Дело № 2-1915/2025 53RS0022-01-2025-000066-76

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

12 мая 2025 года г. Великий Новгород

Новгородский районный суд Новгородской области в составе:

председательствующего судьи Юршо М.В.,

при секретаре Семёновой В.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО "ТНС энерго Великий Новгород" о признании незаконными действий по начислению задолженности, возложении обязанности выполнить перерасчет оплаты за услугу электроснабжения, исключении задолженности, взыскании компенсации морального вреда и к ПАО "Россети Северо-Запад" о признании незаконными действий по замене прибора учета, невыдаче пульта для дистанционного снятия показаний, взыскании компенсации морального вреда,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО "ТНС-Энерго" о признании незаконными действий по начислению задолженности за электроснабжение, возникшей с августа 2024 года, возложении обязанности сделать перерасчет услуг по электроснабжению, исключив задолженность, возникшую с августа 2024 года по настоящее время, взыскании компенсации морального вреда, указав в обоснование заявления на допущенные ответчиком нарушения при расчете за электрическую энергию, поставленную в жилой дом, расположенный по адресу: ....., неправомерную установку прибора учета.

В ходе судебного разбирательства спора произведена замена ответчика на ответчика ООО "ТНС энерго Великий Новгород", к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечены ФИО2 и ПАО "Россети Северо-Запад" (впоследствии освобождено от участия в деле в качестве третьего лица и по ходатайству истца привлечено к участию в деле в качестве соответчика с предъявлением к нему требований о признании незаконными действий по замене прибора учета ....., признании незаконными действий по невыдаче пульта для дистанционного снятия показаний к данному прибору учета, взыскании компенсации морального вреда).

Суд, руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, счел возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц, признав причины неявки неуважительными.

Исследовав письменные материалы дела, заслушав объяснения истца ФИО1, представителя истца ФИО3, третьего лица ФИО2, поддержавших исковые требования по мотивам, изложенным в исковом заявлении, объяснения представителя ответчика Колодий А.А., не признавшей исковые требования по мотивам, изложенным в письменных возражениях, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 210 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту - ГК РФ) собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.

В силу ч. 3 ст. 30, ч. 1 ст. 39 Жилищного кодекса РФ (далее по тексту - ЖК РФ) собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме.

Согласно ст. 153 ЖК РФ собственники жилого помещения обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Данная обязанность возникает с момента возникновения права собственности на жилое помещение.

Исходя из ч. 2 ст. 154 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя: плату за содержание и ремонт жилого помещения, включающую в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме; плату за коммунальные услуги.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.

В соответствии с п. 1 ст. 539 ГК РФ по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.

В силу п. 1 ст. 540 ГК РФ в случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, договор считается заключенным с момента первого фактического подключения абонента в установленном порядке к присоединенной сети. Если иное не предусмотрено соглашением сторон, такой договор считается заключенным на неопределенный срок и может быть изменен или расторгнут по основаниям, предусмотренным статьей 546 настоящего Кодекса.

Исходя из ч. ч. 1 и 2 ст. 13 Федерального закона от 23 ноября 2009 года № 261-ФЗ "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" (далее по тексту также – Федеральный закон № 261-ФЗ) производимые, передаваемые, потребляемые энергетические ресурсы подлежат обязательному учету с применением приборов учета используемых энергетических ресурсов. Расчеты за энергетические ресурсы должны осуществляться на основании данных о количественном значении энергетических ресурсов, произведенных, переданных, потребленных, определенных при помощи приборов учета используемых энергетических ресурсов.

В соответствии с п. 1 ст. 544 ГК РФ оплата энергии производится за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с данными учета энергии, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или соглашением сторон.

Согласно ч. 1 ст. 155 ЖК РФ плата за электрическую энергию и услуги, предоставляемые в соответствии с договором энергоснабжения, вносится гражданами-потребителями не позднее 10-го числа месяца, следующего за расчетным периодом.

В силу п. 1 ст. 157 ЖК РФ правила предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Исходя из п. 81 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 года № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (далее по тексту также - Правила), оснащение жилого или нежилого помещения приборами учета, ввод установленных приборов учета в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена должны быть обеспечены собственником жилого или нежилого помещения, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 80(1) настоящих Правил.

