РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
14 сентября 2022 года адрес
Пресненский районный суд адрес в составе:
председательствующего судьи фио,
при секретаре фио,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-6737/2022 по иску ФИО1 к ООО «Комфортный дом» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Истец ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Комфортный дом» с иском о защите прав потребителей.
В обоснование заявленных требований истец указал, что 11.04.2021 между ФИО1 и ООО «Комфортный дом» были заключены договоры купли-продажи индивидуально изготовленной мебели ВеронаПлюс, а именно: по Договору № 49120 встроенных шкафов общей стоимостью 102 380 руб., Договору № 47721 комплекта кухонной мебели стоимостью 253 404 руб., а всего общей стоимостью 355 784 руб.
Истец оплатила товары своевременно и в полном объеме за счет собственных средств, а также кредитными средствами в безналичном порядке.
Согласно п. 4.2 Договоров, срок передачи товаров не может превышать 45 рабочих дней со следующего дня после истечения срока согласования Дизайн-проекта, который составляет не более 3-х рабочих дней со дня подписания договора. Таким образом, исходя из условий договоров, передача товаров должна была быть произведена 25.06.2021. По факту передача товаров истцу была ответчиком осуществлена 22.07.2021, то есть с просрочкой в 28 дней.
Ответчик своих обязательств должным образом не исполнил, товары надлежащего качества не поставил.
В связи с обнаружением недостатков переданного товара, истцом 23.07.2021 на электронный адрес ответчика направлена рекламация по Договорам с требованием заменить доставленные товары с недостатками на товары надлежащего качества, которая была оставлена без внимания.
05.03.2022 истец уведомила ответчика о расторжении договоров и потребовала в течение 10 дней с момента получения уведомления осуществить возврат уплаченной за товары суммы, выплатить неустойку и возместить убытки, причиненные вследствие продажи товаров ненадлежащего качества. Указанные требования ответчиком проигнорированы.
Полагая свои права нарушенными истец просит суд взыскать с ответчика:
- уплаченную по договору № 49120 от 11.04.2021 сумму в размере 102 380 руб.;
- уплаченную по договору № 47721 от 11.04.2021 сумму в размере 253 404 руб.;
- неустойку за просрочку исполнения обязательств по договорам по передаче товаров в размере 49 809,76 руб.;
- неустойку за просрочку исполнения обязательств по замене товаров ненадлежащего качества в размере 693 778,80 руб.
- возмещение убытков, связанных с заключением договоров, в размере 52 408,26 руб.;
- неустойку за просрочку исполнения обязательств по возврату уплаченной за товар денежной суммы в размере 56 925,44 руб.;
- компенсацию морального вреда в размере 70 000 руб.;
- штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом, за отказ удовлетворить в добровольном порядке требования потребителя;
- судебные расходы по оплате государственной пошлины в размере 1 393,53 руб.
Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, обеспечила явку своего представителя, которая исковые требования поддержала, просила удовлетворить.
Представитель ответчика ООО «Комфортный дом» в суд не явился, извещен надлежащим образом о месте и времени судебного заседания, в том числе публично, посредством размещения информации о времени и месте рассмотрения дела в соответствии со статьями 14 и 16 Федерального закона от 22.12.2008 № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации» на официальном сайте суда, об уважительности причин неявки не сообщил, письменный отзыв не представил.
Руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика.
Выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, суд находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.
В силу ч. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
Согласно ст. 479 ГК РФ, если договором купли-продажи предусмотрена обязанность продавца передать покупателю определенный набор товаров в комплекте (комплект товаров), обязательство считается исполненным с момента передачи всех товаров, включенных в комплект.
Если иное не предусмотрено договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства, продавец обязан передать покупателю все товары, входящие в комплект, одновременно.
Согласно ч. 1 ст. 485 ГК РФ покупатель обязан оплатить товар по цене, предусмотренной договором купли-продажи.
Согласно ст. 487 ГК РФ в случаях, когда договором купли-продажи предусмотрена обязанность покупателя оплатить товар полностью или частично до передачи продавцом товара (предварительная оплата), покупатель должен произвести оплату в срок, предусмотренный договором, а если такой срок договором не предусмотрен, в срок, определенный в соответствии со статьей 314 настоящего Кодекса.
В случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (статья 457), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.
В случае, когда продавец не исполняет обязанность по передаче предварительно оплаченного товара и иное не предусмотрено законом или договором купли-продажи, на сумму предварительной оплаты подлежат уплате проценты в соответствии со статьей 395 настоящего Кодекса со дня, когда по договору передача товара должна была быть произведена, до дня передачи товара покупателю или возврата ему предварительно уплаченной им суммы.
Договором может быть предусмотрена обязанность продавца уплачивать проценты на сумму предварительной оплаты со дня получения этой суммы от покупателя.
В силу ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
Согласно п. п. 1, 2 ст. 23.1 ФЗ "О защите прав потребителей" договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения, установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
В судебном заседании установлено и следует из материалов дела, что 11.04.2021 между ФИО1 и ООО «Комфортный дом» были заключены: Договор №49120 купли-продажи индивидуально изготовленной мебели ВеронаПлюс, а именно встроенных шкафов общей стоимостью 102 380 руб., Договор № 47721 купли-продажи индивидуально изготовленной мебели ВеронаПлюс, а именно комплекта кухонной мебели стоимостью 253 404 руб.
