Решение по делу № 2-2406/2022 от 24.08.2022 - о защите прав потребителя, расторжении договоров, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа.

Дело № 2-2406/22

УИД 18RS0001-01-2022-001591-60

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

город Ижевск

24 августа 2022 года

Ленинский районный суд города Ижевска Удмуртской Республики в составе председательствующего судьи Яхина И.Н.,

при секретаре судебного заседания Тасимовой Г.Р.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Автоэкспресс», ООО «Спутник» о защите прав потребителя, расторжении договоров, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Автоэкспресс», ООО «Спутник» о расторжении опционного договора «АВТОуверенность» № АУ 31162/07042021 от ДД.ММ.ГГГГ; расторжении договора на возмездные юридические услуги № от ДД.ММ.ГГГГ, расторжении договора на оказание услуг в медицинской области №; взыскании с ООО «Автоэкспресс» денежные средства по опционному договору № АУ 31162/07042021 от ДД.ММ.ГГГГ в размере 52 856,40 руб., штрафа в размере 50% от присужденной суммы, компенсации морального вреда в размере 100 000 руб.; взыскании с ООО «Спутник» денежные средства по договору оказания услуг на возмездные юридические услуги № в размере 79 500 руб., штрафа в размере 50% от присужденной суммы, компенсации морального вреда в размере 100 000 руб.; взыскании с ООО «Спутник» денежных средств по договору на оказание услуг в медицинской области № в размере 19 800 руб., штрафа в размере 50% от присужденной суммы.

В обоснование иска указано, что при заключении кредитного договора между ФИО1 и ООО «Экспобанк» ДД.ММ.ГГГГ №-А-01 для приобретения автомобиля одновременно были заключены дополнительные договоры: с ООО «Автоэкспресс» опционный договор «АВТОуверенность» №АУ31162/07042021 от ДД.ММ.ГГГГ,, стоимость договора составила 52856,40 руб., с «Ultra 24» на возмездные юридические услуги – «Сертификат на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку, помощь на дорогах и эвакуацию» № по тарифному плану «Старт» - ДД.ММ.ГГГГ, стоимость составила 79 500 руб.; с «Teledoctor 24» на оказание услуг в медицинской области по «Сертификату на круглосуточную квалифицированную медицинскую поддержку» № по программе «Стандарт» на 2 года, стоимость составила 19 800 руб. В заявлении от ДД.ММ.ГГГГ истцом дано поручение банку на перечисление денежных средств в пользу ООО «Автоэкспресс», ООО «Спутник», ФИО2. Согласно ст.32 Закона о защите прав потребителей, п.1 ст. 782 ГК РФ потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору. Ни одна из услуг, предусмотренных договорами, истцу не оказывалась, оспариваемые договору были навязаны как дополнительные услуги при покупке транспортного средства. ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчикам с письменными претензиями о расторжении договоров оказания услуг и возврате уплаченных денежных средств, которые остались без исполнения, равно как и отсутствуют доказательства несения каких-либо расходов в рамках указанных договоров ответчиками. Истец полагает, что ответчиками было допущено нарушение прав истца как потребителя, поскольку в ответ на претензию истца договоры расторгнуты не были; возврат уплаченных по договору денежных средств не произведен. Истец заявил требование о взыскании с ответчиков штрафа в размере 50% от суммы присужденной в пользу истца. Кроме того, требует взыскать компенсацию причиненного морального вреда в размере 100 000 руб. с каждого ответчика.

В судебное заседание истец ФИО1 не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, представила заявление о рассмотрении в свое отсутствие.

Представитель истца ФИО3 в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, просила иск удовлетворить.

Представители ответчиков ООО «Автоэкспресс», ООО «Спутник» в судебное заседание не явились, о времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом.

Информация о времени и месте судебного заседания опубликована на сайте Ленинского районного суда г.Ижевска http://leninskiy.udm.sudrf.ru/.

Суд считает возможным рассмотреть дело в порядке ст.167 ГПК РФ.

Выслушав участника процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «РЕАЛ» и ФИО1 заключен договор купли-продажи транспортного средства №-КР (л.д.6).

По акту приема-передачи транспортного средства от ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 принято транспортное средство (л.д.7).

