Дело № 2-3333/2025
Дело № 2-9489/2025
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
19 июня 2025 года г. Красноярск
Октябрьский районный суд г.Красноярска в составе
Председательствующего судьи Кононова С.С.
при секретаре Шабардиной И.С.
с участием представителя ответчика ФИО1,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к «Газпромбанк» (Акционерное общество) о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
ФИО2 обратилась в суд с указанным иском, мотивировав свои требования тем, что 26.07.2017 в ОСП по Октябрьскому району в отношении неё как должника было возбуждено исполнительное производство №62872/17/24009-ИП. В связи с этим на её счета, открытые в Газпромбанке (АО) были наложены аресты. Судебный приказ, на основании которого было возбуждено вышеуказанное исполнительное производство, был отменен 07.04.2022, исполнительное производство прекращено. Однако, ответчиком ограничения со счета не были сняты. На её обращение ОСП по Октябрьскому району сообщило, что 20.04.2022 судебным приставом-исполнителем вынесено постановление об отмене мер по обращению взыскания на счета должника. На её обращение Газпромбанк (АО) ответил, что постановление об отмене постановления об обращении взыскания на денежные средства должника, находящиеся на счетах, к ним не поступало. В ходе рассмотрения административного дела по её иску к ФССП было установлено, что судебным приставом-исполнителем своевременно - 20.04.2022 вынесено постановление об отмене мер по обращению взыскания на денежные средства на счетах, и данный документ посредством системы электронного документооборота в тот же день, направлен в банк. Ответчик не снял ограничения со счетов после получения указанного постановления, на протяжении 2 лет ограничивал её права в пользовании расчетным счетом. Тем самым, ей как потребителю финансовой услуги был причинен моральный вред, который она просит взыскать с Газпромбанк (АО) в сумме 10 000 руб., а также штраф в размере 50% от присужденной суммы.
Представитель ответчика ФИО1 в судебном заседании иск не признала, пояснив, что постановление от 20.04.2022 об отмене постановления об обращении взыскания на денежные средства ФИО2 к ним в электронном виде не поступало, поступило только 11.03.2024. Электронные документы направляются в банк пакетами вместе с другими постановлениями, а потом посредством СМЭВ. Пакет может быть потерян в СМЭВ в случае сбоя на стороне ФССП. Со счета ФИО2 25.01.2024 были списаны денежные суммы. Решение по административному делу, в котором они участвовали в качестве заинтересованного лица, они не обжаловали.
Истец ФИО2 в судебное заседание не явилась, извещена судом о времени и месте рассмотрения дела надлежаще и своевременно.
С учетом положений ст.167 ГПК РФ суд находит возможным, рассмотреть дело в отсутствие неявившихся участников гражданского процесса. в порядке заочного производства.
Выслушав представителя ответчика, исследовав и огласив письменные материалы дела, суд приходит к следующему.
В соответствии с п.1 ст.4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
Согласно ст.845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету (п.1).
Банк может использовать имеющиеся на счете денежные средства, гарантируя право клиента беспрепятственно распоряжаться этими средствами (п.2).
Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения права клиента распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению (п.3).
В силу ст.854, п.1 ст.858 ГК РФ списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента.
Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.
Если иное не предусмотрено законом или договором, ограничение распоряжения денежными средствами, находящимися на счете, не допускается, за исключением наложения ареста на денежные средства, находящиеся на счете, или приостановления операций по счету, в том числе блокирования (замораживания) денежных средств в случаях, предусмотренных законом.
Судом установлено, что в производстве ОСП по Октябрьскому району г.Красноярска находилось исполнительное производство №62872/17/24009-ИП, возбужденное 26.07.2017 на основании судебного приказа от 24.04.2017 №2-1490/2017-92 о взыскании со ФИО2 задолженности по кредиту в сумме 15 205 руб.
В рамках данного исполнительного производства был наложен арест на денежные средства ФИО2, находящиеся на её банковских счетах, в том числе, на счете в Газпромбанк (АО).
Вместе с тем, 22.04.2022 указанное исполнительное производство было прекращено, судебным приставом-исполнителем 20.04.2022 было вынесено постановление об отмене постановления об обращении взыскания на денежные средства должника, находящиеся на банковских счетах.
