Решение по делу № 2-1556/2023 от 11.04.2023

Дело № 2-1556/2023

УИД 55RS0002-01-2023-001147-42

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

11 апреля 2023 года г. Омск

Куйбышевский районный суд г. Омска

в составе представительствующего судьи Захаровой Н.Ю.,

при секретаре Мурашкине К.И.,

при подготовке и организации судебного процесса помощником судьи Салей М.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 ФИО8 к обществу с ограниченной ответственностью «СДЭК.МАРКЕТ» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратился в суд с иском к ООО «СДЭК.МАРКЕТ» о защите прав потребителей, указав, что ДД.ММ.ГГГГ им был заказан и оплачен товар смартфон «Apple iPhоne 14» Pro Max 1 ТВ на сумму 158 258 руб. (в том числе: 155 092,84 руб. стоимость товара; 3 165,16 руб. агентское вознаграждение), тем самым заключен с ответчиком договор купли-продажи товара, по которому последний принял на себя обязательство передать указанный товар. ДД.ММ.ГГГГ заказ № доставлен по адресу истца, однако вместо смартфона «Apple iPhоne 14» Pro Max 1 ТВ во вложении оказалась детская игрушка стоимостью не более 500 рублей. На устные претензии по телефонной связи ООО «СДЭК.МАРКЕТ» не ответил истцу на требования о передаче надлежащего товара или возврате оплаченной стоимости. ДД.ММ.ГГГГ истцом направлена претензия, которая получена ООО «СДЭК.МАРКЕТ» ДД.ММ.ГГГГ, но до настоящего времени оставлена без ответа. На основании изложенного, ФИО2 просил взыскать с ООО «СДЭК.МАРКЕТ» 158 258 руб. предварительно оплаченной суммы неисполненного заказа, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения исковых требований потребителя в размере 79 129 руб. (50%*158 258).

Истец ФИО3 в судебном заседании участия не принимал, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом.

Представитель истца ФИО4, действующий на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ, заявленные требования поддержал в полном объеме по основаниям, изложенным в иске. Уточнил, что товар был получен ДД.ММ.ГГГГ, а не ДД.ММ.ГГГГ как указано в иске. После оплаты товара ДД.ММ.ГГГГ через два месяца он направил запрос о том, где находится товар, ему ответили, что в связи с загруженностью не знают где товар, ожидайте. Смартфон предназначался в подарок жене истца. ДД.ММ.ГГГГ курьер созвонился с ФИО1, супруга вышла в место указанное курьером перед домом по <адрес> и получила от курьера пакет. На вопрос жены «нужно ли проверять» курьер ответил «проверьте только целостность». Жена истца проверил целостность коробки, которая не была повреждена, при этом пакет не вскрывала. Вечером ФИО1 пришел домой и они вскрыли пакет, оказалось, что там игрушка <данные изъяты>. Габариты коробки, в которой пришла игрушка, значительно больше габаритов коробки смартфона. По его мнению, исходя из того, что указано на пакете, именно курьер должен был вскрывать пакет. Покупатель должен проверить целостность, а не наличие. Курьер, отдавай пакет на улице и садясь в машину, сказал проверьте целостность. На следующий день ДД.ММ.ГГГГ он написал на сайт и получил ответ, что перед праздниками большая нагрузка. Также он писал, что на пакете указана фамилия «ФИО9», возможно заказы перепутали. До сегодняшнего дня ООО «СДЭК.МАРКЕТ» на связь не выходил.

Представитель ответчика ООО «СДЭК.МАРКЕТ» в судебном заседании участия не принимал, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом.

На основании ст. 233 ГПК РФ, с учетом мнения представителя истца, суд определил рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают, в том числе из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

Согласно п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В силу п. 1 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В соответствии с п 2. ст. 450.1 ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В соответствии со ст. 9 Федерального закона Российской Федерации от № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом РФ «О защите прав потребителей».

Согласно преамбуле Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» он регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии с ч.1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу ч. 2 ст. 475 ГК РФ в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Аналогичные положения содержатся в ст.ст. 4, 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Так, согласно ч.1 ст. 4 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Как следует из ст. 18 названного закона потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе в том числе потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В силу ст. 13 указанного закона за нарушение прав потребителя изготовитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 был заказан и оплачен товар смартфон «Apple iPhоne 14» Pro Max 1 ТВ на сумму 158 258 руб. (в том числе: 155 092,84 руб. стоимость товара; 3 165,16 руб. агентское вознаграждение), тем самым заключен с ответчиком договор купли-продажи товара, по которому последний принял на себя обязательство передать указанный товар.

Данные обстоятельства подтверждаются кассовым чеком от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 158 258 руб., скриншотами заказа № и его доставки из <адрес> в <адрес>.

ДД.ММ.ГГГГ товар доставлен в Омск в пункт доставки, ДД.ММ.ГГГГ заказ № выдан курьером истцу, однако вместо смартфона «Apple iPhоne 14» Pro Max 1 ТВ во вложении оказалась детская игрушка стоимостью не более 500 рублей.

ФИО2 обращался к ответчику с устными претензиями по телефону о возврате денежных средств либо передаче надлежащего товара.

Из представленной переписки с ответчиком посредством мессенджера следует, что ДД.ММ.ГГГГ истец сообщил ответчику о том, что получил посылку, вложение вместо смартфона оказалась детская игрушка. Также направил фотографию упаковки, в которой находился заказ, указав, что на посылке две фамилии ФИО1 и ФИО10 и имеются два штрихкода.

ДД.ММ.ГГГГ истец направил в адрес ответчика письменную претензию с требованием о возмещении стоимости товара, однако ответ на претензию им не был получен.

Из осмотренной в судебном заседании и приобщенной к материалам дела упаковки следует, что на упаковке указан номер заказа ФИО1 № со штрихкодом №, а также имеется наклейка с указанием фамилии <данные изъяты> со штрихкодом.

Судом осмотрена в судебном заседании представленная стороной истца коробка с игрой <данные изъяты>, которая, как утверждает истец, находилась в упаковке и была передана ему курьером. Габариты коробки с игрушки составляют 22х19х7 см., такие же габариты указаны на упаковке, в которую была упакована коробка с игрушкой.

Согласно ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона обязана доказать те обстоятельства, на которые ссылается в обоснование своих требований или возражений.

Поскольку обязанность по доказыванию причин возникновения недостатков товара лежит на ответчике, а стороной ответчика не представлены суду возражения и доказательства своих возражений, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований о возврате уплаченной за товар суммы в размере 155 092,84 руб. и агентского вознаграждения в размере 3165,16 руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Федерального закона "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф - в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Применительно к указанным положениям с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 79 129 рублей (158 258/50%).

Поскольку ФИО2 в силу закона освобожден от уплаты государственной пошлины, то с учетом положений ст. 103 ГПК РФ с ООО «СДЭК.МАРКЕТ» подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в размере 5574 рубля.

Руководствуясь ст.ст. 103, 194-198, 233-235 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «СДЭК.МАРКЕТ» в пользу ФИО1 ФИО11 денежные средства в размере 158 258 рублей, оплаченные по договору купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 79 129 рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «СДЭК.МАРКЕТ» государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 5574 рубля.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья: <данные изъяты> Н.Ю. Захарова

Мотивированное решение составлено 18 апреля 2023 года.

<данные изъяты>