В соответствии с п. 42 Правил размер платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении, оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета, за исключением платы за коммунальную услугу по отоплению, определяется исходя из показаний такого прибора учета за расчетный период. Как следует из пункта 63 Правил, потребители обязаны своевременно вносить плату за коммунальные услуги. Плата за коммунальные услуги вносится потребителями исполнителю, либо действующему по его поручению платежному агенту или банковскому платежному агенту.

Как установлено судом из письменных материалов дела и объяснений участвующих в судебном заседании лиц, истцу ФИО1 на праве собственности принадлежит жилой дом, расположенный по адресу: ..... Право собственности истца на данное жилое помещение зарегистрировано в установленном законом порядке .....

В соответствии со ст. 539 ГК РФ между истцом и ответчиком ООО "ТНС энерго Великий Новгород" в отношении указанного выше жилого помещения заключен публичный договор энергоснабжения, для оплаты электрической энергии на жилое помещение открыт лицевой счет ......

12 апреля 2022 года ответчиком ПАО "Россети Северо-Запад" по указанному выше адресу произведена установка интеллектуального прибора учета типа Мир С-05, с заводским номером № ....., о чем составлен акт проверки/замены прибора учета от 12 апреля 2022 года. Прибор учета был опломбирован (пломба клеммной крышки .....

С учетом установленных обстоятельств и приведенных положений материального права суд приходит к выводу о том, что предусмотренный действующим законодательством порядок замены (установки) прибора учета был ответчиком ПАО "Россети Северо-Запад" соблюден. При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что иск ФИО1 в части требований о признании незаконными действий данного ответчика по замене прибора учета ..... на законе не основан и удовлетворению не подлежит.

Как установлено судом из письменных материалов дела, ранее в жилом помещении по адресу: ..... был установлен прибор учета Мир С-05 ....., 2021 года выпуска.

Несмотря на замену прибора учета, имевшую место 12 апреля 2022 года, информация о новом приборе учета в квитанциях на оплату ответчиком ООО "ТНС энерго Великий Новгород" не отражалась, данным ответчиком расчет размера платы за соответствующий вид коммунальной услуги вплоть до сентября 2023 года осуществлялся не исходя из показаний введенного в эксплуатацию прибора учета, а исходя из показаний ранее установленного прибора учета Мир С-05 ..... (что следует из лицевой карты потребителя и квитанций), не допущенного после 12 апреля 2022 года в установленном законом порядке в эксплуатацию.

В силу п. 80 Правил учет объема (количества) коммунальных услуг, предоставленных потребителю в жилом или в нежилом помещении, осуществляется с использованием индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета.

К использованию допускаются приборы учета утвержденного типа и прошедшие поверку в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений. Информация о соответствии прибора учета утвержденному типу, сведения о дате первичной поверки прибора учета и об установленном для прибора учета межповерочном интервале, а также требования к условиям эксплуатации прибора учета должны быть указаны в сопроводительных документах к прибору учета.

Начиная с 1 января 2022 года, допуску в эксплуатацию подлежат коллективные (общедомовые), индивидуальные, общие (квартирные), комнатные приборы учета электрической энергии, соответствующие Правилам предоставления доступа к минимальному набору функций интеллектуальных систем учета электрической энергии (мощности), с учетом абзаца второго пута 80 (1) настоящих Правил.

Исходя из п. 9 Правил предоставления доступа к минимальному набору функций интеллектуальных систем учета электрической энергии (мощности), утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 июня 2020 года № 890, в интеллектуальной системе учета для пользователей интеллектуальной системы учета должны быть, в частности, реализованы следующие функции: передача показаний и результатов измерений прибора учета электрической энергии, присоединенного к интеллектуальной системе учета; предоставление информации о количестве и иных параметрах электрической энергии.

Вместе с тем, как установлено судом из письменных материалов дела, в период с июля 2022 года по октябрь 2022 года, с ноября 2023 года по июль 2024 года прибор учета Мир С-05, с заводским номером № ..... не передавал показания и результаты измерений. Исходя из акта № ..... данный прибор учета не являлся новым, был ранее в употреблении (поскольку зафиксированы не нулевые показания, а показания ..... вместе с тем сведений о поверке данного прибора учета акт не содержит.

