2-337/2025
62RS0№-82
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
25 июля 2025 года <адрес>
Скопинский районный суд <адрес> в составе:
председательствующего судьи – Бубликовой Ю.Д.,
при помощнике судьи- ФИО3,
с участием истца- ФИО1,
рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда в <адрес> гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Айти Решения» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратился в суд с иском к ООО « Айти Решения» в котором, с учетом уточнений ( л.д.34) просил:
-признать договор оказания услуг, заключенный ДД.ММ.ГГГГ между истцом ФИО1 и ответчиком ООО « Айти Решения» расторгнутым с ДД.ММ.ГГГГ.
- взыскать с ООО « Айти Решения» в пользу ФИО1:
- денежные средства, оплаченные по договору об оказании образовательных услуг от ДД.ММ.ГГГГ заключенному между ООО « Айти Решения» и ФИО1 в сумме <данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
Свои требования истец мотивировал тем, что между истцом и ответчиком был заключен договор оказания образовательных услуг ДД.ММ.ГГГГ. Оплата по данному договору составила <данные изъяты>, которые истцом были оплачены за счет кредитных денежных средств <данные изъяты> Истец к фактическому освоению образовательной программы не приступал и ознакомившись с отзывами принял решение о расторжении договора. ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с заявлением о расторжении договора и возврата ему денежных средств, однако ответчик оставил данное требование без удовлетворения. Поскольку истец не воспользовался платными образовательными услугами, то полагает, что действия ответчика об отказе в возврате денежных средств уплаченных по договору, незаконны нарушают его права как потребителя, в связи с чем с ответчика подлежат взысканию вышеуказанные денежные средства, оплаченные по договору об оказании образовательных услуг от ДД.ММ.ГГГГ, проценты по договору потребительского займа; проценты за пользование чужими денежными средствами; компенсация морального вреда, штраф на основании п.6 ст. 13 Закона РФ « О защите прав потребителей»; расходы на оплату услуг представителя.
Протокольным определением суда от ДД.ММ.ГГГГ судом к участию в деле в качестве третьего лица привлечено <данные изъяты> ( л.д.129-130)
Истец ФИО1 в судебном заседании поддержал заявленные требования по доводам изложенным в иске.
Ответчик ООО «Айти Решения» извещался надлежащим образом о дате и времени судебного заседания. Представитель ответчика в судебном заседании участия не принимал. При изложенных обстоятельствах настоящее дело рассмотрено в отсутствие ответчика в соответствии со ст. 167 ч. 4 ГПК РФ.
Представители третьих лиц <данные изъяты>» извещались надлежащим образом о дате и времени в судебном заседании, в судебное не явились. При изложенных обстоятельствах дело рассмотрено в отсутствие указанных третьих лиц в соответствии со ст. 167 ч. 3 ГПК РФ
Суд, заслушав истца ФИО1 исследовав имеющиеся в деле материалы, приходит к следующим выводам.
В силу статьи 8 Гражданского кодекса РФ гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.
Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора (пункт 3 статьи 421 Гражданского кодекса РФ).