Истец оплатила товары своевременно и в полном объеме за счет собственных средств, а также кредитными средствами в безналичном порядке.
В связи с заключением указанных Договоров, истцом с ПАО «МТС-Банк» был заключен договор потребительского кредита №RSB281784/004/21 от 11.04.2021 на общую сумму 313 200 руб., включая оплату комиссии за подключение платного пакета услуг с уведомлением от банка «Будь в курсе» на сумму 2 400 руб.
Общая сумма процентов, уплаченных за период с 12.04.2021 по 24.02.2022 составила 30 008,26 руб., а также 2400 руб. за подключение платного пакета услуг от банка.
Согласно п. 4.2 Договоров, срок передачи товаров не может превышать 45 рабочих дней со следующего дня после истечения срока согласования Дизайн-проекта, который составляет не более 3-х рабочих дней со дня подписания договора.
Таким образом, исходя из условий договоров, передача товаров должна была быть произведена 25.06.2021. По факту передача товаров истцу была ответчиком осуществлена 22.07.2021, то есть с просрочкой в 28 дней.
Поскольку в цену товара не были включены расходы по сборке и установке мебели, истцом сборщику кухни Верона, за сборку мебели. Были уплачены денежные средства в размере 20 000 руб.
Ответчик своих обязательств должным образом не исполнил, товары надлежащего качества не поставил.
В связи с обнаружением недостатков переданного товара, истцом 23.07.2021 на электронный адрес ответчика направлена рекламация по Договорам с требованием заменить доставленные товары с недостатками на товары надлежащего качества, которая была оставлена без внимания.
05.03.2022 истец уведомила ответчика о расторжении договоров и потребовала в течение 10 дней с момента получения уведомления осуществить возврат уплаченной за товары суммы, выплатить неустойку и возместить убытки, причиненные вследствие продажи товаров ненадлежащего качества. Указанные требования ответчиком проигнорированы.
Разрешая заявленные истцом требования, суд, принимая во внимание, что ответчиком обязательства по поставке товара не исполнены, доказательств обратного материалы дела не содержат, приходит к выводу о том, что ответчиком нарушены договорные обязательства.
На основании п. 2 ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» в случае невыполнения требования потребителя в сроки, предусмотренные ст.ст. 20-22 указанного закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные ст. 18 вышеназванного закона, в том числе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Поскольку законодательством о защите прав потребителей истцу предоставлено право на отказ от исполнения договора по своему усмотрению, истец 05.03.2022 уведомил ответчика о расторжении договоров, суд приходит к выводу о том, что требования о взыскании с ответчика в пользу истца денежных средств по Договору № 49120 от 11.04.2021 в размере 102 380 руб., Договору № 47721 от 11.04.2021 в размере 253 404 руб. подлежат удовлетворению.
При рассмотрении требований потребителей о взыскании неустойки, предусмотренной Законом о защите прав потребителей, необходимо иметь в виду, что:
а) неустойка (пеня) в размере, установленном статьей 23 Закона, взыскивается за каждый день просрочки указанных в статьях 20, 21, 22 Закона сроков устранения недостатков товара и замены товара с недостатками, соразмерного уменьшения покупной цены товара, возмещения расходов на исправление недостатков товара потребителем, возврата уплаченной за товар денежной суммы, возмещения причиненных потребителю убытков вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, а также за каждый день задержки выполнения требования потребителя о предоставлении на время ремонта либо до замены товара с недостатками товара длительного пользования, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, впредь до выдачи потребителю товара из ремонта или его замены либо до предоставления во временное пользование товара длительного пользования, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, без ограничения какой-либо суммой. При этом судам надлежит учитывать, что если срок устранения недостатков не был определен письменным соглашением сторон, то в соответствии с пунктом 1 статьи 20 Закона недостатки должны быть устранены незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для устранения данных недостатков товара с учетом обычно применяемого способа их устранения.
Если потребитель в связи с нарушением продавцом, изготовителем (уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) предусмотренных статьями 20, 21, 22 Закона сроков предъявил иное требование, вытекающее из продажи товара с недостатками, неустойка (пеня) за нарушение названных сроков взыскивается до предъявления потребителем нового требования из числа предусмотренных статьей 18 Закона. При этом следует иметь в виду, что в случае просрочки выполнения нового требования также взыскивается неустойка (пеня), предусмотренная пунктом 1 статьи 23 Закона.
