Решение по делу № 2-3647/2023 от 26.09.2023 - о защите прав потребителей, взыскании штрафов за нарушение сроков выполнения работ, взыскании штрафов за выполнение работ с недостатками, уменьшении стоимости работ на сумму неисполненных обязательств, возмещении убытков, компенсации морального вреда, потребительского штрафа.

Мотивированное заочное решение составлено 26.09.2023

66RS0006-01-2023-003263-94

2-3647/2023

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Екатеринбург 19 сентября 2023 года

Орджоникидзевский районный суд г. Екатеринбурга в составе председательствующего судьи Павловой Н.С., при секретаре Тимерхановой И.Н., с участием истца, представителя истца ФИО1 рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Три Кита» о защите прав потребителей, взыскании штрафов за нарушение сроков выполнения работ, взыскании штрафов за выполнение работ с недостатками, уменьшении стоимости работ на сумму неисполненных обязательств, возмещении убытков, компенсации морального вреда, потребительского штрафа,

установил:

истец обратилась в суд с настоящим иском к ООО «Три Кита», указав в обоснование требований, что между сторонами, заключены следующие договоры – договор < № > от 14.05.2021 на выполнение работ (услуг) по строительству индивидуального жилого дома по адресу: Свердловская область, < адрес > (кадастровый номер участка < № >); договор < № > от 24.06.2022 на выполнение работ по ремонту и отделке жилого помещения по адресу - Свердловская область, < адрес > (к/н участка - < № >). В нарушение ст. 27 Закона «О защите прав потребителей» ответчик исполнил ненадлежащим образом свои обязательства, в частности работы по договору < № > от 14.05.2021 выполнены не в срок, учитывая, что срок исполнения был перенесен не раз. Так в соответствии с п. 1.2 договора срок выполнения работ не должен превышать 6 месяцев. Договор подписан 14.05.2021 соответственно первоначальный срок по договору - 14.11.2021. 04.11.2021 было подписано дополнительное соглашение < № > к договору об увеличении суммы по договору и переносе срока выполнения всех работ на 15.12.2021. 14.12.2021 было подписано дополнительное соглашение < № > к договору об изменении срока выполнения работ на 30.01.2022 и введение штрафов за срыв сроков. В связи со срывом сроков 24.06.2022 было подписано дополнительное соглашение < № > к договору об очередном переносе срока на 20.07.2022. Работы приняты 01.10.2022 с замечаниями, о чем свидетельствует Акт приемки выполненных работ, подписанный сторонами.

Работы по договору < № > от 24.06.2022 выполнены не в срок и не в полном объеме. Согласно п.3.1 договора общая продолжительность работ составляет 15 рабочих дней. Дата начала работ согласовывается сторонами отдельно, но не позднее 3-х рабочих дней с момента поступления полной оплаты по договору подряда < № > от 14.05.2021. Окончательный платеж по договору < № > от 14.05.2021 был проведен 01.08.2022, соответственно срок выполнения работ с учетом времени зачисления платежа на счет подрядчика (принят 3 рабочих дня, документы о зачислении денежных средств подрядчик отказался предоставлять) должен быть не позднее 25.08.2022. Работы приняты 01.10.2022 с замечаниями, о чем свидетельствует Акт приемки выполненных работ, подписанный сторонами.

Не устранены замечания, которые приняты подрядчиком в итоговом акте приемки выполненных работ, а именно по договору < № > от 14.05.2021 - замятие на раме окна, требуется замена; отсутствует декоративная фурнитура на всех окнах; в ванной и туалете на подиумах отходит наклеенная лента; трещины на стенах, не везде стены подготовлены под чистовую отделку. По договору < № > от 24.06.2022 - не везде проведена грунтовка стен.

Не устранены замечания и выявленные недостатки в течении гарантийного срока 5 лет. По договору < № > от 14.05.2021 - неисправна система вентиляции (не работает двигатель и капает вода), на окнах выступает конденсат, появилась плесень; неисправна система отопления: регулярная потеря теплоносителя в системе, выход из строя насоса в котле отопления; в доме устойчивый запах канализации (требуется переустановка сантехнического оборудования). По договору < № > от 24.06.2022 - трещина на крыльце (через все крыльцо проходит трещина на камне (плитняк), который уложен на крыльцо).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков. Так 04.01.2023 истец обратилась к ответчику с требованием оплатить штрафы за срыв сроков по договорам, штрафы за срыв сроков устранения замечаний, прописанных и принятых в актах приемки работ и требованием устранить замечания, указанные в актах приемки работ (услуг), претензия оставлена без удовлетворения.

