Дело №2-301/2023

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

город Тверь 06 апреля 2023 года

Заволжский районный суд г. Твери в составе:

председательствующего судьи Самухиной О.В.,

при секретаре Ашмаровой Е.В.,

с участием представителя истца ФИО1, представителя ответчика ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении Заволжского районного суда г. Твери гражданское дело по исковому заявлению ФИО3 к обществу с ограниченной ответственностью «Тверская генерация» о признании бездействия незаконным, возложении обязанности произвести перерасчет платы за горячее водоснабжение, произвести зачет излишне оплаченной суммы, компенсации морального вреда,

установил:

ФИО3 с учетом уточнения исковых требований обратилась с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Тверская генерация» (ООО «Тверская генерация»), просит признать бездействие Ответчика, выразившееся в непринятии мер по перерасчету платы за горячее водоснабжение по лицевому счету <***> (адрес: <адрес>) за период с июня 2018 г. по ноябрь 2021 г. исходя из фактических объемов потребления на основании показаний приборов учета, незаконным; обязать Ответчика в течение 10 календарных дней произвести перерасчет платы за горячее водоснабжение на сумму 35564,24 руб. по лицевому счету <***> (адрес: <адрес>) с июня 2018 г. по ноябрь 2021 г. исходя из фактических объемов потребления на основании показаний приборов учета; обязать Ответчика произвести зачет излишне оплаченной суммы в размере 35564,24 руб. по услуге «горячее водоснабжение» в счет оплаты будущих периодов за данную коммунальную услугу, взыскать с Ответчика денежную сумму в размере 20000 руб. в счет компенсации морального вреда.

В обоснование заявленных требований указано, что истец является собственником квартиры, расположенной по адресу: <адрес>. В указанной квартире 17 марта 2015 г. установлены приборы учета - счетчики горячей воды. Акт об установке счетчиков был своевременно предоставлен в управляющую компанию ООО «УК «Дома в порядке» 17 марта 2015 г., однако в ресурсоснабжающую организацию передан не был, в связи с чем начисления по лицевому счету №<***> производились по нормативу. 26.02.2021 счетчики прошли поверку.

Она неоднократно обращалась требованием о перерасчете с 20 мая 2021 г., однако, уже более года вопрос о перерасчете не решен.

После шестого обращения в ООО «ЕРКЦ» 21 марта 2022 г. перерасчет был произведен и отражен в квитанции, однако, в следующем месяце отменен. Как пояснил сотрудник ООО «ЕРКЦ» отмена произошла по распоряжению ООО «Тверская генерация».

В связи с тем, что рассмотрение спорного вопроса длится уже более года, бездействия Ответчика свидетельствуют о нежелании урегулировать сложившуюся ситуацию в добровольном порядке.

Определением суда от 12 января 2023 года, занесенным в протокол судебного заседания, для участия в деле в качестве третьего лица привлечено ООО «Тверь Водоканал».

В судебном заседании представитель истца ФИО1 поддержала заявленные требования, обосновав доводами, изложенными в иске. Также пояснила, что показания приборов учета по горячей воде ФИО3 передавала в управляющую организацию и в ООО «Тверь Водоканал». Показания в ООО «Тверская генерация» и ООО «ЕРКЦ» не передавала, полагала, что их передаст управляющая организация. Также сообщила, что до марта 2021 года показания приборов учета в действительности не снимались. ФИО3 имеет <данные изъяты>, приборы учета установлены в труднодоступном месте, поэтому в управляющую организацию передавала показания на свое усмотрение, не сверяясь с показаниями приборов учета. Также пояснила, что исковая давность истцом не пропущена, поскольку в марте 2022 года перерасчёт был произведен, а в апреля 2022 года – отменен.

