УИД: 50RS0010-01-2025-003352-47

Дело № 2-4412/2025

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

05 ноября 2025 года г. Балашиха

Железнодорожный городской суд Московской области в составе судьи Васильевой М.В., при секретаре Тонких В.Р., с участием ответчика ИП ФИО1, представителя ответчика ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 к ИП ФИО1 о взыскании стоимости не оказанных услуг, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа,

установил:

ФИО3 обратилась в суд с указанным иском, из содержания которого следует, что 10.07.2024 года между ней и ИП ФИО1 был заключен договор об оказании услуг, по условиям которого, заказчик поручает, а исполнитель принимает на себя обязательство оказать заказчику комплекс услуг, связанных с предоставлением последнему доступа к комплексу мастер-классов и учебных материалов по курсу «Топ-Мастер», а также предоставить заказчику материалы на время проведения мастер-классов. Стоимость услуг составила 149 000 рублей (п. 3.1 Договора). Исполнитель обязан приступить к оказанию услуг по настоящему договору в срок, не превышающий 7 рабочих дней с момента осуществления Заказчиком или Банком-Партнером оплаты в размере, указанном в п. 31 Договора (п. 4.1 Договора). Истцом с помощью кредитных денежных средств, полученных от АО «Т-Банк» была произведена оплата обучения в размере 149 000 рублей. 07.10.2024 года между истцом и ответчиком заключено дополнительное соглашение – расторжение, согласно которому исполнитель берет на себя обязательства по возврату средств заказа, за исключением фактически оказанных услуг в течение 7 дней с даты подписания соглашения в размере 109 000 рублей. 19.10.2024 года денежные средства в размере 109 000 рублей были возвращены истцу. Истец полагает, что с ответчика в ее пользу подлежит взысканию разница между оплаченной ценой услуг в размере 149 000 рублей и полученной ею денежной суммой 109 000 рубелей в размере 40 000 рублей, поскольку услуги ответчиком ей не оказывались. От услуг она отказалась на следующий же день после заключения договора. Учитывая то, что денежные средства частично ей были возвращены 19.10.2024 года с ответчика в ее пользу подлежит взысканию неустойка за нарушение срока возврата денежных средств за период с 22.07.2024 года по 19.10.2024 года в размере 149 000 рублей.

Просит суд, взыскать с ответчика в свою пользу стоимость не оказанных по договору об оказании услуг от 10.07.2024 года услуг в размере 40 000 рублей; неустойку в размере 149 000 рублей; компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей и штраф в размере 50% от присужденных денежных сумм.

Истец в судебное заседание не явилась, ходатайствовала о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Ответчик и ее представитель в судебном заседании против удовлетворения исковых требований возражали, представили письменные возражения и пояснили, что истцу были оказаны 4 мастер-класса стоимостью 20 000 рублей, а также израсходованы материалы на ту же сумму, в связи с чем, возврат денежных средств составил 109 000 рублей (149 000 – 20 000 – 20 000), таким образом оснований для удовлетворения исковых требований не имеется. Требование от истца о возврате денежных средств ответчиком было получено 23.09.2024 года. Фактически денежные средства были возвращены 19.10.2024 года в связи с обсуждением с истцом условий дополнительного соглашения о расторжении договора, его оформлении, подписании сторонами. Как только соглашение было подписано истцом, ответчиком денежные средства были ей переведены на счет. Нравственные страдания истцом не доказаны, с иском она обратилась почти через год.

Суд, выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

В силу ст. ст. 309, 310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно ст. 9 Федерального закона от 26.01.1996 N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с ГК РФ, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Таким образом, к правоотношениям сторон применимы положения Закона РФ «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст. ст. 32, 31, 28, 15, 13 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Судом установлено, что 10.07.2024 года между ФИО3 и ИП ФИО1 был заключен договор об оказании услуг, по условиям которого, заказчик поручает, а исполнитель принимает на себя обязательство оказать заказчику комплекс услуг, связанных с предоставлением последнему доступа к комплексу мастер-классов и учебных материалов по курсу «Топ-Мастер», а также предоставить заказчику материалы на время проведения мастер-классов.

Стоимость услуг составила 149 000 рублей (п. 3.1 Договора).

Исполнитель обязан приступить к оказанию услуг по настоящему договору в срок, не превышающий 7 рабочих дней с момента осуществления Заказчиком или Банком-Партнером оплаты в размере, указанном в п. 31 Договора (п. 4.1 Договора).

Дата и время каждого последующего занятия определяются сторонами после завершения предшествующего мастер-класса, о чем делается соответствующая запись в Журнале учета посещаемости (п. 4.4. Договора).

ФИО3 с помощью кредитных денежных средств, полученных от АО «Т-Банк» была произведена оплата обучения в размере 131 865 рублей, что подтверждается платежным поручением № от 11.07.2025 года, представленным ответчиком и кредитным договором, предоставленным банком на запрос суда.

