УИД 78RS0005-01-2022-004482-54 <данные изъяты>

Дело № 2-6506/2022 27 декабря 2022 года

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Калининский районный суд города Санкт-Петербурга в составе:

председательствующего судьи Кольцовой А.Г.,

при секретаре Старковой Д.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Анекс Туризм» о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в Калининский районный суд Санкт-Петербурга с иском к ООО «Алина», ООО «Анекс Туризм» о расторжении договора реализации туристского продукта от 19.01.2020 №, взыскании с ответчиков в солидарном порядке уплаченной по договору денежной суммы в размере 122 226 рублей, компенсации морального вреда в размере 100 000 рублей, процентов за пользование денежными средствами, уплаченными по договору, штрафа в соответствии с Законом «О защите прав потребителей», судебных расходов на оплату услуг представителя в размере 40 000 рублей.

В процессе рассмотрения дела истец уточнила исковые требования в порядке ст. 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, исключив требования к ООО «Алина» и указав, что ответчик добровольно вернул денежные средства в размере 124 224 рубля 88 копеек, в связи с чем просила взыскать с ответчика ООО «Анекс Туризм» компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, проценты за пользование денежными средствами, уплаченными по договору, за период с 10.01.2022 года по 24.07.2022 года в размере 4 392 рубля, судебные расходы на оплату услуг представителя в размере 40 000 рублей.

В обоснование заявленных требований истец указывает, что 19.01.2020 года между истцом и ООО «Алина» заключен договор № о реализации туристического продукта. По условиям договора исполнителем услуги является ООО «Алина», которое осуществляет бронирование тура, сформированного туроператором. Туроператор несет перед заказчиком ответственность за неоказание услуги, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эта услуга. Согласно приложению № к договору, маршрут пребывания - <адрес> срок путешествия: с 10.06.2020 года по 24.06.2020 года. Полная стоимость оказания услуг составила 122 226 рублей.

Обязательства по оплате туристических услуг истцом были выполнены в полном объеме. Денежные средства турагентом ООО «Алина» были переданы туроператору ООО «Анекс Туризм». Туроператор подтвердил получение денежных средств и бронирование тура №.

В марте 2020 года истец из средств массовой информации узнала о том, что в результате возникшей эпидемии, связанной с распространением коронавируса, введен запрет на вылет в Турцию.

05.06.2020 года истец подала заявление турагенту с требованием расторгнуть (аннулировать) договор и вернуть внесенные денежные средства в размере 122 226 рублей. 30.09.2021 года истец повторно направила турагенту требование об аннуляции тура и возврате денежных средств. 13.01.2022 года истец в адрес турагента и туроператра направила претензию о возврате денежных средств.

Удержание уплаченных денежных средств вводило истца в тревожное состояние, что причиняло нравственные и моральные страдания.

Для защиты своих интересов в судебном порядке истец понесла судебные расходы по оплате услуг представителя в размере 40 000 рублей.

Ссылаясь на указанные обстоятельства, настаивая на удовлетворении исковых требований, истец обратилась в суд с настоящим иском.

Истец в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала.

Представитель ответчика ООО «Анекс Туризм» в судебное заседание не явился, надлежащим образом извещен судом о времени и месте слушания дела, ранее подал возражения на исковое заявление.

Изучив материалы дела, оценив представленные доказательства по правилам статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к выводу о том, что исковые требования не подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно абзацу 6 статьи 6 Федерального закона Российской Федерации от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее Федеральный закон № 132-ФЗ) при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

На основании части 1 статьи 10 Федерального закона № 132-ФЗ реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. Типовые формы договора о реализации туристского продукта, заключаемого между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, и договора о реализации туристского продукта, заключаемого между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком, утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

Из содержания статьи 9 Федерального закона № 132-ФЗ следует, что при продвижении и реализации туристского продукта туроператор и турагент взаимодействуют при предъявлении к ним претензий туристов или иных заказчиков по договору о реализации туристского продукта, а также несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

В силу статьи 9 Федерального закона № 132-ФЗ туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком (часть 3). По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги (часть 4).

Из абзаца 2 пункта 2 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 18 ноября 2020 года № 1852, следует, что под исполнителем в настоящих Правилах понимаются заключающий с потребителем договор о реализации туристского продукта туроператор, а также турагент, действующий по поручению и на основании договора с туроператором, сформировавшим туристский продукт, или субагент, которому турагентом передано исполнение поручения туроператора, сформировавшего туристский продукт, в порядке, предусмотренном Федеральным законом «Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации».

В силу правовой позиции, изложенной в абзаце 1 пункта 50 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Согласно положениям статей 779, 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, договоры оказания туристических услуг относятся к договорам возмездного оказания услуг; заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

На основании статьи 10 Федерального закона № 132-ФЗ каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора (часть 5). К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства) (часть 6).

Из материалов дела судом установлено, что между ФИО1 и ООО «Алина» заключен договор № о реализации туристического продукта. ФИО1 выполнила свои обязанности по договору и оплатила в общей сумме 122 226 рублей за тур Санкт-Петербург - Турция.

В связи с объявленной Всемирной организацией здравоохранения пандемией, а также введением отдельными государствами чрезвычайной ситуации Росавиация обеспечила прекращение с 27.03.2020 года регулярного и чартерного сообщения.

При отказе заказчика от равнозначного туристического продукта, туроператор возвращает заказчику уплаченные им за туристический продукт денежные суммы не позднее 31.12.2021 года.

Учитывая данные обстоятельства, 13.01.2022 года истец обратилась к турагенту ООО «Алина», 02.03.2022 года к туроператору ООО «Анекс Туризм» с заявлениями о возврате денежных средств за тур.

Довод истца о подаче турагенту 05.06.2020 года и 30.09.2021 года заявлений с требованием расторгнуть договор и вернуть уплаченные денежные средства материалами дела не подтверждаются, поскольку содержащиеся в материалах дела заявления не содержат отметки организации об их принятии.

25.07.2022 года ООО «Анекс Туризм» денежные средства, уплаченные ФИО1, перечислил на счет истца в размере 124 224 рубля 87 копеек, в этой связи истец уточнил заявленные требования в порядке ст. 39 ГПК РФ.

В письменных возражениях ООО «Анекс Туризм» указано, что из перечисленных истцу денежных средств 120 027 рублей 47 копеек – размер поступивших ООО «Анекс Туризм» от турагента денежных средств, 4 217 рублей 40 копеек – проценты в соответствии с п. 8 Положения, утвержденного постановлением правительства № 1073 от 20.07.2020 года.

Как следует из возражений ООО «Алина», обязательства по оплате заявки туроператору исполнено в размере 120 027 рублей.

В силу части 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Ответственность за уклонение от возврата денежных средств предусмотрена пунктом 1 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, согласно которой в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

При этом, по смыслу части 1 статьи 196 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд определяет, какие нормы права следует применить к установленным обстоятельствам. Суд также указывает мотивы, по которым не применил нормы права, на которые ссылались лица, участвующие в деле.

Поскольку договор о реализации туристского продукта № заключен истцом 19.01.2020, при рассмотрении данного спора подлежит применению Положение, утвержденное Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073.

В силу п. 5 Положения, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 2(1), 6 и 7 настоящего Положения.

Пунктом 8 Положения установлено, что туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 2(1), 5 - 7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.

Указанное Положение вступило в силу 24.07.2020 года. Ключевая ставка Центрального банка Российской Федерации 24.07.2020 года составляла 4,5 % годовых.

Суд полагает, что проценты за пользование уплаченными туристом за туристский продукт денежных сумм должны начисляться на сумму 120 027 рублей 47 копеек, которую туроператор ООО «Анекс Туризм» получило от турагента ООО «Алина».

Соответственно, поскольку истцом заявлены требования о взыскании процентов за пользование уплаченными туристом за туристский продукт денежных сумм за период с 10.01.2022 года по 24.07.2022 года, что составляет 196 дней просрочки, расчет процентов следует произвести следующим образом: 120027,47*0,045*196/365=2900,39. Таким образом ООО «Анекс Туризм» обязано было возвратить ФИО1 денежные средства в размере 122 927 рублей 86 копеек, из расчета 120027,47+2900,39.

Поскольку ООО «Анекс Туризм» возместило истцу уплаченные по договору денежные средства и проценты в соответствии с п. 8 Положения за период с 10.01.2022 года по 24.07.2022 года, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения требования истца о взыскании с ответчика процентов за пользование денежными средствами, уплаченными по договору.

Рассматривая требование истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда суд приходит к следующему.

Статьей 31 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» установлены сроки удовлетворения отдельных требований потребителя.

Так, в силу пунктов 1, 3 статьи 31 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Таким образом, приведенные положения закона предусматривают взыскание с исполнителя неустойки только в случае нарушения срока возврата денежных средств при отказе от исполнения договора в связи с недостатком оказанной услуги.

Отказ от исполнения договора имел место по инициативе истца ввиду невозможности совершения им поездки по независящим от него обстоятельствам. Указанное обстоятельство в качестве основания для начисления санкций по Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей» не предусмотрено. Договором обязательство ответчика по возврату цены договора в случае отказа истца от услуги неустойкой также не обеспечивалось.

Таким образом, поскольку в отношении ответчика меры ответственности по Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей» не могут быть применены, требования о взыскании морального вреда не подлежат удовлетворению.

В соответствии с частью 1 статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Поскольку истцу отказано в удовлетворении заявленных требований, судебные расходы возмещению не подлежат.

На основании изложенного, и в соответствии со статьями 56, 57, 98, 167, 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

ФИО1 в удовлетворении исковых требований отказать.

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд через Калининский районный суд города Санкт-Петербурга в течение одного месяца в апелляционном порядке.

<данные изъяты>

Судья

Решение изготовлено в окончательной форме 09.01.2023 года.