Дело № 2-849/2023
УИД 11RS0006-01-2023-000985-58
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Усинский городской суд Республики Коми в составе
Председательствующего судьи С.Г. Волковой,
при секретаре О.В. Поляниной,
рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Усинске РК 10 июля 2023 года гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «ГИКБРЕИНС» о признании расторгнутым договора от 01.05.2023, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, процентов за пользование чужими денежными средствами, судебных расходов,
УСТАНОВИЛ :
ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением к ответчику о признании договора оферты (пользовательского соглашения) от дд.мм.гггг. расторгнутым, взыскании неосновательного обогащения в размере 115 603 руб., компенсации морального вреда в размере 5 000 руб., штраф за отказ от добровольного исполнения требований потребителя в размере 60 301 руб. 50 коп., проценты за пользование чужими денежными средствами с даты вступления в законную силу решения суда до фактического исполнения обязательств, судебных расходов в размере 5 000 руб.
В обоснование требований указывает, что дд.мм.гггг. между ФИО1 и ответчиком заключен договор оферты посредством регистрации на сайте исполнителя через личный кабинет. Пользователем был выбран онлайн курс «Информационные технологии. Игровой аналитик. Инженер.» Стоимость курса составила 115 603 руб. дд.мм.гггг. истец перечислил оплату в указанном размере за счет кредитных средств, которые представлены пользователю банком-партнером исполнителя. Истец указывает, что на дату подачи иска кредит не оплачен. Начала курса было назначено на дд.мм.гггг., однако дд.мм.гггг. истец направил на электронный и почтовый адрес ответчика заявление об отказе от исполнения договора об оказании услуг. дд.мм.гггг. ответчик подтвердил получение заявления посредством электронного письма, дд.мм.гггг. сообщил о готовности возврата денежных средств в сумме 80 540 руб. в соответствии с приложением №к договору. При этом на момент подачи иска ответчик денежную сумму ни частично, ни полностью не возвращал. На основании положений гражданского законодательства и Закона «О защите прав потребителей» истцом предъявлены вышеприведенные требования в судебном порядке.
В судебном заседании истец на требованиях настаивал в полном объеме по доводам, изложенным в иске.
Представитель ответчика, извещенный надлежащим образом о месте и времени рассмотрения дела, в судебное заседание не явился, уважительных причин неявки суду не сообщил, не просил о рассмотрении дела в его отсутствие.
При таких обстоятельствах, суд определил рассмотреть дело в порядке заочного производства, в отсутствие ответчика.
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.
В материалы дела представлено пользовательское соглашение (в редакции от дд.мм.гггг.). Так, согласно п. 1.1 договора исполнитель обязуется предоставить пользователю интернет удалённый доступ к платформе (далее — «Услуги»), а пользователь обязуется уплатить исполнителю вознаграждение за предоставленный доступ. Исполнитель предоставляет пользователю доступ только к той части платформы (данным и командам, необходимым для доступа к программе), которая соответствует программе, выбранной пользователем. Предоставление удаленного доступа является разновидностью платных образовательных услуг.
В соответствии с п. 1.3 договора исполнитель размещает перечень программ, доступных для прохождения, на платформе. Информация о стоимости, содержании, расписании курса (датах и времени проведения занятий), учебном плане, направленности образовательной программы, форме обучения, сроке освоения и иные необходимые условия доступны Пользователю на странице выбранной программе на платформе через сайт. Страницы сайта, содержащие указанную информацию являются неотъемлемой частью договора. По письменному запросу Пользователя, высланному на электронную почту исполнителя support@geekbrains.ru, Исполнитель направляет пользователю подробную информацию о программе на электронную почту пользователя, указанную им при регистрации на платформе.
Согласно п. 2.1 договора для получения доступа к курсам необходима регистрация пользователя в соответствии с размещённой на платформе инструкцией. После регистрации пользователю присваиваются его учётные данные пользователя и появляется доступ к личному кабинету.
Пунктом 2.6 договора установлено, что для зачисления на программу пользователь должен перейти на соответствующую страницу платформы и отдать через её интерфейс Редакция от дд.мм.гггг. команду (кликнуть на кнопку), посредством которой выражается волеизъявление пользователя на зачисление
Согласно п. 3 договора, исполнитель предоставляет пользователю доступ к курсу после регистрации пользователя на сайте и оплаты стоимости доступа к курсу.
