УИД ...

дело ...

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

19 октября 2022 года г. Набережные Челны РТ

Набережночелнинский городской суд Республики Татарстан в составе

председательствующего судьи Гайнутдиновой Е.М.,

при секретаре ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Станислав ФИО5 к обществу с ограниченной ответственностью «Круиз» о взыскании убытков по договору оказания услуг, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Станислав Е.В. обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Речные Линии»(далее ООО «Речные Линии») о взыскании убытков по договору оказания услуг, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, в обоснование указав, что ... истцом приобретен тур по маршруту Казань-Самара-Саратов-Самара-Казань на корабле «Александр Невский»(...), ... с ... по ... и заключен договор ..., за что было оплачено 62040 рублей. Истец со своей семьей не воспользовалась путевкой, т.к. путевка была рассчитана на май 2020 года, а туры не могли быть реализованы в связи с эпидемиологической обстановкой в стране. ... в адрес турагента направлено досудебное требование(заявление) с просьбой о расторжении договора и возврате уплаченной суммы. Требование получено ..., однако, какого-либо ответа не поступило. Заявитель имеет право за каждый день просрочки удовлетворения требования о возврате денег начислить неустойку согласно пункту 3 статьи 31 ФЗ «О защите прав потребителя» в размере 3% от стоимости услуги с существенным недостатком. Неустойка составляет 288180 рублей за период с ... по .... Истец просит взыскать убытки в размере 62040 рублей, неустойку в размере 62040 рублей за период с ... по ..., неустойку в размере 3% от суммы невыплаченного турпродукта с ... до даты фактического исполнения решения суда, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, штраф в соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» в размере 50% от суммы присужденной судом, расходы на оплату юридических услуг в размере 15500 рублей.

В ходе производства по делу истцом призведена замена ненадлежащего ответчика ООО «Речные Линии» на надлежащего ответчика общество с ограниченной ответственностью «Круиз»(далее ООО «Круиз»).

Истец Станислав ФИО6., представитель истца ФИО1 ФИО7. в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом.

Представитель ответчика ООО «Круиз» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.

Представитель третьего лица ООО «Инофлот Москва» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, представлено возражение, в котором просит отказать в иске.

Третьи лица ООО «Речные Линии», ООО «Морские и речные круизы» в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно статье 309 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно статье 9 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).

Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор несет ответственность перед туристом и(или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

В соответствии со статьей 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 19.03.2020 N 208 "О мерах по предотвращению распространения в Республике Татарстан новой коронавирусной инфекции" с указанной даты были введены ограничения, в том числе на перемещение граждан.

Распоряжением Правительства Российской Федерации от 27.03.2020 N763-р введены временные ограничения движения через государственную границу Российской Федерации.

Из материалов дела следует, что ... истцом приобретен по договору о реализации туристского продукта ... с ООО «Морские и речные круизы» на корабле «Александр Невский»(проект ...) ... с ... по ..., стоимостью тура 62040 рублей, заявка ...

Между ООО «Инофлот Москва» и ООО «Морские и речные круизы» ... заключен договор .... Турагент ООО «Морские и речные круизы» заключило договор о реализации туристского продукта ... от ... с субагентом ООО «Инфофлот Москва», действующим по поручению туроператора ООО «Круиз» на основании договора ....

На основании пункта 3 Приложения ... к договору услуги, входящие в состав заказываемого туристского продукта оказываются: ООО «Круиз», реестровый номер ..., <...>).

В соответствии с пунктом 1.1 договора турагент принимает на себя обязательства произвести бронирование у туроператора, выбранного заказчиком туристского продукта комплекса услуг, а заказчик обязуется его принять и оплатить.

Туроператором круизов на теплоходе «Александр Невский» является ООО «Круиз»(номер в реестре туроператоров - ...).

ООО «Морские и речные круизы» по заявке ... стоимость путевки в размере 54249 рублей 76 копеек ООО «Инфофлот Москва» оплачена по платежным поручениям ... от ..., ... от ....

Истец со своей семьей не воспользовалась путевкой, т.к. путевка была рассчитана на май 2020 года, а туры не могли быть реализованы в связи с эпидемиологической обстановкой в стране.

... ООО «Инфофлот Москва» вовзратило в ООО «Морские и речные круизы» денежные средства в размере 54249 рублей 76 копеек по заявке ... за путевку на теплоходе, что подтверждается платежным поручением ....

