УИД 77RS0035-02-2024-015923-38
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
5 февраля 2025 года адрес
Троицкий районный суд адрес в составе председательствующего судьи Кармашева В.В. при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-843/2025 по иску ФИО1 к ООО «Кировская мебельная фабрика» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Истец ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Кировская мебельная фабрика» о защите прав потребителей, мотивируя свои требования тем, что 20.03.2024 между истцом и ответчиком был заключен договор купли-продажи № 5405. В соответствии с пп. 1.1 договора продавец обязался в срок до 20 мая 2024 года включительно передать покупателю комплект мебели, согласно спецификации, общей стоимостью сумма. Согласно п. 2.1 договора покупатель обязался в день подписания договора оплатить предварительную оплату в размере сумма, что было выполнено ФИО1, в полном объеме, что подтверждается квитанцией от 06.03.2024 № 40900.
Истец указывает, что сумма в размере сумма оплачена 22 мая 2024 года, что подтверждается квитанцией № 1-15-324-356-328 от 22.05.2024, так же сумма оплачены 30.05.2024, что подтверждается квитанцией № 1-15-506-238-157 от 30.05.2024. То есть по состоянию на 01.06.2024 оплата ФИО1 ответчику ООО «Кировская мебельная фабрика» по договору № 5405 от 20.03.2024 составила сумма. В свою очередь ответчик обязался подготовить товар к отгрузке в полном объеме в срок до 20.05.2024. Однако на момент предъявления иска товар истцу в полном объеме не поставлен, не привезены фасады навесных шкафов кухонной мебели, а также фасады сантехнического узла 2-го этажа. В ответ на требования истца о поставке товара, ответчик продлевает сроки поставки, требуя выполнения условий, не предусмотренных договором.
Кроме того, истец указывает, что в уже поставленном товаре имеются следующие недостатки: дверца фасада в детской комнате (на 5 мм не сходятся зазоры шкафа); столешница кухонной мебели ( неверный «завал» кромки); столешница в сантехническом узле второго этажа (не сходятся фактические размеры, не соответствие подписанным эскизам, поставленный товар ненадлежащего качества).
Истец неоднократно уведомлял ответчика о имеющихся недостатках, не получив ответа, 19.07.2024 истец направил в адрес ответчика претензию с требованием о передаче оплаченного истцом товара в полном объеме, согласно спецификации в срок до 05.08.2024.
Поскольку спор в досудебном порядке не урегулирован, претензия истца оставлена ответчиком без ответа, истец обратился в суд с требованиями:
обязать ответчика передать оплаченный истцом 23.03.2024 товар в полном объеме согласно спецификациям в течении одного месяца с момента вступления решения суда в законную силу, предварительно уведомив о планируемой дате поставки такого товара;
обязать ответчика устранить имеющиеся недостатки в поставленном товаре, а именно:
- дверца фасада в детской комнате короче на 5 мм, не сходятся зазоры шкафа, требуется – заменить фасад,
- столешница 920 мм кухонной мебели имеет неверный «завал» кромки, заменить столешницу,
- в столешнице в сантехническом узле второго этажа не сходятся фактические размеры, не соответствуют подписанным эскизам;
взыскать с ответчика в пользу истца неустойку в размере сумма; взыскать с ответчика в пользу истца сумма в качестве компенсации морального вреда, взыскать с ответчика в пользу истца штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования истца в размере 50% от присужденной в пользу истца суммы.
Истец в судебном заседании исковые требования подержал.
Ответчик в судебное заседание не явился, о дате, месте и времени рассмотрения дела извещен своевременно и надлежащим образом.
Судом определено о рассмотрении дела в порядке заочного производства.
Выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований по следующим основаниям.
В силу ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
На основании п. 1 ст. 708 ГК РФ в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки). Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.
Исходя из правовой природы договора на изготовление мебели по индивидуальному заказу, к требованиям истца, изложенным в исковом заявлении, следует применять положения главы III Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», при выполнении работ (оказании услуг), поскольку договор по индивидуальному заказу мебели по своей правовой природе является договором бытового подряда.
Согласно ч. 1 ст. 27 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги) (ч.2)
В соответствии с положениями ч. 1 ст. 28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
В силу ч. 2 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей», назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги). В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи.
Частью 4 той же статьи предусмотрено, что при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).
Согласно абз. 1,4 части 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя (ч.6).
Согласно ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
В случае нарушения сроков, указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Судом установлено, что 20.03.2024 между сторонами был заключен договор купли- продажи № 5 405.
В соответствии с п. 1.1 договора продавец передает, а покупатель принимает в собственность для целей, не связанных с дальнейшей перепродажей, товары, указанные в спецификации к настоящему договору.
Согласно п. 1.2 цена договора составляет сумма.
Пунктом 1.3 договора дата готовности товара к отгрузке 20 мая 2024 года.
В соответствии с п. п. 2.1, 2.2 договора покупатель осуществляет предварительную оплату в день заключения настоящего договора в размере сумма, окончательная оплата по договору в размере сумма производится покупателем не позднее десяти банковских дней до даты готовности.
Истец согласно условиям договора свои обязательства исполнил, согласно квитанции № 40900 от 06.03.2024 перевел на счет ответчика денежные средства в размере сумма, согласно квитанции № 1-15-324-356-328 от 22.05.2024 перевел денежные средства в размере сумма, согласно квитанции № 1-15-506-328-157 от 30.05.2024 перевел денежные средства в размере сумма.
