УИД 68RS0002-01-2022-002147-96

Дело №2-1870/2022

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

08 декабря 2022 года г. Тамбов

Ленинский районный суд г. Тамбова в составе:

судьи Киреевой Н.В.,

при секретаре судебного заседания Есиковой Е.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «РОУД ТРАСТ» о возврате части уплаченной стоимости услуги «Программа круглосуточной помощи на дорогах Драйв 5-4»,

УСТАНОВИЛ :

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «РОУД ТРАСТ» о возврате части уплаченной стоимости услуги, указав в обоснование иска, что 19.08.2021г. она с ООО «Автоцентр Глобус» заключила договор купли-продажи автомобиля № 1099. Согласно п. 1 Дополнительного соглашения к данному договору купли-продажи,. предусмотренная условиями раздела 2 Договора в графе «Скидка при продаже в том числе НДС 20%» в графе «Скидка по программе Киа Финанс в том числе НДС 20%», а также скидка, предоставляемая в заказ-наряде при покупке и (или) установке дополнительного оборудования, предоставляется при соблюдении следующего (-их) условия(-ий) до передачи автомобиля покупателю: покупателем в салоне продавца у партнеров продавца – страховых компаний в рамках программы сотрудничества осуществляется страхование жизни, КАСКО, ОСАГО, страхование финансовых рисков, связанных с утратой транспортного средства в результате гибели или угона, и/или результате гибели или угона, и/или какое - либо иное страхование, связанное с приобретением покупателем у продавца автомобиля по договору, а также покупателем в салоне продавца в рамках программы сотрудничества автомобиль приобретается в кредит у банков-партнеров. – заключение иных соглашений/договоров, которые связаны с предоставлением скидок, предусмотренных разделом 2 Договора.

Автомобиль был куплен за счет кредитных средств, предоставленных ООО «Росбанк» и в соответствии с требованиями банка при заключении кредитного договора, были приобретены предусмотренные кредитным договором страховые продукты, включая договоры страхования жизни, КАСКО, ОСАГО, страхования рисков утраты транспортного средства. Кроме этого менеджером отдела продаж ООО «Автоцентр Глобус» был предложен для подписания документ, именуемый «Программа круглосуточной помощи на дорогах Драйв 5-4» (абонентский договор № *** от 19.08.2021г.), исполнителем по которому указано ООО»РоудТраст». При этом менеджер пояснил, что приобретение этой услуги является обязательным в соответствии с дополнительным соглашением к договору купли-продажи №1099 от 19.08.2021г., что подтверждается и текстом самого дополнительного соглашения. Однако документа подтверждающих оплату данного комплекса услуг выдано не было. Карта помощи»,представленная в сети Интернет на сайте: (https://roadtrust.ru/), на который приведена ссылка в документе, именуемом «абонентский договор», также не была выдана.

При изучении уже заключенного кредитного договора на оплату автомобиля, она обнаружила, что комплекс услуг «круглосуточной помощи на дороге», условия, которого ей не разъясняли, приобретать который она не намеревалась, и оплату которого не производила, оказалась включена в сумму предоставленного ей кредита по цене 220 000 рублей. Указанные 220 000 рублей предусматривают 14 дней «абонентского обслуживания», что соответствует - 15 714 рублей день. Проверка указанного ООО «Роуд Траст» с использованием общедоступного сервиса проверки контрагентов, расположенного в сети Интернет по адресу: https://checko.ru обнаружила, что сведения об адресе ООО «Роуд Траст», указанные в «абонентском договоре №-*** от 19.08.2021» недостоверны, что является нарушением п.1 ст. 9 Закона РФ от 7 февраля 1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей", а также является признаком прямого обмана ее как потребителя со стороны как ООО «Роуд Траст », так и ООО «Автоцентр Глобус».

Согласно абонентскому договору №-Д-000000000503 от 19.08.2021г. в случае отказа клиента от договора в течение оплаченного периода (14 дней) исполнитель возвращает часть абонентской платы за время, оставшееся до завершения оплаченного периода. Срок выплаты - тридцать дней. В случае отказа от договора по истечении оплаченного периода (14 дней) возврат абонентской платы клиенту не осуществляется, так как оплаченный клиентом период абонентского обслуживания истёк.