... истец Станислав Е.В. направила претензию с требованиями о расторжении договора реализации туристского продукта №... от ... и возврате уплаченных по данному договору средств в размере 62039 рублей в ООО «Морские и речные круизы», врученную ....

... ООО «Инфофлот Москва» направило ответ от ... Станислав ФИО8. по адресу, указанному ею в претензии <...> посредством почтовой корреспонденции, в котором было указано, кто является туроператором в данном круизе, а также что средства в размере 54249 рублей были возвращены(согласно платёжного поручения ... от ...) в адрес турагента ООО «Морские и речные круизы», с которым у истца заключён реализации туристского продукта №... от ....

... ООО «Морские и речные круизы» возвратило истцу денежные средства в размере 62040 рублей 11 копеек истцу по заявлению от ..., что подтверждается платежным поручением.

Согласно разъяснениям, данным в пункте 8 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 г. N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" в силу пункта 3 статьи 401 ГК РФ для признания обстоятельства непреодолимой силой необходимо, чтобы оно носило чрезвычайный и не предотвратимый при данных условиях характер.

Требование чрезвычайности подразумевает исключительность рассматриваемого обстоятельства, наступление которого не является обычным в конкретных условиях.

Статьей 19.4 Федерального закона от 1 апреля 2020 г. N 98-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций" установлено, что Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

В соответствии с пунктами 5 и 7 постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" - в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

30 декабря 2021 г. вступил в силу Федеральный закон N 498-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций", статьей 1 которого установлено внести в Федеральный закон от 1 апреля 2020 г. N 98-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций" изменения, в том числе, в абзаце первом статьи 19.4 слова "2020 и 2021 годы" заменить словами "2020 - 2022 годы".

Таким образом, Правительству Российской Федерации по договорам о реализации туристского продукта, заключенным до 31 марта 2020 г., предоставлено право утверждения порядка и сроков возврата денежных средств на период 2020-2022 годы.

Это следует из пункта 5 Положения об особенностях на 2020 - 2022 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", согласно которому в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 2 (1), 6 и 7 настоящего Положения.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 2 апреля 2022 г. N 577 "О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073" установлен предельный срок возврата денежных средств не позднее 31.12.2022.

27.12.2021 денежные средства туроператором возвращены турагенту, с которым истцом заключен договор о реализации туристрического продукта, истец с заявлением о возврате денежных средств в ООО «Круиз» не обращался. О том, что туроператором по приобретенному истцом туру является ООО «Круиз», сообщено ООО «Инфофлот Москва» истцу письмом, возвращенным по истечении срока хранения. 02.06.2022 по заявлению возвращены истцу денежные средства в заявленном ко взысканию размере 62040 рублей, до подачи иска в суд.

При установленных обстоятельствах суд не усматривает оснований для удовлетворения требований иска о взыскании убытков в размере 62040 рублей.

Туроператор ООО «Круиз» исполнил свою обязанность по возврату стоимости туристского продукта в связи с наличием обстоятельств непреодолимой силы не позднее установленного предельного срока для возврата денежных средств по договорам о реализации туристского продукта, заключенным до ..., что является основанием для освобождения его от ответственности за нарушение такого обязательства в форме неустойки, штрафа и компенсации морального вреда, в связи с чем, требования иска о взыскании неустойки в размере 62040 рублей за период с ... по ..., неустойки в размере 3% от суммы невыплаченного турпродукта с ... до даты фактического исполнения решения суда, компенсации морального вреда в размере 10000 рублей, штрафа в соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» в размере 50% от суммы присужденной судом, не подлежат удовлетворению.

В силу части 1 статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

В связи с отказом в удовлетворении иска о взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, не подлежат взысканию производные требования о взыскании расходов на юридические услуги в размере 15500 рублей.

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

в удовлетворении искового заявления Станислав ФИО9(паспорт ФИО10) к обществу с ограниченной ответственностью «Круиз»(ИНН ...) о взыскании убытков в размере 62040 рублей, неустойки в размере 62040 рублей за период с ... по ..., неустойки в размере 3% от суммы невыплаченного турпродукта, начиная с ... до даты фактического исполнения решения суда, компенсации морального вреда в размере 10000 рублей, штрафа в соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» в размере 50% от суммы присужденной судом, расходов на оплату юридических услуг в размере 15500 рублей отказать.

На решение суда может быть подана апелляционная жалоба в Верховный Суд Республики Татарстан через Набережночелнинский городской суд Республики Татарстан в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья подпись Гайнутдинова Е.М.

Решение01.11.2022