Для приобретения транспортного средства заключен договор кредита по кредитному продукту «АВТО ДРАЙВ» между ФИО1 и ООО «Экспобанк» №-А-01-11 от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.9). В соответствии с индивидуальными условиями кредитного договора сумма кредита составила 571 056,4 руб., дата выдачи – ДД.ММ.ГГГГ, срок кредитования 60 месяцев, срок возврата кредита до ДД.ММ.ГГГГ, согласно графику (п.1,2).

Согласно п.11 индивидуальных условий определены цели использования кредита: оплата части стоимости транспортного средства в размере 379 000 руб., оплата по опционному договору «АВТОуверенность» №АУ31162/07042021 от ДД.ММ.ГГГГ в размере 52 856,40 руб. в пользу ООО «Автоэкспресс»; оплата по договору о приобретении товаров/оборудования в размере 39 000 руб. в пользу ИП ФИО2 по счету №ОС-59584 от ДД.ММ.ГГГГ; оплата по договору о приобретении товаров/оборудования в размере 19 800 руб. в пользу ООО «СПУТНИК» по счету № от ДД.ММ.ГГГГ; оплата по договору о приобретении товаров/оборудования в размере 79 500 руб. в пользу ООО «СПУТНИК» по счету № от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 подписала заявление на заключение опционного договора «АВТОУверенность» с ООО «Автоэкспресс», согласно п.3 которого за право заявить требование по опционному договору клиент уплачивает обществу денежную сумму в размере 52 856,40 руб. в день подписания индивидуальных условий. В случае неуплаты цены опциона или уплаты в неполном размере в установленные сроки опционный договор считается незаключенным. При прекращении действия опционного договора уплаченная обществу цена опциона не возвращается (л.д.12).

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 с ООО «СПУТНИК» заключен договор путем оформления сертификата на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку, помощь на дорогах и эвакуацию №, тарифный план Старт-5 лет, срок действия сертификата – 5 лет, стоимость сертификата составила 79 500 руб. (л.д.13).

ДД.ММ.ГГГГ с ООО «СПУТНИК» ФИО1 заключила договор, путем оформления сертификата на круглосуточную квалифицированную медицинскую поддержку №, выбрана программа - ТД 24 Стандарт – 2 года, сроком действия – 2 года, стоимость сертификата составила 19 800 руб. (л.д.13).

ДД.ММ.ГГГГ истец оплатила ООО «Автоэкспресс» сумму в размере 52 856,40 руб. по опционному договору «Автоуверенность» АУ 31162/07042021 от ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.16).

ДД.ММ.ГГГГ истец оплатила ООО «СПУТНИК» сумму в размере 19 800 руб. за допуслуги по счету № от ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.16 оборот).

ДД.ММ.ГГГГ истец оплатила ООО «СПУТНИК» сумму в размере 79 500 руб. за допуслуги по счету № от ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.16 оборот).

ФИО1 направила предложение ООО «СПУТНИК» о расторжении договора о приобретении товара/оборудования от ДД.ММ.ГГГГ, а также о возврате уплаченных денежных средств (л.д.14).

Также ФИО1 направила ООО «Автоэкспресс» предложение о расторжении опционного договора №АУ 31162/07042021 от ДД.ММ.ГГГГ и о возврате уплаченных денежных средств (л.л.14).

Предложения направлены по почте ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается кассовыми чеками с идентификаторами 42601964102654 в адрес ООО «Автоэкспресс» и 42601964102579 в адрес ООО «СПУТНИК» (л.д.15).

Согласно информации сайта «Почта России» ООО «Автоэкспресс» получило предложение ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ, ООО «СПУТНИК» предложение ФИО1 не получило, почтовое отправление возвращено отправителю из-за истечения срока хранения ДД.ММ.ГГГГ.

В соответствии с п.1 ст.429.3 ГК РФ по опционному договору одна сторона на условиях, предусмотренных этим договором, вправе потребовать в установленный договором срок от другой стороны совершения предусмотренных опционным договором действий (в том числе уплатить денежные средства, передать или принять имущество), и при этом, если управомоченная сторона не заявит требование в указанный срок, опционный договор прекращается.

