Дело № 2-2580/2023
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
(заочное)
10 мая 2023 <...>
Ялтинский городской суд Республики Крым в составе председательствующего судьи Горбова Б.В. при секретаре Мясниковой Ю.С. с участием:
представителя третьего лица Межрегионального управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Крым и городу федерального значения Севастополю – ФИО1 (доверенность от 01.02.2023 г.),
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к Обществу с ограниченной ответственностью «Купишуз» о защите прав потребителей,
установил:
ФИО2 обратился в суд с иском к ООО «Купишуз», мотивируя тем, что <дата> с использованием сети интернет заказал у ответчика товаров (парфюмерию, одежду, часы) на сумму 81 396 рублей. После того как товар пришёл, истец обнаружил в нём недостатки. Претензию ФИО2 о возврате денежных средств ответчик проигнорировал. Учитывая изложенное, истец просит суд взыскать с ответчика 81 396 рублей в счёт стоимости приобретённого товара, 20 349 рублей в счёт неустойки за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя (неустойку взыскивать по день возврата товара), компенсацию морального вреда, штраф (л.д. 1-5).
В судебном заседании истец ФИО2 не присутствовал, направил заявление о рассмотрении дела в своё отсутствие.
Представитель ответчика ООО «Купишуз» в судебном заседании не присутствовал, уведомлён надлежащим образом, что следует из возвратившегося в суд почтового уведомления.
Представитель третьего лица Межрегионального управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Крым и городу федерального значения Севастополю – <данные изъяты> полагала, что исковые требования подлежат удовлетворению.
Судом принято решение о рассмотрении дела в отсутствии ответчика в порядке заочного производства.
Выслушав представителя третьего лица, исследовав приложенные доказательства, суд приходит к следующим выводам.
В силу ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В судебном заседании установлено, что 08.01.2023 г. с использованием сети интернет истец заказал у ответчика товаров на сумму 81 396 рублей, в том числе: парфюмерная вода «Byredo» стоимостью 12 600 рублей, зеркало «Gezatone» стоимостью 1 107 рублей, кастрюля и крышка «Vensal» стоимостью 3 890 рублей, ковш и крышка «Vensal» стоимостью 3 590 рублей, сковорода «Vensal» стоимостью 2 790 рублей, аромадиффузор «Bago Home» стоимостью 1 100 рублей, парфюмерная вода «Antonio Banderas» стоимостью 1 745 рублей, парфюмерная вода «Dolce Gabbana» стоимостью 9 800 рублей, туалетная вода «Antonio Banderas» стоимостью 1 260 рублей, парфюмерная вода «Mancera» стоимостью 9 184 рублей, сыворотка для лица «Grace and Stella» стоимостью 655 рублей, платье домашнее «Gloria Jeans» стоимостью 1 199 рублей, часы «Slazenger» стоимостью 6 900 рублей, платье домашнее «Gloria Jeans» стоимостью 1 099 рублей, дарсонваль «Gezatone» 1 914 рублей, крем для лица «Sesderma» стоимостью 4 752 рублей, крем для лица «Sesderma» стоимостью 4 752 рублей, сыворотка для лица «Sesderma» стоимостью 5 007 рублей, аилинг для лица «Elemis» стоимостью 4 300 рублей, набор для ухода за лицом «SeaCare» стоимостью 5 666 рублей.
Названные обстоятельства сторонами не оспаривается и подтверждаются соответствующими товарно-кассовыми чеками на общую сумму 81 396 рублей (л.д. 11-15).
Поскольку приобретение товара осуществлялась для нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, суд, принимая во внимания обстоятельства дела, приходит к убеждению о том, что отношения между сторонами регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей» от <дата> №<номер>.
Исходя из п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Согласно заключению специалиста Белгородской Региональной Общественной Организации по защите прав и интересов потребителей и автомобилистов «<данные изъяты>» от <дата> №<номер> во всех приобретённых истцом товарах имеются разного рода дефекты, которые являются производственными в результате нарушений технологии производства. Дефекты не позволяют использовать товары по назначению, так как товары не отвечают требованиям ГОСТ и гигиеническим требованиям. Так выявлены следующие нарушения:
п. <дата> ГОСТ 2529-2003 «Одежда верхняя пальтово-костюмного ассортимента. Общие технические условия», строчки должны быть ровными, выполнены на одинаковом расстоянии от края, без пропусков стежков и изменения их количества, швы должны быть ровными, без растяжения или посадки;
требования ГОСТ 25294-2003 «Одежда верхняя платьево-блузочного ассортимента. Общие технические условия» п. 5.3 Требования к изготовлению;
требование ГОСТ Р 54393-2011 «Изделия швейные трикотажные»;
требование ГОСТ 24103-80 «Изделия швейные Термины и определения дефектов»;
требование ГОСТ 27002-86 «Посуда из коррозионно-стойкой стали. Общие технические условия» п. 3.8 «Поверхность посуды должна быть чистой, блестящей или матовой. На поверхности посуды не допускаются вмятины, трещины, царапины, заусенцы, забоины, плены, пузыри, гофры, острые кромки, расслоения, посторонние включения, волнистость, раковины. Допускаются риски в местах перехода поверхностей, единичные черные точки, рябизна, не ухудшающие товарного вида посуды» п. 3.10. «На поверхности ручек из пластмассы и керамики не дупускаются трещины, царапины, сколы, вздутия, раковины и инородные включения. Заусенцы должны быть зачищены»;
требование ГОСТ 10733-98 Межгосударственный стандарт часы наручные и карманные механические. Общие технические условия;
требование ГОСТ 31460-2012 Межгосударственный стандарт кремы косметические Общие технические условия;
требование ГОСТ 31678-2012 Межгосударственный стандарт продукция парфюмерная жидкая Общие технические условия (л.д. 18-29).