В соответствии со статьей 779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В силу части 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Статьей 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" также предусмотрено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В судебном заседании установлено, что истец ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ обратился в ООО <данные изъяты>" с заявлением о заключении с ним договора потребительского займа на сумму <данные изъяты> годовых Сумму займа просил перечислить на банковский счет <данные изъяты> в счет оплаты товаров, работ, услуг продаваемых ООО «Айти Решения» и поставщиков дополнительных услуг ( в случае согласия на приобретение соответствующих дополнительных услуг. Также указал, что утверждает о том, что товары, работы и услуги продаваемые продавцом, выбраны им самостоятельно без <данные изъяты> для получения займа. По вопросам отказа от товара, работ и услуг истцу необходимо обращаться к продавцу соответствующих товаров, работ и услуг. Данные обстоятельства подтверждаются индивидуальными условиями договора потребительского займа ( л<данные изъяты>
В судебном заседании установлено и из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом ФИО1 и ответчиком ООО «Айти Решения» заключен договор оказания платных образовательных услуг -доступ к курсу Python путем присоединения к размещенному на официальном сайте соглашению (оферте), содержащим условия договора об оказании образовательных услуг Обучение оплачено за счет кредитных денежный средств представленных <данные изъяты>
Согласно договору оказания услуг в редакции от ДД.ММ.ГГГГ акцепт –договор считается заключенным и вступившим в законную силу, а оферта акцептированной в день перечисления заказчиком на расчетный счет исполнителя денежных средств в том числе заемных денежных средств, представленных заказчику кредитными организациями, в счет полной или частичной оплаты услуги исполнителя, по предоставлению доступа к платформе посредством сети Интернет, в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или программы профессиональной переподготовки ( ее части) Акцепт является полным, безоговорочным и безусловным. (л.д.38)
Согласно п.1.1. договора исполнитель оказывает заказчику/ обучающемуся услугу в виде предоставления доступа к платформе посредством сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых( ее части) и/или программы профессиональной переподготовки ( ее части).( л.д.39)
В пункте 4.2, 4.6 договора указано, что заказчик производит оплату услуги в размере 100% предоплаты (до даты начала прохождения курса), в рублях РФ, по реквизитам исполнителя указанным в настоящем договоре. Факт оплаты услуги подтверждается электронным кассовым чеком, направленным заказчику на адрес электронной почты, посредством которой осуществляется взаимодействие между заказчиком/обучающимся и исполнителем ( л.д.42)
В соответствии с пунктами 10.2, 10.2.3 договор может быть расторгнут по инициативе заказчика, путем направления исполнителю соответствующего уведомления на адрес электронной почты, указанной в реквизитах исполнителя в рамках настоящего договора. (л.д.48).
Согласно п.11.1, п.11.2, п.11.3, п. 11.5 договора возврат денежных средств осуществляется в рамках установленных законодательством сроков, по заявлению заказчика, составленному по форме исполнителя. Форма заявления направляется заказчиком исполнителем на адрес электронной почты, посредством которой осуществляется взаимодействие между заказчиком/обучающимся и исполнителем. К заявлению (скан-копии) на возврат денежных средств должны быть приложены надлежащие документы. Исполнитель вправе запросить дополнительные документы и/или информацию, необходимые для осуществления возврата денежных средств. Заявление на возврат денежных средств приравнивается к одностороннему отказу заказчика от оказания услуг. В данном случае исполнитель прекращает доступ заказчика/обучающегося к личному кабинету. Принимая условия настоящего договора условия, заказчик соглашается с тем, что при расторжении договора, в срок до 10 дней после его заключения, возврат денежных средств осуществляется в полном объеме. Возврат денежных средств, поступивших со стороны Заказчика, по умолчанию осуществляется по тем же реквизитам, с которых поступили денежные средства ( л.д.48).
В судебном заседании установлено, что платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ <данные изъяты>
В судебном заседании установлено, что платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ <данные изъяты>» ( л.д.60).
В судебном заседании установлено и не оспорено ответчиком, что истец не приступил к освоению образовательной программы.
В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ истец ФИО1 обратился к ответчику с заявлением в котором указал, что на день подачи заявления ( т.е. ДД.ММ.ГГГГ) в данной услуге не нуждается, просит расторгнуть договор и вернуть денежные средства. Также указал, что ознакомлен и предупрежден о сроке возврата денежных средств согласно положениям оферты от ДД.ММ.ГГГГ. ( л.д.10)
В судебном заседании установлено, и из скриншотов переписки посредством электронной почты представленных истцом (заявлений о фальсификации этих документов ответчиком сделано не было) следует, что ответчик подтвердил ДД.ММ.ГГГГ получение от ФИО1 заявления на возврат денежных средств и указал, что заявление на возврат денежных средств получено, проверено и передано в финансовый отдел, возврат денежных средств будет выполнен в течении 10 дней на счет, с которого было произведена оплата. ( л.д.14, 73). Ответчик денежные средства истцу не вернул.