В судебном заседании представитель ответчика ФИО2 против требований возражала. Представила письменные возражения на иск. Пояснила, что о наличии в квартире ФИО3 счетчика на горячую воду стало известно только в 2021 году. Ранее никакие сведения о счетчиках не передавались. Также ООО «Тверская генерация» не получала от потребителя показания приборов учета. Узнав о наличии в квартире истца счетчиков и получив акты поверки счетчиков, с марта 2021 года ООО «Тверская генерация» начала производить расчёт по показаниям приборов учета, до этого – по нормативу. Перерасчет за более ранний период сделать невозможно, поскольку отсутствуют сведения о фактических показаниях счётчиков. Заявила о пропуске истцом срока исковой давности.

Третьи лица, не заявляющее самостоятельных требований относительно предмета спора, ООО «Тверь Водоканал», ООО «ЕРКЦ», ООО «УК ДВП ЦЕНТР» извещены о времени и месте рассмотрения дела в установленном законом порядке, в судебное заседание представителей не направили. ООО «ЕРКЦ» просило рассматривать дело в отсутствии своего представителя.

Судом определено рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц в силу положений ст. 167 ГПК РФ.

Выслушав мнения представителей истца и ответчика, исследовав материалы дела, суд пришел к следующему.

В соответствии с частью 1 статьи 153 Жилищного кодекса Российской Федерации граждане обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за отчетным (ч. 1 ст. 155 Жилищного кодекса Российской Федерации).

В силу части 1 статьи 539 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.

Согласно части 1 статьи 540 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, договор считается заключенным с момента первого фактического подключения абонента в установленном порядке к присоединенной сети.

Если иное не предусмотрено соглашением сторон, такой договор считается заключенным на неопределенный срок и может быть изменен или расторгнут по основаниям, предусмотренным статьей 546 настоящего Кодекса.

Указанные выше нормы предназначены для регулирования отношений по передаче по присоединенной сети одной стороной (энергоснабжающей организацией) другой стороне (абоненту) за плату определенного товара (энергии).

Согласно ч. 1 ст. 544 Гражданского кодекса Российской Федерации оплата энергии производится за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с данными учета энергии, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или соглашением сторон.

Расчет размера платы за коммунальные услуги производится в порядке, установленном Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 ( далее -Правила № 354).

Согласно пункту 42 Правил № 354 размер платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении, оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета, за исключением платы за коммунальную услугу по отоплению, определяется в соответствии с формулой 1 приложения N 2 к настоящим Правилам исходя из показаний такого прибора учета за расчетный период.

Пунктами 59 и 59 (2) Правил № 354 определено, что плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом или нежилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета за период не менее 6 месяцев (для отопления - исходя из среднемесячного за отопительный период объема потребления в случаях, когда в соответствии с пунктом 42(1) настоящих Правил при определении размера платы за отопление используются показания индивидуального или общего (квартирного) прибора учета), а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, - то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев (для отопления - не менее 3 месяцев отопительного периода в случаях, когда в соответствии с пунктом 42(1) настоящих Правил при определении размера платы за отопление используются показания индивидуального или общего (квартирного) прибора учета), в следующих случаях и за указанные расчетные периоды:

б) в случае непредставления потребителем показаний индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета за расчетный период в сроки, установленные настоящими Правилами, или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, или решением общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, - начиная с расчетного периода, за который потребителем не представлены показания прибора учета до расчетного периода (включительно), за который потребитель представил исполнителю показания прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд (за исключением коммунальной услуги по электроснабжению в предусмотренных пунктом 80(1) настоящих Правил случаях).

Если период работы индивидуального или общего (квартирного), комнатного прибора учета (за исключением индивидуального или общего (квартирного) прибора учета тепловой энергии) составил менее 3 месяцев, в случаях, указанных в пункте 59 настоящих Правил, плата за коммунальные услуги, предоставленные потребителям в жилых или нежилых помещениях за расчетный период, определяется исходя из нормативов потребления соответствующих коммунальных услуг.

Судом установлено, что ФИО3 является собственником квартиры, расположенной по адресу: <адрес> с 2007 года. В названном жилом помещении установлены 2 прибора учета горячего водоснабжения (счетчики) 17 марта 2015 года- на кухне № 773944 и в ванной № 773996.

Управление многоквартирным домом <адрес> осуществляет ООО «УК ДВП ЦЕНТР». ООО «Тверская генерация» является ресурсоснабжающей организацией, осуществляющей подачу тепловой энергии в виде отопления и горячего водоснабжения абонентам и населению г. Твери.

Согласно агентскому договору № 902691-А от 23 ноября 2016 года ( в редакции дополнительного соглашения №2 от 21 июня 2017 года), заключенному между ООО «Тверская генерация» и ООО «УК ДВП ЦЕНТР», ООО «Тверская генерация» приняло на себя обязанность совершать от своего имени, но за счет ООО «УК ДВП ЦЕНТР» действия по начислению и получению денежных средств за оказанные ООО «УК ДВП ЦЕНТР» коммунальные услуги «Горячее водоснабжение», «Отопление» потребителям, проживающим, в том числе, в вышеназванном жилом доме.

Из объяснений представителя истца ФИО1, письменной позиции ответчика, письменных доказательств, имеющихся в материалах дела, следует, что ФИО3 до марта 2021 года показания индивидуальных приборов учета горячего водоснабжения в ООО «Тверская генерация» и ООО «ЕРКЦ» не передавала.

Из объяснений представителя истца ФИО1 следует, что до марта 2021 года показания индивидуальных приборов учета горячего водоснабжения ФИО3 не снимала, передавала предположительные показания приборов учета в ООО «Тверь Водоканал».

Указанное подтверждается также письменными доказательствами. Так, из письма ООО «УК ДВП ЦЕНТР» в адрес ФИО3 от 20 декабря 2021 года ( л.д.19) следует, что с марта 2015 года и до заключения агентского договора с ООО «Тверская генерация» 01 июня 2017 года ФИО3 данные приборов учета не передавала.

Также в материалах дела имеется ведомость показаний ИПУ ГВС, предоставленная ООО «ЕРКЦ», из которой видно, что первые показания переданы ФИО3 09 июня 2021 года (л.д.152).

26 февраля 2021 года названные счетчики горячей воды прошли поверку. Установлено, что счётчики пригодны для использования, нарушений, повреждений не установлено.

Обращаясь в суд с настоящим иском, истец указала, что с июня 2018 года по ноябрь 2021 года плата за коммунальную услугу по горячему водоснабжению начислялась исходя из нормативов потребления, а не на основании показаний приборов учета. В судебном заседании представитель истца пояснила, что и до июня 2018 года плата начислялась по нормативу, однако, более ранний период из исковых требований исключен в связи с истечением срока исковой давности.

Вопреки доводам стороны истца из материалов дела следует, что исходя из нормативов потребления плата за горячее водоснабжение определялась за февраль 2021 года включительно. С марта 2021 года при расчете платы учитываются показания приборов учета, что следует из представленных ФИО3 квитанций и письма ООО «Тверская генерация» в адрес ООО «ЕРКЦ» от 12 мая 2022 года (л.д.111).

Также судом установлено, что истец неоднократно обращалась к ответчику ООО «Тверская генерация» с требованием произвести перерасчет платы исходя из показаний прибора учета, в чем истцу было отказано.

Вместе с тем, по мнению суду, отказ ООО «Тверская генерация» произвести перерасчет платы не являлся обоснованным, противоречил требованиям действующего законодательства.

Так, согласно абзацу пункта 61 Правил № 354 если в ходе проводимой исполнителем проверки достоверности предоставленных потребителем сведений о показаниях индивидуальных приборов учета и (или) проверки их состояния исполнителем будет установлено, что прибор учета находится в исправном состоянии, в том числе пломбы на нем не повреждены, но имеются расхождения между показаниями проверяемого прибора учета, распределителей и объемом коммунального ресурса, который был предъявлен потребителем исполнителю и использован исполнителем при расчете размера платы за коммунальную услугу за предшествующий проверке расчетный период, то исполнитель обязан произвести перерасчет размера платы за коммунальную услугу и направить потребителю в сроки, установленные для оплаты коммунальных услуг за расчетный период, в котором исполнителем была проведена проверка, требование о внесении доначисленной платы за предоставленные потребителю коммунальные услуги либо уведомление о размере платы за коммунальные услуги, излишне начисленной потребителю. Излишне уплаченные потребителем суммы подлежат зачету при оплате будущих расчетных периодов.

