Решение по делу № 2-1646/2025 от 12.05.2025

Дело № 2-1646/2025

УИД № 03RS0005-01-2025-000053-35

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

12 мая 2025 года г. Уфа

Октябрьский районный суд города Уфы Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Баженовой Е.Г.,

при секретаре Кучимхановой А.Р.,

с участием истца,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к Индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к ИП ФИО2 о защите прав потребителя, мотивировав исковые требования тем, что 30.06.2024 г. истец заключила договор купли-продажи мебели №280-611 с ИП ФИО2, в соответствии с которым продавец обязуется изготовить по индивидуальным размерам кухонный гарнитур, а также произвести его сборку и установку в квартире по адресу: <адрес>

Данный договор, заключенный между сторонами, является договором выполнения работ по изготовлению мебели в соответствии Законом РФ «О защите прав потребителей».

Общая стоимость договора в соответствии со Спецификацией к договору составила 337862 руб. Оплата стоимости договора была произведена истцом в полном объеме в следующем порядке: 195 500 руб. перечислены ДД.ММ.ГГГГ, 142 362 руб. перечислены ДД.ММ.ГГГГ.

Срок выполнения работ по договору ДД.ММ.ГГГГ указан в Спецификации к договору.

К установке кухонного гарнитура ответчик приступил ДД.ММ.ГГГГ, т.е. с нарушением сроков. При установке оказалось, что угловой модуль не соответствует размерам, и дальнейшая сборка кухни не представлялась возможной. ДД.ММ.ГГГГ угловой модуль был доставлен ответчиком соответствующего размера и ответчик установил истцу кухонный гарнитур.

Однако после установки кухонного гарнитура истец обнаружила недостатки установки мебели, так как остались недокрученные уголки и винты. Просьба истца об устранении недостатков была выполнена ответчиком лишь ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ истец направила ответчику претензию, письмом от ДД.ММ.ГГГГ ответчик отказал в удовлетворении требований.

На основании изложенного, просит взыскать с ответчика в свою пользу неустойку за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги) по договору купли-продажи мебели № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 337 862 руб., обязать ответчика в 10-тидневный срок устранить недостатки выполненной работы по договору купли-продажи мебели № от ДД.ММ.ГГГГ, изготовить и установить новый фальш-фасад кухонного гарнитура под духовой шкаф в соответствии с размерами, указанными в эскизе (приложении к договору купли-продажи мебели № от ДД.ММ.ГГГГ), а также взыскать сумму штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, сумму компенсации морального вреда в размере 200 000 руб., сумму понесенных истцом судебных расходов за составление искового заявления в размере 7000 руб., в случае неисполнения ответчиком судебного акта взыскать судебную неустойку в соответствии со ст.308.3 ГК РФ в размере 2000 руб. за каждый день неисполнения решения суда.

Истец в судебном заседании поддержала исковые требования, просила удовлетворить.

Ответчик ИП ФИО2 на судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, направил возражение на исковое заявление, в котором просил отказать в удовлетворении заявленных требований.

В силу положений ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившегося ответчика в заочном порядке.

Выслушав участника процесса, исследовав и оценив материалы настоящего гражданского дела, проверив юридически значимые обстоятельства по делу, суд приходит к следующему.

В силу ч. 1 ст. 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

В соответствии со ст. ст. 421, 422 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. При этом условия договора определяются по соглашению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего договора предписано законом или иными правовыми актами.

Согласно ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

Частью 1 статьи 708 ГК РФ установлено, что в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).

Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.

Согласно ст. 715 ГК РФ заказчик вправе во всякое время проверять ход и качество работы, выполняемой подрядчиком, не вмешиваясь в его деятельность.

Если подрядчик не приступает своевременно к исполнению договора подряда или выполняет работу настолько медленно, что окончание ее к сроку становится явно невозможным, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков.

Если во время выполнения работы станет очевидным, что она не будет выполнена надлежащим образом, заказчик вправе назначить подрядчику разумный срок для устранения недостатков и при неисполнении подрядчиком в назначенный срок этого требования отказаться от договора подряда либо поручить исправление работ другому лицу за счет подрядчика, а также потребовать возмещения убытков.

Возникшие между истцом и ответчиком правоотношения регулируются также нормами Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в соответствии со ст. 28 которого если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии с п. 5 указанной статьи в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

В соответствии со ст. 31 указанного закона требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В соответствии со ст. 29 Закона о защите прав потребителей потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии со ст. 309 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ истец заключила договор купли-продажи мебели № с ИП ФИО2, в соответствии с которым продавец обязуется изготовить по индивидуальным размерам кухонный гарнитур, а также произвести его сборку и установку в квартире по адресу: <адрес>.

Общая стоимость договора в соответствии со Спецификацией к договору составила 337 862 руб. Оплата стоимости договора была произведена истцом в полном объеме в следующем порядке: 195 500 руб. перечислены ДД.ММ.ГГГГ, 142 362 руб. перечислены ДД.ММ.ГГГГ.

В соответствии с п. 5.4 договора передача товара покупателю осуществляется поставщиком в течение 10 рабочих дней с момента оплаты всей его стоимости. Установка товара не входит в установленный настоящим пунктом срок и осуществляется поставщиком в соответствии с внутренним графиком установок после передачи товара.

С учетом полной оплаты товара, его передача должна быть произведена в срок до ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно акта об установке товара товар был передан и установлен истцу ДД.ММ.ГГГГ, то есть без нарушения срока передачи товара.

Изложенное свидетельствует об отсутствии правовых оснований для удовлетворения требований о взыскании неустойки за нарушение сроков окончания выполнения работы.

Разрешая требования о возложении на ответчика обязанности по устранению недостатков выполненной работы, суд исходит из следующего.

Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ по ходатайству истца по данному делу была назначена экспертиза, производство которой было поручено ООО «Испытательная лаборатория», на разрешение эксперта были поставлены вопросы:

1. Установить наличие недостатков в кухонном гарнитуре;

2. Определить причину возникновения указанных недостатков, способы и стоимость их устранения.

В соответствии с заключением ООО «Испытательная лаборатория» кухонный гарнитур имеет производственный дефект, выраженный в несоответствии геометрических параметров фальш планки под духовым шкафом расчетным параметрам, а также ее некорректная установка; дефект является производственным, возникшим на стадии проектирования и составления эскиза, для устранения выявленного дефекта требуется замена фальш планки (в случае возможного подбора цвета фасада на производстве). Стоимость устранения данного дефекта ориентировочно составляет 7880 руб.

В силу ст. 67 Гражданского процессуального кодекса РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы.

Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Указанное заключение ООО «Испытательная лаборатория» сторонами не оспорено, в связи с чем суд принимает его в качестве надлежащего доказательства наличия дефекта.

С учетом изложенного, суд считает подлежащими удовлетворению требования истца об обязании ответчика в 10-тидневный срок с момента вступления решения суда в законную силу устранить недостатки выполненной работы по договору купли-продажи мебели № от ДД.ММ.ГГГГ - заменить фальш - планку под духовым шкафом.

Суд, установив нарушение прав истца, учитывая характер причиненных истцу страданий и степень вины ответчика, обстоятельства дела, требования разумности и справедливости, считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5000 руб.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем, суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).

С учетом изложенного с ответчика в пользу истца суд взыскивает штраф в размере 2500 руб.

В соответствии со ст. 94, 98, 100 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию судебные расходы за составление искового заявления в размере 7000 руб., поскольку они понесены в целях защиты нарушенных прав.

В соответствии со ст. 308.3 ГК РФ в случае неисполнения должником обязательства кредитор вправе требовать по суду исполнения обязательства в натуре, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, иными законами или договором либо не вытекает из существа обязательства. Суд по требованию кредитора вправе присудить в его пользу денежную сумму (пункт 1 статьи 330) на случай неисполнения указанного судебного акта в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1).

С учетом изложенного суд считает необходимым в случае неисполнения решения суда взыскать с ИП ФИО2, в пользу ФИО1 судебную неустойку в соответствии со ст.308.3 ГК РФ в размере 1000 руб. за каждый день неисполнения решения суда.

В соответствии с ч.1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Таким образом, с ответчика в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 4000 руб.

Разрешая ходатайство ООО «Испытательная лаборатория» о взыскании расходов на проведение судебной экспертизы в размере 40000 руб., суд, руководствуясь ст. 95, 98 ГПК РФ, считает необходимым возложить на Управление судебного департамента в Республике Башкортостан обязанность перечислить Обществу с ограниченной ответственностью «Испытательная лаборатория» денежные средства за проведенную экспертизу в размере 10000 рублей, внесенные на счет Управления истцом по чеку по операции от ДД.ММ.ГГГГ, а также взыскать с ИП ФИО2 в пользу Общества с ограниченной ответственностью «Испытательная лаборатория» денежные средства за проведенную экспертизу в размере 30000 руб.

В соответствии со ст. 94, 98 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы на экспертизу в размере 10000 руб.

Руководствуясь ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к Индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя – удовлетворить частично.

Обязать ИП ФИО2, ИНН №, в 10-тидневный срок с момента вступления решения суда в законную силу устранить недостатки выполненной работы по договору купли-продажи мебели № 280-611 от 30.06.2024 г. - заменить фальш - планку под духовым шкафом.

Взыскать с ИП ФИО2, ИНН №, в пользу ФИО1, паспорт №, сумму компенсации морального вреда в размере 5000 руб., штраф в размере 2500 руб., сумму понесенных истцом судебных расходов за составление искового заявления в размере 7000 руб.

В случае неисполнения решения суда взыскать с ИП ФИО2, ИНН № в пользу ФИО1, паспорт № судебную неустойку в соответствии со ст.308.3 ГК РФ в размере 1000 руб. за каждый день неисполнения решения суда.

В удовлетворении требований о взыскании неустойки отказать.

Взыскать с ИП ФИО2, ИНН №, в доход бюджета государственную пошлину в размере 4000 руб.

Возложить на Управление судебного департамента в Республике Башкортостан обязанность перечислить Обществу с ограниченной ответственностью «Испытательная лаборатория» ИНН <***> денежные средства за проведенную экспертизу в размере 10000 (Десять тысяч) рублей, внесенные на счет Управления истцом по чеку по операции от 25 марта 2025 года.

Взыскать с ИП ФИО2, ИНН № в пользу Общества с ограниченной ответственностью «Испытательная лаборатория» ИНН <***> денежные средства за проведенную экспертизу в размере 30000 руб.

Взыскать с ИП ФИО2, ИНН № в пользу ФИО1, паспорт № расходы за экспертизу в размере 10000 руб.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Башкортостан в течение месяца с момента изготовления решения суда в окончательной форме через Октябрьский районный суд города Уфы Республики Башкортостан.

Резолютивная часть решения объявлена 12 мая 2025 года.

Решение в окончательной форме изготовлено 26 мая 2025 года.

Судья: Баженова Е.Г.