В ходе рассмотрения дела истец относительно убытков на замену насоса в котле отопления дополнительно пояснила, что объект - жилой дом, расположенный по адресу: Свердловская область, < адрес >, был полностью возведен и укомплектован оборудованием силами ответчика. 13.01.2023 в период заморозков (температура воздуха - 30 градусов) вышел из строя котел отопления, попытка связаться с ответчиком не увенчалась успехом, в связи с чем пришлось обратиться в стороннюю организацию для ремонта котла. Также истец просила принять во внимание заключения специалиста < № > от 24.08.2023, подготовленное экспертом ООО «Техноэксперт» П.Е.Б., согласно которому общая стоимость ремонтно-восстановительных работ составляет 988973 рубля 66 копеек.

С учетом уточнений истец просила взыскать с ответчика:

1. штраф в размере 150 000 руб. за срыв сроков выполнения работ (услуг) по договорам, предусмотренные условиями договоров, в том числе: по договору < № > от 14.05.2021 в размере 100 000 руб., по договору < № > от 24.06.2022 в размере 50 000 руб.

2. штраф за невыполнение работ (услуг) по устранению замечаний, указанных в актах приемки работ (услуг) по договору < № > от 14.05.2021 в размере 370 000 руб., рассчитанный на дату 01.06.2023;

3. штраф в размере 250 000 руб. за невыполнение работ (услуг) по актам о выявленных несоответствиях, в том числе: по договору < № > от 14.05.2021 в размере 170 000 руб., по договору < № > от 24.06.2022 в размере 80 000 руб.

4. стоимость ремонтно-восстановительных работ, восстановления и усиления конструкций деревянной крыши со стоимостью материалов в размере 988 973,66 рублей;

5. убытки в размере 18 500 руб. в счет замены насоса в котле отопления;

6. расходы по проведению строительно-технического исследования и подготовки заключения специалиста в размере 45 000 рублей;

7. компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей;

8. штраф в размере 50% от суммы присужденной судом.

В судебное заседание истец не явилась, доверила ведение дела своему представителю ФИО1

Представитель истца ФИО1 уточненные исковые требования поддержала, просила иск удовлетворить в полном объеме.

Ответчик ООО «Три Кита» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен в срок и надлежащим образом, причина неявки суду не известна.

Суд, с учетом мнения истца, определил о рассмотрении дела в соответствии со ст. 233-235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в порядке заочного производства.

Заслушав представителя истца, исследовав материалы гражданского дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

В соответствии с п. 1 ст. 2, п. 1 ст. 10 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора. Не допускаются действия граждан и юридических лиц, осуществляемые исключительно с намерением причинить вред другому лицу, а также злоупотребление правом в иных формах.

Согласно ст. 9 Федерального закона от 26 января 1996 года № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать услуги для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданского кодекса Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Из преамбулы Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» следует, что потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В соответствии со ст.ст. 702, 730 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.

По договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Согласно п. 1 ст. 27 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

В соответствии с положениями ст. 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Судом установлено, что между ФИО3 и ООО «Три Кита» заключен договор < № > от 14.05.2021 на выполнение работ (услуг) по строительству индивидуального жилого дома по адресу: Свердловская область, < адрес > (кадастровый номер участка < № >). В соответствии с п. 1.2 Договора сроки выполнения соответствующих работ согласовываются сторонами в Приложении 1 к настоящему договору, но не превышают 6 месяцев. Согласно п. 2.1.2, 2.1.4 Договора подрядчик обязан производить работы в соответствии с технической документацией, которая включат в себя – проект (приложение < № >), спецификацию на строительные работы и материалы руководствуясь при этом строительными нормами и правилами, с учетом требований правил техники безопасности; Самостоятельно обеспечить выполнение работ необходимыми материалами и оборудованием, если иное не указано в спецификациях на строительные работы и материалы. Наименование, количество и качество (марка) подлежащих использованию материалов указано в спецификации, являющейся неотъемлемой частью настоящего договора.

Сторонами подписано приложение < № >, в котором согласованы виды, объем и стоимость работ, а также приложение < № > План-проект на строительство.

Согласно п. 4.1 Договора сумма подлежащая уплате составляет 3344274 рубля. Оплата суммы в размере 344234 рубля осуществляется за счет собственных средств, оплата в размере 3000000 рублей осуществляется за счет кредитных средств, предоставленных АО «Российский Сельскохозяйственный банк».

04.11.2021 сторонами подписано дополнительное соглашение < № > к договору об увеличении суммы по договору и переносе срока выполнения всех работ на 15.12.2021.

14.12.2021 сторонами подписано дополнительное соглашение < № > к договору об изменении срока выполнения работ на 30.01.2022 и введение штрафов за срыв сроков. Так сторонами согласовано, что при срыве сроков по каждому из этапов работ заказчик вправе выставить штраф подрядчику в размере 10 000 (десяти тысяч) рублей, за каждые 7 календарных дней просрочки до полного исполнения работ по каждому этапу в отдельности.

24.06.2022 сторонами подписано дополнительное соглашение < № > к договору об очередном переносе срока на 20.07.2022, также предусматривающий, что при срыве сроков по каждому из этапов работ заказчик вправе выставить штраф подрядчику в размере 10 000 (десяти тысяч) рублей, за каждые 7 календарных дней просрочки до полного исполнения работ по каждому этапу в отдельности.

Согласно акту выполненных работ от 01.10.2022 работы приняты с замечаниями, о чем свидетельствует Акт приемки выполненных работ, подписанный сторонами. Согласно замечаниям сорваны сроки выполнения работ на 72 дня. Штраф за срыв сроков согласно п. 1.2 дополнительного соглашения < № > к договору составляет 100000 рублей; замятие на раме окна - требуется замена; отсутствует декоративная фурнитура на всех окнах; в ванной и туалете на подиумах отходит наклеенная лента; скол на плитке в коридоре; неровно уложена плитка в ванной над дверью; трещины на стенах, не везде стены подготовлены под чистовую отделку.

Сторонами не оспаривается, что оплата по договору со стороны заказчика произведена в полном объеме, что подтверждается платежным поручением < № > от 14.05.2021 на сумму 344234 рубля, платежным поручением < № > от 17.06.2021 на сумму 900000 рублей, платежным поручением < № > от 18.06.2021 на сумму 900000 рублей, платежным поручением < № > от 01.08.2022 на сумму 1200 000 рублей, электронным чеком от 10.01.2022 на сумму 30000 рублей, электронным чеком от 11.01.2022 на сумму 20000 рублей, электронным чеком от 130.03.2022 на сумму 30000 рублей.

Также между ФИО3 и ООО «Три Кита» был заключен договор < № > от 24.06.2022 на выполнение работ по ремонту и отделке жилого помещения по адресу - Свердловская область, < адрес > (к/н участка - < № >).

Согласно п. 1.1 договора подрядчик обязуется выполнить (из своих материалов, собственными либо привлеченными силами) работы по текущему ремонту и отделке жилого помещения. Общая продолжительность работ составляет 15 рабочих дней. Цена договора составляет 300000 рублей. Согласно п. 7.2 гарантийный срок нормальной эксплуатации объекта и входящих в него инженерных систем, оборудования, материалов и работ устанавливается на 5 лет. Если в период гарантийной эксплуатации объекта обнаружатся дефекты, допущенные по вине подрядчика, то подрядчик обязан их устранить за свой счет и в согласованные с заказчиком сроки. Срок устранения дефектов должен быть зафиксирован в акте. При срыве сроков устранения дефектов, указанных в акте обнаружения дефектов, заказчик вправе выставить штраф подрядчику в размере 10000 рублей, за каждые 7 календарных дней просрочки (п. 7.4 договора).

Согласно справке от 24.06.2022 об оплате собственных средств по договору подряда < № > от 14.06.2022 сумма в размере 300000 рублей произведена ФИО2 в полном объеме.

Согласно акту от 01.10.2022 работы приняты с замечаниями, в частности указано, что сорваны сроки выполнения работ на 35 календарных дней и согласно п. 6,7 договора штраф составляет 50000 рублей, в местах где дозамазывали стены, проходы – не проведена грунтовка.

03.01.2023 истцом в адрес ООО «Три кита» направлена претензия об устранении замечаний, указанных в актах, оплаты штрафа за нарушение сроков строительства в размере 100000 рублей, штраф за невыполнение обязательств в части не устранения замечаний, указанных в актах при приемке работ.

Актом от 11.04.2023 зафиксировано наличие трещин на крыльце (через все крыльцо проходит трещина на камне (плитняк), который уложен на крыльцо), что также подтверждается представленными истцом фото.

