Решение по делу № 2-2237/2022 от 12.09.2022 | Московский районный суд г. Твери (Тверская область)

Дело № 2-2237/2022

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

12 сентября 2022 года город Тверь

Московский районный суд города Твери в составе

председательствующего судьи Сметанниковой Е.Н.,

при секретаре Канаеве И.С.,

с участием истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Анекс Туризм» о расторжении договора, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, процентов за пользование чужими денежными, штрафа,

установил :

ФИО1 обратилась в суд с иском, уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ, к ООО «Анекс Туризм» о расторжении договора, взыскани неустойки, компенсации морального вреда, процентов за пользование чужими денежными, штрафа.

В основание иска истцом указано, что 22 марта 2021 года между ФИО1 и турагентом ООО «Левел Путешествия» был заключен договор № на оказание услуг по бронированию туристического продукта.

Согласно условиям договора, был забронирован следующий туристический продукт №, страна пребывания Турция, период пребывания с 30 апреля 2021 года по 07 мая 2021 года, туристы – ФИО1, ФИО2. Цена договора 74 143 рубля.

Во исполнение п. 5.3.1 договора истцом была произведена полная оплата стоимости туристического продукта в размере 74 143 рубля.

Согласно официальной информации, опубликованной в СМИ 13 апреля 2021 года Роспотребнадзор информировал о временном прекращении авиационного сообщения с Турецкой Республики с 15 апреля 2021 года в связи с угрозой безопасности жизни и здоровья потребителей туристических услуг, выезжающих на территорию Турецкой Республики.

В связи с указанными обстоятельствами, Турагентом истцу было предложено перенести турпоездку на 2022 года с сохранением цены туристического продукта, условий, места отдыха и дат вылета и прилета, в результате чего между истцом и ООО «Левел Путешествия», действующего на основании поручения туроператора ООО «Анекс Туризм», сформировавшего туристический продукт был заключен новый договор о реализации туристического продукта с тем же номером и датой заключения, но с приложением с указанием новых дат вылета и прилета (2022 года)

Денежные средства, в размере 74 143 рубля предлагалось сохранить на депозите у Туроператора ООО «Анекс Туризм» и в дальнейшем перенести на новую заявку.

28 февраля 2022 года истец не однократно, а именно 28 февраля 2022 года, 01 марта 2022 года, 04 апреля 2022 года, 12 апреля 2022 года, 19 апреля 20122 года, посредством электронной формы связи, просила предоставить информацию о наличии туристического продукта по договору, его возможность реализации в 2022 году на условиях заключения договора от 2021 года.

24 апреля 2022 года от Туроператора поступило сообщения согласно которому, истец может: получить туристический продукт с доплатой (в виду роста транспортных тарифов) по актуальной цене сайта; перебронировать тур на альтернативное направление из ассортимента туроператора по актуальной цене сайта. Перебронь осуществляется через аннуляцию старой заявки с заведением новой на сайте; аннулировать тур, депозит используется для покупки тура по актуальной цене от того же оператора.

Ни один из вариантов предлагаемых Турагентом решений истца не устроили, потому как и доплата и перебронирование на альтернативное направление по актуальным ценам составили более 150 000 рублей.

24 апреля 2022 года истец направила требование вернуть денежные средства и отказ от доплаты приобретенного туристического продукта и формирования новой заявки.

16 июня 2022 года истец направила претензии о расторжении договора о реализации туристического продукта и возврате денежных средств в полном объеме.

По результатам рассмотрения претензии от 16 июня 2022 года Турагент принял решение о возврате своего агентского вознаграждения по договору № в размере 8 067 рублей.

На основании вышеизложенного истец просит расторгнуть договор о реализации туристического продукта от 22 марта 2021 года № заключенный между ФИО1 и ООО «Левел Путешествия».

Взыскать с ООО «Анекс Туризм» неустойку в размере 66 076 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 1 308 рублей 35 копеек, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф.

В судебное заседание истец ФИО1 уточненные исковые требования поддержала в полном объеме. Представила письменное заявление об отказе от исковых требований в части взыскания денежных средств по договору о реализации туристского продукта в размере 66 076 рублей в связи с их возвратом ответчиком 12 августа 2022 года.

Иные лица надлежащим образом извещенные о дате, времен и месте рассмотрения дела в судебное заседание не явились.

В соответствии со ст. 1 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» под туроператорской деятельностью понимается деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - туроператор); под турагентской деятельностью понимается деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее - турагент).

