Решение по делу № 2-6718/2024 от 28.01.2025

Дело № 2-846/2025

УИД 23RS0040-01-2024-007991-40

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

г. Краснодар 28 января 2025г.

Первомайский районный суд г. Краснодара в составе

председательствующего судьи Глущенко В.Н.

при секретаре Алексеевой И.В.,

с участием представителя ответчика ФИО3, действующего на основании доверенности,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Управления Роспотребнадзора по Пензинской области к АО «Тандер» о признании противоправными действий по продаже товара и устранении нарушений,

установил:

Управления Роспотребнадзора по Пензинской области обратилось в суд с исковым заявлением к АО «Тандер» о признании противоправными действий по продаже товара и устранении нарушений.

В обоснование требований указано, что в Управление Роспотребнадзора по Пензинской области поступили сведения - обращения потребителя от 18.04.2023 вх. № 1792ж-2023, от 27.04.2023 вх. № 1954/ж-2023, от 02.05.2023 вх. № 2015/ж2023, от 03.05.2023 вх. № 2039/ж-2023 о следующих действиях (бездействии) по факту реализации товаров без ценников в магазинах «Магнит» АО «Тандер» в г. Пензе. Так, потребителями: при посещении магазина «Магнит» АО «Тандер» в г. Пензе по адресу: <...> обнаружено отсутствие ценников на такие товары как: детские товары (игрушки, наклейки), пластмассовые изделия для использования в СВЧ (чашки, контейнеры, коробочки); - при посещении магазина «Магнит» АО «Тандер» в г. Пензе по адресу: <...> обнаружено отсутствие ценников на такие товары как: открытки, сумки, пакеты простые и подарочные; - при посещении магазина «Магнит» АО «Тандер» в г. Пензе по адресу: <...> обнаружено отсутствие ценников на такие товары как: детские носки, бокалы, игрушки. Также при посещении магазина «Магнит» АО «Тандер» в г. Пензе по адресу: Пенза, проспект Строителей, д. 33 установлено нахождение контрольных весов в не отрегулированном состоянии (индикатор на табло не выставлен на «0»), что не позволяет убедиться в правильности взвешивания приобретенных весовых товаров, (фотографии нарушений представлены потребителем).

Управлением Роспотребнадзора по Пензинской области АО «Тандер» объявлено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований от 05.05.2023 №274-ПР/4.2 и предложено принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, а именно: при осуществлении деятельности АО «Тандер» в магазинах «Магнит» по адресам: <...>, <...>, <...> обеспечить наличие ценников на указанные реализуемые товары в соответствии с требованиями п. 3 Правил продажи № 2463; обеспечить наличие средств измерений, находящихся в исправном состоянии и соответствующих требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений для проверки потребителем правильности цены и измерения приобретенного товара в месте продажи в соответствии с требованиями п. 4 Правил продажи № 2463, с момента получения предостережения и постоянно при осуществлении деятельности.

В Управление Роспотребнадзора по Пензинской области поступили сведения - обращения потребителя от 11.09.2023 вх. № 4547ж-2023, вх. № 4548/ж-2023 о следующих действиях(бездействии): потребителем при посещении магазина «Магнит» АО «Тандер» в г. Пензе по адресу: <...> обнаружено отсутствие ценников на такие товары как: газеты, журналы, открытки, пакеты простые и подарочные; обнаружен факт неправильной, неисправной работы контрольных весов (имеются отклонения 0,018 гр., 0,014 гр.).

Управлением Роспотребнадзора по Пензинской области АО «Тандер» объявлено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований от 04.10.2023 № 598-ПР/4.2 и предложено принять меры по обеспечению соблюдения вышеуказанных обязательных требований и соблюдать их постоянно при осуществлении деятельности.

В Управление Роспотребнадзора по Пензинской области поступили сведения - обращения потребителя вх. № 1760/ж024, №1776/ж-2024 от 08.04.2024, №1876/ж-2024 от 12.04.2024 о следующих действиях (бездействии): потребителем при посещении магазинов «Магнит», Магнит «Косметик» АО «Тандер» в г. Пензе по адресам: <...>, <...> обнаружено отсутствие ценников на широкий ассортимент продовольственных и промышленных товаров.