В судебном заседании также установлено, что ФИО1 обращался в Управление МВД Росси по <данные изъяты> за № от ДД.ММ.ГГГГ и приобщено к материалом уголовного дела № возбужденного ДД.ММ.ГГГГ по признакам преступлений, предусмотренных <данные изъяты> в отношении неустановленного лица из числа руководителей в том числе <данные изъяты>
В настоящее время по уголовному делу проводятся следственные действия и оперативно-розыскные мероприятия, направленные на установление всех обстоятельств совершенного преступления.
ФИО1 признан потерпевшим по уголовному делу №. Данные обстоятельства подтверждаются сообщением УМВД Росси по <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ ( л.д.96), постановлением о признании потерпевшим от ДД.ММ.ГГГГ ( л.д.97).
Принимая во внимание, что договор на оказание образовательных услуг заключен ФИО1 с ООО «Айти Решения»; доказательств оказания таких услуг истцу ответчиком не представлено, равно как и доказательств наличия фактических расходов ответчика на образовательные услуги, истец обратился к ответчику с заявлением о возврате денежных средств и расторжении договора в котором указал на расторжение договора в срок до 10 дней после его заключения, вся сумма, оплаченная по договору оказания образовательных услуг заключенного ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком в <данные изъяты> возврату истцу ФИО1
На основании пункта 1 статьи 450.1 Гражданского кодекса РФ предоставленное данным Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310 ГК РФ) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено названным Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.
В судебном заседании установлено, что ответчиком подтвержден факт получения заявления истца о расторжении вышеуказанного договора и возврате денежных средств от ДД.ММ.ГГГГ – ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается имеющейся в материалах дела перепиской посредством электронной связи между истцом и ответчиком ( л.д.14, 72-73) В связи с чем, указанный договор от ДД.ММ.ГГГГ прекратили свое действие ДД.ММ.ГГГГ.
Поскольку, направив ответчику ДД.ММ.ГГГГ заявление о возврате истцу денежных средств, оплаченных по договору и расторжении договора ФИО1указал, что в данной услуге не нуждается и просит расторгнуть договор, требование о расторжении договора оказания услуг, заключенного ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО « Айти Решения» является излишне заявленным.
Согласно ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В силу присущего гражданскому судопроизводству принципа диспозитивности эффективность правосудия по гражданским делам обусловливается в первую очередь поведением сторон как субъектов доказательственной деятельности; наделенные равными процессуальными средствами защиты субъективных материальных прав в условиях состязательности, стороны должны доказать те обстоятельства, на которые они ссылаются в обоснование своих требований или возражений, и принять на себя все последствия совершения или несовершения процессуальных действий.
Рассматривая требования истца о взыскании с ответчика процентов по договору потребительского займа за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 10 462 рубля 89 коп, процентов по договору потребительского займа за период с ДД.ММ.ГГГГ по день принятия судом решения, суд не находит оснований для их удовлетворения.
Согласно п. 1 ст. 421 Гражданского кодекса РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
В судебном заседании установлено, что истец по собственной инициативе заключил спорный договор потребительского займа от ДД.ММ.ГГГГ, для оплаты стоимости Договора об оказании образовательных услуг от ДД.ММ.ГГГГ №. При этом доказательств понуждения со стороны ответчика по заключению истцом данного договора потребительского займа не представлено. Договор об оказании образовательных услуг услуг от ДД.ММ.ГГГГ расторгнут по инициативе истца.
Доводы истца о том, что ему сотрудниками ответчика был навязан кредит, собранными по делу доказательствами не подтверждаются. Доказательств тому что истцу отказывали в заключении договора образовательных услуг без заключения кредитного договора в нарушение статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, в материалы дела не представлено.
Поскольку инициатором расторжения договора и отказа от услуг ответчика явился истец и его требования не касались качества или сроков оказанной услуги по образованию, а сводились к отказу от услуг ответчика по личным и объективным обстоятельствам, то размер и основания ответственности ООО «Айти Решения» за отказ возвратить денежную сумму за услуги, которые не были оказаны истцу, определяются на основании положений ст. 395 ГК РФ.