В соответствии со ст. 6 Федерального закона № 132-ФЗ от 24.11.1996 «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на: необходимую и достоверную информацию о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и пребывания там, об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей среды; свободу передвижения, свободный доступ к туристским ресурсам с учетом принятых в стране (месте) временного пребывания ограничительных мер; обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав и сохранности своего имущества, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи; обеспечение в соответствии с настоящим Федеральным законом экстренной помощи за счет средств резервного фонда объединения туроператоров в сфере выездного туризма; возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации; содействие органов власти (органов местного самоуправления) страны (места) временного пребывания в получении правовой и иных видов неотложной помощи; беспрепятственный доступ к средствам связи; получение копии свидетельства о внесении сведений о туроператоре в реестр; информацию о возможности добровольно застраховать риски, связанные с совершением путешествия и не покрываемые финансовым обеспечением ответственности туроператора, в том числе в связи с ненадлежащим исполнением туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Согласно ст. 9 Федерального закона № 132-ФЗ от 24.11.1996 «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).

Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.

Продвижение и реализация туристского продукта осуществляются турагентом на основании договора, заключенного туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта по поручению туроператора.

В договоре, заключаемом между туроператором и турагентом, должны содержаться:

условия продвижения и реализации турагентом туристского продукта;

полномочия турагента на совершение сделок с туристами и (или) иными заказчиками от имени туроператора;

условие, предусматривающее возможность (невозможность) заключения турагентом субагентских договоров;

порядок взаимодействия туроператора и турагента в случае предъявления им претензий туристов или иных заказчиков по договору о реализации туристского продукта, а также в случае необходимости оказания экстренной помощи туристу;

условие, предусматривающее возможность осуществления выплат туристам и (или) иным заказчикам страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии в случае заключения договора о реализации туристского продукта между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом;

взаимная ответственность туроператора и турагента, а также ответственность каждой из сторон перед туристом и (или) иным заказчиком за непредставление или представление недостоверной информации о туристском продукте, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Туроператор обязан размещать информацию о турагентах, осуществляющих продвижение и реализацию туристского продукта, сформированного туроператором, на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

При реализации туристского продукта туроператор, турагент, действуя в качестве страхового агента от имени и за счет страховщика, вправе заключить с туристом или иным заказчиком в пользу туриста договор добровольного страхования имущественных интересов туриста в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и с учетом положений статьи 17 настоящего Федерального закона (далее - договор добровольного страхования).

Туроператор, турагент обязаны размещать информацию о страховщиках, от имени которых туроператор, турагент заключают договоры добровольного страхования, на своих официальных сайтах в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

В силу с. 10.1 Федерального закона № 132-ФЗ от 24.11.1996 «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» договор о реализации туристского продукта, заключаемый между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, наряду с существенными условиями, предусмотренными статьей 10 настоящего Федерального закона, должен также содержать следующие существенные условия:

полное и сокращенное наименования, адрес, место нахождения турагента;

информация о том, что лицом (исполнителем), оказывающим туристу и (или) иному заказчику услуги, входящие в туристский продукт, по договору о реализации туристского продукта, является туроператор, в том числе информация о способах связи с туроператором (номера телефонов, факсов, адрес сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», адрес электронной почты);

информация о том, что турагент является исполнителем и несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность по договору о реализации туристского продукта в отношении обязанностей турагента;

обязательство турагента о передаче денежных средств, полученных от туриста и (или) иного заказчика, туроператору, если иной порядок оплаты туристского продукта не предусмотрен договором между турагентом и туроператором;

обязательство турагента по уведомлению туроператора, сформировавшего туристский продукт, о заключении договора о реализации туристского продукта;

обязательство турагента по согласованию с туроператором, сформировавшим туристский продукт, условий путешествия (в том числе потребительских свойств туристского продукта) на основании запроса туриста и (или) иного заказчика, адресованного турагенту;

сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком претензий к турагенту в случае нарушения турагентом обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Турагент несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта.

В целом пределы ответственности агентов перед принципалами и третьими лицами определены нормами статьи 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ). При этом пунктом 4 статьи 1005 ГК РФ установлено, что законом могут быть предусмотрены особенности отдельных видов агентского договора. Такие особенности правового положения турагентов установлены статьями 9, 10 и 10.1 Закона «Об основах туристской деятельности».

В соответствии со ст. 14 Федерального закона № 132-ФЗ от 24.11.1996 «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристического продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Согласно п. 50 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» Применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности»).

