Дело № 2-3055/2023
УИД: 78RS0006-01-2023-001299-60
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
г. Санкт-Петербург 07 июня 2023 года
Кировский районный суд города Санкт-Петербурга в составе: председательствующего судьи Шамиевой Я.В.,
при помощнике ФИО1,
рассмотрев в отрытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ООО «Уют» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
ФИО2 обратилась в Кировский районный суд города Санкт-Петербурга с иском к ООО «Уют» о взыскании неустойки за просрочку выполненных работ в размере 510727 рублей, компенсации морального вреда в размере 25536 рублей 35 копеек, штрафа в размере 267 551 рубль, расходов на оплату услуг представителя в размере 40000 рублей, а также просила обязать ответчика устранить недостатки в виде выполнения работы по доставке и установке фасадов соответствующих Спецификации цветов (Antro Stone Frame (158)/Цвет: Вулканический камень).
В обоснование исковых требований указано, что между истцом и ответчиком ООО «Уют» были заключены договоры от 20.12.2021 № 780-0006-02600 (в редакции дополнительного соглашения № 2 от 19.01.2022, далее - Договор № 1), от 20.01.2022 № 780-0006-02630 (далее - Договор № 2), от 03.03.2022 № СЗО125/22 (далее - Договор поставки товаров), на изготовление, сборку и поставку кухонной мебели и техники. Общая цена договора №1 составляет 510 727 рублей. Истец исполнила обязательства по договору № 1 и оплатила полную стоимость мебели. Датой исполнения договора является 01.04.2022. Между тем, 26.04.2022 при установке кухонной мебели было выявлено, что изделие не соответствовало заявленным требованиям, а именно не совпадает цвет фасадов согласованных и указанных в спецификации, и отсутствовал один фасад полностью, о чем был составлен рекламационный акт. 10.08.2022, при повторной сборке недостатки не были устранены, в связи с чем ФИО2 была вынуждена обратиться в суд.
Истец ФИО2 в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом о времени и месте судебного разбирательства, направила представителя.
Представитель истца ФИО3 в судебное заседание явился, на удовлетворении исковых требований настаивал.
Представитель ответчика ООО «Уют» в судебное заседание не явился, извещен о времени и месте судебного разбирательства, возражений относительно исковых требований не представил.
Суд считает возможным рассмотреть дело при имеющейся явке, руководствуясь ст. 167 ГПК РФ.
Согласно ст. ст. 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться в надлежащие сроки и надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Ч. 1 ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Согласно ч. 3 ст. 455 Гражданского кодекса Российской Федерации условие договора купли-продажи товара считается согласованным, если договор позволяет определить наименование и количество товара.
Согласно п. 1 ст. 430 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.
К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (п. 3 ст. 430 ГК РФ).
В соответствии со ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон «О защите прав потребителей») продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
Согласно ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
Судом установлено, что между ФИО2 и ООО «УЮТ» был заключен договор от 20.12.2021 № 780-0006-02600 (в редакции дополнительного соглашения № 2 от 19.01.2022) на изготовление, сборку и поставку кухонной мебели.
Согласно п. 1.1. Договора № 1 продавец передает, а покупатель принимает в собственность для целей, не связанных с дальнейшей перепродажей, товары, указанные в спецификации к настоящему договору.
Цена Договора № 1 составляет 510 727,00 руб., в соответствии с п.1.3. договора № 1 дата отгрузки товара - 20.02.2022. Дата готовности и/или передачи товаров может быть перенесена на условиях, указанных в настоящем договоре или приложениях к нему. Доставка и отгрузка товаров потребителю осуществляется при условии выплаты полной цены договора, определенной п. 1.2 договора.
Согласно приложению к договору (п. 8), продавец имеет право в одностороннем порядке, без согласования с покупателем, перенести дату готовности всех или одного товаров к отгрузке на срок до 30 рабочих дней.
Истец обязательства по договору исполнила в полном объеме, часть денежных средств в размере 201 068,00 руб. были внесены 15.12.2021г. и 20.12.2021г., денежные средства в размере 287 582,27 руб. привлечены с помощью кредитного договора от 20.12.2021 № 61756868566, денежные средства в размере 22 077,00 оплачены онлайн платежом 03.03.2022.
В соответствии с приложением № 1 к договору от 20.12.2021, модель указана в том числе Antro Stone Frame (158)/Цвет: Вулканический камень.
26.04.2022 при установке кухонной мебели ФИО2, было выявлено, что изделие не соответствовало заявленным требованиям, а именно не совпадает цвет фасадов согласованных и указанных в спецификации к Договору и отсутствовал один фасад полностью, о чем был составлен рекламационный акт.
10.08.2022 при повторной сборке недостатки не были устранены, о чем также был составлен акт.
