УИД - 03RS0006-01-2025-001410-82

Дело № 2-1461/2025

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

22 апреля 2025 г. г. Уфа

Орджоникидзевский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Осипова А.П.,

при секретаре Колесниковой А.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в порядке заочного производства гражданское дело по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по РБ действующего в интересах ФИО1 к ООО «ЭдЭкс» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по РБ обратилось в суд в интересах ФИО1 с иском к ООО «ЭдЭкс» о защите прав потребителей.

В обосновании исковых требований указано, что между ФИО1 и ООО «ЭдЭкс» ДД.ММ.ГГГГ заключен договор на оказание образовательных услуг путем присоединения к публичной оферте на заключение договора. Во исполнение обязательств по договору ДД.ММ.ГГГГ между ООО МФК «ОТП Финанс» и заемщиком ФИО1 заключен договор оказания услуг путем акцепта публичной оферты.

Во исполнение обязательств по договору ДД.ММ.ГГГГ. Между ООО МВК «ОТП Финанс» и заемщиком ФИО1 заключен договор целевого займа № в сумме 194 457 руб. сроком на 24 мес., которая переведена банком исполнителю, что подтверждается кассовым чеком.

Также в договоре целевого займа указано, что сумма кредита 194 457 руб. перечислена ООО «Эдекс».

Таким образом, стоимость курса составила 194 457 руб., которая оплачена ФИО1 в полном объеме за счет кредитных денежных средств.

В тот же день ФИО1 решила отказаться от обучения и 22.11.2024г. направила на электронный адрес ответчика заявление о расторжении договора.

Также 11.12.2024г. ФИО1 направила в адрес ответчика повторное заявление с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств порядке ст. 782 ГК РФ и ст.32 Закона о защите прав потребителей, отправив 17.09.2024г. заявление почтовой связью (заказным письмом с уведомлением). Согласно информации, полученной с сайта «Почта России» (трек номер отслеживания №), ООО «ЭдЭкс» претензия получена 17.12.2024г. Ответ в письменном виде ФИО1 не получала и на момент подачи иска денежные средства не возвращены.

На основании изложенного, просит признать расторгнутым договор оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ заключенный ФИО1 с ООО «ЭдЭкс», взыскать с ООО «ЭдЭкс» в пользу ФИО1 денежные средства в размере 194 457 рублей, взыскать проценты по правилам ст.395 ГК РФ в размере 7047,17 руб., взыскать с ответчика в пользу ФИО1 10 000 рублей в качестве компенсации морального вреда, взыскать в пользу ФИО1 штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, взыскать расходы на отправку претензии почтовой связью в размере 396,04 руб.

Представитель истца Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по РБ в судебное заседание не явились, о месте, времени, дне рассмотрения заявления извещены надлежащим образом, причины неявки суду неизвестны.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о времени, дате и месте рассмотрения дела извещена судом надлежащим образом, причины неявки суду неизвестны.

Представитель ответчика ООО «ЭдЭкс», представитель ООО МФК "ОТП ФИНАНС" в судебное заседание не явились, о месте, времени, дне рассмотрения заявления извещены надлежащим образом, причины неявки суду неизвестны.

В соответствии с частью 1 статьи 233 Гражданского процессуального кодекса РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

Исходя из изложенных обстоятельств, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц в порядке заочного производства, предусмотренного ст. 233 ГПК РФ.

Изучив и оценив материалы дела, представленные доказательства, суд приходит к следующему.

В силу ч.2 ст.1 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии с п.1 ст.9 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

Согласно ст. 153 ГК РФ сделками признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей.

В соответствии со ст.421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение (ч.1 ст.432 ГК РФ).

Согласно ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ч. 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно преамбуле Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07 февраля 1992 г. (далее Закон о защите прав потребителей) последний регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Согласно указанному закону потребитель - это гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Материалами дела установлено, что между ФИО1 и ООО «ЭдЭкс» ДД.ММ.ГГГГ заключен договор на оказание образовательных услуг путем присоединения к публичной оферте на заключение договора, на основании которой ООО «ЭдЭкс» обязуется оказать истцу образовательные услуги (п. 1.1 договора оферты).

Денежные средства в целях оплаты образовательных услуг в пользу ООО «ЭдЭкс» в размере 194 457 руб., выданы истцу на основании договора займа, заключенного между истцом и ООО «МФК «ОТП-Финанс» (договор займа № от ДД.ММ.ГГГГ) и оплачены в пользу ООО «ЭдЭкс» в полном объеме в размере 194 457 руб., согласно платежному поручению № от ДД.ММ.ГГГГ.

В пункте 2.10 договора оферты ООО «ЭдЭкс» указано следующее «В случае если Заказчик/Обучающийся не удовлетворен качеством оказанных услуг, он должен направить исполнителю мотивированные возражения с адреса электронной почты, посредством которой осуществляется взаимодействие между Заказчиком/Обучающимся и Исполнителем. Мотивированные возражения направляются исполнителю на адрес электронной почты, указанный в реквизитах исполнителя в рамках настоящего договора.».

В целях реализации своего права на расторжение договора оферты оказания образовательных услуг ввиду их фактического неоказания, истцом ДД.ММ.ГГГГ на электронные адреса ООО «ЭдЭкс»: help@urban-university.ru, support@urban-university.ru, admin@urban-university.ru направлено заявление о расторжении договора оферты и возврате уплаченных истцом денежных средств.

Также, 11.12.2024г. ФИО1 направила почтой в адрес ответчика повторное заявление о расторжении договора и возврате денежных средств (номер почтового отслеживания №), ООО «ЭдЭкс» претензия получена 17.12.2024г. Ответ в письменном виде истец не получала, денежные средства не были возвращены.

В соответствии со ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно ч.2 ст.450.1 ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Положениями ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей» право на удержание каких-либо денежных средств, за исключением фактически понесенных расходов, исполнителю не предоставлено.

С учетом изложенного суд полагает, что требования истца о взыскании с ответчика денежных средств, уплаченных в рамках образовательных услуг в размере 194 457 руб., подлежат удовлетворению.

В соответствии с п.1 ст.395 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

За период с 28.12.2024г. по 28.02.2025 г., согласно представленному истцом расчету размер процентов за пользование чужими денежными средствами подлежащих уплате ответчиком составил: 7 047 рублей 17 копеек.

Расчет истца проверен судом, признан арифметически верным, ответчиком не оспорен, контррасчет не представлен.

Таким образом, сумма процентов в размере 7 047 рублей 17 копеек подлежит взысканию с ответчика.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере 3 000 руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 102 252,08руб. (194 457+ 7047,17руб.+ 3 000 руб./2).

Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Таким образом, с ответчика в пользу истца полежат взысканию судебные расходы по оплате почтовых услуг в размере 396 руб.04 коп, которые подтверждены документально.

Согласно п. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

На основании положений Налогового кодекса Российской Федерации истец освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче иска, следовательно, с ответчика на основании статьи 103 ГПК РФ в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина, рассчитанная по правилам, предусмотренным Налоговым кодексом РФ в размере 7045 руб., пропорционально удовлетворенным требованиям имущественного и неимущественного характера + 3000 руб. моральный вред.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194 – 199,233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковое заявление ФИО1 к ООО «ЭдЭкс» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, процентов, штрафа, компенсации морального вреда, удовлетворить.

Расторгнуть договор оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ заключенный между ФИО1 и ООО «ЭдЭкс».

Взыскать с ООО «ЭдЭкс» (ИНН <***>) в пользу ФИО1, (<данные изъяты> денежные средства, уплаченные в рамках образовательных услуг, в размере 194 457 руб., проценты в размере 7047,17 руб., сумму компенсации морального вреда в размере 3 000 руб., штраф за нарушение прав потребителя в размере 102 252,08 руб., судебные расходы по оплате почтовых услуг 396,04 руб.

Взыскать с ООО «ЭдЭкс» (ИНН <***>) в доход бюджета городского округа город Уфа Республики Башкортостан государственную пошлину в размере 10045 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья А.П.Осипов

Заочное решение в окончательной форме изготовлено 29 апреля 2025 года