Из материалов дела следует, что между истцом и ответчиком дд.мм.гггг. заключен договор оферты (пользовательского соглашения). Указанный договор был заключен посредством регистрации на сайте исполнителя услуг, через личный кабинет. Пользователем, то есть истцом выбран онлайн курс «Информационные технологии. Игровой аналитик. Инженер.». Стоимость курса составила 115 603 рублей
Пунктом 6.1 указанного договора регламентировано, что вознаграждение исполнителя по договору указывается в описании программы и/или подготовительных курсов, доступном пользователю при оформлении заявки.
Вознаграждение исполнителя выплачивается пользователем после подачи заявки и выставления исполнителем счёта в полном объёме за исключением случаев, прямо предусмотренных договором или на условиях, отдельно согласованных пользователем и исполнителем. Датой исполнения пользователем обязательств по оплате услуг исполнителя является дата поступления денежных средств на расчётный счет исполнителя (п. 6.2 Договора).
В соответствии с п. 6.4 договора, пользователь вправе оплатить услуги исполнителя в кредит\рассрочку, который предоставляется пользователю банком-партнёром исполнителя. Кредит предоставляется пользователю на условиях, предусмотренных банком-партнёром. Исполнитель не несёт ответственность за условия предоставления банком-партнёром пользователю кредита, а также за отказ банка-партнёра в предоставлении кредита.
Согласно представленного в материалы дела кассового чека от дд.мм.гггг. ФИО1 в адрес ООО «ГИКБРЕИНС» была перечислена сумма в размере 115 603 руб. В качестве цели перечисления указано: Услуга Игровой аналитик. Инженер. Указанная оплата была произведена с привлечением кредитных средств ПАО «Сбербанк», что подтверждается копией индивидуальных условий потребительского кредита.
Истцом представлена копия заявления от дд.мм.гггг., согласно которого он отказывается от исполнения договора и требует выплатить ему уплаченные по договору денежные средства.
Согласно ответа, поступившего на электронную почту истца, ответчик указанное заявление получил дд.мм.гггг. и принял к рассмотрению.
дд.мм.гггг. ответчик известил истца о том, что претензия по возврату денежных средств рассмотрена, согласована сумма к возврату в размере 80 540 руб., которая рассчитана в соответствии с приложением № к договору. Однако, до настоящего времени указанная сумма не была возвращена истцу.
Согласно п. 10.4 договора в случае досрочного расторжения договора исполнитель возвращает пользователю часть стоимости услуг на условиях, предусмотренных правилами возврата денежных средств (приложение № к договору).
В соответствии с п. 5 приложения № к договору сумма денежных средств, подлежащих возврату пользователю, определяется как сумма, уплаченная пользователем исполнителю, за вычетом стоимости фактически оказанных исполнителем на дату получения заявления услуг и фактически понесенных Исполнителем расходов на оказание пользователю услуг.
Размер фактически понесенных исполнителем расходов на оказание пользователю Услуг рассчитывается исполнителем в отношении каждой программы/курса и пользователя индивидуально, и в зависимости от программы/курса, в том числе может включать расходы на создание программы/курсы, платформы, техническую поддержку платформы, на закупку лицензий на программное обеспечение и доступов к сервисам, на проверку домашних заданий, на организационно-методическое сопровождение образовательного процесса, а также любые иные расходы Исполнителя, которые он понес в связи с оказанием пользователю услуг до момента отказа пользователя от оказания услуг (п. 7 приложение № к договору).
В силу п. 1 ст. 421 Гражданского кодекса РФ Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
Согласно ч. 1 ст. 422 Гражданского кодекса РФ оговор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.
В соответствии со ст. 779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В силу п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
Правоотношения сторон также регулируются Законом «О защите прав потребителей» № от дд.мм.гггг., поскольку в соответствии с абз. 3 преамбулы этого Закона потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
В силу ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В соответствии с п. I ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.
Исходя из совокупности правоотношений сторон, суд приходит к выводу об удовлетворении требований о признании спорного договора расторгнутым.
Из представленных суду материалов ответчиком не доказана стоимость понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по спорному договору до фактического предоставления услуг, в связи с чем требование о взыскании денежных средств, оплаченных по договору в размере 115 603 руб. подлежат удовлетворению в полном объеме.
