Решение по делу № 2-1103/2025 от 20.05.2025

Дело № 2-1103/2025

64RS0044-01-2025-000752-69

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

30 апреля 2025 года город Саратов

Заводской районный суд города Саратова в составе:

председательствующего судьи Мамедовой И.С.,

при секретаре судебного заседания Баркиной А.Н.,

с участием представителя истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Каджаровой Гулан Э.К. к обществу с ограниченной ответственностью «ЭдЭкс» о расторжении договора, взыскании денежных средств, уплаченных по договору, убытков, процентов за пользование денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа,

установил:

ФИО3 к. обратилась в суд с исковыми требованиями (с учетом их уточнения) к обществу с ограниченной ответственностью «ЭдЭкс» (далее – ООО «ЭдЭкс») о расторжении договора об оказании услуг от <Дата>, заключенного между ФИО3 к. и ООО «ЭдЭкс», взыскании денежных средств, уплаченных по договору об оказании услуг от <Дата>, в размере 137648 руб. 70 коп., денежных средств, подлежащих уплате по договору займа <№> от <Дата>, в размере 188999 руб. 86 коп., убытков в виде штрафов по договору займа в размере 22023 руб. 79 коп., убытков в виде процентов по договору займа в размере 35591руб. 16 коп., процентов за пользование денежными средствами в размере 10578руб. 50 коп. (за период с <Дата> по <Дата> от суммы 137648 руб. 70коп.), процентов за пользование денежными средствами в размере 21711 руб. 59 коп. (за период с <Дата> по <Дата> год от суммы 195341 руб.), компенсации морального вреда в размере 30000 руб., штрафа в размере 155444 руб. 28 коп., расходов по оплате услуг представителя в размере 3700 руб. и 15000 руб., почтовых расходов в размере 628 руб. 72коп.

В обоснование иска указано, что <Дата> между ФИО3 к. и ООО «ЭдЭкс» заключен договор об оказании услуг в сфере дополнительного образования детей и взрослых и/или программы профессиональной переподготовки, стоимость услуг составила 137648 руб. 70 коп. и была оплачена ФИО3 к. в полном объеме с привлечением заемных денежных средств, полученных у ООО МФК «Т-Финанс» на основании договора займа <№> от <Дата>. <Дата> и <Дата> ФИО3 к. направила ООО «ЭдЭкс» требование о возврате уплаченных по договору денежных средств в связи с отказом от его исполнения. Основанием для отказа от исполнения договора явилось, в том числе, непредставление необходимой информации об оказываемой услуге. В счет возврата уплаченных по договору об оказании услуг денежных средств ООО «ЭдЭкс» выплатило денежные средства в размере 7880 руб. - <Дата> и в размере 7880руб. - <Дата>, в остальной части денежные средства возвращены не были, в связи с чем истец просит взыскать с ответчика денежные средства в размере 137648 руб. 70 коп. Поскольку уплаченные по договору об оказании услуг денежные средства не были своевременно и в полном объеме возвращены, истец просит взыскать с ответчика проценты за пользование денежными средствами за период с <Дата> по <Дата> в размере 10578 руб. 50 коп. Кроме того, в связи с заключением договора об оказании услуг ФИО3 к. понесет убытки в виде процентов, начисленных по договору займа за все время действия такого договора в размере 188999 руб. 86 коп., а также убытки в виде штрафов по договору займа в размере 22023 руб. 79 коп., убытки в виде процентов по договору займа в размере 35591 руб. 16 коп., в связи с чем истец просит возместить такие убытки. Поскольку убытки не были своевременно и в полном объеме возвращены, истец просит взыскать с ответчика проценты за пользование денежными средствами за период с <Дата> по <Дата> год в размере 21711 руб. 59 коп. Учитывая, что претензия ФИО3 к. не была удовлетворена ООО «ЭдЭкс» добровольно, истец обратилась с указанными требованиями в суд.

Представитель истца ФИО3 к. - ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержал, просил их удовлетворить.

Лица, участвующие в деле, в судебное заседание не явились, извещены о рассмотрении дела надлежащим образом, об отложении судебного разбирательства не ходатайствовали, о причинах неявки в суд не сообщили. Учитывая положения ст.ст.167, 233ГПК РФ, суд определил рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц в порядке заочного производства.

Заслушав объяснения участника процесса, исследовав материалы дела, суд находит исковые требования подлежащими удовлетворению в части по следующим основаниям.

Согласно ст. 435 ГК РФ офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.

В силу ст. 437 ГК РФ реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении. Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).

В соответствии с п.п. 1, 3 ст. 438 ГК РФ акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным.

Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии с п.п. 1, 2 ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

На основании п. 1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Согласно п. 1 ст. 8 Закона РФ от <Дата> <№> «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

В силу п. 1 ст. 10 Закона РФ от <Дата> <№> «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии с п. 1 ст. 12 Закона РФ от <Дата> <№> «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Согласно положениям ст. 32 Закона РФ от <Дата> <№> «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В силу п. 1 ст. 31 Закона РФ от <Дата> <№> «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренныепунктом 1 статьи 28ипунктами 1и4 статьи 29настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с положениями ст. 15 Закона РФ от <Дата> <№> «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Пунктом 6 статьи 13 Закона РФ от <Дата> <№> «О защите прав потребителей» установлено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Судом установлено, что ООО «Эдэкс» размещена публичная оферта – договор оказания услуг (в редакции от <Дата>), согласно которому оферта считается направленной с момента ее публикации на сайте, оферта считается акцептованной, а договор – заключенным и вступившим в силу в дату получения исполнителем денежных средств в счет полной или частичной оплаты услуги по предоставлению доступа к платформе посредством информационно-телекомуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части). Согласно договору исполнитель обязуется предоставить обучающемуся доступ к платформе посредством информационно-телекомуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) согласно тарифам, представленным на сайте (п. 1.1.) Доступ к платформе предоставляется обучающемуся на срок освоения образовательной программы (п. 2.3). Приемка оказанных услуг производится заказчиком без подписания акта приема-передачи. Услуга, указанная в предмете договора, считается оказанной в полном объеме и принятой с момента предоставления обучающемуся доступа ко всем материалам курса (п. 2.8). В случае, если заказчик не удовлетворен качеством оказанных услуг, он должен направить исполнителю мотивированные возражения с адреса электронной почты, посредством которой осуществляется взаимодействие между заказчиком и исполнителем. Мотивированные возражения направляются исполнителю на адрес электронной почты, указанный в реквизитах исполнителя в рамках настоящего договора (п. 2.10). Договор прекращает свое действие с момента предоставления обучающемуся доступа ко всем материалам курса (п.9.1). Договор может быть расторгнут по инициативе заказчика путем направления исполнителю соответствующего уведомления на адрес электронной почты, указанный в реквизитах исполнителя в рамках настоящего договора (п. 9.2.3). Возврат денежных средств осуществляется по заявлению заказчика, составленному по форме исполнителя (п.10.1). В случае, если на момент получения исполнителем заявления на возврат денежных средств прошло более 10 дней с момента приобретения услуги, возврат денежных средств осуществляется за вычетом стоимости каждого дня оказания услуги (п.10.5).

<Дата> между ФИО3 к. и ООО«ЭдЭкс» заключен договор об оказании услуг в сфере дополнительного образования детей и взрослых и/или программы профессиональной переподготовки, стоимость услуг составила 137648 руб. 70коп.

Сведения о предоставлении ФИО3 к. полной и достаточной информации об оказываемой по договору услуге, конкретном предмете, объеме, порядке и сроке оказания такой услуги в материалах дела отсутствуют.

Оплата услуг по договору об оказании услуг произведена в полном объеме <Дата> в размере 137648 руб. 70 коп. (платежное поручение <№> от <Дата>).

Указанная оплата осуществлена с привлечением заемных денежных средств.

<Дата> между ООО МФК «Т-Финанс» и ФИО3 к. заключен договор займа <№>, согласно которому ООО МФК «Т-Финанс» предоставило КаджаровойГ.Э.к. заем в размере 137648 руб. 70 коп. под 23,955 % годовых (начальная ставка - 42,01 % годовых) сроком на 24 месяца. Согласно графику платежей по договору займа общая сумму всех выплат по такому договору за все время действия договора составляет 188999 руб. 86 коп.

Вместе с тем какие-либо услуги по договору об оказании услуг от <Дата> ООО«ЭдЭкс» фактически не оказывались, ФИО3 к. к обучению не приступала, доступ к образовательной платформе не предоставлен.

При этом ООО«ЭдЭкс» не представлено доказательств исполнения договора об оказании услуг от <Дата>, а также доказательств несения каких-либо расходов, связанных с исполнением обязательства по такому договору.

<Дата> ФИО3 к. направила ООО «ЭдЭкс» по электронной почте претензию с требованием о возврате уплаченных по договору об оказании услуг от <Дата> денежных средств в связи с отказом от исполнения такого договора.

Согласно гарантийному письму от <Дата> ООО «ЭдЭкс» приняло на себя обязательство по возврату ФИО3 к. оплаченных по договору об оказании услуг денежных средств в срок не позднее <Дата>.

<Дата> ФИО3 к. направила ООО «ЭдЭкс» по почте (ШПИ41004801022374) претензию с требованием о возврате уплаченных по договору об оказании услуг от <Дата> денежных средств в размере 137648 руб. 70 коп. в связи с отказам от исполнения такого договора, а также возмещении убытков в виде процентов, уплаченных по договору займа <№> от <Дата>. Основанием для отказа от исполнения договора явилось, в том числе, непредставление необходимой информации об оказываемой услуге. Письмо вручено адресату <Дата>.

<Дата> ООО «ЭдЭкс» перечислило ООО МФК «Т-Финанс» в счет погашения задолженности ФИО3 к. по договору займа <№> от <Дата> денежные средства в размере 7880 руб.

По сведениям ООО МФК «Т-Финанс», иные платежи в счет погашения задолженности по договору займа не поступали, имеется просроченная задолженность.

При изложенных обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что при заключении договора об оказании услуг от <Дата> ООО «ЭдЭкс» не предоставило ФИО3 к. полной и достаточной информации об оказываемой по договору услуге, в связи с чем ФИО3 к. отказалась от исполнения такого договора.

Учитывая, что ФИО3 к. отказалась от исполнения договора об оказании услуг от <Дата>, заключенного с ООО «ЭдЭкс», при этом сведения о расторжении такого договора во внесудебном порядке отсутствуют, такой договор подлежит расторжению.

Разрешая исковые требования, суд приходит к выводу о том, что ФИО3 к. отказалась от исполнения договора об оказании услуг от <Дата>, при этом какие-либо услуги по договору об оказании услуг от <Дата> фактически ей оказаны ООО «ЭдЭкс» не были, в связи с чем с ответчика в пользу истца следует взыскать уплаченные по такому договору денежные средства (137648 руб. 70 коп.) с учетом фактически возращенных денежных средств в размере 15760 руб. (7880 руб. + 7880 руб.), то есть в общей сумме 121888 руб. 70 коп. (137648 руб. 70 коп. - 15760 руб.).

Поскольку требование ФИО3 к. о возврате уплаченных по договору об оказании услуг от <Дата> денежных средств не было исполнено в предусмотренный законом срок (не позднее <Дата>), с ООО «ЭдЭкс» следует взыскать проценты за пользование денежными средствами за период с <Дата> по <Дата> (в пределах заявленных требований) в размере 8914 руб. 14 коп. согласно следующему расчету:

период

дн.

дней в году

ставка,%

проценты,?

задолжен.,?

<Дата> – 27.10.2024

366

857,48

137648,70

<Дата> – 28.10.2024

366

78,98

137648,70

28.10.2024

129768,70

Частичнаяоплатадолга?7880,00?

<Дата> – 27.11.2024

366

2233,72

129768,70

27.11.2024

121888,70

Частичнаяоплатадолга?7880,00?

<Дата> – 31.12.2024

366

2377,83

121888,70

<Дата> – 17.02.2025

365

3366,13

121888,70

Учитывая, что в связи с заключением договора об оказании услуг от <Дата> ФИО3 к. понесены убытки в виде фактически уплаченных по договору займа <№> от <Дата> процентов за пользование суммой займа в размере 10025 руб. 32 коп. (денежные средства, направленные на погашение процентов за пользование суммой займа, с учетом внесения первых двух платежей в соответствии с графиком платежей: <Дата> в размере 5371 руб. 83 коп., <Дата> в размере 4653 руб. 49 коп.), такие денежные средства подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.

При этом суд не усматривает оснований для удовлетворения требований о взыскании убытков в остальной части в виде денежных средств, подлежащих уплате по договору займа, штрафов по договору займа, процентов по договору займа, поскольку такие платежи на день рассмотрения спора судом фактически истцом не произведены, следовательно, убытки в указанной части не понесены, в связи с чем возмещению за счет ответчика не подлежат.

Поскольку требование ФИО3 к. о возмещении убытков, понесенных в связи с заключением договора об оказании услуг от <Дата> не было исполнено в предусмотренный законом срок (не позднее <Дата>), с ООО«ЭдЭкс» следует взыскать проценты за пользование денежными средствами за период с <Дата> по <Дата> (в пределах заявленных требований) в размере 835 руб. 32 коп. согласно следующему расчету:

период

дн.

дней в году

ставка,%

проценты,?

задолжен.,?

<Дата> – 04.12.2024

366

80,14

5371,83

04.12.2024

10025,32

Увеличениесуммыдолга+4653,49?

<Дата> – 31.12.2024

366

155,31

10025,32

<Дата> – 14.04.2025

104

365

599,87

10025,32

Таким образом, судом установлен факт нарушения прав ФИО3 к. как потребителя услуги, в связи с чем с ООО «ЭдЭкс» следует взыскать компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., полагая такой размер разумным, справедливым и соответствующим степени нарушения прав истца.

Поскольку обоснованные требования потребителя не были удовлетворены добровольно, с ответчика в пользу истца следует взыскать штраф в размере 73331 руб. 74коп.

При этом ООО «ЭдЭкс» не заявлено о явной несоразмерности штрафа последствиям нарушения обязательства и применении положений ст. 333 ГК РФ, каких-либо исключительных обстоятельств, являющихся основанием для снижения размера штрафа, судом не установлено.

Таким образом, исковые требования подлежат удовлетворению в части.

В силу ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Согласно ч. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии с положениями ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, в числе прочего, относятся расходы на оплату услуг представителей; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами.

Руководствуясь ч. 1 ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

На основании ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Согласно договору об оказании услуг в области права <№> от <Дата>, заключенному между ФИО3 к. и ИП ФИО4, ИП ФИО4 взяла на себя обязательство по оказанию ФИО3 к. юридических услуг, в частности по подбору нормативно-правовой базы, выбору правовой позиции, анализу документов, подготовке искового заявления к ООО «ЭдЭкс». Стоимость услуг составила 3700 руб. и была оплачена ФИО3 к. в полном объеме (справка по операции от <Дата>).

Согласно договору об оказании юридических услуг от <Дата>, заключенному между ФИО3 к. и ФИО1, ФИО1 взял на себя обязательство по оказанию ФИО3 к. юридических услуг по гражданскому делу <№> в Заводском районном суде города Саратова по иску ФИО3 к. к ООО «ЭдЭкс», в предмет юридических услуг входит: представительство в суде, ознакомление с материалами дела, формирование предложений по корректированию первоначальной позиции по делу, юридические консультации, подготовка проектов процессуальных документов по делу, представление документов в суд. Стоимость услуг составила 15000 руб. и была оплачена ФИО3 к. в полном объеме (чек от <Дата>).

С учетом принятого по существу спора решения, характера спора, сложности дела, продолжительности его рассмотрения судом, объема проделанной представителями работы, соображений разумности, а также средних цен на аналогичные услуги в <адрес>, с ответчика в пользу истца следует взыскать расходы на оплату услуг представителя в размере 3700 руб. (по договору об оказании услуг в области права <№> от <Дата>), в размере 10000 руб. (по договору об оказании юридических услуг от <Дата>).

Также с учетом принятого по существу спора решения, с ответчика в пользу истца следует взыскать почтовые расходы в размере 628 руб. 72коп., понесенные в связи с рассмотрением спора судом.

Кроме того, с учетом принятого по существу спора решения об удовлетворении исковых требований и положений ст. 333.19 НК РФ, с ответчика в бюджет следует взыскать государственную пошлину в размере 8250руб., от уплаты которой истец был освобожден.

На оснвоании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования Каджаровой Гулан Э.К. к обществу с ограниченной ответственностью «ЭдЭкс» о расторжении договора, взыскании денежных средств, уплаченных по договору, убытков, процентов за пользование денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа удовлетворить в части.

Расторгнуть договор об оказании услуг, заключенный <Дата> между Каджаровой Гулан Э.К. и обществом с ограниченной ответственностью «ЭдЭкс».

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЭдЭкс» (<№> в пользу Каджаровой Гулан Э.К. (<Дата> года рождения, паспорт серии <№> <№>) денежные средств, уплаченные по договору, в размере 121888 руб. 70 коп., убытки в размере 10025 руб. 32 коп., проценты за пользование денежными средствами в размере 8914 руб. 14 коп., в размере 835 руб. 32 коп. компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф в размере 73331 руб. 74 коп., расходы по оплате услуг представителя в размере 3700 руб., в размере 10000 руб., почтовые расходы в размере 628 руб. 72 коп.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЭдЭкс» (<№> в доход бюджета муниципального образования «Город Саратов» государственную пошлину в размере 8250руб.

В удовлетворении исковых требований в остальной части отказать.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Саратовский областной суд через Заводской районный суд города Саратова.

Мотивированное решение изготовлено 20 мая 2025 года.

Судья И.С. Мамедова