В случае, когда продавцом, изготовителем (уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) нарушены сроки устранения недостатков товара или сроки замены товара с недостатками, сроки соразмерного уменьшения покупной цены товара, сроки возмещения расходов на исправление недостатков товара потребителем, сроки возврата уплаченной за товар денежной суммы, сроки возмещения убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, а также не выполнено либо несвоевременно выполнено требование потребителя о предоставлении во временное пользование товара длительного пользования, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, неустойка (пеня) взыскивается за каждое допущенное этими лицами нарушение;
б) неустойка (пеня) в размере, предусмотренном пунктом 5 статьи 28 Закона, за нарушение установленных сроков начала и окончания выполнения работы (оказания услуги) и промежуточных сроков выполнения работы (оказания услуги), а также назначенных потребителем на основании пункта 1 статьи 28 Закона новых сроков, в течение которых исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги), ее этапа и (или) выполнить работу (оказать услугу), ее этап, взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала исполнения работы (оказания услуги), ее этапа либо окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или до предъявления потребителем иных требований, перечисленных в пункте 1 статьи 28 Закона. Если исполнителем были одновременно нарушены установленные сроки начала и окончания работы (оказания услуги), ее этапа, неустойка (пеня) взыскивается за каждое нарушение, однако ее сумма, в отличие от неустойки (пени), установленной статьей 23 Закона, не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общей цены заказа, если цена отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) не определена договором;
в) размер подлежащей взысканию неустойки (пени) за нарушение предусмотренных статьями 30, 31 Закона сроков устранения недостатков работы (услуги) должен определяться в соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона;
г) неустойка (пеня) в размере, установленном в пункте 3 статьи 23.1 Закона, в случае нарушения продавцом установленного договором купли-продажи срока передачи потребителю предварительно оплаченного товара взыскивается за каждый день просрочки со дня, когда по указанному договору передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. При этом сумма неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
При указанных обстоятельствах, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца неустойку за просрочку исполнения обязательств по Договорам по передаче товаров в размере 49 809,76 руб., а также неустойку за просрочку исполнения обязательств по возврату уплаченной за товары денежной суммы в размере 56 925,44 руб.
Вместе с тем, суд полагает требования истца в части взыскания с ответчика неустойки за просрочку исполнения обязательств по замене товаров ненадлежащего качества в размере 693 778,80 руб. подлежащими удовлетворению частично, взыскав с ответчика в пользу истца денежные средства в размере 355 784 руб. в размере, не превышающем цены договора.
В соответствии со ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
По смыслу указанной статьи возмещение убытков является мерой гражданско-правовой ответственности, применение которой возможно лишь при наличии определенных условий для наступления ответственности, предусмотренных законом.
Для удовлетворения иска о взыскании убытков истцом должны быть доказаны факт наличия у него убытков и их размер, неправомерность действий ответчика, причинная связь между этими действиями и причиненным вредом (убытками).
Поскольку истцом были понесены расходы по оплате процентов по кредитному договору №RSB281784/004/21 от 11.04.2021 в размере 30 008,26, оплате пакета услуг банка в размере 2 400 руб., оплате услуг по сборке мебели в размере 20 000 руб., суд приходит к выводу об удовлетворении требований о взыскании с ответчика в пользу истца убытков в размере 52 408,26 руб.
Согласно ч. 1 ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков (ч. 2 ст. 15 названного закона).
Учитывая, что факт уклонения ответчиков от исполнения обязательств по договору нашел свое подтверждение в судебном заседании, суд находит возможным взыскать с последнего в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., полагая, что указанная сумма отвечает принципам разумности и справедливости.
Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца (уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Поскольку судом было установлено нарушение со стороны ответчика прав истца, как потребителя, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере 440 369,23 руб.
Разрешая заявленные исковые требования, суд приходит к выводу о наличии совокупности юридически значимых обстоятельств, при которых иск подлежит удовлетворению частично. Данный вывод суд основывает на анализе материалов, представленных и исследованных в ходе судебного заседания, которой дает оценку в соответствии с требованиями ст. 67 ГПК РФ, и в соответствии с положениями норм материального права, регулирующих спорные правоотношения.
Согласно части 1 статьи 88 ГПК РФ, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
В соответствии со статьей 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
При указанных обстоятельствах, уплаченная при предъявлении иска государственная пошлина в размере 1 393,53 руб. подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.
Руководствуясь ст.ст. 193, 194-199 ГПК РФ, суд
решил:
Исковые требования ФИО1 к ООО «Комфортный дом» о взыскании уплаченной за товары суммы, неустойки, убытков, штрафа, компенсации морального вреда – удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «Комфортный дом» в пользу ФИО1 уплаченную по Договору № 49120 от 11.04.2021 сумму в размере 102 380 руб., по Договору № 47721 от 11.04.2021 сумму в размере 253 404 руб., неустойку за просрочку исполнения обязательств по договорам по передаче товаров в размере 49 809,76 руб., неустойку за просрочку исполнения обязательств по замене товаров ненадлежащего качества в размере 355 784 руб., возмещение убытков, связанных с заключением договоров, в размере 52 408,26 руб., неустойку за просрочку исполнения обязательств по возврату уплаченной за товар денежной суммы в размере 56 925,44 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 440 364,23 руб. за отказ удовлетворить в добровольном порядке требования потребителя, судебные расходы по оплате государственной пошлины в размере 1 393,53 руб.
В удовлетворении остальной части иска – отказать.
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение одного месяца путем подачи апелляционной жалобы через Пресненский районный суд адрес.
Судья: