Дело № 2-7377/2023

УИД 45RS0026-01-2023-007422-80

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Курганский городской суд Курганской области в составе

председательствующего судьи Бабкиной Л.В.,

при секретаре Петуховой О.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Кургане 13 июля 2023 г. гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Авицена» о защите прав потребителя,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Авицена» о защите прав потребителей. В обоснование указала, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был заключен договор купли-продажи абонемента по уходу за лицом и телом №. Согласно пункту 2.1 договора стоимость абонемента составляет 131120 руб. на 35 посещений. В соответствии с пунктом 2.3 договора оплата по договору осуществляется заказчиком в день заключения договора по его выбору, а именно путем внесения денежных средств в кассу исполнителя, либо путем перевода денежных средств безналичным способом по банковской карте. Истец полагает, что договор был заключен под влиянием обмана, на крайне невыгодных для нее условиях, поскольку, по сути, цена договора скрыта от заказчика, она не понимала, какую цену должна будет оплатить по договору. ДД.ММ.ГГГГ истец заключила кредитный договор с АО «ОТП Банк» № со сроком действия 2 года, общая сумма к оплате по кредитному договору составляет 183644 руб. 42 коп. В кредитный договор были включены дополнительные услуги по коллективному страхованию в ООО «СК Консалтинг» от несчастных случаев и болезней, стоимостью 21203 руб. 60 коп. и СМС-информирование стоимостью 5470 руб.08 коп. При заключении договора ответчик оформил истцу карту клиента №, в которой указаны даты, время и название процедур, которые истцу были оказаны. Всего оказанных процедур было пять. В карте имеется отметка о том, что абонемент выдан ДД.ММ.ГГГГ и действителен до ДД.ММ.ГГГГ ДД.ММ.ГГГГ на основании заявления истца договор купли-продажи был расторгнут, между истцом и ответчиком было составлено двухстороннее соглашение о расторжении договора купли-продажи абонемента на комплекс услуг по уходу за лицом и телом на 35 посещений (договор новации) от ДД.ММ.ГГГГ В соответствии с пунктом 2 соглашения ответчик принял на себя обязательства по возврату истцу денежных средств в размере 76520 руб. в течение 30 календарных дней с момента подписания соглашения. Указанный срок выплаты истек ДД.ММ.ГГГГ, денежные средств по соглашению не выплачены. ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика была направлена претензия о предоставлении расчета стоимости оказанных услуг с указанием стоимости каждой процедуры и возврате денежных средств по договору в размере 76520 руб. в срок до ДД.ММ.ГГГГ, по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ выплата не произведена. Просит суд взыскать с ООО «Авицена» в свою пользу денежные средства в размере 76520 руб. по соглашению о расторжении договора № купли-продажи абонемента по уходу за лицом и телом, почтовые расходы в размере 328 руб., неустойку в размере 76520 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 2264 руб. 15 коп., штраф за неудовлетворение претензии потребителя в добровольном порядке в размере 50% от суммы, присужденной потребителю, компенсацию морального вреда в размере 50000 руб.

Истец ФИО1 в судебном заседании на заявленных исковых требованиях настаивала в полном объеме, согласно доводам иска, просила удовлетворить требования в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Авицена» при надлежащем извещении в судебное заседание не явился, о причинах неявки суд не уведомил.

Суд определил рассмотреть дело в порядке заочного производства в соответствии с положениями главы 22 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Заслушав пояснения истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно статьям 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями; односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

Закон Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Статьей 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Из приведенных положений закона следует, что потребитель в любое время вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг и потребовать возврата уплаченных по договору сумм за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов.

Установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «Авицена» заключен договор купли-продажи на комплекс услуг по уходу за лицом и телом №.

Истцом была произведена оплата услуг ответчика в размере 131120 руб., что подтверждается пунктом 2.3 договора № купли-продажи абонемента на комплекс услуг по уходу за лицом и телом, который предусматривает, что оплата цены по настоящему договору осуществляется заказчиком в день заключения договора.

Оплата услуг ФИО1 была произведена за счет кредитных средств по кредитному договору от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного истцом с АО «ОТП Банк».

ФИО1 обратилась ДД.ММ.ГГГГ в ООО «Авицена» с заявлением о расторжении договора ДД.ММ.ГГГГ №.

ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком было заключено соглашение о расторжении договора купли-продажи абонемента на комплекс услуг по уходу за лицом и телом на 35 посещений и возврате уплаченных денежных средств в размере 76520 руб.

