Дело № 2-1999/2025

УИД 39RS0002-01-2025-000129-36

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

08 октября 2025 года г. Калининград

Центральный районный суд г. Калининграда в составе:

председательствующего судьи Ивановой И.А.,

при секретаре Куцовой А.С.,

с участием истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО "АРТ-Гранит" об устранении недостатков оказанной услуги,

УСТАНОВИЛ:

Между ФИО1 и ответчиком ООО «АРТ-Гранит» в лице генерального директора ФИО2 заключен договор на оказание услуг, предметом которого являлось оказание услуги по изготовлению и установке памятника, надгробного комплекса общей стоимостью 150000 руб.

ФИО1 полагая, что услуги оказаны некачественно 17.09.2024 направил в ответчика претензию об устранении недостатков выполненных работ, которые не были устранены.

Полагая свои права нарушенными, ФИО1 просил обязать ответчика незамедлительно устранить недостатки услуг, оказанных по договору, установить надгробные плиты согласно приложению к договору, элементы выполнить в единой композиции из указанных материалов в соответствующей цветовой гамме; выровнять памятник и надгробную плиту в соответствии со строительными нормами; изготовить бетонную кладку под оградку; обязать ответчика при подписании акта приема-передачи выполненных работ предоставить гарантию на проведенные работы 5 лет с даты подписания акта приема-передачи выполненных работ, о чем сделать соответствующую отметку в акте-приема выполненных работ; взыскать с ответчика компенсацию морально вреда в размере 50000 руб.

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, указав, что памятник выполнен не в соответствии с действующими нормами, что подтверждается, представленным им заключением ООО «Центр качества строительства». Ответчик отказался устранять три недочета, а именно: в местах двух надгробных плит установлена одна, необходимо устранить, установить надгробные плиты согласно приложению к договору, при этом выполнить элементы в единой композиции из указанных в договоре материалов в соответствующей цветовой гамме; памятник и надгробная плита установлены не по уровню с нарушением строительных норм, необходимо выровнять элементы в соответствии со строительными нормами; оградка не забетонирована и "воткнута" просто в грунт, необходимо изготовить соответствующую бетонную кладку под оградку.

Представитель ООО "АРТ-Гранит" ФИО2 в судебное заседание не явился, извещался надлежащим образом по месту регистрации юридического лица. Ранее возражал против удовлетворения заявленных требований, пояснив, что работы по договору выполнены в соответствии со строительными нормами.

Заслушав пояснения истца, исследовав письменные материалы гражданского дела, а также дав оценку представленным доказательствам, суд приходит к следующему.

На основании ст. 702 ГПК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.

Договор подряда заключается на изготовление или переработку (обработку) вещи либо на выполнение другой работы с передачей ее результата заказчику (пункт 1 статьи 703 ГПК РФ).

К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров (п. 2 ст. 702 ГК РФ).

Согласно пункту 1 статьи 723 ГК РФ в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его непригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика:

- безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;

- соразмерного уменьшения установленной за работу цены;

- возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397).

31.01.2024 между ООО "Арт-Гранит" (Исполнитель) и ФИО1 заключен договор возмездного оказания услуг, по которому ООО "Арт-Гранит" обязался изготовить и установить памятник, изготовить надгробный комплекс согласно Приложению № 1. (т. 1 л.д.27-29).

В соответствии с Приложением № 1 ответчик обязался изготовить и установить стеллу +постамент размером 80 х 50 х 5, материал гранит Габро-Диобаз, стоимостью 35000 руб., гравировку - 5000 руб., подиум размерами 1,20 х 2,40 х 15, материал гранит Габро-Диобаз, плита надгробная 2 шт. размерами 1,20х 60 х 2 и 100 х 50 х 3, материал гранит Габро-Диобаз, установить металлическую оградку, выполнить установку комплекса. всего работ на общую сумму 150 000 руб.

В соответствии с представленным заключением эксперта ООО «Центр качества строительства» следует, что все сооружения, оговоренные в договоре изготовлены и установлены (т.1 л.д.104).

В процессе исследования произведены замеры, которыми определены отступления от нормативных, допущенные при монтаже: а именно: мемориальная надгробная плита установлена с уклоном по длине (длина плиты 2400 мм) 34 мм при допустимом +;- 10 мм на 1000 мм; стела с размерами 500х800 (Н) установлена с отклонением от вертикали (во внутрь захоронения). Допустимый размер отклонения не должен превышать +;- 5 мм на 1000 мм по высоте. При измерении установлен размер 10 мм на 800 мм; зазоры между стыкуемыми поверхностями элементов на могильного сооружения не должны превышать для полированных поверхностей 3 мм и заделываются силиконовыми водостойкими герметиками. Визуальным осмотром установлено, что швы заделаны неплотно и не глубоко (имеется разрушение швов и поверхностная их заделка), что позволяет атмосферным осадкам попадать вглубь швов между стенками плит и способствует разрушения материала; отделочные плиты по поверхности горизонтальной мемориальной плиты (подиума) наклеены неравномерно, имеются неровности в стыках плит, где скапливается атмосферное осадки, которые при замерзании и размерзании отрицательно действуют на материал плит и способствуют их разрушению.