Согласно п. 1 ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
В соответствии с п. 45 постановления Пленума Верховного Суд РФ от 28 июня 2012г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Поскольку в рассматриваемом споре установлен факт нарушения прав потребителя, то в его пользу подлежит взысканию компенсация морального вреда.
Размер компенсации морального вреда определяется судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных страданий, периода нарушения права, требований разумности и справедливости в размере 5 000 руб.
В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В пользу истца следует взыскать штраф в размере 50% от удовлетворенной части требований, то есть 60 301 руб. 50 коп. (115 603 + 5000 /2).
Пунктом 48 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 г. № 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" разъяснено, что сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам статьи 395 ГК РФ, определяется на день вынесения решения судом исходя из периодов, имевших место до указанного дня. Проценты за пользование чужими денежными средствами по требованию истца взимаются по день уплаты этих средств кредитору. Одновременно с установлением суммы процентов, подлежащих взысканию, суд при наличии требования истца в резолютивной части решения указывает на взыскание процентов до момента фактического исполнения обязательства (пункт 3 статьи 395 ГК РФ). При этом день фактического исполнения обязательства, в частности уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета процентов.
Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика в пользу истца процентов за пользование чужими денежными средствами с даты вступления в законную силу решения суда по дату фактического исполнения обязательств, которое подлежит удовлетворению.
В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.
Согласно ч. 1 ст. 88 ГПК РФ к судебным расходам относятся и издержки, связанные с рассмотрением дела, к числу которых относятся: расходы на оплату услуг представителей; другие признанные судом необходимыми расходы ст. (94 ГПК РФ).
В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
В связи с указанными положениями, требование истца о взыскании расходов на оплату услуг представителя подлежит удовлетворению.
В обоснование указанных расходов истцом представлен договор оказания услуг со ФИО2 от дд.мм.гггг., в рамках которого исполнитель обязан оказать ему юридические услуги по подготовке искового заявления к ООО «ГИКБРЕИНС».
Согласно копии акта приема-передачи ФИО2 подготовлен иск, при этом стоимость услуг определена в размере 5 000 руб. Представленная расписка подтверждает передачу истцом денежных средств в размере 5 000 руб. за оказанные юридические услугу.
В соответствии со ст. 103 Гражданского процессуального кодекса РФ, ст. 333.19 Налогового кодекса РФ с ответчика в доход бюджета МО ГО «Усинск» подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден согласно ст. 333.36 НК РФ, в размере, пропорциональном размеру удовлетворенных исковых требований, что составляет 5 018 руб. 09 коп.
На основании вышеизложенного и руководствуясь ст.ст. 233-235 ГПК РФ, суд,
РЕШИЛ :
Исковые требования ФИО1 к ООО «ГИКБРЕИНС» о признании расторгнутым договора от дд.мм.гггг., взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, процентов за пользование чужими денежными средствами, судебных расходов, – удовлетворить.
Расторгнуть договор от дд.мм.гггг. о предоставлении доступа к онлайн-курсу «Информационные технологии. Игровой аналитик. Инженер.» между ФИО1 и ООО «ГИКБРЕИНС».
Взыскать с ООО «ГИКБРЕИНС» в пользу ФИО1 стоимость услуг в размере 115 603 руб. компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб. штраф – 60 301 руб. 50 коп., судебные расходы в размере 5 000 руб., всего в размере –185 904 руб. 50 коп.
Взыскать с ООО «ГИКБРЕИНС» в пользу ФИО1 проценты за пользование чужими денежными средствами, подлежащие начислению на сумму долга в размере 180 904 руб. 50 коп., исходя из размера ключевой ставкой Банка России, действующей в соответствующие периоды, за период с даты вступления решения суда в законную силу по день фактической уплаты долга (с учетом сумм, внесенных в счет погашения долга).
Взыскать с ООО «ГИКБРЕИНС» в пользу МО «Усинск» государственную пошлину в размере 5018 руб. 09 коп.
Ответчик вправе подать в Усинский городской суд Республики Коми заявление об отмене заочного решения в течение семи дней со дня вручения ему копии решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Мотивированное заочное решение изготовлено 17 июля 2023 года.
Председательствующий – С.Г. Волкова