За право заявить требование по опционному договору сторона уплачивает предусмотренную таким договором денежную сумму, за исключением случаев, если опционным договором, в том числе заключенным между коммерческими организациями, предусмотрена его безвозмездность либо если заключение такого договора обусловлено иным обязательством или иным охраняемым законом интересом, которые вытекают из отношений сторон (п.2 ст.429.3).

При прекращении опционного договора платеж, предусмотренный пунктом 2 настоящей статьи, возврату не подлежит, если иное не предусмотрено опционным договором (пункт 3 данной статьи).

Согласно пункту 1 статьи 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Пунктом 1 статьи 782 ГК РФ установлено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Как следует из разъяснений, содержащихся в пункте 5 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», законодательство о защите прав потребителей распространяется и на отношения по приобретению товаров (работ, услуг) по возмездному договору, если цена в таком договоре не указана.

Статьей 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» установлено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

По смыслу приведенных норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

Доказательств, подтверждающих, что истец ФИО1 воспользовалась услугами по договору «АВТОУверенность», заключенному с ООО «Автоэкспресс», ответчиком ООО «Автоэкспресс» суду не представлено, услуги по данному договору истцу не оказывались.

Учитывая, что доказательств, свидетельствующих об обращении ФИО1 за оказанием услуг, консультаций, связанных с правом на получение услуг по договору «АВТОУверенность», в период действия опционного договора ответчиком ООО «Автоэкспресс» не представлено, как и не представлено доказательств размера затрат, понесенных им в ходе исполнения договора, истец в силу приведенных выше положений закона имел право отказаться от исполнения опционного договора до окончания срока его действия.

Как разъяснено в п.76 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 г. № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (ст. 3, пп. 4 и 5 ст. 426 ГК РФ), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей.

В силу п.1 ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

При таких обстоятельствах, условия опционного договора, не предусматривающие возврат опционного платежа при отказе заказчика от опционного договора после его оплаты, но до активации и использования услуг, в данном случае применению не подлежат, поскольку с заявлением о расторжении договора и возврате денежных средств ФИО1 обратилась до прекращения опционного договора.

В связи с этим требования истца о расторжении договора «АВТОУверенность» и взыскании с ООО «Автоэкспресс» в пользу ФИО1 денежных средств, оплаченных по договору в размере 52 856,40 руб., являются обоснованными и подлежащими удовлетворению.

В силу п.п.1,2 ст.429.4 ГК РФ договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.

Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

Исходя из предмета договоров с ООО «Спутник», они являются абонентскими договорами.

Законодательство прямо предусматривает возможность отказа от договоров заказчиком услуг, в связи с чем истец был вправе направить в адрес ответчика заявление об отказе от исполнения договоров.

Договоры с ООО «СПУТНИК» начали действовать с 07.04.2021.

Предложение о расторжении договоров направлено ФИО1 13.10.2021 (л.д.15), 20.11.2021 истек срок хранения письма, что подтверждается отчетом об отслеживании почтового отправления, то есть с 21.11.2021 у ответчика возникла обязанность вернуть денежные средства.

Согласно условиям договора с ООО «СПУТНИК» на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку, помощь на дорогах и эвакуацию на сумму 79 500 руб. срок действия договора 5 лет (1825 дней), договор действовал 228 дней с 07.04.2021 по 20.11.2021, один день по договору соответствует 43,56 руб.

Сумма, подлежащая взысканию с ответчика в пользу истца за вычетом дней действия договора, составляет: 79 500 руб. – 228 дней х 43,56 руб. = 69568,32 руб.

По условиям договора с ООО «СПУТНИК» на круглосуточную квалифицированную медицинскую поддержку на сумму 19 800 руб. срок действия 2 года (730 дней), договор действовал 228 дней с 07.04.2021 по 20.11.2021, один день по договору соответствует 27,12 руб.

Сумма, подлежащая взысканию с ответчика в пользу истца за вычетом дней действия договора, составляет: 19 800 руб. – 228 дней х 27,12 руб. = 13 616,64 руб.

В силу ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

С учетом всех обстоятельств дела суд оценивает компенсацию морального вреда, понесенного истцом в размере по 5 000 руб., данная сумма подлежит взысканию с ответчиков ООО «Автоэкспресс» и ООО «СПУТНИК» в пользу истца. Оснований для взыскания компенсации в большем размере суд не усматривает.

