2-2218/2025

УИД: 61RS0022-01-2025-001821-43

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

28 мая 2025 года г. Таганрог

Таганрогский городской суд Ростовской области в составе:

председательствующего судьи Колесниковой Р.А.,

при секретаре судебного заседания Кратко А.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «ЭдЭкс» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда и штрафа, третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований, – АО «Т-БАНК»,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «ЭдЭкс» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда и штрафа. В обоснование иска указал, что между ним и ООО «ЭдЭкс» <дата> заключен договор на оказание образовательных услуг путем присоединения к публичной оферте на заключение договора, размещенного в сети «Интернет», на основании которой ООО «ЭдЭкс» обязуется оказать ему образовательные услуги. Денежные средства в целях оплаты образовательных услуг в пользу ООО «ЭдЭкс» в размере 144 811,80 руб. выданы на основании договора займа и оплачены в пользу ООО «ЭдЭкс» в полном объеме <дата>.

Обучение в рамках договора оказания образовательных услуг истцом не начиналось, поскольку 06.09.2024 на адрес электронной почты ООО «ЭдЭкс» направил заявление о расторжении договора – оферты и возврате денежных средств, в ответ на которое представители ООО «ЭдЭкс» обещали произвести возврат, однако по состоянию на 24.03.2025 денежные средства истцу не были возвращены.

Ссылаясь на положения ст.ст. 421, 450.1, 779, 782 ГК РФ, ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», ст. 54 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», истец просит взыскать с ООО «ЭдЭкс» денежные средства, уплаченные в рамках образовательных услуг, в размере 144 811,80 руб., сумму компенсации морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 50% за неисполнение требования потребителя во внесудебном порядке.

28 апреля 2025 года к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований, привлечено АО «Т-БАНК».

В судебное заседание истец, представитель ответчика ООО «ЭдЭкс», представитель третьего лица АО «Т-БАНК», не явились, о месте и времени судебного разбирательства извещены надлежащим образом. Истец направили заявление о рассмотрении дела в его отсутствии.

Дело рассмотрено в отношении неявившихся лиц в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Изучив материалы дела, суд считает, что иск подлежит удовлетворению в полном объеме, исходя из следующего.

Согласно ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

По смыслу норм действующего гражданского законодательства отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой – организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Судом установлено и материалами дела подтверждено, что <дата> между ООО «ЭдЭкс» и ФИО1 заключен договор оказания услуг. Денежные средства в целях оплаты образовательных услуг в пользу ООО «ЭдЭкс» в размере 144 811,80 руб. оплачены в пользу ООО «ЭдЭкс» в полном объеме <дата>.

Согласно п. 1.1 Договора исполнитель обязуется предоставить заказчику/обучающемуся доступ к платформе посредством информационно – телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или программы профессиональной переподготовки (ее части). Заказчик/обучающийся обязуется пройти обучение по выбранной образовательной программе в срок, определенный конкретной образовательной программой, принять и оплатить услуги на условиях Договора (п. 1.3).

В силу п. 2.10 Договора в случае, если Заказчик/Обучающийся не удовлетворен качеством оказанных услуг, он должен направить исполнителю мотивированные возражения с адреса электронной почты, посредством которой осуществляется взаимодействие между Заказчиком/Обучающимся и Исполнителем. Мотивированные возражения направляются Исполнителю на адрес электронной почты, указанный в реквизитах Исполнителя в рамках настоящего договора.

В соответствии с п. 10.3.3 Договора оказания услуг, договор может быть расторгнут по инициативе Заказчика, путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес электронной почты, указанный в реквизитах Исполнителя в рамках настоящего договора.

Согласно п. 11.1 Договора возврат денежных средств осуществляется по заявлению Заказчика, составленному по форме исполнителя. Форма заявления направляется Заказчику Исполнителем на адрес электронной почты, посредством которой осуществляется взаимодействие между заказчиком/Обучающимся и Исполнителем, в течении 10 рабочих дней с момента получения уведомления.

В силу п. 11.3 Договора заявление на возврат денежных средств приравнивается к одностороннему отказу Заказчика от оказания услуг.

06.09.2024 ФИО1 на электронную почту ООО «ЭдЭкс» направлено заявление о расторжении договора – оферты и возврате денежных средств, подписанное 06.09.2024.

Как установлено в судебном заседании, денежные средства истцу не возращены, доказательств обратного суду не предоставлено.

Доказательств несения ответчиком расходов по договору, оказания каких-либо услуг ФИО1 в материалы дела не предоставлено.

Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О Защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В силу п.п. 1, 2 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Согласно ч. 9 ст. 54 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» правила оказания платных образовательных услуг утверждаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии с п. 2 Правил оказания платных образовательных услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.09.2020 № 1441, под платными образовательными услугами понимается осуществление образовательной деятельности по заданиям и за счет средств физических и (или) юридических лиц по договорам об образовании, заключаемым при приеме на обучение.

Исполнитель обязан обеспечить заказчику и обучающемуся оказание платных образовательных услуг в полном объеме в соответствии с образовательными программами (частью образовательной программы) и условиями договора (п. 7 Правил).

Таким образом, до окончания исполнения договора оказания услуг потребитель вправе отказаться от исполнения договора и требовать возврата уплаченных денежных средств за исключением суммы фактически понесенных исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

На основании изложенного суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о взыскании с ООО «ЭдЭкс» в его пользу стоимости образовательных услуг в размере 144 811,80 руб.

Истцом заявлено требование о взыскании компенсации морального вреда в размере 10 000 руб.

В соответствии со статьей 9 Федерального закона от 26 января 1996 года N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Так как договор об оказании платных образовательных услуг - это возмездный договор, в силу которого образовательное учреждение оказывает услугу по обучению гражданину - потребителю (обучающемуся) в приобретении навыков и знаний, то на рассматриваемые отношения, вопреки доводам кассационной жалобы, распространяется Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей".

В соответствии с абз. 1 ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Руководствуясь положениями ст. 15 Закона о защите прав потребителей, разъяснениями, изложенными в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», принимая во внимание установленные по делу обстоятельства, характер, степень и длительность нравственных страданий истца, суд взыскивает с ООО «ЭдЭкс» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в сумме 1 000 руб. с учетом требований разумности и справедливости.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

По правилам пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», суд взыскивает с ответчика в пользу ФИО1 штраф в размере 50% от присужденной денежной суммы, то есть в размере 72 905,90 руб. (144 811,80 руб. + 1 000 руб. = 145 811,80 руб. / 2 = 72 905,90 руб.).

Поскольку истцом при подаче иска госпошлина уплачена не была на основании ст. 103 ГПК РФ, положений п. 1 и п. 3 ч. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса РФ, расходы по уплате государственной пошлины за подачу иска подлежат взысканию с ответчика в размере 5 344 руб. в доход местного бюджета.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «ЭдЭкс» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда и штрафа, третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований, – АО «Т-БАНК», удовлетворить.

Взыскать с ООО «ЭдЭкс» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (<данные изъяты>) денежные средства, уплаченные в рамках образовательных услуг, в размере 144 811 рубль 80 копеек, компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей, штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке в размере 72 905 рублей 90 копеек.

Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд через Таганрогский городской суд Ростовской области в течение месяца со дня изготовления решения судом в окончательной форме.

Председательствующий подпись Р.А. Колесникова

Решение в окончательной форме изготовлено 06 июня 2025 года.