Согласно материалам дела, на момент подачи искового заявления товар истцу передан не в полном объеме. Кроме того, уже поставленный товар имеет многочисленные недостатки: дверца фасада в детской комнате (на 5 мм не сходятся зазоры шкафа); столешница кухонной мебели (неверный «завал» кромки); столешница в сантехническом узле второго этажа (не сходятся фактические размеры, не соответствие подписанным эскизам, поставленный товар ненадлежащего качества).
При таких обстоятельствах суд удовлетворяет исковые требования и обязывает ответчика передать оплаченный истцом 23.03.2024 товар в полном объеме согласно спецификациям в течении одного месяца с момента вступления решения суда в законную силу, предварительно уведомив о планируемой дате поставки такого товара.
Также суд обязывает ответчика устранить имеющиеся недостатки в поставленном товаре, а именно:
- дверца фасада в детской комнате короче на 5 мм, не сходятся зазоры шкафа, требуется – заменить фасад,
- столешница 920 мм кухонной мебели имеет неверный «завал» кромки, заменить столешницу,
- в столешнице в сантехническом узле второго этажа привести фактические размеры в соответствие с подписанными эскизами.
19.07.2024 года, истцом в адрес ответчика была направлена досудебная претензия с требованием о передаче истцу оплаченного товара в полном объеме и устранением имеющихся недостатков в доставленном товаре.
Как установлено в судебном заседании, претензия была направлена ответчику 20.07.2024 года, что подтверждается отслеживанием квитанцией об отправки № 48817.
Согласно реестру почтовых отправлений № 24260097106232 возвращена отправителю в связи с неудачной попыткой вручения.
22.10.2024 года, согласно штампу приемной Троицкого районного суда адрес, истец обратилась с исковым заявлением. Как следует из материалов дела, заявленные претензией недостатки не были устранены.
В пункте 1 статьи 23 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» закреплено, что за нарушение предусмотренных ст. ст. 20, 21 и 22 Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Согласно п. 6.1 Договора. Предусмотрено, что в случае нарушения Продавцом срока передачи Продукции, Продавец выплачивает Покупателю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 0,5 % от размера предоплаты, указанного в п. 3.8.l. настоящего Договора. Выплата неустойки осуществляется только на основан письменного требования Покупателя.
Судом установлено, что поставки мебели согласно договору купли-продажи № 5 405 от 20.03.2024 ответчиком должен осуществлен до 20 мая 2024 года, мебель в полном объеме истцу не доставлена, требование о взыскание неустойки подлежит удовлетворению за период с 10.01.2024 г. по 16.01.2024 г. и подлежащей взысканию с ответчика в пользу истца неустойка, будет являться денежная сумма в размере сумма, из расчета (920 000 х 0,5% х 60 дн).
В соответствии со ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.
Согласно ст.15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Поскольку по делу установлен факт нарушения ответчиком прав истца, как потребителя, то требования истца о компенсации морального вреда являются обоснованными. При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает обстоятельства дела и длительность периода нарушения прав потребителя.
С учетом указанных обстоятельств и степени физических и нравственных страданий истца, с учетом принципов соразмерности и разумности суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда сумма
В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В соответствие с п. 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).
Как следует из материалов дела, до обращения истца в суд с настоящим иском ответчику было достоверно известно о требованиях истца, что свидетельствует о наличии у ответчика возможности урегулировать возникший спор в добровольном порядке.
Материалами дела подтверждается, что никаких действий по добровольному исполнению требований потребителя ответчик не предпринял до обращения истца в суд с настоящим иском. Доказательств обратного, в соответствии со ст. 56 ГПК РФ, ответчиком не представлено.
На основании изложенного суд приходит к выводу, что с ответчика подлежит взысканию в пользу истца штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований истца в установленный законом срок в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца, а именно в размере сумма
Согласно ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
Таким образом, с ответчика в доход бюджета адрес надлежит взыскать государственную пошлину пропорционально удовлетворенной части исковых требований в размере сумма.
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 к ООО «Кировская мебельная фабрика» о защите прав потребителей – удовлетворить частично.
Обязать ООО «Кировская мебельная фабрика» передать оплаченный истцом 23.03.2024 товар в полном объеме согласно спецификациям в течении одного месяца с момента вступления решения суда в законную силу, предварительно уведомив о планируемой дате поставки такого товара.
Обязать ООО «Кировская мебельная фабрика» устранить имеющиеся недостатки в поставленном товаре, а именно:
- дверца фасада в детской комнате короче на 5 мм, не сходятся зазоры шкафа, требуется – заменить фасад,
- столешница 920 мм кухонной мебели имеет неверный «завал» кромки, заменить столешницу,
- в столешнице в сантехническом узле второго этажа привести фактические размеры в соответствие с подписанными эскизами.
Взыскать с ООО «Кировская мебельная фабрика» в пользу ФИО1 неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма.
В остальной части исковые требования оставить без удовлетворения.
Взыскать с ООО «Кировская мебельная фабрика» в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма.
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение одного месяца со дня изготовления мотивированного решения с подачей жалобы через Троицкий районный суд адрес.
Судья В.В.Кармашев
Решение изготовлено в окончательной форме 07 апреля 2025 года