том числе складываются из платежей, уплачиваемых собственниками и нанимателями данного дома, суд признает право потребителя на компенсацию морального вреда в размере 2 000 руб.

Истец также просит взыскать с ответчика штраф в размере 50 % от сумы, присужденной судом в пользу истца.

В п.46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Исключение составляют случаи, указанные в п.47 названного Постановления, где указано, что, если после принятия иска к производству суда требования потребителя удовлетворены ответчиком по делу (продавцом, исполнителем, изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) добровольно, то при отказе истца от иска суд прекращает производство по делу в соответствии со статьей 220 ГПК РФ. В этом случае штраф, предусмотренный пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, с ответчика не взыскивается.

Между тем, обстоятельств, позволяющих освободить ответчика от оплаты штрафа, по вышеуказанным основаниям, в материалах дела не имеется.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

По смыслу указанной нормы права, взыскание штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя является не правом, а обязанностью суда. В добровольном порядке требования истца не исполнены.

Учитывая удовлетворение требования истца о взыскании компенсации морального вреда, обстоятельства дела, суд приходит к выводу, что в пользу истца подлежит взысканию штраф в сумме 1000 рублей, исходя из расчета: 2000:2, указанный размер в полной мере соответствует допущенным ответчиком нарушениям.

Кроме этого истцом заявлено требование об установление срока исполнения решения в части устранения нарушений 2 месяца.

На основании ч.2 ст.206 ГПК РФ в случае, если указанные действия могут быть совершены только ответчиком, суд устанавливает в решении срок, в течение которого решение суда должно быть исполнено. Решение суда, обязывающее организацию или коллегиальный орган совершить определенные действия (исполнить решение суда), не связанные с передачей имущества или денежных сумм, исполняется их руководителем в установленный срок. В случае неисполнения решения без уважительных причин суд, принявший решение, либо судебный пристав-исполнитель применяет в отношении руководителя организации или руководителя коллегиального органа меры, предусмотренные федеральным законом.

Суд полагает необходимым указать в резолютивной части решения срок 2 месяца со дня вступления в законную силу решения суда для принятия мер по устранению выявленных нарушений.

Руководствуясь ст. ст. 194 - 199 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 к ООО Управляющая компания «Новое время» о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Признать действия ООО УК «Новое время» по непроведению ремонта в лестничных маршах подъездов и первых этажах лифтовых холлов МКД № по <...> в <...> незаконными.

Обязать ООО УК «Новое время» в двухмесячный срок, со дня вступления в силу судебного решения произвести текущий ремонт в лестничных маршах подъездов и первых этажах лифтовых холлов МКД № по <...> в <...>, а именно: провести окраску стен, провести окраску потолков, провести окраску перил, провести окраску косоуров, провести окраску тамбурных дверей и оконных переплетов, заделать трещины в лестничных маршах.

Взыскать с ООО УК «Новое время» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 2000 руб., а также штраф за добровольное неисполнение требований потребителя в размере 1000 рублей.

В остальной части в удовлетворении исковых требований отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Пензенского областного суда через Пензенский районный суд в течение месяца с момента принятия в окончательной форме.

Председательствующий:

В окончательной форме решение принято 29 июня 2023 г.

Председательствующий: