ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
ДД.ММ.ГГГГ г. Рязань
Московский районный суд г. Рязани в составе:
председательствующего судьи Здор Т.В.,
с участием истца ФИО3,
при секретаре Милькиной А.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №... УИД ... по иску ФИО3 к ООО «...» о расторжении договора юридических услуг и взыскании денежных средств,
УСТАНОВИЛ:
Истец ФИО3 обратился в суд с иском к ООО «...» о расторжении договора юридических услуг и взыскании денежных средств.
В обоснование заявленных исковых требований указал, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «...» был заключен договор об оказании юридических услуг №... Предметом договора выступало оказание юридических услуг по правовому анализу, подготовка заявлений, выезд представителя в МВД, представлению интересов заказчика в суде первой инстанции (пункт ... Договора).
Стоимость услуг по договору составляла 80 000 рублей. Поскольку наличных денег в указанном размере у истца не было, в компании ООО «...» сразу предложили оформить кредитную карту «...» от ... в офисе компании, карта истцом была оформлена в офисе компании «...» и ДД.ММ.ГГГГ истцом было уплачено 45 000 рублей, что подтверждается квитанцией ... от ДД.ММ.ГГГГ.
Однако, этой суммы было недостаточно и ДД.ММ.ГГГГ истцом было уплачено еще 35 000 рублей, что подтверждается квитанцией №... от ДД.ММ.ГГГГ, но уже с карты «...» супруги истца ФИО1
В противном случае ООО «...» отказывалась приступать к исполнению обязательство по договору.
Таким образом, всего по договору истцом было уплачено 80 000 рублей.
При заключении договора ДД.ММ.ГГГГ истцом был заполнен опросный лист по поводу сложившейся у истца тяжелой жизненной ситуации с передачей им денежных средств мошеннику. Конкретные сроки выполнения юридических услуг договором определены не были, т.к. в устной форме юрист компании ФИО2 пояснил, что подобные услуги не могут быть определены во временных рамках. Он был очень убедителен, что вопрос истца решится в кратчайшие сроки через процедуру чарджбэк и у него есть опыт в делах такого рода. Только позже истец узнал, что процедура чарджбэк невозможна при переводах с карту на карту между физическими лицами, а юрист компании не мог не знать об этом. Он намеренно ввел истца в заблуждение, пользуясь его юридической неграмотностью и морально подавленным состоянием по делу, с которым истец к нему обратился. Истец не имеет юридического образования, поэтому не обратил внимание на данное обстоятельство при заключении договора.
По требованию ООО «...» истец оформил доверенность у нотариуса, чтобы юристы данной компании проводили соответствующие действия по договору в его интересах, стоимость доверенности составила 2 000 рублей.
ДД.ММ.ГГГГ юрист компании прислал истцу на ... два проекта письма и на этом всё, связь с ним и с компанией «...» оборвалась. Более ФИО2 на связь ни с истцом, ни с его супругой не вышел ни разу по настоящий момент.
ДД.ММ.ГГГГ супруга истца обнаружила в интернете отзыв о работе этой компании, где была описана ситуация с другим клиентом этой фирмы аналогичная ситуации истца.
На протяжении нескольких дней истец несколько раз звонил юристам компании ООО «...» ФИО2 и другим юристам, с намерением уточнить о сроках оказания истцу юридических услуг и планируемых по договору действиях.
Однако на звонки истца никто не отвечал, либо отвечали, что ничего не знают о договоре с истцом и ищут нового юриста.
В связи с чем, истцом было принято решение отказаться от услуг ООО «...» и обратиться за юридической помощью к другим юристам.
ДД.ММ.ГГГГ было подано заявление в ... на инициацию процедуры чарджбэк супругой истца и ДД.ММ.ГГГГ заявление в ... на чарджбэк подал истец, так как в банке пояснили, что платежи по договору были осуществлены с разных карт, истца и его супруги, и значит заявления тоже должно быть два от истца и его супруги.
ДД.ММ.ГГГГ в рамках досудебного решения вопроса истцом было написано заявление на расторжение договора с ООО «...» и возврате истцу ранее уплаченных денег в размере 80 000 рублей за минусом понесенных расходов, если таковые предоставит ООО «...» и направлено на оба адреса компании юридический и фактический. Никакого ответа истцу не поступило ни в письменном, ни в устном виде. Все письма компанией «...» были получены ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается электронным отчетом Почты России.
ДД.ММ.ГГГГ были направлены повторные письма по адресам компании ООО «...», но ответа так и не последовало. За этот период и по текущий момент с истцом ни разу не связывались сотрудники компании ООО «...», чтобы урегулировать вопрос в досудебном порядке.
По запросам на процедуру чарджбэк от ... истцу и его супруге пришли смс с отказом в процедуре, на что был запрошен письменный ответ.
ДД.ММ.ГГГГ из ... на имя супруги истца был получен отказ в проведении процедуры чарджбэк на основании документов, предоставленных ООО «...» в рамках проверки, а именно: копия Договора, копия письменных пояснений истца обстоятельства дела, с которым истец обратился в ООО «...» и те самые два письма, проект которых истцу присылали на ... ДД.ММ.ГГГГ без даты, подписи и подтверждения отправки, но теперь написанных от имени истца с датой ДД.ММ.ГГГГ и фальшивой подписью - подпись на этих письмах стоит не истца, эти письма истец не подписывал, хотя для этих целей у ООО «...» была доверенность. Письменный ответ от ... на свое имя истец не получил до сих пор.
Дата на письмах с фальшивой подписью истца стоит ДД.ММ.ГГГГ, что значительно позже поданного истцом заявления о расторжении договора по почте и поданного истцом заявления на чарджбэке в ... и уже очень поздно с момента заключения договора - значит, пока банк не начал процедуру проверки заявления истца и его супруги, компания ООО «... никакую деятельность по Договору не вела и никакие обязательства не исполняла.
В соответствии со ст.782 ГК РФ, истец вправе отказаться от заключенного с ООО «...» договора, что и было истцом реализовано ДД.ММ.ГГГГ путем подачи заявления о расторжении договора посредством услуг почтовой связи. В заявлении истец указал, что готов понести расходы за уже оказанные услуги, но от компании «... не поступило ни одного уведомления об оказанных услугах. При этом никаких расходов, кроме двух проектов писем, указанных в переписке по Ватсапп, по выполнению услуг исполнитель не понес. Так, как никакие услуги истцу по договору оказаны не были, никакие документы с правовым анализом его ситуации истцу не предоставлялись, с материалами, поданного истцом заявления в полицию, юристы ООО ...» не знакомились, дело не изучали, интересы истца не представляли и не защищали, в связи с чем уплаченная истцом по договору сумма подлежит возврату в полном объеме.
С момента заключения договора и до настоящего времени от ООО «...» истцу не поступило ни CMC, ни письма, ни звонка с просьбой прийти в офис и обговорить расторжение договора и возврата уплаченные средства за вычетом фактически понесенных затрат при предоставлении данных по этим затратам.
Таким образом, неустойка за неисполнение требований истца составляет 2 400 рублей в сутки (...% от 80 000 руб.), исчисляется с ДД.ММ.ГГГГ по дату вынесения судебного решения.
В связи с чем, истец просит суд расторгнуть договор об оказании юридических услуг №... от ДД.ММ.ГГГГ. Взыскать с ответчика ООО «Держава» денежные средства в сумме 80 000 рублей, уплаченные истцом по договору; денежные средства в сумме 2 000 рублей, уплаченные истцом за доверенность; неустойку за неисполнение требований потребителя о возврате денежных средств за период с ДД.ММ.ГГГГ по дату подачи искового заявления исходя из суммы 2 400 рублей в сутки (... суток) - 110 400 рублей; штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В судебном заседании истец ФИО3 исковые требования поддержал, просил суд расторгнуть договор об оказании юридических услуг №... от ДД.ММ.ГГГГ. Взыскать с ООО «...» денежные средства в сумме 80 000 рублей, уплаченные истцом по договору; денежные средства в сумме 2 000 рублей, уплаченные истцом за доверенность; штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Требования о взыскании неустойки за неисполнение требований потребителя о возврате денежных средств за период с ДД.ММ.ГГГГ по дату подачи искового заявления исходя из суммы 2 400 рублей в сутки (... суток) - 110 400 рублей, не поддерживает.
Представитель ответчика ООО «...» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, представил заявление об отложении дела, в связи с занятостью представителя в другом процессе.
В соответствии со ст.233, ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд с учетом мнения истца ФИО3, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика ООО «...», в порядке заочного производства.
Исследовав материалы дела, выслушав истца ФИО3, суд приходит к следующему.
В соответствии со ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Согласно ст. 307 Гражданского кодекса Российской Федерации в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.
В силу ст.309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В соответствии с Преамбулой к Закону РФ «О защите прав потребителей», потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Исполнителем является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.
Согласно ст. 10 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № ... «О защите прав потребителей» (далее Закон о защите прав потребителей) изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
В силу п. 1 ст. 12 Закона о защите прав потребителей, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
Указанные положения Закона направлены на защиту прав и законных интересов потребителей, нарушенных вследствие непредоставления им возможности незамедлительно получить информацию о товаре (работе, услуге) либо вследствие предоставления недостоверной или недостаточно полной информации.
Согласно п.п. 1, 2 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.
Исходя из смысла ст.27 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан осуществить оказание услуги в срок, установленный правилами оказания отдельных видов услуг или договором об оказании услуг. В договоре об оказании услуг может предусматриваться срок оказания услуги, если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
В силу абз. 7 п. 1 ст. 29 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
В судебном заседании установлено и сторонами не оспаривается, что между ФИО3 и ООО «...» был заключен договор об оказании юридических услуг № ... от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. ...).
Согласно п..... договора, исполнитель обязуется принять к исполнению поручение Заказчика об оказании юридических услуг (далее - «Услуги»), а Заказчик обязуется оплатить указанные Услуги. Поручение Заказчика оформляется в виде информационного листа и является неотъемлемой частью настоящего Договора.
Согласно п.... договора, стороны согласовали следующий объем оказания услуг по настоящему договору: правовой анализ ситуации; подбор правовой позиции; подготовка заявления в АО «...»; подготовка заявления в ... Банк; подготовка заявления в МВД; выезд представителя с целью подачи заявления в МВД; подготовка искового заявления в суд; представление интересов в суде первой инстанции вынесения решения. Цена договора 80 000 рублей.
В п.... договора указано, что выплата вознаграждения и компенсация расходов осуществляется Заказчиком путем внесения наличных средств в кассу Исполнителя, либо безналичным перечислением денежных средств на банковский счет в порядке и сроки, предусмотренные настоящим Договором.
Согласно п..... договора, исполнитель приступает к изучению представленных Заказчиком документов, а также к подбору нормативно-правовой базы в день подписания Договора.
Согласно п.... договора, услуги «устная консультация», «изучение представленных документов», «подбор нормативно-правовой базы» не фиксируется на бумажном или электронном носителе.
В п.... договора указано, что в течение срока действия Договора не предпринимать каких-либо действий (лично либо через посредников), связанных с оказанием Услуг, без согласования с Исполнителем.
Согласно ... договора, исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по настоящему Договору в случаях: не предоставления либо несвоевременного предоставления Заказчиком информации и документов, необходимых для оказания юридических услуг, указанных в п. ... настоящего Договора (п.....). Создания Заказчиком условий, препятствующих выполнению Исполнителем принятых по настоящему Договору обязательств (п.....).
ДД.ММ.ГГГГ истцом ФИО3 согласно платежной квитанции ... и кассового чека была внесена оплата по Договору №... в сумме 45 000 рублей.
ДД.ММ.ГГГГ истцом ФИО3 согласно платежной квитанции ... и кассового чека была внесена оплата по Договору №... в сумме 35 000 рублей.
Однако в нарушение условий договора ООО «...» не исполнило взятые на себя обязательства по оказанию юридических услуг.