В соответствии с ч.ч.1,5 ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращения причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке. Если установлено, что при соблюдении потребителем установленных правил использования хранения, транспортировки товара (работы) он причиняет вред жизни, здоровью и имуществу потребителя, окружающей среде, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан незамедлительно приостановить его производство (реализацию) до устранения причин вреда, а в необходимых случаях принять меры по изъятию его из оборота и отзыву от потребителя.

Как установлено судом и следует из материалов дела, 22 марта 2021 года между ФИО1. и ООО «Левел Путешествия» был заключен договор на оказание услуг по бронированию туристического продукта №.

В соответствии с Приложением № 1 к договору туристский продукт включал в себя турпоездку по маршруту: Турция, Кушадасы с 30 апреля 2021 года по 07 мая 2022 года, в отношении туристов: ФИО2, ФИО1. Стоимость туристского продукта составила 74 143 рубля.

Согласно п. 1.5 договора компания- Турагентство ООО «Левел Путешествия», которое осуществляет бронирование туристического продукта, сформированного Туроператором, является исполнителем и несет ответственность по договору исключительно в отношении обязанностей Турагента.

Из п. 1.6 Договора Туроператор – формирует ля клиента туристический продукт и является лицом Исполнителем, оказывающим Клиенту услуги по договору. Туроператор обеспечивает оказание Клиенту во время путешествия всех услуг, входящих в туристический продукт, и несет перед Клментом ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание услуг, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги

Оплата по договору произведена истцом в полном объеме.

Судом установлено, что истец воспользовалась предоставленным ей статьями 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьей 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» правом одностороннего отказа от исполнения договора о реализации туристского продукта, поскольку предоставление альтернативного туристического продукта предусматривало доплату денежных средств, направил ответчику 24 апреля 2022 года истец направила требование вернуть денежные средства и отказ от доплаты приобретенного туристического продукта и формирования новой заявки.

Разрешая требование истца о расторжении договора, суд указывает, что, поскольку в претензии, направленной истцом в адрес ответчика 16 июня 2022 года, истец заявил требование об отказе от исполнения договора, то он уже реализовал свое право на отказ от договора в одностороннем порядке, вследствие чего исковое требование о расторжении договора удовлетворению не подлежит.

Разрешая требования истца о взыскании неустойки в размере 66 076 рублей суд приходит к следующему.

Пунктом 1 статьи 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона (п.3 ст.31).

Из толкования приведенной выше нормы закона следует, что начисление неустойки при фактическом отказе от исполнения договора законом не предусмотрено, поскольку это не связано ни с нарушением срока выполнения услуги, ни с ее качеством, ни с другими требованиями, содержащимися в статье 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», также регулирующей правоотношения сторон в сфере некачественно оказанной услуги.

Как следует из материалов дела, ФИО1 не смогла воспользоваться предусмотренными договором о реализации туристского продукта услугами в связи с непредвиденными обстоятельствами, а именно установленным в период с 15 апреля 2021 года по 01 июня 2021 года ограничением регулярного и чартерного авиасообщения между Россией и Турцией, и воспользовалась предоставленным ей законом правом на односторонний отказ от исполнения договора о реализации туристского продукта.

Таким образом, в рассматриваемом случае отказ ФИО1 от исполнения договора о реализации туристского продукта не связан ни с нарушением ответчиком срока оказания услуги, ни с ее качеством, в связи с чем основания для взыскания с ответчика неустойки, предусмотренной статьей 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» и рассчитанной по правилам пункта 5 статьи 28 данного Закона РФ, отсутствуют.

Вместе с тем, поскольку со стороны ответчика имело место уклонение от возврата истцу денежных средств, ФИО1 вправе требовать взыскания с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами в соответствии с положениями статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 9 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 года № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» о том, что по смыслу части 1 статьи 196 ГПК РФ или части 1 статьи 168 АПК РФ суд определяет, какие нормы права следует применить к установленным обстоятельствам. Суд также указывает мотивы, по которым не применил нормы права, на которые ссылались лица, участвующие в деле.

Из содержания искового заявления следует, что ФИО1 просила применить к ответчику предусмотренные законом меры ответственности за нарушение срока возврата денежных средств при отказе от договора реализации туристского продукта по основаниям, предусмотренным статьей 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьей 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Установив отсутствие оснований для применения в отношении ответчика ответственности, предусмотренной Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», суд полагает необходимым разрешить требования истца о привлечении ответчика к ответственности за нарушение срока возврата денежных средств применительно к нормам материального права, регулирующим правоотношения сторон, то есть с учетом статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В силу пункта 1 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Согласно пункту 3 вышеприведенной статьи проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.

