РЕШЕНИЕ
именем Российской Федерации
г. Сургут 21 апреля 2023 г.
Сургутский городской суд Ханты-Мансийского автономного округа – Югры в составе председательствующего судьи Бурлуцкого И.В., при секретаре Криштоф Ю.А., с участием истца ФИО1,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Финансовый супермаркет» о признании договора незаключенным, возложении обязанности исключить информацию из бюро кредитных историй, о прекращении обработки персональных данных, взыскании компенсации морального вреда,
установил:
ФИО1 обратилась в суд с иском, в котором указала, что ДД.ММ.ГГГГ ей стало известно, что неизвестное лицо, используя ее персональные данные, ДД.ММ.ГГГГ заключило от ее имени договор займа № с ООО МКК «Финансовый супермаркет». По заявлению истца полицией была проведена проверка, в ходе которой было установлено, что в указанном договоре займа содержатся номер телефона и адрес электронной почты, которые истцу не принадлежат. В заявке на получение микрозайма указан номер банковской карты, которая также истцу не принадлежит. Истец утверждает, что кредит был получен без ее ведома неизвестными лицами на основании имеющихся у них персональных данных истца. Истец в денежных средствах не нуждалась, договор займа № не подписывала, денежные средства по нему от ответчика не получала. Сведения о персональных данных истца были получены ответчиком не от истца и в отсутствие ее согласия, уведомление о начале обработки персональных данных ответчик истцу не направлял, осуществил обработку персональных данных истца незаконно. Ввиду того, что были распространены не соответствующие действительности сведения, была испорчена кредитная история истца, истец была вынуждена сменить свой паспорт, ей были причинены нравственные страдания. Основываясь на изложенном, истец просит признать незаключенным договор займа № между ней и ООО МКК «Финансовый супермаркет»; обязать ООО МКК «Финансовый супермаркет» принять меры по исключению записи о предоставлении займа истцу по договору займа № от ДД.ММ.ГГГГ, направить в бюро кредитных историй сведения о незаключении этого договора, прекратить неправомерную обработку персональных данных ФИО1 и обеспечить их уничтожение; взыскать с ООО МКК «Финансовый супермаркет» компенсацию морального вреда в размере 15 000 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 10 000 руб., расходы по оплате государственной пошлины в размере 1 200 руб.
В судебном заседании истец ФИО1 на удовлетворении исковых требований настаивала в полном объеме.
Дополнительно пояснила, что ДД.ММ.ГГГГ она обратилась в полицию по факту мошеннических действий, выразившихся в заключении от ее имени договора микрозайма. Вместе с дознавателем <данные изъяты> <данные изъяты> они зашли на Интернет-сайт ООО МКК «Финансовый супермаркет», и дознаватель загрузила договор, который якобы заключила ФИО1 с ответчиком. Истец обратилась в ООО МКК «Финансовый супермаркет» с заявлением об исключении сведений о заключении с ним договора займа. Ответчик вначале согласился с обоснованностью заявления, и когда ДД.ММ.ГГГГ истец просматривала кредитную историю, там отсутствовали сведения о договоре займа № от ДД.ММ.ГГГГ. Однако в январе 2023 года, когда истец вновь проверяла свою кредитную историю, сведения о спорном договоре вновь появились. Ответчик по ее заявлению отказался удалять сведения из кредитной истории. Истец пояснила, что не знает <данные изъяты> которой принадлежит абонентский номер телефона +<данные изъяты>, и не знает <данные изъяты> на имя которой выпущена карта, привязанная к этому номеру телефона. Пояснила также, что в связи со сложившейся ситуацией оказалась испорчена ее кредитная история, и она никуда не поехала в свой очередной отпуск в декабре 2022 года, так как была вынуждена заниматься разрешением вопроса о совершенных в отношении нее мошеннических действиях. Пояснила, что с <данные изъяты>.
