Решение по делу № 2-912/2025 от 25.12.2025 - о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, возложенной обязанностей.

Дело № 2-912/2025

УИД 65MS0020-01-2025-001666-06

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Холмск 15 декабря 2025 года

Холмский городской суд Сахалинской области в составе: председательствующего судьи Закурдаевой Е.А., при помощнике судьи Борисовой Ю.Г., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к АО «Почта России» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, возложенной обязанностей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился к мировому судье Судебного участка № 33 Холмского района с иском к АО «Почта России» о взыскании денежных средств и компенсации морального вреда, в обоснование своих требований указав следующее.

14.05.2025 ФИО1 обратился в отделение почты России для оплаты коммунальных услуг МУП «Водоканал» и ООО «Мегаполис», в результате оплаты услуг с него была взыскана комиссия в размере 105 рублей 76 копеек. При этом в силу имеющихся договоров комиссионный сбор должны оплачивать МУП «Водоканал» и ООО «Мегаполис». В связи с чем полагает удержание с него комиссии незаконным.

Ссылаясь на положения статей 199, 1101, 151 Гражданского кодекса РФ, указывает также, что в рассматриваемом случае сумма в размере 100 000 рублей будет разумной для взыскания компенсации морального вреда.

Просил суд взыскать с ответчика убытки в размере 105 рублей 76 копеек, компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей.

Протокольным определением от 18.07.2025 к участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора, к участию в деле привлечены ООО «Мегаполис», МУП «Водоканал», ПАО «ДЭК».

11.08.2025 от ФИО1 поступили дополнения к исковым требованиям, просил возложить на АО «Почта России» обязанность принимать платежи за коммунальные услуги отдельно по каждому виду услуг.

Определением мирового судьи Судебного участка № 33 Холмского района, дополнения к иску приняты к производству, гражданское дело по иску ФИО1 передано по подсудности в Холмский городской суд.

Определением от 09.09.2025 гражданского дело по иску ФИО1 к АО «Почта России» принято к производству Холмского городского суда.

С учетом подставленных уточнений к исковому заявлению ФИО1 заявлены требования: возложить на АО «Почта России» обязанность принимать коммунальные платежи за коммунальные услуги по выбору плательщика, суд взыскать с ответчика убытки в размере 105 рублей 76 копеек, компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей.

Протокольным определением в принятии исковых требований к АО «Почта России» о возложении обязанности принимать коммунальные платежи от населения по выбору плательщика истцу отказано; в привлечении МУП «Водоканал» в качестве соответчика истцу отказано, поскольку исковых требований к МУП «Водоканал» не заявлено, в чем выразилось нарушение прав истца не укзано.

Ответчик АО «Почта России» извещался судом о месте и времени слушания дела надлежащим образом, своего представителя в судебное заседание не направил, ходатайств об отложении слушания дела не заявлял.

Третьи лица, участвующие в деле МУП «Водоканал», ООО «Мегаполис», ПАО «ДЭК» своих представителей в судебное заседание не направили, о месте и времени слушания дела уведомлены надлежащим образом.

Суд, с учетом мнения истца, в соответствии со статьей 167, 233 Гражданского процессуального кодекса РФ считает возможным рассмотрение дела в отсутствие неявившихся лиц, участвующих в деле, в порядке заочного производства.

В судебном заседании истец ФИО1 настаивал на удовлетворении иска. Пояснил, что в мае 2025 года обратился в отделение почты в г. Холмск, представил для оплаты единую квитанцию, полученную в ПАО «ДЭК», при этом сообщил о своем намерении оплатить только услуги ООО «Мегаполис» и МУП «Водоканал». Ему известно, что если оплатить услуги на счет ПАО «ДЭК», то с него будет взята комиссия, поэтому просил принять платежи отдельно. У него была принята оплата в сумме равной оплате указанных им услуг, при этом в качестве получателя указан ПАО «ДЭК», с него была взята также комиссия. При этом ему достоверно известно, что между АО «Почта России» и МУП «Водоканал», ООО «Мегаполис» имеются договоры, согласно которым комиссию за прием платежей от населения, оплачиваются организациями. В дальнейшем он также обратился в отделение почты, указав, что намерен оплатить только услуги МУП «Водоканал» и ООО «Мегаполис», просил принять оплату на их счет. От него принята оплата в ООО «Мегаполис», при этом комиссия с него взята не была, в приеме оплаты в таком же порядке в МУП «Водоканал» ему отказали, ссылаясь на отсутствие технической возможности. Полагает, что если сотрудники почты прияли у него платеж в ООО «Мегаполис» без комиссии в октябре-ноябре 2025 года, то и в мае 2025 года безосновательно взыскали с него комиссионный сбор. Просил также в дальнейшем обязать ответчика принимать от него платежи в МУП «Водоканал» и ООО «Мегаполис» без комиссии. Данными действиями ему также причинен моральный вред, поскольку эти обстоятельства заставили его нервничать.

Выслушав мнение истца, изучив материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

ФИО1 в материалы дела представлен единый платежный документ на имя ФИО1 по лицевому счету <***> от ПАО «ДЭК» по оплате жилищных и коммунальных услуг за апрель 2025 года, в который включена оплата услуг за содержание и текущий ремонт общего имущества, электроэнергии, водоснабжения, водоотведения, отопление. Стоимость услуги по содержанию и текущему ремонту общего имущества 1 014 рублей 30 копеек, стоимость услуг водоснабжения и водоотведения 434 рубля 61 копейка, а всего 1448 рублей 91 копейка.

Платежный документ также содержит банковские реквизиты по поставщикам (исполнителям жилищных услуг и реусурсоснабжающим организациям).

Согласно квитанции АО «Почта России» от 14.05.2025 принят перевод с наименованием оплаченной услуги «прием платежей за ЖКХ», получателем платежа указано ПАО «ДЭК», сумма перевода 1448 рублей 91 копейка, комиссия 105 рублей 76 копеек. Принято за коммунальные услуги ЕПД ДЭК Холмск 1448 рублей 91 копейка, комиссия по услуге «Коммунальные услуги по ЕПД ДЭК Холмск» 105 рублей 76 копеек.

В судебном заседании ФИО1 пояснял, что при оплате услуг по данной квитанции, просил принять от него оплате непосредственно в ООО «Мегаполис», МУП «Водоканал», в чем ему было отказано, платеж принят в ПАО «ДЭК» со взиманием комиссии.

ФИО1 также представлен единый платежный документ на имя ФИО1 по лицевому счету <***> от ПАО «ДЭК» по оплате жилищных и коммунальных услуг за июнь 2025 года, в который включена оплата услуг за содержание и текущий ремонт общего имущества, электроэнергии, водоснабжения, водоотведения. Стоимость услуги по содержанию и текущему ремонту общего имущества 1 014 рублей 30 копеек, стоимость услуг водоснабжения и водоотведения 434 рубля 61 копейка, а всего 1448 рублей 91 копейка.

В судебном заседании ФИО1 пояснил, что на основании этого платежного документа, в отделении почты просил принять от него оплату услуг МУП «Водоканал», ООО «Мегаполис», оплата на основании данной квитанции в ООО «Мегаполис» от него была принята, а в отплате у МУП «Водоканал» отказано с указанием, что платеж не проходит.

В подтверждение истцом представлен чек об оплате от 09.07.2025, согласно которому в отделении почты от него принято 1014 рублей 30 копеек с назначение коммунальный услуги «Мегаполис», получатель платежа ООО «Мегаполис», комиссия за платеж не взималась.

Также ФИО2 представлен ежиных платежных документ ПАО «ДЭК» за сентябрь 2025 года, согласно которому Стоимость услуги по содержанию и текущему ремонту общего имущества 1 014 рублей 30 копеек, стоимость услуг водоснабжения и водоотведения 528 рублей 26 копеек.

В судебном заседании ФИО1 пояснил, что на основании этого платежного документа, в отделении почты просил принять от него оплату услуг МУП «Водоканал», ООО «Мегаполис», оплата на основании данной квитанции в ООО «Мегаполис» от него была принята, а в отплате у МУП «Водоканал» отказано.

В подтверждение истцом представлен чек об оплате от 10.10.2025, согласно которому в отделении почты от него принято 1014 рублей 30 копеек с назначение коммунальный услуги «Мегаполис», получатель платежа ООО «Мегаполис», комиссия за платеж не взималась.

Из информационного письма ООО «Мегаполис» следует, что 10.10.2025 от ФИО1 поступила оплата в размере 1014 рублей 30 копеек (платеж через УФПС Сахалинской области), данная оплата учтена в периоде за октябрь 2025 года

10.04.2025 ФИО1 обратился с заявлением в АО «Почта России», указав, что 09.04.2025 при оплате квитанции выданной ПАО «ДЭК» за коммунальные услуги в отделении Почта России Холмского района, где он хотел оплатить за услугу только водоснабжения и водоотведения, работником почты было выставлено условие, что оплата может быть произведена только за все услуги, отдельно за услуги водоканала оплаты произведена быть не может. Просил дать разъяснения.

Из ответа АО «Почта России» от 25.04.2025 следует, что в отделении почтовой связи отсутствует техническая возможность принять выделенный платеж из единой квитанции за коммунальные услуги.

Между АО «Почта России» (ФГУП «Почта России») и МУП «Водоканал» 31.10.2017 заключен договор № об осуществлении деятельности по приему платежей физических лиц.

Согласно пункту 2.1 договора Принципал (МУП «Водоканал») поручает, а Агент (АО «Почта России») принимает на себя обязательство осуществлять прием Платежей от Плательщиков в пользу Принципала, с последующим перечислением денежных средств на счета Принципала в соответствии с настоящим договором.

Согласно пункту 2.2. непосредственным исполнителем данного договора является Холмский почтамт УФПС Сахалинской области – филиала ФГУП «Почта России».

Согласно пунктам 3.1.1, 3.1.3 договора агент (АО «Почта России») обязуется организовать работу по приему и перечислении платежей в пользу Принципала (МУП «Водоканал») в отделениях почтовой связи. Производить прием и обработку платежей принятых от Плательщиков по п. 2.1 Договора в соответствии с регламентом.

Согласно пункту 4.2 договора, сумма агентского вознаграждения с учетом НДС по п. 2.1 настоящего Договора удерживается Агентом из суммы каждого принятого платежа от плательщика.

Между АО «Почта России» и ООО «Мегаполис» 10.12.2020 заключен договор С/397/12/2020 об осуществлении деятельности по приему платежей физических лиц.

Согласно пункту 2.1.1 договора Агент (АО «Почта России») обязуется во исполнение поручении по настоящему Договору осуществлять деятельность по приему платежей физических лиц в целях исполнения денежных обязательств физического лица перед Принципалом (ООО «Мегаполис»).

Согласно пунктам 3.1, 3.2 договора вознаграждение Агента составляет 1,9 % от полученных агентом денежных средств от физических лиц в отчетном месяц, в том числе НДС по ставке, установленной действующим законодательством Российской Федерации на дату оказания услуги, но не менее 20 рублей за один платеж.

Прием Агентом денежных средств от плательщика осуществляется на основе соглашения, заключенного между плательщиком и агентом об оказании услуги по переводу денежных средств Принципалу за услуги, оказываемые Принципалом.

Согласно пункту 3.3 договора размер вознаграждения за прием и перечисление денежных средств от плательщика в пользу Принципала, устанавливается отдельным соглашением между Плательщиком и Агентом.

Из информационного письма МУП «Водоканал» следует, что между МУП Водоканал» и АО «Почта России» действует договор от 31.10.2017. В соответствии с указанным договором у потребителей услуг водоснабжения и водоотведения имеется возможность вносить плату за потребленные услуги через АО «Почта России» без комиссии. При заключении договора реестры потребителей с номерами лицевых счетов переданы в АО «Поста России» и используются для приема платежей в пользу МУП «Водоканал». Комиссионное вознаграждение уплачивается предприятием. В МУП «Водоканал» на имя ФИО1 открыт лицевой счет №.

Информация для потребителя о сумме, которую необходимо оплатить, а именно услуги водоснабжения и водоотведения, а также банковские реквизиты МУП «Водоканал» всегда указаны в едином платежном документе, выдаваемом ПАО «ДЭК».

Указывает также, что при оплате по ЕПД выставляемому ПАО «ДЭК» с плательщика взимается комиссия, так как получателем платежа является ПАО «ДЭК».

При приеме платежей за водоснабжение и водоотведение по договору № единые платежные документы ПАО «ДЭК» не используются.

У потребителей имеются отдельные лицевые счета, открытые в МУП «Водоканал». Предприятие имеет техническую возможность выдавать отдельную квитанцию на оплату услуг водоснабжения и водоотведения. Однако по условиям Агентского договора МУП «Водоканал» не вправе осуществлять деятельность по начислению потребителям платы за коммунальные услуги, вести базу начислений, выставлять и направлять потребителям платежные документы, проводить работу по взысканию заложенности по начисленной ПАО «ДЭК» плате за коммунальные ресурсы, в связи с чем МУП «Водоканал» не имеет доступа в базу данных потребителей ПАО «ДЭК» для формирования и выдачи потребителям отдельных платежных документов на оплату услуг водоснабжения и водоотведения.

Из информационного письма ООО «Мегаполис» следует, что между ООО «Мегаполис» и АО «Почта России» 10.12.2020 заключен агентский договор. Согласно данному договору, комиссия с плательщиков услуг, оказываемых ООО «Мегаполис» не взимается.

Имелась ли возможность у потребителей производить такую оплату без комиссии в отделении Почты России по единому платежному документу ПАО «ДЭК» ООО «Мегаполис» неизвестно. ООО «Мегаполис лицевые счета не открывает и платежные документы не оплату не выдает. Лицевой счет указывается в едином платежном документе, выдаваемом ПАО «ДЭК».

Между ООО «Мегаполис» и ПАО «ДЭК» 01.03.202 заключен договор ДЭК-71-13/596 на оказание комплекса услуг по расчетам, начислению, приему платежей работу с просроченной задолженностью физических лиц за оказанные жилищные услуг. Согласно договору Агент принял на себя обязанность по расчету размера платы за содержание жилого помещения, а именно непосредственно начисление платежей за жилищные услуги, оформление и печать платежных документов, доставка платежных документов потребителям, организация приема платежей потребителей, отражение и учет поступивших платежей. Согласно разделу 3 договора установлен размер ежемесячного агентского вознаграждения, которое удерживается Агентом из сумм, принятых агентом от потребителей, в момент перечисления Принципалу.

Между МУП «Водоканал» и ПАО «ДЭК» заключен договор ДЭК-71-13/829 от 23.05.2020 на оказание комплекса услуг по расчетам, начислению, приему платежей и работе с просроченной задолженностью физических лиц за оказанные коммунальные услуги. Согласно договору Агент обязуется от своего имени и за счет Принципала совершать действия по формированию и ведению базы данных лицевых счетов потребителей жилищно-коммунальных услуг: холодного водоснабжения и водоотведения, по расчету и начислению за коммунальные услуги, по приему платежей в счет оплату коммунальных услуг, доставке единого платежного документа потребителям. Согласно разделу 3 договора установлен размер агентского вознаграждения.

Согласно информационному письму ПАО «ДЭК» возможность произвести оплату прямых платежей на реквизиты ресурсоснабжающих организаций ООО «Мегаполис», МУП «Водоканал» имеется. Оплату можно скорректировать в размере каждой из услуг одним из способов: на реквизиты поставщика услуг (наличным, безналичным способом), в «Личном кабинете ПАО «ДЭК», QRкод в квитанции ЕПД.

Между ПАО «ДЭК» и АО «Почта России» заключен субагентский договор № Ф65/15/Д/458-2018 от 03.09.2018, согласно которому Платежный агент поручает, а платежный субагент принимает обязательство за вознаграждение осуществлять от своего имени и за счет Платежного агента поручения Платежного агента, указанные в разделе 2 настоящего договора.

Платежный агент обязуется выплачивать Платежному субагенту за выполнение поручений, указанных в разделе 2 настоящего договора агентское вознаграждение в размере и сроки, обусловленные настоящим договором.

Согласно дополнительному соглашению № 2 к указанному договору, договор дополнен пунктом 4.6: при приеме платежей платежный субагент имеет право взимать с плательщика в свою пользу комиссию за прием платеже, сверх суммы, указанной в платежном документе, на основании соглашения между Платежным субагентом и Плательщиков. Размер комиссии определяется Платежным субагентом самостоятельно и Платежному агенту не перечисляется.

От АО «Почта России» поступило информационное письмо, из которого следует, что АО «Почта России» осуществляет прием платежей от физических лиц на основании договоров, заключенных с поставщиками услуг/операторами по приему платежей, и в рамках Федерального закона РФ от 03.06.2009 № 103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами». Право АО «Почта России» как платежного агента взимать вознаграждение с плательщика предусмотрено пунктом 2 статьи 3 Федерального закона № 103-ФЗ. Размер вознаграждения устанавливается УФСП – филиалом АО «Почта России» самостоятельно. комиссия удерживается за услугу по переводу денежных средств поставщикам услуг,. В рамках заключенных договоров по условиям которых поставщики услуг выплачивают агентское вознаграждение. В этом случае почта России не взимает вознаграждение с плательщика. В случае если поставщики услуг не выплачивают агентское вознаграждение или оно не покрывает затраты Почты России на оказание услуги, УФПС – филиал АО «Почта России» вынуждено взимать вознаграждение с плательщика.

14.05.2025 через отделение почтовой связи Холмск 694620 ФИО1 осуществлена оплата коммунального платежа по единому платежному документу, сформированному ПАО «ДЭК» с одним лицевым счетом и единственными реквизитами для расчетов. С ПАО «ДЭК» заключен один договор на прием платежей, размер комиссии для физических лиц составляет 2,1 % минимальный тариф 105 рублей 76 копеек за 1 платеж. По действующим договорам с МУП «Водоканал и ООО «Мегаполис» комиссия с физических лиц не взимается. Информация о тарифах размещена в информационных папках в ОПС. Учитывая, что оплата производилась по ЕПД, осуществить прием платежей без взимания комиссии сотрудники ОПС Холмск 694620 не имели возможности.

В соответствии с частями. 1, 2 статьи 155 Жилищного кодекса РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в системе), представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива.

В соответствии с часть 15 статьи 155 Жилищного кодекса РФ управляющая организация, которой вносится плата за жилое помещение и коммунальные услуги, вправе осуществлять расчеты с нанимателями жилых помещений государственного и муниципального жилищных фондов и собственниками жилых помещений и взимать плату за жилое помещение и коммунальные услуги при участии платежных агентов, осуществляющих деятельность по приему платежей физических лиц.

При этом в соответствии с пунктом 1 статьи 1 Закона РФ т 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Пунктами 1 и 3 статьи 861 Гражданского кодекса РФ предусмотрено, что расчеты с участием граждан, не связанные с осуществлением ими предпринимательской деятельности, могут производиться наличными деньгами без ограничения суммы или в безналичном порядке. Безналичные расчеты осуществляются путем перевода денежных средств банками и иными кредитными организациями с открытием или без открытия банковских счетов в порядке, установленном законом и принимаемыми в соответствии с ним банковскими правилами и договором.

В соответствии со статьей 157 Жилищного кодекса РФ постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.

Из части 1 статьи 3 Федерального закона от 03.06.2009 № 103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами» следует, что под деятельностью по приему платежей физических лиц признается прием платежным агентом с плательщика денежных средств, направленных на исполнение денежных обязательств перед поставщиком по оплате товаров (работ, услуг), в том числе внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги в соответствии с Жилищным кодексом РФ, а также осуществление платежным агентом последующих расчетов с поставщиком.

Частью 2 этой же статьи установлена возможность платежного агента при приеме платежей взимать с плательщика (физического лица) вознаграждение в размере, определяемом соглашением между платежным агентом и плательщиком (физическим лицом).

Согласно частям 3 и 4 статьи 2 Федерального закона № 103-ФЗ платежным агентом может являться юридическое лицо, за исключением кредитной организации, или индивидуальный предприниматель, осуществляющие деятельность по приему платежей физических лиц. При этом платежным агентом является либо оператор по приему платежей, либо платежный субагент.

Под оператором по приему платежей - платежным агентом понимается юридическое лицо, заключившее с поставщиком договор об осуществлении деятельности по приему платежей физических лиц.

Согласно статье 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными, если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме (пункт 1 статьи 16 названного Закона). Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).

Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом (пункт 3 статьи 16 Закона РФ № 2300-1).

В соответствии с частью 4 статьи 37 Закона РФ № 2300-1 при использовании наличной формы расчетов оплата товаров (работ, услуг) потребителем производится в соответствии с указанием продавца (исполнителя) путем внесения наличных денежных средств продавцу (исполнителю), либо в кредитную организацию, либо платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц либо банковскому платежному агенту, осуществляющему деятельность в соответствии с законодательством о банках и банковской деятельности, если иное не установлено федеральными законами или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно части 13 статьи 4 указанного Закона платежный агент должен довести до сведения плательщика все условия приема денежных средств, в том числе и информацию о размере вознаграждения, уплачиваемого плательщиком оператору по приему платежей.

По отношению к требованиям об оплате жилья и коммунальных услуг Закон о защите прав потребителей действует в части правоотношений, не урегулированных Жилищным кодексом РФ.

При этом в силу требований действующего законодательства потребителям предоставлена возможность оплаты жилищно-коммунальных услуг путем внесения наличных денежных средств в кассу в кредитную организацию, либо платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц, либо банковскому платежному агенту (субагенту), осуществляющему деятельность в соответствии с законодательством о банках и банковской деятельности.

Согласно пункту 63 Правил № 354, потребители обязаны своевременно вносить плату за коммунальные услуги. Плата за коммунальные услуги вносится потребителями исполнителю либо действующему по его поручению платежному агенту или банковскому платежному агенту.

Согласно пункту 65 Правил № 354 если иное не установлено договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, потребитель вправе по своему выбору: оплачивать коммунальные услуги наличными денежными средствами, в безналичной форме с использованием счетов, открытых в том числе для этих целей в выбранных им банках или переводом денежных средств без открытия банковского счета, почтовыми переводами, банковскими картами, через сеть Интернет и в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, с обязательным сохранением документов, подтверждающих оплату, в течение не менее 3 лет со дня оплаты;

Согласно части 1 статьи 140 Гражданского кодекса РФ платежи на территории Российской Федерации осуществляются путем наличных и безналичных расчетов.

По смыслу положений статей 16.1, 37 Закона РФ № 2300-1, части 2 статьи 5 Федерального закона № 161-ФЗ «О национальной платежной системе», во взаимосвязи с положениями пункта 1 статьи 140, пункта 1 статьи 861 Гражданского кодекса РФ, физические лица - плательщики за жилищно-коммунальные услуги вправе самостоятельно выбирать способ оплаты: наличными денежными средствами, безналичным перечислением с использованием услуг банков, расчетно-кассовых центров и других организаций, непосредственно ресурсоснабжающей организации (организации, оказывающей услуги), в том числе, как с взиманием комиссии, так и без таковой.