Данные нарушения национального стандарта ГОСТ Р 59494 – 2021 допущены при монтаже намогильного сооружения, в силу отсутствия в организации работников должной квалификации, их количества или халатного отношения к своим обязанностям, что является грубым нарушением п.4 национального стандарта, которым предусмотрено, что «при оказании услуг по изготовлению надгробий обязательными условиями для исполнителя является – наличие квалифицированного персонала в количестве достаточным для предоставления услуг по при изготовления надгробий».

Согласно заключению судебной экспертизы №/С от < Дата >, выполненной ООО "Калининградский центр судебной экспертизы и оценки" экспертом установлены следующие дефекты:

отклонение от плоскости по поверхности подиума (согласно спецификации размером 1,20 *240*15) на 2 м длины составляет 35 мм 917,5 мм/1м) по длине, что превышает нормативно-определенное ГОСТ Р 59404-2021 и равное 10мм/1м. Дефект допущен на стадии производства работ по установке памятника, является значительным и неустранимым;

зазор между стыкуемыми элементами из гранита составляет 2-3 мм, что соответствует нормативным требованиям, но в швах стыкуемых элементов на отдельных участках имеются пустоты, не заделанные герметиком. Также имеются пустоты, не заполненные герметиком между мемориальными плитами, что не соответствует п. 5.15 ГОСТ Р 59404-2021. Дефект допущен на стадии производства работ по установке памятника, является малозначительным и устранимым;

по периметру подиума, выполнена из гранитных плит по бетонному основанию, происходит выманивание песко – гравийного и песчаного слоя из-под плоскостного не загубленного изделия, что является характерным и происходит при отсутствии послойного уплотнения основания. Вымывания грунта приводит к просадкам подиума, наклона плиты и последующим деформациям надгробного комплекса. Дефект допущен на стадии производства работ по установке памятника, является критическим и неустранимым;

отсутствует армированный бетонный фундамент, согласно определению, выявляющейся подземной конструкцией, предназначенной для передачи нагрузок от вышележащих частей сооружения на грунтовой основание, что не соответствует п. 5.26 ГОСТ Р 59404-2021. Дефект допущен на стадии производства работ по установке памятника, является критическим и неустранимым;

столбы ограждения забиты непосредственно в грунт без устройство бетонной подливке и бетонного основания, за столбы ограждения забиты непосредственно в грунт без устройства бетонной подливки и бетонного основания, забутовки щебнем и т.д. Требования, предъявляет мы непосредственно к металлическим оградам намогильный сооружений, отсутствуют.

Также в ходе производства судебной экспертизы установлено, что фактически нижняя плита размером 120*60*2 не была установлена в полном объеме, а выполнена установка планок из гранита, на которые была установлена плита меньшего размера 100*50*3. Разница в цене при установлении двух надгробных плиты, как предусмотрено договором, либо выполнения нижней надгробные плиты видит планок – имеются. Разница в размере между установленной нижней плитой виде планок и плитой, размеры которые предусмотрены в договоре, составляет 0,29 м2 или 0,006 м3, и таким образом, разница в цене на момент заключения договора между установкой двух надгробных плиты и фактически установленными надгробными плитами составляет 7755,10 руб.

Согласно выводам судебного эксперта большая часть дефектов в части установки надгробного комплекса – критические и неустранимые. Для устранения имеющихся дефектов (недостатков) необходимо произвести демонтаж установленного надгробного комплекса с сохранением материала с последующим монтажом согласно требованиям нормативной документации.

Оценивая заключение судебной экспертизы, суд полагает, что данное заключение может быть положено в основу решения, поскольку подготовленно на основании определения суда, отвечает требованиям ст. 86 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержит подробное описание произведенных исследований, содержит мотивированные ответы на все поставленные судом вопросы. Экспертное заключение неясностей и противоречий не содержит, выполнено экспертом, имеющим соответствующий стаж и специальное образование, необходимые для производства указанных исследований, эксперт предупрежден об уголовной ответственности по ст. 307 Уголовного кодекса Российской Федерации, вследствие чего оснований не доверять экспертному заключению суд не усматривает.

При таких обстоятельствах, учитывая, что судом установлено, что работы по установке надгробного комплекса ответчиком выполнены с дефектом, суд приходит к выводу об обоснованности заявленных истцом требований в части устранения недостатков.

Поскольку ФИО1 просил обязать ответчика установить надгробные плиты согласно приложению к договору, элементы выполнить в единой композиции из указанных материалов в соответствующей цветовой гамме; выровнять памятник и надгробную плиту в соответствии со строительными нормами, суд исходя из заявленных исковых требований полагает необходимым обязать ответчика установить две надгробные плиты согласно приложению 1 к договору от 31.01.2024 размерами 1,20х 60 х 2 и 100 х 50 х 3 материал гранит Габро-Диобаз; устранить уклон мемориальной надгробной плиты размером 2400м и устранить отклонение по вертикали стелы размером 500 х800 в соответствии с ГОСТ Р 59404-2021 "Услуги по изготовлению и установке намогильных сооружений".

С учетом изложенного, положений ст. со ст.206 ГПК РФ, суд считает достаточным срок, в течение которого ответчик должен осуществить вышеуказанные работы – в течение одного месяца со дня вступления решения суда в законную силу.

Вместе с тем, поскольку заключением судебной экспертизы установлено, что установка ограждения надгробного комплекса без осуществления бетонной кладки (ограждение воткнуто в землю) не является нарушением, требования, предъявляемые непосредственно к металлическим оградам намогильных сооружений согласно ГОСТ Р 59404-2021, отсутствуют. Договором возмездного оказания услуг от 31.01.2024 между истцом и ООО «АРТ-Гранит» не отражены детали монтажа, в связи с чем оснований для возложения на ответчика обязанности установить металлическое ограждение с осуществлением бетонной кладки, суд не усматривает.

Не находит суд оснований и для обязания ответчика при подписании акта-приема передачи выполненных работ предоставить гарантию на проведенные работы 5 лет с даты подписания акта-приема передачи.

Под гарантийным сроком по смыслу действующего законодательства следует понимать период времени, в течение которого в случае обнаружения в объекте долевого строительства недостатка подрядчик обязан удовлетворить законные требования участника долевого строительства (пункт 6 статьи 5Закона о защите прав потребителей),статья 722Гражданского кодекса Российской Федерации).

В случае, когда законом, иным правовым актом, договором подряда или обычаями делового оборота предусмотрен для результата работы гарантийный срок, результат работы должен в течение всего гарантийного срока соответствовать условиям договора о качестве (пункт 1 статьи 722Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии спунктом 1 статьи 755настоящего Кодекса подрядчик, если иное не предусмотрено договором строительного подряда, гарантирует достижение объектом строительства указанных в технической документации показателей и возможность эксплуатации объекта в соответствии с договором строительного подряда на протяжении гарантийного срока. Установленный законом гарантийный срок может быть увеличен соглашением сторон.

На основаниипункта 2 указанной статьиподрядчик несет ответственность за недостатки (дефекты), обнаруженные в пределах гарантийного срока, если не докажет, что они произошли вследствие нормального износа объекта или его частей, неправильной его эксплуатации или неправильности инструкций по его эксплуатации, разработанных самим заказчиком или привлеченными им третьими лицами, ненадлежащего ремонта объекта, произведенного самим заказчиком или привлеченными им третьими лицами.

Статьей 756Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что при предъявлении требований, связанных с ненадлежащим качеством результата работ, применяются правила, предусмотренныепунктами 1-5 статьи 724настоящего Кодекса. При этом предельный срок обнаружения недостатков, в соответствии спунктами 2и4 статьи 724Кодекса, составляет пять лет.

Договором возмездного оказания услуг от 31.01.2024 какие-либо гарантийные сроки не установлены. При этом, из п. 4.3 Договора следует, что меры ответственности сторон, не предусмотренные в настоящем договоре, применяются в соответствии с нормами гражданского законодательства, действующего на территории России.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что в связи с отсутствием в договоре оказания услуг установленных подрядчиком сроков гарантии, предъявление истцом требований, связанных с ненадлежащим качеством результата работ регулируется нормами гражданского законодательства.

При этом, поскольку акты-приема передачи результатов работ между сторонами не подписывались, какого-либо отказа от включения в акт приема передачи сроков гарантии от ответчика не поступало, суд не усматривает в указанной части какого-либо нарушения со стороны ответчика. В случае выявления недостатков работ, истец не лишен в предусмотренные законодательством РФ сроки, требовать устранений недостатков.

В соответствии с ч. 1 ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Суд при определении размера компенсации, принимает во внимание степень вины ответчика, характер и степень причиненных истцу нравственных страданий, требования разумности и справедливости.

При таких обстоятельствах, учитывая, что судом установлено, что памятник и надгробный комплекс выполнены ответчиком с недостатками, суд считает, что исковые требования о компенсации морального вреда подлежат частичному удовлетворению в размере 7000 рублей. Доказательств причинения морального вреда на сумму 50000 руб., истцом не представлено.

В соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» размер штрафа составит 3500 рублей, исходя из расчета: (7000 х 50 %).

Руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Обязать ООО "Арт-Гранит" (ИНН <***>) в течение месяца с момента вступления решения суда в законную силу установить две надгробные плиты согласно приложению 1 к договору от 31.01.2024 размерами 1,20х 60 х 2 и 100 х 50 х 3 материал гранит Габро-Диобаз; устранить уклон мемориальной надгробной плиты размером 2400м и устранить отклонение по вертикали стелы размером 500 х800 в соответствии с ГОСТ Р 59404-2021 "Услуги по изготовлению и установке намогильных сооружений".

Взыскать с ООО "Арт-Гранит" в пользу ФИО1 (паспорт №) компенсацию морального вреда в размере 7000 руб., штраф в размере 3500 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционную инстанцию Калининградского областного суда через Центральный районный суд г. Калининграда в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Судья И.А. Иванова

Мотивированное решение суда изготовлено 24.10.2025.