Управлением Роспотребнадзора по Пензинской области АО «Тандер» объявлено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований от 03.05.2024 № 208-ПР/4.2 и предложено принять меры по обеспечению соблюдения вышеуказанных обязательных требований и соблюдать их постоянно при осуществлении деятельности и обеспечить наличие ценников на реализуемые товары в соответствии с требованиями.

В Управление Роспотребнадзора по Пензинской области поступили сведения - обращения потребителя вх. № 3243/ж024 от 01.07.2024, № 3534/ж-2024, № 3540/ж-2024, № 3538/ж-2024 от 15.07.2024, вx. № 3676/ж-2024 от 22.07.2024 о следующих действиях/(бездействии): потребителем при посещении магазинов «Магнит», «Магнит Косметик» АО Тандер» в г. Пензе по адресам: <...>; <...> обнаружено отсутствие ценников на широкий ассортимент продовольственных и промышленных товаров.

Управлением Роспотребнадзора по Пензинской области АО «Тандер» по вновь выявленным данным объявлено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований от 29.07.2024 № 435-ПР/4.2 и предложено принять меры обеспечению соблюдения вышеуказанных обязательных требований и соблюдать их постоянно при осуществлении деятельности, обеспечив наличие ценников на реализуемые товары в соответствии с требованиями.

В Управление Роспотребнадзора по Пензинской области поступили сведения - обращение потребителя вх. № 3977/ж-2024 от 07.08.2024 о следующих действиях(бездействии): потребителем при посещении магазина «Магнит» АО «Тандер» в г. Пензе по адресу: <...> обнаружено отсутствие ценника на товаре - форма для печенья Fleur. Таким образом, АО «Тандер» при реализации товаров нарушает права потребителей на получение достоверной информации о цене товара.

Управлением Роспотребнадзора по Пензинской области АО «Тандер» снова объявлено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований от 03.09.2024 № 543-ПР/4.2 и предложено принять меры по обеспечению соблюдения вышеуказанных обязательных требований и соблюдать их постоянно при осуществлении деятельности, обеспечив наличие ценников на реализуемые товары в соответствии с требованиями.

10.10.2024 в Управление Роспотребнадзора по Пензинской области поступило обращение вх. № 5153/ж-2024 по факту отсутствия ценников в магазине «Магнит» АО «Тандер» в г. Пензе по адресу: <...> на товары: колготки детские (белые), носки мужские, игрушка детская, сок стекло, игрушки детские стенд, яблоки пакет свежие), кофе в пакетиках якобс, набор пластырем, фрумеладки, бон - пари мармелад), трубочка коктельная «Крейзи» 4 шт., свеча «восьмерка», тарелка картонная, Супер клей универсальный, супер клей момент.

Таким образом, неоднократно полученные АО «Тандер» предостережения в 2023-2024 г.г. фактически не исполнены в полной мере и остаются без должного внимания со стороны ответчика.

На основании изложенного, истец просит суд признать противоправными действия ответчика - АО «Тандер» в отношении неопределенного круга потребителей, выразившиеся в продаже в магазинах «Магнит» по фактическим адресам осуществления деятельности: <...>; г. Пенза, проспект Строителей, д. 82А; г. Пенза, проспект Строителей, д. 134А; <...>; <...>; <...> с нарушением пунктов 3, 4 Правил продажи № 2463; п. 1 ст. 10, абз. 4 п. 2 ст. 10 № 2300-1.

Обязать ответчика - АО «Тандер» прекратить розничную продажу товаров в магазинах «Магнит» по фактическим адресам осуществления деятельности: г. проспект Строителей, д. 33; <...> Строителей, д. 134А; <...>; <...>; <...> с нарушением пунктов 3, 4 продажи № 2463; п. 1 ст. 10, абз. 4 п. 2 ст. 10 Закона № 2300-1 в течении момента оглашения резолютивной части решения.

Обязать ответчика - АО «Тандер» в случае удовлетворения искового заявления довести до сведения неопределенного круга потребителей резолютивную часть решения суда в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом в месте осуществления деятельности по адресам: <...>; <...> <...>; <...>; а, ул. Кирова, д. 10А; <...>.