В нарушение требований, предусмотренных п. 48 Правил предоставления доступа к минимальному набору функций интеллектуальных систем учета электрической энергии (мощности), утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 июня 2020 года № 890, устанавливающих, что владельцы интеллектуальных систем учета должны предоставить пользователям интеллектуальных систем учета возможность получать информацию непосредственно (визуально) с дисплеев приборов учета электрической энергии, присоединенных к интеллектуальной системе учета, выносных дисплеев (при отсутствии дисплея на приборе учета) и посредством предоставления удаленного доступа к функциям (информации) интеллектуальной системы учета, ответчиком ПАО "Россети Северо-Запад" истцу ФИО1 не была обеспечена возможность получать информацию непосредственно (визуально) с дисплеев приборов учета электрической энергии, присоединенных к интеллектуальной системе учета, выносных дисплеев (при отсутствии дисплея на приборе учета) и посредством предоставления удаленного доступа к функциям (информации) интеллектуальной системы учета, а сам пульт от прибора учета был выдан истцу ответчиком ПАО "Россети Северо-Запад" только 02 апреля 2025 года.

При таких обстоятельствах, суд находит иск ФИО1 в части требований о признании незаконным бездействия ПАО "Россети Северо-Запад" по невыдаче пульта дистанционного снятия показаний к прибору учета электроэнергии Мир С-05 ..... подлежащим удовлетворению.

Как установлено судом из письменных материалов дела, в квитанции (счете на оплату) за август 2024 года на основании показаний прибора учета, установленного 12 апреля 2022 года, ответчиком ООО "ТНС энерго Великий Новгород" начислена к оплате задолженность в размере 52 835 руб. 05 коп. и пени в размере 2 руб. 26 коп.

Вместе с тем, с учетом установленных обстоятельств, перечисленных выше, суд приходит к выводу о том, что прибор учета, установленный ответчиком ПАО "Россети Северо-Запад" 12 апреля 2022 года, являлся в спорный период и является в настоящее время неисправным, в связи с чем показания данного прибора учета не подлежат (и не подлежали в августе 2024 года) использованию при расчетах учета потребляемой истцом электроэнергии.

Следовательно, иск ФИО1 в указанной части подлежит удовлетворению: надлежит признать незаконными действия ООО "ТНС энерго Великий Новгород" по начислению задолженности в размере 52 835 руб. 05 коп. и пени в размере 2 руб. 26 коп., а также обязать данного ответчика произвести истцу перерасчет платы за услуги по электроснабжению в отношении жилого дома, расположенного по адресу: ..... (номер лицевого счета .....), исключив задолженность в размере 52 835 руб. 05 коп. и пени в размере 2 руб. 26 коп.

Принимая во внимание объем подлежащих выполнению действий (мероприятий), суд считает возможным установить ответчику ООО "ТНС энерго Великий Новгород" десятидневный срок со дня вступления решения суда в законную силу для их выполнения.

В соответствии со ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07 февраля 1992 года №2300-1 (далее по тексту также – Закон о защите прав потребителей) за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.

Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Из письменных материалов дела судом установлено, что ответчиками были допущены перечисленные выше нарушения прав истца ФИО1 как потребителя.

Правила компенсации морального вреда определяются гражданским законодательством (ст. 151 и глава 59 ГК РФ).

В силу ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага или нарушающими его личные неимущественные права (например, жизнь, здоровье, достоинство личности, свободу, личную неприкосновенность, неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, честь и доброе имя, тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых отправлений, телеграфных и иных сообщений, неприкосновенность жилища, свободу передвижения, свободу выбора места пребывания и жительства, право свободно распоряжаться своими способностями к труду, выбирать род деятельности и профессию, право на труд в условиях, отвечающих требованиям безопасности и гигиены, право на уважение родственных и семейных связей, право на охрану здоровья и медицинскую помощь, право на использование своего имени, право на защиту от оскорбления, высказанного при формулировании оценочного мнения, право авторства, право автора на имя, другие личные неимущественные права автора результата интеллектуальной деятельности и др.) либо нарушающими имущественные права гражданина (п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 15 ноября 2022 года № 33 "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда").