В соответствии с п. 2 ст. 737 ГК РФ в случае обнаружения существенных недостатков результата работы заказчик вправе предъявить подрядчику требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до принятия результата работы заказчиком или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено заказчиком, если указанные недостатки обнаружены по истечении двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня принятия результата работы заказчиком, но в пределах установленного для результата работы срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы заказчиком, если срок службы не установлен.
Аналогичные положения содержатся в ст. 29 Закона «О защите прав потребителей», согласно которой потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
- соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
- безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В соответствии с разъяснениями, данными пп. «а» п. 13 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», исходя из преамбулы и пункта 1 статьи 20 Закона о защите прав потребителей под существенным недостатком товара (работы, услуги), при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные статьями 18 и 29 Закона, следует понимать неустранимый недостаток товара (работы, услуги) - недостаток, который не может быть устранен посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара (работы, услуги) в соответствие с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке, или условиями договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемыми требованиями), приводящий к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцом и (или) описанием при продаже товара по образцу и (или) по описанию.
Согласно спецификации сторонами была согласована модель корпусов Antro Stone Frame (158)/Цвет: Вулканический камень.
Цвет корпусов мебели являлся существенным для истца, поскольку мебельный гарнитур должен был являться частью интерьера в соответствии с разработанным дизайн-проектом интерьера, разработанным в единой цветовой гамме.
Таким образом требования истца об обязаны ответчика ООО «Уют» устранить недостатки в виде выполнения работы по доставке и установке фасадов соответствующих Спецификации цветов (Antro Stone Frame (158)/Цвет: Вулканический камень), обоснованы и подлежат удовлетворению.
Принимая во внимание, что недостатки ответчиком не устранены, истец вправе ставить вопрос о взыскании неустойки.
В силу ч. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Заявленная истцом неустойка за период с 01.04.2022 (конченая дата исполнения договора) по 26.01.2023 (301 день) составляет 4 611 864,81 руб. (510727*0.3*301=4611864,81 руб.)
Однако сумма неустойки (пеней) не может превышать цену выполнения отдельного вида работы (оказания отдельного вида услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания отдельного вида услуги) в договоре не определена.
Таким образом, размер неустойки составляет 510 727,00 рублей и подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.
В части требований о взыскании компенсации морального вреда судом установлено следующее.
В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Суд считает, что требование о компенсации морального вреда подлежит удовлетворению в размере 10000 рублей, поскольку рассматриваемые правоотношения сторон подпадают под предмет регулирования Закона «О защите прав потребителей», обязательства ответчиком не исполнены, а размер компенсации морального вреда в указанной сумме является справедливым и разумным.
Абзацем первым п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Согласно разъяснениям, данным в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года №17 «О практике о рассмотрения судами дел о защите прав потребителя» (пункт 46), при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).
С ответчика в пользу истца следует взыскать штраф в размере 260 363 рубля 05 копеек: ((510727 + 10000)/2).
В соответствии с ч. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
Согласно ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
Согласно ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Из материалов дела усматривается, что между истцом и ФИО4 заключено соглашение об оказании юридических услуг.
Согласно п.1.1. договора исполнитель обязуется по согласования с заказчиком своими силами или с привлечением соисполнителя ФИО5, оказать услуги по договору.
Истцом произведена оплата услуг в размере 40 000 руб., что подтверждается онлайн переводами.
Заявленные требования имущественного характера судом удовлетворены в полном объеме, компенсация морального вреда, размер которой снижен судом, не учитывается при расчете сумм взыскиваемых судебных расходов.
Определяя размер взыскиваемых судебных расходов, суд исходит из категории дела, его сложности, объем заявленных требований, выполненного представителями объема работы, времени, необходимого на подготовку процессуальных документов, с учетом принципа разумности и справедливости, полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца судебные расходы по оплате услуг представителя за представление интересов в суде в размере 40 000 руб.
Из содержания ст. 103 ГПК РФ следует, что издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
Таким образом, с ответчика в доход бюджета Санкт-Петербурга надлежит взыскать госпошлину в размере 8607 рублей 27 копеек.
Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО2 к ООО «Уют» о защите прав потребителя - удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «Уют» (№) в ФИО2 (№) неустойку за период с 01.04.2022 по 26.01.2023 в размере 510727 рублей 00 копеек, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 260 363 рубля 05 копеек, расходы на оплату услуг представителя в размере 40 000 рублей
Обязать ООО «Уют» устранить недостатки в виде выполнения работы по доставке и установке фасадов соответствующих Спецификации цветов (Antro Stone Frame (158)/Цвет: Вулканический камень).
В остальной части исковых требований отказать.
Взыскать с ООО «Уют» в доход бюджета Санкт-Петербурга государственную пошлину в размере 8607 рублей 27 копеек.
Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в течение месяца, с момента изготовления решения суда в окончательной форме, путем подачи апелляционной жалобы через Кировский районный суд г. Санкт-Петербурга.
Судья Шамиева Я.В.
Мотивированное решение изготовлено 23.06.2023.