В этом же заключении специалиста указано, что все выявленные дефекты носят производственный характер, являются существенными, снижены эксплуатационные и эстетические свойства товара.
Не доверять представленному заключению у суда нет оснований, поскольку оно выполнено компетентным специалистом, имеющим соответствующее профильное образование, в том числе удостоверение о повышении квалификации и сертификат соответствия.
Поскольку альтернативных заключений стороны не представили, ходатайств о назначении судебной экспертизы не заявляли, суд принимает заключение специалиста как надлежащее доказательство.
Также, исходя из п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности, лежит на продавце.
Учитывая, что недостатки товаров существенны, с ответчика в пользу истца в соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» подлежит взысканию стоимость товаров в размере 81 396 рублей.
В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
<дата> ФИО3 направил ответчику претензию, где просил продавца возвратить ему деньги за проданный товар, претензия получена ответчиком <дата> (л.д. 6-7, 10 оборот). Претензия продавцом проигнорирована, доказательств обратного не представлено.
Как указано в п. 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренного ст. 22 закона срока продавец, допустивший такое нарушение, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Учитывая названное законоположение, требование истца о взыскании неустойки за невыполнение требований, изложенных в претензии, является обоснованным.
Расчёт неустойки выглядит следующим образом:
1 % от 81 396 рублей = 813.96 рублей (неустойка в день).
Период неустойки с <дата> (<дата> + 10 дней) по <дата> (25 дней).
813.96 рублей х 25 дней = 20 349 рублей неустойка.
В силу п. 34 Пленума ВС РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» от <дата> №<номер> уменьшение неустойки на основании ст. 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.
Поскольку ответчик об уменьшении неустойки не заявлял, суд не находит законных оснований для её снижения.
Также суд, руководствуясь п. 48 Постановления Пленума ВС РФ «О применении судами некоторых положений ГК РФ об ответственности за нарушение обязательств» от <дата> №<номер>, считает обоснованным требование истца о взыскании неустойки по день фактического исполнения обязательства.
Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Достаточным условием для удовлетворения иска о компенсации морального вреда является установленный факт нарушения прав потребителя (п. 45 Постановления Пленума ВС РФ от <дата> №<номер>).
В данном случае права истца нарушены ненадлежащим качеством товара, в связи с чем, требование о взыскании компенсации морального вреда обоснованно.
Учитывая обстоятельства дела, требования разумности и справедливости, суд определяет компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей.
В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» и с учётом п. 46 Постановления Пленума ВС РФ от <дата> №<номер> при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке требования потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Ответчик никаких мер к удовлетворению требования потребителя в добровольном порядке не принял, а потому с него в пользу истца следует взыскать штраф.
Учитывая, что общая сумма взысканий с ответчика составит 104 745 рублей (81 396 рублей стоимость товара + 20 349 рублей неустойка + 3000 рублей компенсация морального вреда), то размер штрафа, подлежащего взысканию с ответчика в пользу истца, составит 52 372.50 рублей (50 % от 104 745 рублей).
Штраф уменьшению на основании ст. 333 ГК РФ не подлежит по тем же причинам, что и неустойка.
Истец в силу закона освобождён от уплаты государственной пошлины, а ответчик не освобождён от уплаты государственной пошлины, в связи с чем, сумму пошлины необходимо взыскать с ответчика на основании ст. 103 ГПК РФ в доход местного бюджета. В соответствии с п. 1 ч. 1 ст. 333.19 НК РФ с ответчика в доход местного бюджета следует взыскать государственную пошлину в размере 3 534.90 рублей.
Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд
решил:
исковые требования ФИО2 удовлетворить.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Купишуз» в пользу ФИО2, <дата> года рождения 81 396 рублей в счёт оплаты товара, 20 349 рублей в счёт неустойки за период с <дата>. по <дата>, 3000 рублей в счёт компенсации морального вреда, 52 372.50 рублей в счёт штрафа, а всего 157 117.50 рублей.
Взыскивать с Общества с ограниченной ответственностью «Купишуз» в пользу ФИО2, <дата> года рождения 813.96 рублей (1 % от 81 396 рублей) ежедневно, начиная с <дата> по день фактического исполнения обязательства (возврата денежных средств в размере 81 396 рублей).
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Купишуз» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3 534.90 рублей.
Разъяснить ответчику, что он вправе подать в Ялтинский городской суд заявление об отмене заочного решения в течение семи дней со дня вручения ему копии решения.
Разъяснить сторонам, что заочное решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный суд Республики Крым в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления. Апелляционная жалоба подаётся через Ялтинский городской суд.
СУДЬЯ ГОРБОВ Б.В.