В соответствии со ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В силу п. 2 ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации морального вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя (п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей").

У суда не вызывает сомнения, что в результате допущенных ответчиками нарушений истцу были причинены нравственные страдания.

Учитывая фактические обстоятельства дела, степень и продолжительность нравственных страданий истца, ее индивидуальные особенности и возраст, а также вину причинителя вреда, с учетом требований разумности и справедливости, суд приходит к выводу о том, что с каждого из ответчиков в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере по 10 000 руб., соответственно, в остальной части в удовлетворении требований о взыскании компенсации морального вреда надлежит отказать.

В силу п. 1 ст. 13 Закона о защите прав потребителей за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом.

Исходя из п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей за нарушение прав потребителей исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Из разъяснений, содержащихся в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года №17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", следует, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей).

Поскольку требования истца в добровольном порядке не были удовлетворены ответчиками до обращения с иском в суд, суд приходит к выводу о том, что в пользу истца с каждого из ответчиков подлежит взысканию штраф в размере по 5 000 руб. (что составляет 50% от взысканных в пользу потребителя сумм исходя из расчета (10 000 руб. х 50% = 5 000 руб.).

С учетом установленных обстоятельств суд приходит к выводу, что исковые требования ФИО1 подлежат частичному удовлетворению, надлежит: признать незаконным бездействие ПАО "Россети Северо-Запад" по невыдаче ФИО1 пульта дистанционного снятия показаний к прибору учета электроэнергии Мир С-05 .....; взыскать с ПАО "Россети Северо-Запад" в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 5 000 руб.; признать незаконными действия ООО "ТНС энерго Великий Новгород" по начислению задолженности в размере 52 835 руб. 05 коп. и пени в размере 2 руб. 26 коп.; обязать ООО "ТНС энерго Великий Новгород" в десятидневный срок с даты вступления решения суда в законную силу произвести ФИО1 перерасчет платы за услуги по электроснабжению в отношении жилого дома, расположенного по адресу: ..... (номер лицевого счета .....), исключив задолженность в размере 52 835 руб. 05 коп. и пени в размере 2 руб. 26 коп.; взыскать с ООО "ТНС энерго Великий Новгород" в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 5 000 руб. Соответственно, в остальной части в удовлетворении иска ФИО1 надлежит отказать.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ в связи с частичным удовлетворением иска надлежит взыскать в местный бюджет в возмещение расходов по уплате государственной пошлины: с ответчика ПАО "Россети Северо-Запад" - 700 руб., с ответчика ООО "ТНС энерго Великий Новгород" - 700 руб.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 (.....) удовлетворить частично.

Признать незаконным бездействие ПАО "Россети Северо-Запад" (.....) по невыдаче ФИО1 пульта дистанционного снятия показаний к прибору учета электроэнергии Мир С-05 .....

Взыскать с ПАО "Россети Северо-Запад" в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 5 000 руб.

Признать незаконными действия ООО "ТНС энерго Великий Новгород" (.....) по начислению задолженности в размере 52 835 руб. 05 коп. и пени в размере 2 руб. 26 коп.

Обязать ООО "ТНС энерго Великий Новгород" (.....) в десятидневный срок с даты вступления решения суда в законную силу произвести ФИО1 перерасчет платы за услуги по электроснабжению в отношении жилого дома, расположенного по адресу: ..... (номер лицевого счета ..... исключив задолженность в размере 52 835 руб. 05 коп. и пени в размере 2 руб. 26 коп.

Взыскать с ООО "ТНС энерго Великий Новгород" в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 5 000 руб.

В остальной части в удовлетворении иска ФИО1 отказать.

Взыскать в местный бюджет в возмещение расходов по уплате государственной пошлины: с ПАО "Россети Северо-Запад" - 700 руб., с ООО "ТНС энерго Великий Новгород" - 700 руб.

На решение лицами, участвующими в деле, может быть подана апелляционная жалоба в Судебную коллегию по гражданским делам Новгородского областного суда через Новгородский районный суд Новгородской области в течение месяца со дня составления мотивированного решения.

Председательствующий М.В. Юршо

Мотивированное решение составлено 09 июня 2025 года.