Представитель ответчика ООО МКК «Финансовый супермаркет» в судебное заседание не явился, уведомлен надлежащим образом. Представил письменные возражения на исковое заявление, в которых указал, что между ООО и ФИО1 был заключен договор займа № от ДД.ММ.ГГГГ, в соответствии с которым истцу на указанную ей банковскую карту № <данные изъяты> были перечислены 11 000 руб. Договор был заключен в электронном виде посредством использования функционала официального сайта общества <данные изъяты> Идентификация Заемщика осуществлялась посредством предоставления селфи с паспортом, которое у Общества не сохранилось. Клиенту было направлено смс-сообщение с альфанумерического номера «<данные изъяты> содержащее код для подписания; клиент ввел код, после чего документы были подписаны, а деньги перечислены на карту. В настоящее время Обществом проверяется информация о принадлежности счета по указанной карте, а также о принадлежности абонентского номера телефона +<данные изъяты>. Истцом не представлено доказательств причинения ей физических и нравственных страданий. Намерений портить истцу кредитную историю у Общества не было.
Определением от ДД.ММ.ГГГГ к участию в деле в качестве третьего лица было привлечено АО «Национальное бюро кредитных историй», представитель которого в судебное заседание не явился, представил письменный отзыв на иск, просил о рассмотрении дела в его отсутствие.
В соответствии со ст.167 ГПК РФ дело рассмотрено в отсутствие представителей ответчика и третьего лица.
Выслушав истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.
В соответствии с ч. 1 ст. 432 Гражданского кодекса РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
На основании ч. 1 ст. 807 Гражданского кодекса РФ по договору займа одна сторона (займодавец) передает в собственность другой стороне (заемщику) деньги или другие вещи, определенные родовыми признаками, а заемщик обязуется возвратить займодавцу такую же сумму денег (сумму займа) или равное количество других полученных им вещей того же рода и качества.
Договор займа считается заключенным с момента передачи денег или других вещей.
Частью 1 ст. 808 Гражданского кодекса РФ предусмотрено, что договор займа между гражданами должен быть заключен в письменной форме, если его сумма превышает десять тысяч рублей, а в случае, когда займодавцем является юридическое лицо, - независимо от суммы.
В силу положений ч.ч. 1, 2 ст. 160 Гражданского кодекса РФ сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, или должным образом уполномоченными ими лицами.
Использование при совершении сделок факсимильного воспроизведения подписи с помощью средств механического или иного копирования, электронной подписи либо иного аналога собственноручной подписи допускается в случаях и в порядке, предусмотренных законом, иными правовыми актами или соглашением сторон.
Согласно ч.ч. 1, 6 ст. 7 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» договор потребительского займа заключается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации для договора займа, с учетом особенностей, предусмотренных настоящим Федеральным законом. Договор потребительского займа считается заключенным с момента передачи заемщику денежных средств.
В соответствии с ч. 14 ст. 7 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» документы, необходимые для заключения договора потребительского кредита (займа) в соответствии с настоящей статьей, включая индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) и заявление о предоставлении потребительского кредита (займа), могут быть подписаны сторонами с использованием аналога собственноручной подписи способом, подтверждающим ее принадлежность сторонам в соответствии с требованиями федеральных законов, и направлены с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе сети «Интернет».
В соответствии с ч.ч.1,3 ст. 812 Гражданского кодекса РФ заемщик вправе оспаривать договор займа по его безденежности, доказывая, что деньги или другие вещи в действительности не получены им от займодавца или получены в меньшем количестве, чем указано в договоре.
Если в процессе оспаривания заемщиком договора займа по его безденежности будет установлено, что деньги или другие вещи в действительности не были получены от займодавца, договор займа считается незаключенным.
Как следует из материалов дела, в кредитной истории ФИО1 содержится информация о неисполненных истцом обязательствах по договору займа №, заключенному с ООО МКК «Финансовый супермаркет» (Займодавец) на основании заявки от ДД.ММ.ГГГГ; сумма займа 11 000 руб., полная стоимость займа 365 % годовых, на срок до ДД.ММ.ГГГГ По сведениям в кредитной истории, данный кредит заемщиком не выплачивался, имеется просроченная задолженность.
Данные обстоятельства стороной ответчика не оспаривались, следуют из ответов ООО МКК «Финансовый супермаркет» в адрес истца, а также из письменных возражений ответчика.