В судебное заседание представитель истца Управления Роспотребнадзора по Пензинской области в судебное заседание не явился, уведомлен надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщил, имеется заявление с просьбой о рассмотрении дела в его отсутствие.

Представитель ответчика АО «Тандер» в судебное заседание не явился, представил заявление о рассмотрении дела в свое отсутствие, а также отзыв на иск, в котором просил в удовлетворении требований отказать.

Судом приняты достаточные меры для вручения ответчику судебного акта, последний, действуя добросовестно и осмотрительно, должен самостоятельно организовать получение корреспонденции по месту своего жительства.

Согласно ч. 3 ст. 167 ГПК РФ суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными.

Исследовав материалы дела, оценив в совокупности представленные доказательства, суд пришел к следующему.

В соответствии со статьей 46 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и статьей 46 Закона РФ «О защите прав потребителей» Управление Роспотребнадзора по Пензинской области вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей.

Статьей 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено право соответствующих федеральных органов исполнительной власти на обращение в суд с заявлениями в защиту прав потребителей, законных интересов неопределенного круга потребителей.

Согласно ч.1. ст. 46 ГПК РФ, в случаях, предусмотренных законом, органы государственной власти, органы местного самоуправления, организации или граждане вправе обратиться в суд с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов других лиц по их просьбе, либо в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц. Заявление в защиту законных интересов недееспособного или несовершеннолетнего гражданина в этих случаях может быть подано независимо от просьбы заинтересованного лица или его законного представителя.

На основании ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе: цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Согласно п. 1 ст. 491 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается.

В соответствии с п. 1 ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. При этом такой договор является публичным договором (п. 2 ст. 492, ст. 426 ГК РФ).

По смыслу ст. 494 ГК РФ выставление товара на продажу (прилавки, витрины и т.п.), демонстрация товара, предложение приобрести товар и т.п. с указанием цены товара на ценнике или иным способом квалифицируется как публичная оферта. Следовательно, если покупатель выражает желание приобрести такой товар по заявленной цене (акцепт), то продавец не вправе отказать ему в этом в силу публичного характера договора розничной купли-продажи.

Отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается, за исключением случаев, предусмотренных п. 4 ст. 786 ГК РФ (п. 3 ст. 426 ГК РФ).

Потребитель свободен в заключении договора розничной купли-продажи, что свидетельствует о наличии у него права на заключение либо отказ в заключении такого договора.

Потребитель при заключении сделки и до оплаты стоимости товаров информируется о цене каждой товарной позиции путем отображения ее на специальном электронном табло на кассе.

Как следует из материалов дела, в Управление Роспотребнадзора по Пензинской области поступили сведения - обращения потребителя от 18.04.2023 вх. № 1792ж-2023, от 27.04.2023 вх. № 1954/ж-2023, от 02.05.2023 вх. № 2015/ж2023, от 03.05.2023 вх. № 2039/ж-2023 о следующих действиях (бездействии) по факту реализации товаров без ценников в магазинах «Магнит» АО «Тандер» в г. Пензе. Так, потребителями: при посещении магазина «Магнит» АО «Тандер» в г. Пензе по адресу: <...> обнаружено отсутствие ценников на такие товары как: детские товары (игрушки, наклейки), пластмассовые изделия для использования в СВЧ (чашки, контейнеры, коробочки); - при посещении магазина «Магнит» АО «Тандер» в г. Пензе по адресу: <...> обнаружено отсутствие ценников на такие товары как: открытки, сумки, пакеты простые и подарочные; - при посещении магазина «Магнит» АО «Тандер» в г. Пензе по адресу: <...> обнаружено отсутствие ценников на такие товары как: детские носки, бокалы, игрушки. Также при посещении магазина «Магнит» АО «Тандер» в г. Пензе по адресу: Пенза, проспект Строителей, д. 33 установлено нахождение контрольных весов в не отрегулированном состоянии (индикатор на табло не выставлен на «0»), что не позволяет убедиться в правильности взвешивания приобретенных весовых товаров, (фотографии нарушений представлены потребителем).

Вместе с тем, истцом не указано, и из материалов дела не следует, что потребителям, при заключении договора розничной купли-продажи в отношении описанных выше товаров было отказано в заключении такого договора по цене, указанной на ценнике, как и не указан факт того, что потребителя понуждали к заключению договора по цене, отличной от указанной на ценнике.