Пунктом 1 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
Согласно разъяснению, содержащемуся в п. 48 постановления Пленума Верховного Суда РФ N 7 от ДД.ММ.ГГГГ "О применении некоторых положений ГК РФ об ответственности за нарушение обязательств" сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам ст. 395 ГК РФ, определяется на день вынесения решения судом исходя из периодов, имевших место до указанного дня. Проценты за пользование чужими денежными средствами по требованию истца взимаются по день уплаты этих средств кредитору. Одновременно с установлением суммы процентов, подлежащих взысканию, суд при наличии требования истца в резолютивной части решения указывает на взыскание процентов до момента фактического исполнения обязательства (п. 3 ст. 395 ГК РФ). При этом день фактического исполнения обязательства, в частности уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета процентов.
Поскольку ответчик после отказа истца от договора должен был вернуть излишне уплаченные суммы в течении 10 дней ( л.д.73), однако возврат денежных средств не произвел, то иск в части взыскания с ответчика процентов в соответствии со ст. 395 ГК РФ начисляемых на <данные изъяты> рублей с даты ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ подлежит удовлетворению
С учетом изложенного суд полагает, взыскать с ответчика в пользу истца проценты за пользование чужими денежными средствами с 31.12.2024г. по ДД.ММ.ГГГГ в сумме <данные изъяты> начисляемые на сумму остатка долга, исходя из ключевой ставки Банка России, действующей в соответствующие периоды.
В удовлетворении остальной части требований по взысканию процентов предусмотренных ст. 395 ГК РФ -отказать.
Разрешая исковые требования о взыскании компенсации морального вреда, суд руководствуясь положениями ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", исходит из того, что отказ от возврата денежных средств за оплаченные, но не оказанные услуги нарушает права истца.
При таких обстоятельствах, с учетом характера обязательств, взаимоотношений сторон, принципа разумности и справедливости, а также характера нравственных страданий истца и периода нарушения ответчиком прав истца, суд приходит к выводу, что требования истца о взыскании компенсации морального вреда подлежат удовлетворению частично, в размере 10 000 руб.
В соответствии со ст. 13 Федерального закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Учитывая, что законные требования потребителя ( л.д.123-126) в добровольном порядке ответчиком не были удовлетворены в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере <данные изъяты>
В силу ст. 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в частности, расходы на оплату услуг представителей, другие признанные судом необходимыми расходы.
В силу ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.
В судебном заседании установлено, что за оказание услуг (составления иска в суд) истец оплатил ФИО4 <данные изъяты>. (л.д.11)
Таким образом, истец представил суду доказательства, свидетельствующие о том, что вышеуказанные расходы были им понесены по настоящему гражданскому делу.
Никаких оснований для отказа в удовлетворении требований истца о взыскании с ответчика понесенных истцом расходов на юридические услуги у суда не имеется.
Оценивая разумность понесенных истцом расходов связанных с оказанием юридических услуг, принимая во внимание такие обстоятельства, как- категория настоящего спора, уровень его сложности, объем и характер подлежащего защите права, а также исходя из принципа разумности и справедливости, суд полагает, что заявленные требования о взыскании с ответчика судебных расходов, связанных с оплатой юридических услуг, подлежат удовлетворению частично в сумме <данные изъяты>.
Поскольку в силу пп. 4 п. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации, истец освобожден от уплаты государственной пошлины, с ответчика, в соответствии с требованиями статьи 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации и статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, подлежит взысканию в доход местного государственная пошлина в размере <данные изъяты>
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194 – 198 ГПК РФ суд,
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 ( <данные изъяты>) к ООО «Айти Решения» <данные изъяты>) о защите прав потребителей -удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «Айти Решения» в пользу ФИО1:
-денежные средства, оплаченные по договору об оказании образовательных услуг от ДД.ММ.ГГГГ заключенному между ООО « Айти Решения» и ФИО1 в сумме <данные изъяты> рублей 00 копеек;
- проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 31.12.2024г. по ДД.ММ.ГГГГ в сумме <данные изъяты>
- компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты>
-штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере <данные изъяты>.
- расходы на оплату услуг представителя в сумме <данные изъяты>
В остальной части требований ФИО1 - отказать.
Взыскать с ООО «Айти Решения» в доход местного бюджета государственную пошлину в <данные изъяты>
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Рязанский областной суд через Скопинский районный суд <адрес> в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ
Судья-