В соответствии с пунктом 2 статьи 1107 Гражданского кодекса Российской Федерации на сумму неосновательного денежного обогащения подлежат начислению проценты за пользование чужими средствами (статья 395) с того времени, когда приобретатель узнал или должен был узнать о неосновательности получения или сбережения денежных средств.

Поскольку ответчик уклонился от возврата истцу денежных средств, ФИО1 в силу приведенных норм вправе требовать уплаты ей процентов за пользование чужими денежными средствами.

Определяя период взыскания процентов за пользование чужими денежными средствами, суд принимает во внимание, что основания для возврата денежных средств возникли у ответчика со дня получения заявления ФИО1 об одностороннем отказе от исполнения договора (день получения заявления – 19 апреля 2022 года), при этом спорные денежные средства возвращены только 08 августа 2022 года. Однако с учетом заявленного истцом периода просрочки, а также с учетом положений части 3 статьи 196 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, проценты за пользование денежными средствами подлежат исчислению за период с 05 мая 2022 года по 10 июля 2022 года. Размер процентов за пользование чужими денежными средствами за указанный период (66 дней просрочки), с учетом размеров ключевой ставки Банка России, действующих в указанный период, составит 1 308 рублей 35 копеек.

При таких обстоятельствах с ООО «Анекс Туризм» в пользу ФИО1 подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 1 308 рублей 35 копеек.

Удовлетворяя требование истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда, причиненного в результате нарушения прав истца в связи с необоснованным отказом ответчика вернуть денежные средства, суд первой инстанции правильно руководствовался статьей 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и с учетом конкретных обстоятельств дела, отсутствия для истца неблагоприятных последствий в результате действий ответчика, принципа разумности, определил размер данной компенсации в размере 3 000 рублей.

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку выплата истцу денежной суммы в размере 66 076 рублей была произведена ответчиком 08 августа 2022 года, после обращения истца в суд с настоящим иском (дата обращения в суд – 12 июля 2022 года), при определении подлежащего взысканию с ответчика штрафа указанная денежная сумма подлежит учету.

Таким образом, размер подлежащего взысканию с ООО «Анекс Туризм» в пользу ФИО1 штрафа составит 35 192 рубля 18 копеек ((66 076 + 1308,35 + 3000,00)/2).

В соответствии с частью 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

В соответствии с положениями статьи 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации размер государственной пошлины по заявленным ФИО1 требованиям имущественного характера (цена иска 133 460,35) составляет 3 869,21 рубль, по требованиям неимущественного характера о компенсации морального вреда – 300 рублей, всего: 4 169,21 рубль.

Общий размер удовлетворенных требований имущественного характера составляет 1 308 рублей 82 копейки. Вместе с тем, поскольку производство по делу в части требований истца о взыскании с ответчика денежных средств, уплаченных по договору о реализации туристского продукта в размере 66 076рублей было прекращено в связи с отказом истца от иска в указанной части по причине добровольного удовлетворения ответчиком данных требований после предъявления иска в суд, то с учетом разъяснений, содержащихся в пункте 26 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21 января 2016 года№ 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», при определении процента удовлетворенных требований указанная сумма подлежит учету, соответственно, процент удовлетворенных требований имущественного характера составляет 50,4 %. Следовательно, размер государственной пошлины по удовлетворенным требованиям имущественного характера составляет 2 068 рублей (50,4 % от 4 169,21).

С учетом изложенного размер государственной пошлины, подлежащей взысканию в соответствии с положениями статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ООО «Анекс Туризм», не освобожденного от уплаты государственной пошлины, в бюджет муниципального образования городской округ город Тверь составит 2 068 рублей (1 768 рублей – по требованиям имущественного характера, 300 рублей – по требованию о компенсации морального вреда).

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Анекс Туризм» о расторжении договора, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, процентов за пользование чужими денежными, штрафа удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Анекс Туризм» в пользу ФИО1 проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 1 308 рублей 35 копеек, компенсацию морального вреда 3 000 рублей, штраф за отказ в удовлетворении требований потребителя в размере 35 192 рубля 18 копеек.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 – отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Анекс Туризм» государственную пошлину в размере 2 068 рублей в доход бюджета муниципального образования Тверской области – городской округ город Тверь.

Решение может быть обжаловано в Тверской областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Московский районный суд г.Твери в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Председательствующий Е.Н. Сметанникова

1версия для печати