Кроме того, потребитель, обнаружив несоответствие цены товара после совершения оплаты, вправе обратиться к продавцу с претензией о возврате разницы цены товара между чеком и ценником (ст. 1102 ГК РФ) и(или) в разумный срок отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков в связи с непредоставлением возможности незамедлительно получить при заключении договора достоверную информацию о товаре (п. 1 ст. 12 Закона «О защите прав потребителей»). При этом, при определении разумного срока необходимо принимать во внимание срок годности товара, сезонность его использования, потребительские свойства и т.п. (п. 36 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17).

Доказательств того, что потребитель обратился в адрес ответчика с указанной претензией, при этом со стороны ответчика претензия оставлена без удовлетворения, истцом не представлено, документально не подтверждается.

В рассматриваемом случае допущенное ответчиком нарушение законодательства в области защиты прав потребителей не является существенным, приводящим к нарушению баланса интересов сторон.

Предусмотренные действующим законодательством способы защиты нарушенного права устанавливают возможность восстановления статус-кво в отношении порядка приобретения либо намерения приобретения товаров с ценой, отличной от указанной на ценнике, в том числе после совершения оплаты по договору розничной купли-продажи.

При этом, как следует из отзыва ответчика, несоответствие цены товаров на ценнике и на кассе при заключении договора розничной купли-продажи обусловлен не целенаправленным обманом, либо вводом в заблуждение потребителя, а недосмотром отдельных лиц - сотрудников магазина, уполномоченных за осуществлением контроля изменения цен реализуемых товаров и своевременной заменой ненадлежащих ценников.

Относительно весового оборудования в магазине «Магнит» по адресу: <...> д, 33 ответчиком представленное Свидетельство о поверке от 01.09.2024 № РК029466/00296МВС6, действительное, согласно которому оборудовании поверено до 31.08.2025.

Ввиду выявленных контролирующим органом нарушений, со стороны АО «Тандер» проведены мероприятия по соблюдению законодательства о защите прав потребителей, а именно усилен контроль за изменением цен реализуемых товаров и своевременной заменой ценников, до сотрудников как вышеназванных магазинов «Магнит», так и в сети «Магнит» в целом, дополнительно доведены рассматриваемые положения законодательства о защите прав потребителей, ответственным лицам сделаны замечания в устной форме.

Изложенное указывает на принятие Обществом необходимых мер, направленных на предотвращение и недопущение правонарушения при соблюдении той степени заботливости и осмотрительности, которая от него требовалась в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Таким образом, усматриваются обстоятельства, очевидно свидетельствующие о том, что факт совершения АО «Тандер» противоправных действий (бездействия) в сфере торговли опровергается указанными в отзыве доводами.

Доказательств обратного истцом в нарушение ст. 56 ГПК РФ, суду не представлено. К тому же в просительной части требований истца отсутствует сведения о товарах на которых отсутствовали ценники.

В соответствии со п.п. 5 ч. 2 ст. 131 ГПК РФ в исковом заявлении должны быть указаны обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства. В нарушение требований данной статьи доказательства подтверждающие обстоятельства указанные в исковом заявлении отсутствуют.

Отказывая в удовлетворении требований, суд учитывает, что осуществление судебной защиты не может носить упреждающий, превентивный характер, поскольку принципом судебной защиты является восстановление правового положения истца, в отношении которого на момент вынесения решения судом установлено нарушение законных интересов.

Учитывая изложенное, правовые основания для удовлетворения заявленных исковых требований отсутствуют. В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В силу ч. 2 ст. 195 ГПК РФ суд основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании.

Суд оценивает доказательства, согласно ст. 67 ГПК РФ, по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в совокупности.

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

В удовлетворении исковых требований Управления Роспотребнадзора по Пензинской области к АО «Тандер» о признании противоправными действия ответчика отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Краснодарский краевой суд в течение месяца со дня принятия в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Первомайский районный суд г. Краснодара.

Судья Первомайского

районного суда г. Краснодара В.Н. Глущенко

мотивированное решение изготовлено 10.02.2025