Ответчику в феврале 2021 года стало известно о наличии в квартире истца двух исправных приборов учёта горячей воды. В связи с чем, оснований не произвести перерасчет размера платы за коммунальную услугу у ООО «Тверская генерация» не имелось. Таким образом, бездействие ответчика общества с ограниченной ответственностью «Тверская генерация», выразившееся в непринятии мер по перерасчету платы за горячее водоснабжение, является незаконным.

Разрешая требования истца о возложении обязанности произвести перерасчет платы за горячее водоснабжение, произвести зачет излишне оплаченной суммы, суд исходит из следующего.

Как определено абзацами 2 и 3 пункта 61 Правил № 354 перерасчет размера платы должен быть произведен исходя из снятых исполнителем в ходе проверки показаний проверяемого прибора учета.

При этом, если потребителем не будет доказано иное, объем (количество) коммунального ресурса в размере выявленной разницы в показаниях считается потребленным потребителем в течение того расчетного периода, в котором исполнителем была проведена проверка.

При проведении поверки счетчиков было установлено и не оспаривается сторонами, что показания прибора учета № 773944 ( кухня) составили – 57 куб.м., № 773996 ( ванна) – 125 куб.м. В актах приемки счётчиков 2015 года указаны следующие показания: № 773944 ( кухня) составили – 0,611 куб.м., № 773996 ( ванна) – 2,229 куб.м. Следовательно, потребителю должна быть начислена плата за 179,16 куб.м. ( 125-2,229)+(57-0,611)).

В соответствии абзацем третьим пункта указанный объем горячей воды считается потребленным потребителем в течение февраля 2021 года, поскольку доказательств обратному истцом не предоставлено. Как указано выше, судом установлено, что в действительности ФИО3 показания приборов учета до февраля 2021 года никогда не снимала, следовательно, установить в каком периоде сколько горячей воды было использовано невозможно.

Размер платы за коммунальную услугу по горячему водоснабжению должен быть рассчитан в соответствии с указаниями пункта 26 Приложения N 2 к Правилам №354 по следующей формуле:

,

где: - объем потребленной за расчетный период в i-м жилом или нежилом помещении горячей воды, определенный по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета в i-м жилом или нежилом помещении. При отсутствии приборов учета объем потребленной горячей воды определяется:

в жилом помещении - исходя из нормативов потребления горячей воды в жилом помещении и количества граждан, постоянно и временно проживающих в i-м жилом помещении;

ТХВ - компонент на холодную воду или теплоноситель, являющийся составной частью установленного в соответствии с законодательством Российской Федерации тарифа на горячую воду (горячее водоснабжение); - объем (количество) тепловой энергии, используемой на подогрев воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению за расчетный период в i-м жилом или нежилом помещении, рассчитывается как произведение и утвержденного норматива расхода тепловой энергии, используемой на подогрев воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению;

TТ/Э - компонент на тепловую энергию, являющийся составной частью установленного в соответствии с законодательством Российской Федерации тарифа на горячую воду (горячее водоснабжение).

Судом произведен следующий расчет по тарифам, действовавшим на февраль 2021 года:

179,16*21,95=3932,56

0,06776*179,16=12,1398816*1804,10=21901,56

3932,56+21901,56=25834,12 руб.

Таким образом, за потребленную в феврале 2021 года ФИО3 горячую воду должно было быть начислено 25834,12 руб.

ФИО3 полагает, что ею излишне уплачено 35564,24 руб. за спорный период.

Ответчиком ООО «Тверская генерация» заявлено о пропуске истцом срока исковой давности.