ДД.ММ.ГГГГ истцом ФИО3 в адрес ответчика ООО «...» было направлено заявление об отказе от исполнения договора на оказание услуг, которое получено ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, согласно отчета об отслеживании отправления с почтовым идентификатором ... (л.д....).
Однако денежные средства до настоящего времени истцу ФИО3 ответчиком ООО «...» не возвращены.
Учитывая установленные судом факты существенного нарушения ответчиком ООО «...» условий договора, а также фактического введения ФИО3 в заблуждение при заключении договора в отношении объема и стоимости своих услуг, суд приходит к выводу, что ФИО3 вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора и заявить требование о возврате денежных средств.
В случае правомерного одностороннего отказа от исполнения договорного обязательства полностью или частично договор считается соответственно расторгнутым или измененным (пункт 2 статьи 450.1 ГК РФ).
Из перечисленного перечня услуг представленными доказательствами подтверждается лишь ... истца, а также подготовка исполнителем ООО «...» проекта заявлений в АО «...» и ... Банк РФ направленных истцу посредством мессенджера Ватсапп.
Направленные ответчиком ДД.ММ.ГГГГ письма в адрес АО «...» и ... Банк РФ не могут быть приняты судом как надлежащее исполнение обязательств по договору об оказании юридических услуг, так как совершены после отказа истца от исполнения договора.
Таким образом, исковые требования ФИО3 к ОО «...» о расторжении договора об оказании юридических услуг и взыскании денежных средств, подлежат частичному удовлетворению.
Суд приходит к выводу о том, что стоимость юридических услуг оказанных истцу составляет 5 000 рублей.
В связи с чем, с ответчика ООО «...» в пользу истца ФИО3 подлежит взысканию денежная сумма в размере 75 000 рублей (80000 руб. – 5000 руб.) за не надлежащее исполнение условий Договора об оказании юридических услуг.
В силу части 1 статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.
За оформление доверенности на представление интересов истца ООО «...» ФИО3 была оплачена сумма в размере 2 000 рублей, данные расходы судом признаны обоснованными, так как они необходимы истцу для обращения в суд с настоящим иском.
В связи с чем, с ответчика ООО «...» в пользу истца ФИО3 подлежат взысканию расходы за оформления доверенности в сумме 2 000 рублей.
Как установлено судом, ответчик ООО «...» обязательства по договору об оказании юридических услуг ФИО3 не исполнило.
Принимая во внимание то обстоятельство, что отношения возникшие между сторонами регулируются наряду с Гражданским кодексом РФ также и Законом РФ «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф, при определении размера которого, суд руководствуется следующими положениями законодательства РФ.
В соответствии с п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.
Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № ... «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).
Учитывая, что ответчиком были нарушены права истца, как потребителя, а также то, что при рассмотрении настоящего спора в пользу истца с ответчика взыскана неустойка и компенсация морального вреда, суд приходит к выводу, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф, предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Исходя из удовлетворенных судом требований размер штрафа составляет 38 500 рублей (75000 руб. + 2000 руб.):2.
В нарушение ст.56 ГПК РФ ответчиком ООО «...» не представлено суду доказательств дающих суду оснований для отказа в удовлетворении исковых требований ФИО3
В силу ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.
Таким образом, с ответчика ООО «...» в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина в размере 3 510 рублей.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198, 233-235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО3 к ООО «...» о расторжении договора об оказании юридических услуг и взыскании денежных средств, удовлетворить частично.
Считать расторгнутым договор на оказание юридических услуг №... от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО3 и ООО «...».
Взыскать с ООО «...» (ИНН ..., ОГРН ...) в пользу ФИО3, ... года рождения (<данные изъяты>) денежную сумму в размере 75 000 (Семьдесят пять тысяч) рублей, расходы за оформления доверенности в сумме 2 000 (Две тысячи рублей), штраф в сумме 38 500 (Тридцать восемь тысяч пятьсот) рублей.
В удовлетворении исковых требований в большем объеме отказать.
Взыскать с ООО «...» (ИНН ..., ОГРН ...) в доход местного бюджета госпошлину в сумме 3 510 (Три тысячи пятьсот десять) рублей.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Мотивированное заочное решение в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ
Судья /подпись/
...