В соответствии с пунктом 2 соглашения от ДД.ММ.ГГГГ ответчик принял на себя обязательство вернуть денежные средства в размере 76520 руб. истцу в течение 30 календарных дней с момента подписания настоящего соглашения о расторжении договора.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 направила в адрес ООО «Авицена» претензию с требованием о предоставлении в письменном виде расчета стоимости оказанных услуг с указанием стоимости каждой процедуры и возврате денежных средств по договору в размере 76520 руб. в срок до ДД.ММ.ГГГГ

Однако до настоящего времени ООО «Авицена» требования ФИО1 не исполнены, денежные средства не возвращены.

Ответчиком не представлено доказательств в подтверждение факта оказания услуг ФИО1 по вышеуказанному договору, также не представлено доказательств несения расходов по данному договору с момента его заключения до момента отказа от договора, в связи с чем, суд приходит к выводу об удовлетворении требования о взыскании денежных средств с ответчика в пользу истца, уплаченных по договору в размере 76520 руб. (с учетом заявленных требований).

Согласно пункту 1 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Согласно разъяснениям, изложенным в пункте 37 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» проценты, предусмотренные пунктом 1 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, подлежат уплате независимо от основания возникновения обязательства (договора, других сделок, причинения вреда, неосновательного обогащения или иных оснований, указанных в ГК РФ).

Применение положений статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации в конкретных спорах зависит от того, являются ли спорные имущественные правоотношения гражданско-правовыми, а нарушенное обязательство - денежным, а если не являются, то имеется ли указание законодателя о возможности их применения к спорным отношениям (определение Конституционного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ №-О).

Из изложенного следует, что положения статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации предусматривают ответственность за нарушение денежного обязательства гражданско-правового характера и определяют последствия неисполнения или просрочки исполнения денежного обязательства, в силу которого на должника возлагается обязанность уплатить деньги, вернуть долг.

Истцом был предъявлен расчет по заявленному требованию о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (76520 руб. х 144 дня х 7,5% / 365) в размере 2264 руб. 15 коп.

С учетом положений вышеуказанного закона, суд, проверив расчет истца, который не был оспорен ответчиком, также находит основания для взыскания процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 2264 руб. 15 коп. с ООО «Авицена» в пользу ФИО1

На основании статьи 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Истец оценивает моральный вред, причиненный ей действиями ответчика в 50000 рублей.

Поскольку нарушение прав потребителя установлено в судебном заседании, суд считает доказанным, что своими действиями ответчик причинил истцу моральный вред, следовательно, с ответчика подлежит взысканию денежная компенсация морального вреда.

Суд, исходя из принципа разумности и справедливости, учитывая обстоятельства дела, полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 20000 руб.

Пунктом 5 статьи 28 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» предусмотрено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Согласно расчету истца размер неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 330566 руб. 40 коп. (76520 руб. х 144 х 3%), но не более 100 % - 76520 руб. (стоимость товара)

Таким образом, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика неустойки 76520 руб.

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № размер подлежащего взысканию с ответчика в пользу истца штрафа составляет 87652 руб. 08 коп. ((76520 руб. + 76520 руб. + 20000 руб. + 2264 руб. 15 коп.) х 50%).

Истцом заявлены требования о взыскании почтовых расходов в размере 328 руб.

Вместе с тем, из материалов дела следует, что истцом были понесены почтовые расходы в размере 244 руб., что подтверждается двумя кассовыми чеками от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 122 руб. и на 122 руб.

Поскольку решение суда состоялось в пользу истца, с ответчика подлежат взысканию расходы в размере 244 руб.

В силу статьи 88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. Размер и порядок уплаты государственной пошлины устанавливаются федеральными законами о налогах и сборах.

Согласно части 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорциональной удовлетворенной части исковых требований.

Поскольку при подаче искового заявления истец в силу закона была освобождена от уплаты государственной пошлины и, учитывая удовлетворение иска, с ответчика в доход бюджета муниципального образования г. Курган подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 4606 руб. 80 коп.

Руководствуясь статьями 194-199, главой 22 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

Исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Авицена» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в пользу ФИО1 (паспорт №) денежные средства в счет возврата по договору в размере 76520 руб., неустойку в размере 76520 руб., компенсацию морального вреда 20000 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 2264 руб. 15 коп., штраф в размере 87652 руб. 08 коп., почтовые расходы в размере 244 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с ООО «Авицена» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в доход бюджета муниципального образования города Курган государственную пошлину в размере 4606 руб. 80 коп.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

С мотивированным решением стороны могут ознакомиться 20 июля 2023 г.

Судья Бабкина Л.В.

Мотивированное решение изготовлено 21 июля 2023 г.