МУП «Водоканал» и ООО «Мегаполис» в АО «Поста России» заключены агентские договоры, согласно которым комиссии по платежам являются расходными обязательствами ресурсоснабжающих организаций и на плательщиков не возлагаются.

При таких обстоятельствах, на основании исследованных в судебном заседании письменных доказательств (агентских договоров, информационных писем, квитанция, чеков), с учетом доводов истца, суд приходит к выводу, что выразившиеся в необеспечении потребителю возможности осуществления оплаты предоставленных коммунальных услуг путем внесения наличных денежных средств по выбору потребителя непосредственно на счет ресурсоснабжающих организаций, без взимания комиссии за осуществление таких операций, являются нарушением требований статей 16.1, 37 Закона РФ №, согласно которым не допускается ограничение прав потребителей по выбору способа оплаты предоставленных услуг при осуществлении хозяйствующим субъектом деятельности по предоставлению ресурса.

Указанные в информационном письме АО «Почта России» об отсутствии технической возможности принять отдельно платежи по поставщикам на основании единого платежного документа опровергаются представленными истцом чеками, согласно которым на основании информации содержащейся в едином платежном документе (стоимость услуги, банковские реквизиты поставщика) от него были приняты платежи в ООО «Мегаполис».

Согласно части 1 статьи 29 Закона РФ № 2300-1 потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

При таких обстоятельствах, поскольку в судебном заседании установлено нарушение прав потребителя услуги ФИО1 ответчиком, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика убытков в размере уплаченной истцом комиссии 105 рублей 76 копеек.

Кроме того, суд полагает обоснованными требования истца о возложении в дальнейшем обязанности на ответчика принимать от ФИО1 платежи на основании указанных в едином платежном документе сведений о размере платежей и банковских реквизитов путем переводов непосредственно в ООО «Мегаполис» и МУП «Водоканал» без взимания комиссии на основании агентских договоров АО «Почта России» и МУП «Водоканал» от 31.10.2017 № 888-17, и АО «Почта России» и ООО «Мегаполис» от 10.12.2020 № С/397/12/2020.

Согласно статье 15 Закона РФ № 2300-1 моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Применяя положения статьи 15 Закона РФ № 2300-1, суд полагает наличие у истца права на взыскание с ответчика компенсации морального вреда ввиду нарушения прав истца, как потребителя. Учитывая установленные обстоятельства нарушения прав истца, характер его страданий (нервничал, тревожился), степень вины ответчика, а также требования разумности и справедливости, суд взыскивает с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей.

В силу требований пункта 6 статьи 13 Закона РФ № 2300-1 при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая неудовлетворение ответчиком требований истца в добровольном порядке, судом с ответчика взыскивается в пользу истца штраф в размере 7 552 рубля 88 копеек.

Руководствуясь статьями 194-199, 233-235 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО1 к АО «Почта России» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, возложенной обязанностей удовлетворить частично.

Взыскать с акционерного общества «Почта России» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспорт №) убытки в размере 105 рублей 76 копеек, компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей, штраф в размере 7 552 рубля 88 копеек, с отказом во взыскании компенсации морального вреда в большем размере.

Возложить на акционерное общество «Почта России» (ИНН <***>) обязанность принимать от ФИО1 платежи на основании указанных в выданном не его имя едином платежном документе сведений о размере платежей и банковских реквизитов путем переводов непосредственно исполнителю жилищных услуг ООО «Мегаполис» и ресурсоснабжающей организации МУП «Водоканал» без взимания комиссии на основании агентских договоров АО «Почта России» и МУП «Водоканал» от 31.10.2017 № 888-17, и АО «Почта России» и ООО «Мегаполис» от 10.12.2020 № С/397/12/2020.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Сахалинский областной суд в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда путем подачи жалобы через Холмский городской суд.

Иными лицами заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Сахалинский областной суд через Холмский городской суд в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Закурдаева Е.А.

Решение в окончательной форме изготовлено 25 декабря 2025 года.

Копия верна: судья Закурдаева Е.А.