20.08.2021г. она обратилась в адрес ООО «Роуд Траст» и ООО «Автоцентр Глобус» с претензией с требованием расторгнуть абонентский договор с возвратом оплаченной абонентской платы, и направлена заказным письмом с описью вложения Почтой России, что подтверждается чеком об отправке. 27.08.2022г. ООО «Роуд Траст» получило претензию о расторжении абонентского договора, что подтверждается распечаткой с официального сайта Почта России. 21.09.2021г. ООО «Роуд Траст» вернуло часть оплаченной абонентской платы на ее реквизиты в размере 154286 руб. 22.09.2021г. ей на электронный адрес пришел ответ на претензию, в котором ООО «Роуд Траст» указывает, что за период со дня заключения договора (19.08.2021г.) и до дня получения заявления (24.08.2021г.) прошло 5 дней, следовательно, из оплаченного периода осталось 9 дней, неиспользованного абонентского обслуживания, и исходя из этого, был произведен расчет.

Поскольку 20.08.2022 года истец обратилась к ответчику с претензией, ссылаясь на ст.ст.107, 108, 114 ГПК РФ, считала, что датой прекращения исполнения абонентского договора является 20.08.2021г. 13ч.54 мин., то есть время отправления по почте. Таким образом, ответчик обязан вернуть полную стоимость услуг. Ответчиком не представлено подтверждающих документов оказания каких-либо услуг в течение 19.08.2021г.

Уточняя исковые требования, истец просит суд взыскать с ответчика в ее пользу сумму недоплаченной абонентской платы в размере 65 714 руб., из расчета: 220000 руб. (абонентская плата за услугу) – 154 286 руб. (возвращенная ответчиком часть абонентской платы), взыскать с ответчика в ее пользу неустойку, из расчета: 65 714 рублей (сумма невозвращенной абонентской платы) х 03 х 327 дней ( период просрочки с 22.09.2021 г. (начало срока просрочки требований потребителя) по 15.08.2022г. (дата подачи искового заявления) = 644654 руб. Просит суд, исходя из того, что размер неустойки не может превышать цену услуги, взыскать с ответчика в ее пользу неустойку в размере 220000 руб., а также взыскать с ответчика в ее пользу компенсацию морального вреда в размере 500000 рублей, штраф в размере 50% от взыскиваемой суммы.

В судебное заседание истец ФИО1 не явилась, извещена надлежаще.

Представитель истца по доверенности ФИО2 в судебное заседание не явился, в письменном заявлении просил рассмотреть дело без его участия и участия истца, выразив согласие на рассмотрение дела в порядке заочного производства.

Представитель ответчика ООО «Роуд Траст», представитель третьего лица ООО «Автоцентр Глобус» в судебное заседание не явились, извещены судом надлежаще.

На основании ст.233 ГПК РФ, учитывая согласие представителя истца, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.

Суд, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующим выводам.

Согласно статье 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

На основании пункта 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, заказчик также вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

На основании статьи 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.

Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

По смыслу вышеуказанной нормы, заказчик не может требовать возврата абонентской платы в случае неиспользования предоставленной возможности получения исполнения, что не лишает его права на отказ от договора по основаниям статьи 32 Закона о защите прав потребителей, при этом в таком случае возврат уплаченных по абонентскому договору денежных средств должен быть произведен пропорционально сроку его действия до отказа от него потребителя.

Согласно п. 2 и п. 4 ст. 453 Гражданского кодекса Российской Федерации при расторжении договора, обязательства сторон прекращаются, если иное не предусмотрено законом, договором или не вытекает из существа обязательства.

Стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.

Судом установлено и следует из материалов дела, что 19.08.2021 г. истец ФИО1 с ООО «Автоцентр Глобус» заключила договор купли-продажи автомобиля *** Денежные средства на приобретение автомобиля были получены истцом от ООО «Росбанк» в соответствии с кредитным договором.

Истец при заключении кредитного договора выразила согласие на присоединение к Программе круглосуточной помощи на дорогах Драйв 5-4, в связи с чем между истцом и ООО «РоудТраст» был заключен абонентский договор *** - *** от 19.08.2021г.

Согласно пункту 3 абонентского договора *** -*** от 19.08.2021 года за 14 дней абонентского обслуживания клиент вносит исполнителю абонентскую плату в размере 140 006 руб.

В соответствии с пунктом 7 абонентского договора в случае отказа клиента от договора в течение оплаченного периода -14 дней исполнитель возвращает часть абонентской платы за время, оставшееся до завершения оплаченного периода. Срок выплаты - 30 дней.