Из материалов дела следует, что Индивидуальные условия договора займа № от ДД.ММ.ГГГГ были сформированы на основании Заявки на получение микрозайма от ДД.ММ.ГГГГ, в которой указаны платежные реквизиты для получения займа: банковская карта № <данные изъяты>.
Согласно Индивидуальным условиям, ООО МКК «Финансовый супермаркет» предоставило Заемщику заем в сумме 11 000 руб. на срок до 09.04.2022под 365 % годовых, подлежащая уплате сумма процентов за пользование займом составляет 3 300 руб.
В качестве Заемщика в Индивидуальных условиях и в Заявке на получение микрозайма указана ФИО1, от имени которой данные документы подписаны электронной подписью.
В договоре в разделе «Реквизиты Заемщика указаны: электронная почта: <данные изъяты> телефон: +<данные изъяты>
В подтверждение факта перечисления денежных средств на текущий счёт Заемщика и факта получения денежных средств именно ФИО1, ответчиком ООО МКК «Финансовый супермаркет» не представлено надлежащих достоверных доказательств.
Между тем, согласно представленной по запросу суда информации из <данные изъяты>», на момент написания Заявки на получение микрозайма и заключения договора займа № от ДД.ММ.ГГГГ номер мобильного телефона +<данные изъяты> принадлежал гражданке <данные изъяты>, жительнице <адрес>, представившей ДД.ММ.ГГГГ паспорт гражданина Российской Федерации.
Ответчик в возражениях указал, что карта № <данные изъяты> выпущена банком ПАО «Сбербанк России». Истец пояснила, что на ее имя открыто несколько счетов в этом Банке.
По запросу суда ПАО «Сбербанк России» представило информацию, согласно которой карта № <данные изъяты> на имя ФИО1 не зарегистрирована. По номеру телефона +<данные изъяты> услуга Мобильный банк к номеру № <данные изъяты> не подключена. Услуга Мобильный банк по номеру <данные изъяты> подключена по карте <данные изъяты>, держателем которой является <данные изъяты>, проживающая в <адрес>.
Согласно информации <данные изъяты> на имя ФИО1 открыты следующие счета: № <данные изъяты> – открыт ДД.ММ.ГГГГ, № <данные изъяты> – открыт ДД.ММ.ГГГГ, № <данные изъяты> – открыт – ДД.ММ.ГГГГ, № <данные изъяты> (по карте <данные изъяты>) – открыт ДД.ММ.ГГГГ
Ни на один из перечисленных счетов истца в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, и в целом в 2022 году, зачисления суммы 11 000 руб. либо иной другой от ООО МКК «Финансовый супермаркет» не производилось.
Следовательно, условия договора займа не были согласованы с ФИО1, а сумма займа не была ей получена от ООО МКК «Финансовый супермаркет».
При таких обстоятельствах суд считает договор займа № от ДД.ММ.ГГГГ между ООО МКК «Финансовый супермаркет» и ФИО1 незаключённым в силу ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Учитывая изложенное, суд находит законными, обоснованными и подлежащими удовлетворению исковые требования ФИО1 к ООО МКК «Финансовый супермаркет» о признании договора займа № от ДД.ММ.ГГГГ незаключённым.
Согласно п. 1 ст. 3 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 218-ФЗ "О кредитных историях" кредитная история - информация, состав которой определен настоящим Федеральным законом и которая хранится в бюро кредитных историй.
В силу ст. 5 Федерального закона "О кредитных историях" источники формирования кредитной истории представляют всю имеющуюся информацию, определенную статьей 4 настоящего Федерального закона, в бюро кредитных историй на основании заключенного договора об оказании информационных услуг. Допускается заключение договора об оказании информационных услуг с несколькими бюро кредитных историй.
Источники формирования кредитной истории - кредитные организации, микрофинансовые организации и кредитные кооперативы обязаны представлять всю имеющуюся информацию, определенную статьей 4 настоящего Федерального закона, в отношении заемщиков, поручителей, принципалов хотя бы в одно бюро кредитных историй, включенное в государственный реестр бюро кредитных историй, без получения согласия на ее представления.