Оценив представленные доказательства, принимая во внимание согласованные сторонами условия об ответственности подрядчика за нарушение сроков передачи объекта строительства и сроков устранения недостатков выполненных работ, учитывая отсутствие со стороны ответчика доказательств выплаты штрафа и устранения недостатков указанных в актах, суд приходи к выводу о наличии оснований для взыскания в пользу истца с ответчика штрафа в размере 150000 рублей за срыв сроков выполнения работ по договорам < № > от 14.05.2021 и № 1406 от 24.06.2022 (100000 (за период с 20.07.2022 по 01.10.2022) + 50000 (за период с 26.08.2022 по 01.10.2022), штраф за невыполнение работ по устранению замечаний по договору < № > от 14.05.2021 в размере 370000 рублей за период с 01.10.2022 (дата подписания акта выполненных работ с замечаниями) по 15.06.2023, штраф за невыполнение работ по актам о выявленных несоответствиях в размере 250000 рублей ((по договору < № > от 14.05.2021 за период с 17.02.2023 (дата устранения несоответствий по договору) по 15.06.2023 сумма штрафа 170000 рублей) + (по договору < № > от 24.06.2022 за период с 19.04.2023 по 15.06.2023 сумма штрафа 80000 рублей).

Также истцом в обоснование стоимости устранения выявленных недостатков в выполненных ответчиком работах представлено заключение специалиста < № > от 24.08.2023, подготовленное специалистом ООО «Техноэксперт» П.Е.Б., согласно которому общая стоимость ремонтно-восстановительных работ по устранению выявленных недостатков составляет 988973 рубля 66 копеек. По результатам подготовленного заключения установлено, что в возведенном по договору объекте по адресу Свердловская область, < адрес >, следует провести следующие ремонтно-восстановительные работы: Усиление каменных стен в местах возникновения трещин спиральными анкерами RSA; Частичный ремонт штукатурного намета стен; Частичный ремонт штукатурного намета дверных и оконных откосов; Восстановительный ремонт покрытия пола керамической плиткой; Демонтаж-монтаж трубной системы отопления; Переустановка внутренних дверных блоков; Восстановительный ремонт облицовки совмещенной ванны и санузла; Ремонт облицовки ступений крыльца; Ремонт и усиление деревянных конструкций крыши; Восстановительный ремонт утепления чердачного перекрытия.

Оценив представленное истцом заключение, которое ответчиком не опровергнуто допустимыми доказательствами, руководствуясь ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» приходит к выводу о взыскании с ответчика расходов по устранению недостатков выполненной работы в размере 988973 рубля 66 копеек.

Также истцом заявлено о взыскании с ответчика убытков в размере 18 500 руб. в счет замены насоса в котле отопления. Расходы истца по замене насоса подтверждены актом выполненных работ от 14.01.2023, согласно которому произведена замена насоса, стоимостью 15500 рублей, стоимость работ по его замене составила 3000 рублей, кассовыми чеками на сумму 15500 рублей и 3000 рублей.

В отсутствие возражений со стороны ответчика, принимая во внимание, что все материалы по договору поставлялись самим подрядчиком, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика на основании ст. 29 Закона «О защите прав потребителей» убытков в размере 18500 рублей.

При установлении судом нарушений ответчиком прав истца как потребителя, требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда на основании ст. 15 Закона о защите прав потребителей является обоснованным и подлежит удовлетворению. С учетом объема нарушенных прав потребителя, требований разумности, справедливости, суд считает возможным взыскать с настоящего ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда 30 000 рублей.

С ответчика на основании п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей подлежит взысканию штраф, сумма которого в настоящем случае составляет 903736 рублей 50 копеек (150000 + 370000+250000 +988973, 66+18500+30 000) х 50%. Ответчиком о несоразмерности штрафа последствиям нарушенного обязательства не заявлено, судом самостоятельных оснований к такому снижению не установлено.

Требование истца о взыскании с ответчика расходов на оплату экспертных услуг в сумме 45 000 рублей являются обоснованными и подлежат удовлетворению, поскольку данные расходы подтверждены документально, относятся к судебным издержкам, связанным с рассмотрением настоящего дела, по смыслу положений ст. 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, которые взыскиваются на основании ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. С ООО «Три кита» в пользу истца подлежат взысканию расходы на оплату экспертных услуг в размере 45 000 рублей.

С ответчика в доход местного бюджета на основании ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден при подаче настоящего иска в размере 17387 рублей 37 копеек, с учетом требования о компенсации морального вреда, в сумме 300 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 12, 56, 167, 233-235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Три Кита» (ИНН <***>) в пользу ФИО2 (ИНН < № >) штраф в размере 150000 рублей за срыв сроков выполнения работ по договорам < № > от 14.05.2021 и < № > от 24.06.2022, штраф за невыполнение работ по устранению замечаний в размере 370000 рублей, штраф за невыполнение работ по актам о выявленных несоответствиях в размере 250000 рублей, стоимость устранения недостатков выполненной работы в размере 988973 рубля, расходы на ремонт котла в размере 18500 рублей, расходы по оплате услуг эксперта 45000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 30000 рублей, штраф в размере 903736,5 рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Три Кита» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 17387 рублей 37 копеек.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения им копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Н.С. Павлова