20.08.2021г. истец ФИО1 обратилась в адрес ООО «Роуд Траст» и ООО «Автоцентр Глобус» с претензией о расторжении абонентский договор с возвратом оплаченной абонентской платы. Претензия была направлена заказным письмом с описью вложения Почтой России, что подтверждается чеком об отправке от 20.08.2022 года ( л.д. 13)

24.08.2021 года ООО «Роуд Траст» получило претензию о расторжении абонентского договора, что подтверждается ответом ответчика на заявление истца о расторжении договора и возврате денежных средств. ( л.д.12)

21.09.2021г. ООО «Роуд Траст» вернуло часть оплаченной абонентской платы на ее реквизиты в размере 154286 руб. 22.09.2021 года, за период с даты получения претензии 24.08.2021года за девять дней неиспользованного абонентского обслуживания, исходя из стоимости абонентской платы за 1 день – 17142 руб.

Поскольку истец в одностороннем порядке отказался от исполнения абонентского договора, а ответчик не представили доказательств оказания истцу услуг по этому договору и несения фактических расходов, связанных с их исполнением, то у истца на основании положений п. 1 ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона "О защите прав потребителей" имеется право требовать возврата уплаченных по абонентскому договору денежных средств в полном объёме.

При таких обстоятельствах, с ответчика в пользу истца надлежит взыскать часть абонентской платы 65714 руб., из расчета: 220000 руб. (абонентская плата за услугу) – 154286 руб. (возвращенная ответчиком часть абонентской платы),

Пунктом 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей предусмотрена ответственность за нарушение сроков оказания услуги потребителю в виде уплаты неустойки, начисляемой за каждый день просрочки в размере трех процентов цены оказания услуги, а если цена оказания услуги договором об оказании услуг не определена - общей цены заказа.

Истцом произведен расчет неустойки, который судом проверен и признан верным, кроме того, данный расчет ответчиком не оспорен. Истцом добровольно снижен размер рассчитанной неустойки с 664654 руб. до 220000 руб. из расчета: с 65714 руб.( сумма невозвращенной абонентской платы) х 03 х 327 дней ( период просрочки с 22.09.2021 г. (начало срока просрочки требований потребителя) по 15.08.2022г. ( дата подачи искового заявления).

Сам факт признания того, что права потребителя нарушены, является основанием для компенсации морального вреда на основании положений статьи 15 Закона о защите прав потребителей.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесённых потребителем убытков.

Поскольку ответчиком не исполнены законные требования потребителя о возврате уплаченной по договору денежной суммы, что свидетельствует о нарушении ответчиком его прав, требования истца о компенсации морального вреда также подлежат удовлетворению.

Разрешая данные требования, суд в соответствии со статьями 151 и 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации учитывает фактические обстоятельства, при которых причинён моральный вред, степень нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинён вред, а также требования разумности и справедливости, в связи с чем определяет к взысканию с ответчика в пользу истца 5000 руб. в счёт компенсации морального вреда за нарушение прав потребителя по договору.

В силу пункта 6 статьи 13 Закона "О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортёра) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя.

На основании пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» ответчику подлежит начислению штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в сумме 135357 руб.

В силу ч. 2 ст. 88 ГПК РФ размер и порядок уплаты государственной пошлины устанавливаются федеральными законами о налогах и сборах.

С учетом положений ст. 333.19 НК РФ, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 7461,10 руб.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «РОУД ТРАСТ» о возврате части уплаченной стоимости услуги «Программа круглосуточной помощи на дорогах Драйв 5-4», удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «РОУД ТРАСТ» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (ИНН ***) сумму недоплаченной абонентской платы в размере 65 714 рублей, неустойку за нарушение оказания услуги потребителю в размере 220000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф в размере 145357 рублей.

Взыскать с ООО «РОУД ТРАСТ» государственную пошлину в доход бюджета муниципального образования городской округ г. Тамбова в размере 7461,10 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Разъяснить, что в соответствии с положениями ч.2 ст.199 ГПК РФ составление мотивированного решения суда может быть отложено на срок не более чем пять дней со дня окончания разбирательства дела.

Решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Тамбовский областной суд через Ленинский районный суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Н.В. Киреева

Мотивированное решение изготовлено 23.12.2022г.

Судья Н.В. Киреева