Согласно п.6 ст.13 Закона РФ при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 28 марта 2022 года № 497 с 01.04.2022 введен мораторий на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами в отношении юридических лиц и граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей.

В соответствии с п.3 ст.9.1 Федерального закона от 26 октября 2002 года № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» на период данного моратория не начисляются неустойки (штрафы, пени) и иные финансовые санкции за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежных обязательств и обязательных платежей, за исключением текущих платежей.

На день вынесения решения информации о включении ответчиков ООО «Автоэкспресс» и ООО «СПУТНИК» в список лиц, отказавшихся от применения моратория на банкротство не имеется.

В связи с вышеизложенным правовых оснований для взыскания с ответчика штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя не имеется, в этой части исковое заявление подлежит оставлению без удовлетворения.

В соответствии с ч.1 ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Согласно исковому заявлению цена иска составила 152 156,40 руб., госпошлина, подлежащая уплате, должна составлять 4 243 руб. Исковые требования удовлетворены на сумму 136 041,36 руб., что составляет 89,41 %, таким образом, размер госпошлины составит 3 793,67 руб., а также 600 руб. за требования истца о расторжении договоров и компенсации морального вреда.

Поскольку истец освобожден от уплаты государственной пошлины по настоящему иску, то с ответчика ООО «Автоэкспресс», не освобожденного от уплаты госпошлины, следует взыскать государственную пошлину в доход местного бюджета исходя из размера удовлетворенных требований на сумму 52 856,40 руб., что от общей суммы удовлетворенных исковых требований (136 041,36 руб.) составляет 38,85%, в размере 1 473,84 руб. + 300 руб.= 1 773,84 руб.

С ответчика ООО «Спутник»», не освобожденного от уплаты госпошлины, следует взыскать государственную пошлину в доход местного бюджета исходя из размера удовлетворенных требований на сумму 83 184,96 руб., что от общей суммы удовлетворенных исковых требований (136 041,36 руб.) составляет 61,15%, в размере 2 319,83 руб. + 300 руб.=2 619,83 руб.

Руководствуясь ст.ст.194-199, 233-234 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 (паспорт серии №) к ООО «Автоэкспресс» (ИНН <***>), ООО «Спутник» (ИНН <***>) о защите прав потребителя, расторжении договоров, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа удовлетворить частично.

Расторгнуть опционный договор «АВТОУверенность» от ДД.ММ.ГГГГ №АУ 31162/07042021, заключенный между ФИО1 и ООО «Автоэкспресс».

Расторгнуть договор от ДД.ММ.ГГГГ на оказание услуг, оформленный в виде сертификата на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку, помощь на дорогах и эвакуацию №, заключенный между ФИО1 и ООО «Спутник».

Расторгнуть договор от ДД.ММ.ГГГГ на оказание услуг, оформленный в виде сертификата на круглосуточную квалифицированную медицинскую поддержку №, заключенный между ФИО1 и ООО «Спутник».

Взыскать с ООО «Автоэкспресс» в пользу ФИО1 в счет возврата платы по договору от ДД.ММ.ГГГГ №АУ 31162/07042021 52856,40 руб., а также компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., а всего: 57856,40 руб.

Взыскать с ООО «Спутник» в пользу ФИО1 в счет возврата платы: по договору от ДД.ММ.ГГГГ № сертификата 520163000194 69568,32 руб., по договору от ДД.ММ.ГГГГ № сертификата 520163000193 13616,64 руб., а также компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., а всего: 88184,96 руб.

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «Автоэкспресс», ООО «Спутник» о взыскании штрафа отказать.

Взыскать с ООО «Автоэкспресс» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 1773,84 руб.

Взыскать с ООО «Спутник» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 2619,83 руб.

Ответчик вправе подать в Ленинский районный суд г.Ижевска заявление об отмене заочного решения суда в течение семи дней со дня получения копии решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Удмуртской Республики путем подачи апелляционной жалобы через Ленинский районный суд г.Ижевска в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Удмуртской Республики путем подачи апелляционной жалобы через Ленинский районный суд г.Ижевска в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Решение в окончательной форме изготовлено 02 сентября 2022 года.

Судья

И.Н. Яхин