В период обучения, ФИО3 были оказаны следующие услуги: Мастер-класс «Базовый курс, теория 1», Мастер-класс «Базовый курс, теория 2», Мастер-класс «Базовый курс, теория 3», Мастер-класс «Базовый курс, теория 4», что подтверждается графиком проведения мастер-классов с подписями заказчика и исполнителя.

Согласно Приложению №1 к Договору, стоимость Мастер-класс «Базовый курс, теория 1» составляет 5 000 рублей, Мастер-класс «Базовый курс, теория 2» составляет 5 000 рублей, Мастер-класс «Базовый курс, теория 3» составляет 5 000 рублей, Мастер-класс «Базовый курс, теория 4» составляет 5 000 рублей, а всего 20 000 рублей, продолжительностью 2 часа каждый.

04.09.2024 года ФИО3 в адрес ИП ФИО1 была направлена досудебная претензия, с требованием возвратить уплаченные денежные средства, которая получена ответчиком 23.09.2024 года.

07.10.2024 года между истцом и ответчиком заключено дополнительное соглашение – расторжение, согласно которому исполнитель берет на себя обязательства по возврату средств заказа, за исключением оплаты фактически посещённых заказчиком мастер-классов (фактически оказанных услуг) в течение 7 дней с даты подписания соглашения в размере 109 000 рублей.

19.10.2024 года денежные средства в размере 109 000 рублей были возвращены истцу, что подтверждается платежным поручением № от 19.10.2024 года.

Учитывая изложенное, принимая во внимание, что договор об оказании услуг от 10.07.2024 года в настоящее время расторгнут, свои обязательства по возврату оплаченной истцом денежной суммы в рамках указанного договора ответчик в полном объеме не исполнила, суд приходит к выводу о взыскании с ИП ФИО1 в пользу ФИО3 стоимости не оказанных по договору услуг в размере 2 865 рублей, расчет взыскиваемой суммы выглядит следующим образом:

131 865 рублей (сумма фактически оплаченных по договору денежных средств) – 20 000 рублей (стоимость оказанных мастер-классов) – 109 000 рублей (стоимость возвращенных денежных средств) = 2 865 рублей.

Доказательств оказания ответчиком услуг на сумму в 20 000 рублей по предоставлению истцу материалов, ответчиком не представлено. Предоставление данных материалов предусмотрено условиями договора, между тем доказательств фактического предоставлении материалов при позиции истца о том, что ей вообще никакие услуги оказаны не были, не предоставлено. Принимая во внимание то, что ответчик в правоотношениях с истцом является экономически сильной стороной, а также то, что все сомнения трактуются в пользу потребителя, суд не находит оснований для установления доказанности предоставления ответчиком истцу материалов на сумму 20 000 рублей.

Поскольку ответчиком был нарушен срок возврата денежных средств, уплаченных истцом по договору, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с 04.10.2024 года (11 день после получения ответчиком претензии) по 19.10.2024 года (дата частичного возврата денежных средств) в размере 1 375 рублей 20 копеек.

Расчет неустойки выглядит следующим образом:

2 865 х 3% х 16 = 1 375 рублей 20 копеек.

Оснований для снижения неустойки суд не усматривает.

Ненадлежащим исполнением своих обязательств по договору, ответчиком истцу были причинены нравственные страдания. Учитывая то, что вина ответчика в нарушении прав истца установлена, суд находит подлежащим взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда. При этом учитывая характер и степень нравственных страданий истца, характер нарушения со стороны ответчика, размер невозвращенной истцу денежной суммы, суд находит подлежащим взыскать компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей.

Учитывая то, что требования истца в срок не исполнены, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф. Размер штрафа составляет 4 620 рублей 10 копеек (2 865 + 1 375,20 + 5 000):2.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ,

решил:

иск ФИО3 (паспорт серии №) к ИП ФИО1 (ИНН <***>) о взыскании стоимости не оказанных услуг, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа – удовлетворить частично.

Взыскать с ИП ФИО1 в пользу ФИО3 стоимость не оказанных по договору об оказании услуг от 10.07.2024 года услуг в размере 2 865 рублей; неустойку за нарушение срока выплаты денежных средств за период с 04.10.2024 года по 19.10.2024 года в размере 1 375 рублей 20 копеек; компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей и штраф в размере 4 620 рублей 10 копеек, а всего денежную сумму в размере 13 860 рублей 30 копеек.

В иске ФИО3 к ИП ФИО1 о взыскании стоимости не оказанных услуг, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа в большем размере – отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме через Железнодорожный городской суд Московской области.

Судья М.В. Васильева

решение в окончательной форме изготовлено 07 ноября 2025 г