В силу ч.2 ст.61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица, а также в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом.
Решением Октябрьского районного суда г.Красноярска от 23.05.2024 по административному иску ФИО2 к ОСП по Октябрьскому району г.Красноярска УФССП России по Красноярскому краю о признании незаконным бездействия судебного пристава-исполнителя, выразившегося в ненаправлении в установленный срока постановления об отмене мер принудительного исполнения в адрес Газпромбанк (АО) по исполнительному производству №62872/17/24009-ИП, возложении обязанности, в удовлетворении требований ФИО2 было отказано.
При этом, в ходе рассмотрения указанного административного дела, в котором принимало участие Газпромбанк (АО) было установлено, что 20.04.2022 судебным приставом-исполнителем было вынесено постановление об отмене мер по обращению взыскания на денежные средства, находящиеся на счетах, в том числе, в Газпромбанк (АО). Указанное постановление направлено в адрес АО «Газпромбанк» посредством системы электронного документооборота на основании соглашения ФССП России с Газпромбанк (АО) от 10.06.2015.
В силу приведенной нормы данные обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным актом, не подлежат оспариванию.
Кроме того, в ходе судебного разбирательства по настоящему делу ОСП по Октябрьскому району представлены сведения, выгруженные из программы АИС ФСПП, подтверждающие направление ОСП постановления о снятии ограничений в адрес ответчика 20.04.2022.
В свою очередь Газпромбанк (АО) не представлено суду убедительных доказательств, свидетельствующих о невозможности получения постановления об отмене мер по обращению взыскания на денежные средства, находящиеся на счетах ФИО3 от 20.04.2022 посредством СМЭВ.
Более того, 08.12.2023 истец обращалась с претензией в адрес Газпромбанк (АО), в которой указывала на снятие ограничений с её счетов.
Однако, банк, не проявив должной осмотрительности, в нарушение п.3.1.5 на основании соглашения ФССП России с Газпромбанк (АО) от 10.06.2015 о порядке электронного документооборота, не направил в ОСП по Октябрьскому району запрос о предоставлении постановления об отмене мер по обращению взыскания на денежные средства, находящиеся на счетах ФИО2 от 20.04.2022, на бумажном носителе, ограничившись ответом, что данное постановление в электронном виде к ним не поступало.
Тем самым, банк нарушил права ФИО2 как потребителя финансовой услуги, вытекающие из договора банковского счета и из изложенных выше положений закона, сохранял ограничения распоряжения денежными средствами истцом, находящимися на счете, и произвел принудительное списание со счета 24 и 25 января 2024г., в отсутствие установленных законом оснований после снятия ареста со счета и отмены мер по обращения взыскания на находящиеся на нем денежные средства.
При вышеуказанных обстоятельствах суд приходит к выводу о нарушении прав истца банком как потребителя финансовой услуги.
Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
В силу п.6 ст.13 данного Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Поскольку ответчиком были допущены нарушения прав истца, выразившееся в необоснованном ограничении ФИО2 в распоряжении находящимися на её банковском счете, открытом в АО «Газпромбанк», денежными средствами, указанное свидетельствует о причинении истцу морального вреда, размер которого, с учетом критериев разумности и справедливости, обстоятельств причинения морального вреда, длительности нарушения прав потребителя, суд считает необходимым определить в сумме 3 000 рублей, а также штраф в размере 50% от присужденной суммы, равный 1 500 руб., в связи с неудовлетворением требований потребителя в добровольном порядке.
Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
При таких обстоятельствах, в соответствии со ст. 333.19 НК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина в доход местного бюджета в размере 3 000 руб. за требования имущественного и неимущественного характера.
На основании изложенного, и руководствуясь ст. 194-199;233-237 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО2 удовлетворить.
Взыскать с «Газпромбанк» (Акционерное общество) в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, штраф в размере 1 500 рублей.
Взыскать с «Газпромбанк» (Акционерное общество) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3 000 рублей.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия в окончательной форме в судебную коллегию по гражданским делам Красноярского краевого суда с подачей жалобы через Октябрьский районный суд г.Красноярска.
Председательствующий С.С. Кононов
Заочное решение в окончательной форме изготовлено 3 июля 2025 года.
Копия верна судья С.С. Кононов