Дело №2-1264/2025 копия

59RS0044-01-2025-002225-43

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

07 октября 2025 года г. Чусовой Пермского края

Чусовской городской суд Пермского края в составе председательствующего судьи Асановой Л.В.,

при секретаре судебного заседания Дятловой В.Х.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к акционерному обществу «Почта России» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 обратился с иском к акционерному обществу «Почта России» (далее АО «Почта России») в порядке защиты прав потребителя, просили взыскать в качестве компенсации морального вреда 70 000 руб.

В обоснование иска указано, что из ИК-37 им было направлено 2 почтовых отправления во Фрунзенский районный суд г. Ярославля, которые не были получены адресатом, а именно: дата исх.... и дата исх.....

В дополнении к исковому заявлению ФИО1, без увеличения исковых требований, указал, на еще 2 почтовых отправления, которые не были получены получателями, а именно: дата исх.... во Фрунзенский районный суд г. Ярославля и дата исх.... в Ленинский районный ссуд г. Ижевска.

Истец ФИО1 в судебном заседании участия не принимал, извещен надлежащим образом, при подаче искового заявления ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствие.

Ответчик в судебное заседание представителя не направил, о дате, времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, ходатайств, заявлений, возражений в суд не представил. Суд считает неявку ответчика в судебное заседание неуважительной, поскольку доказательств уважительности причин неявки в судебное заседание в соответствии со статей 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации не представлено.

Исследовав материалы дела, суд считает возможным постановить в отношении ответчика заочное решение в соответствии с требованиями ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Суд, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

Согласно части первой статьи 91 Уголовно-исполнительного кодекса Российской Федерации осужденным к лишению свободы разрешается получать и отправлять за счет собственных средств письма, почтовые карточки и телеграммы без ограничения их количества. Данные письма, почтовые карточки и телеграммы подвергаются цензуре со стороны администрации исправительного учреждения.

Судом установлено и следует из материалов дела, что за время отбывания наказания в ФКУ ИК-37 ГУФСИН России по Пермскому краю ФИО1 были направлены почтовые отправления, в том числе дата ... ..., дата ... во Фрунзенский районный суд г. Ярославля и 19 сентября 2024 года ... в Ленинский районный суд г. Ижевска (ответы на запросы л.д.24-33, 36, 49, 62, 63, выписки из реестра на отправку корреспонденции л.д. 37-39, 50-51, 64-66).

Согласно ответам Фрунзенского районного суда г. Ярославля от 27 и 28 мая 2025 года исковые заявления ФИО1 с исх.№..., ... и ... в суд не поступали (л.д. 7, 62). Согласно ответу Ленинского районного суда г. Ижевска Удмуртской Республики от 02 апреля 2025 года заявление ФИО1 о выдаче копии приговора в суд не поступало (л.д. 61).

Из ответов АО «Почта России» от дата № ... и дата № ... следует, что срок подачи претензий по почтовым отправлениям, напарвленным в срок от дата по дата, истек, основания для проведения проверки отсутствуют (л.д. 9, 69).

Согласно ответу ФКУ ИК-37 ГУФСИН России по Пермскому краю от 05 мая 2025 года следует, что в период с 26 сентября 2024 года по 05 мая 2025 года процессуальных документов из Фрунзенского районного суда г. Ярославля на имя ФИО1 не поступало.

Пунктом 1 статьи 1 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) установлено, что отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать, в том числе из договоров на оказание возмездных услуг, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд потребителя - гражданина, не связанных с осуществлением им предпринимательской деятельности.

Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно пункту 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно ст. 16 Федерального закона от 17 июля 1999 года № 176-ФЗ (ред. от 19 декабря 2023 года) «О почтовой связи» услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. По договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату. Пользователь услуг почтовой связи обязан оплатить оказанные ему услуги. Операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки. Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки ее пересылки утверждаются уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Сроки оказания иных услуг почтовой связи устанавливаются операторами почтовой связи самостоятельно.

В соответствии со статьи 34 Федерального закона № 176-ФЗ за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

Суд оценив относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности, приходит к следующему, поскольку истцом представлены доказательства направления почтовых отправлений, при этом ответчиком не представлено доказательств надлежащего исполнения обязательств, того, что почтовое отправление был доставлено адресату, либо его утрата произошла по независящим от ответчика обстоятельствам, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований в части взыскания в пользу ФИО1 денежных средств в качестве компенсации морального вреда, поскольку факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя считается установленным.

Иных требований истцом не заявлено.

Согласно статье 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Обосновывая требование о компенсации морального вреда, истцы указывали на такие обстоятельства, как чувство огорчения, переживания, неполноценности, страха, разочарования и гнева.

Суд учитывает, что сумма компенсации морального вреда, подлежащая взысканию с ответчика, должна быть соразмерной последствиям нарушения и компенсировать потерпевшему перенесенные им физические или нравственные страдания (ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации), устранить эти страдания либо сгладить их остроту.

При разрешении вопрос о разумности присуждаемой суммы суд, с учетом всех обстоятельств дела, срока нарушения прав потребителя, признает заявленные истцом требования несоразмерными последствиям нарушения его прав и подлежащими удовлетворению частично в размере 400 руб. Заявленная ко взысканию в счет компенсации морального вреда сумма в размере 70 000 руб. признается судом необоснованно чрезмерно завышенной, при этом истцом надлежащим образом не мотивированной.

В соответствии с ч.6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку факт нарушения прав истца со стороны ответчика в судебном заседании нашел свое подтверждение, с ответчика подлежит взысканию штраф, размер которого составляет 200 руб. (из расчета: 400 х 50%).

Согласно ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации госпошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов пропорционально удовлетворенной части требований, в соответствующий бюджет.

На основании п.п. 1,3 п. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации размер государственной пошлины, подлежащей взысканию с АО «Почта России» в доход местного бюджета составляет 3 000 руб.

Руководствуясь статьями 194–198, 235-237 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования ФИО1 к акционерному обществу «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Взыскать с акционерного общества «Почта России» (ОГРН <***>) в пользу ФИО1 (дата года рождения, ИНН ...) компенсацию морального вреда в размере 400 рублей, штраф в размере 200 руб.

Взыскать с акционерного общества «Почта России» (ОГРН <***>) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3 000 руб.

Ответчики вправе подать в Чусовской городской суд Пермского края, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения им копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Пермский краевой суд в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья подпись Л.В. Асанова

Копия верна. Судья Л.В. Асанова

Мотивированное заочное решение изготовлено 15 октября 2025 года.

Подлинное решение подшито в материал гражданского дела № 2-1264/2025

в Чусовском городском суде Пермского края

Секретарь______________