В соответствии со ст.ст. 196, 197, 200 Гражданского кодекса Российской Федерации в правоотношениях между сторонами срок исковой давности составляет три года со дня, когда истец узнал или должен был узнать о нарушении своего права и о том, кто является надлежащим ответчиком по иску о защите этого права.

Согласно ч. 1 ст. 155 Жилищного кодекса Российской Федерации плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом.

В силу ст. 199 Гражданского кодекса Российской Федерации исковая давность применяется судом только по заявлению стороны в споре, сделанному до вынесения судом решения. Истечение срока исковой давности, о применении которой заявлено стороной в споре, является основанием к вынесению судом решения об отказе в иске.

Так, о начислении платы за коммунальную услугу горячее водоснабжение по нормативу истец узнал или должен был узнать из ежемесячно выставляемых ему ответчиком платежных документов для внесения платы за коммунальную услугу.

Из пояснений обеих сторон следует, что в марта 2022 года ответчиком был произведен перерасчёт, который в следующем месяце был отменен. Статьей 203 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что течение срока исковой давности прерывается совершением обязанным лицом действий, свидетельствующих о признании долга.

Исковое заявление направлено в суд 11 августа 2022 года. Следовательно, с учетом положений статьи 203 Гражданского кодекса Российской Федерации срок исковой давности за период, оплаченный истцом до 10 июля 2019 года, истцом пропущен, а исковые требования в отношении указанного периода удовлетворению не подлежат.

За период с 11 июля 2019 года по февраль 2021 года ФИО3 за услугу горячее водоснабжение уплачено 25747,15 руб.

Таким образом, оснований для проведения перерасчета на сумму 35564,24 руб. на момент рассмотрения дела у суда не имеется, равно отсутствуют основания для возложения на ответчика обязанности произвести зачет излишне оплаченной суммы в размере 35564,24 руб.

Рассматривая требование о компенсации морального вреда, суд руководствуется ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) и исходит из того, что компенсация морального вреда в данном случае производится при условии установленного судом факта нарушения прав истца, как потребителя, а при рассмотрении дела данный факт нашел свое подтверждение.

При этом вина ООО «Тверская генерация» установлена, поскольку ответчиком не доказано, что нарушение прав истца произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя. Из этого следует, что законные основания для освобождения ответчика от ответственности в силу п. 5 ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей отсутствуют.

Суд полагает установленным факт претерпевания истцом нравственных страданий по причине не проведения перерасчета в соответствии с показаниями приборов учета, и определяя размер компенсации морального вреда, подлежащей взысканию с ответчика, суд учитывает характер и степень нравственных страданий, претерпеваемых истцом, его индивидуальные особенности, а также степень вины ответчика и размер имущественных требований истца в связи с чем полагает правильным взыскать с ответчика в счет компенсации морального вреда 2000 рублей.

На основании п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, с учетом положений пункта 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, то есть в размере 1000 рублей (из расчета: присужденные к взысканию 2000 рублей компенсации морального вреда/50%) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

В соответствии со статьей 88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований (часть 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

Исходя из того, что судом удовлетворено 2 требования неимущественного характера, размер государственной пошлины составляет 600 руб., подлежит взысканию с ответчика в бюджет муниципального образования Тверской области городской округ город Тверь.

Руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

Исковые требования ФИО3 удовлетворить частично.

Признать бездействие ответчика общества с ограниченной ответственностью «Тверская генерация», выразившееся в непринятии мер по перерасчету платы за горячее водоснабжение, незаконным.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Тверская генерация» в пользу ФИО3 в качестве компенсации морального вреда 2000 руб., штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в размере 1000 руб., а всего 3000 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Тверская генерация» в бюджет муниципального образования Тверской области городской округ – город Тверь государственную пошлину в размере 600 руб.

Идентификаторы сторон: истец ФИО3 -паспорт серии №, ответчик общество с ограниченной ответственностью «Тверская генерация»- ИНН <***>.

Решение может быть обжаловано в Тверской областной суд через Заволжский районный суд г. Твери в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Решение в окончательном виде изготовлено 13 апреля 2023 года.

Председательствующий О.В.Самухина