Как установлено судом, ФИО1 не совершала действий, направленных на заключение Договора с ООО МКК «Финансовый супермаркет» и не предоставляла последнему свои персональные данные, соответственно, не давала и своё согласие ООО МКК «Финансовый супермаркет» на обработку персональных данных. В связи с этим обработка ответчиком персональных данных ФИО1 является неправомерной.
В соответствии с п. 1 ч. 1 ст. 2 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ №152-ФЗ «О персональных данных» обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Иных условий для обработки истцом персональных данных ФИО1, в том числе, перечисленных в п.п. 2-11 ч. 1 ст. 2 названного закона, суд не усматривает.
Таким образом, суд удовлетворяет исковое требование о возложении на ООО МКК «Финансовый супермаркет» обязанности прекратить обработку персональных данных ФИО1, а также о возложении на ответчика обязанности передать в адрес всех бюро кредитных историй, в адрес которых соответствующая информация была направлена, сведения об исключении из кредитного досье ФИО1 информации о договоре займа № от ДД.ММ.ГГГГ между ООО МКК «Финансовый супермаркет» и ФИО1 и о наличии у неё просроченных заемных обязательств перед ООО МКК «Финансовый супермаркет».
Соответствующие обязанности должны быть исполнены ответчиком незамедлительно в день вступления решения суда в законную силу.
Согласно ч. 2 ст. 24 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 152-ФЗ "О персональных данных" моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.
В силу ст. 151 Гражданского кодекса РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
В соответствии со ст. 1100 Гражданского кодекса РФ, компенсация морального вреда осуществляется независимо от вины причинителя вреда в случаях, когда вред причинен распространением сведений, порочащих честь, достоинство и деловую репутацию; в иных случаях, предусмотренных законом.
Материалами дела подтверждается, что неправомерное распространение персональных данных повлекло размещение негативно характеризующей истца информации в её кредитной истории, а также создало для истца угрозу взыскания с нее задолженности по договору займа № от ДД.ММ.ГГГГ.
Поскольку суд установил нарушение ответчиком прав истца, то с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда, которую суд определяет в размере 10 000 руб., с учетом степени вины ответчика, не пожелавшего самостоятельно обеспечить исключение их кредитной истории истца недостоверных сведений, обстоятельств данного дела, материального и семейного положения истца, ее индивидуальных особенностей, иных заслуживающих внимания обстоятельств.
В подтверждение расходов истца на оплату услуг представителя истцом представлены соглашение об оказании юридической помощи от ДД.ММ.ГГГГ, акт выполненных работ по данному соглашению от ДД.ММ.ГГГГ, квитанция к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ.
В соответствии со ст.100 ГПК РФ с учетом продолжительности, сложности дела, суд считает возможным удовлетворить требование истца о взыскании расходов на юридические услуги и взыскать их с ответчика в размере 10 000 руб., полагая его разумным и соответствующим объему выполненных юридических услуг.
На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд,
РЕШИЛ:
Иск ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Финансовый супермаркет» о признании договора незаключенным, возложении обязанности исключить информацию из бюро кредитных историй, о прекращении обработки персональных данных, взыскании компенсации морального вреда удовлетворить частично.
Признать незаключенным договор займа № от ДД.ММ.ГГГГ между обществом с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Финансовый супермаркет» и ФИО1
Обязать общество с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Финансовый супермаркет» в день вступления решения суда в законную силу прекратить обработку персональных данных ФИО1 и передать в адрес всех бюро кредитных историй, в адрес которых соответствующая информация была направлена, сведения об исключении из кредитного досье ФИО1 информации о договоре займа № от ДД.ММ.ГГГГ между ООО Микрокредитная компания «Финансовый супермаркет» и ФИО1 и о наличии у неё просроченных заемных обязательств перед ООО Микрокредитная компания «Финансовый супермаркет».
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Финансовый супермаркет» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, расходы по оплате государственной пошлины в размере 1200 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 10 000 рублей.
В удовлетворении остальной части иска ФИО1 отказать.
Решение может быть обжаловано в суд Ханты-Мансийского автономного округа-Югры в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме путем подачи жалобы через Сургутский городской суд.
Решение в окончательной форме принято 21.04.2023 г.
Судья И.В. Бурлуцкий