Д-2-5412/22

61MS0197-01-2022-001326-39

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

12 октября 2022 г. г.Таганрог

Таганрогский городской суд Ростовской области в составе судьи Ядыкина Ю.Н.,

при секретаре судебного заседания Кравченко Я.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Региональной общественной организации по защите прав потребителей «Правовая защита потребителей» в интересах ФИО1 к ООО «УО «ЮгСтройСервис» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

РОО ЗПП «Правовая защита потребителей», действуя в интересах потребителя ФИО1, в исковом заявлении указывает, что по причине ненадлежащего оказания услуг ответчиком с октября 2020 года над квартирой ФИО1 во время атмосферных осадков происходит аварийная протечка кровли, в связи с чем, квартире потребителя по адресу: <адрес>, нанесен материальный ущерб в результате залития. ФИО1 неоднократно, в том числе 06.10.2020г. и 10.08.2021г. обращалась к ответчику с просьбой устранить протечку кровли, но этого не сделано.

Ссылаясь на правила и нормы эксплуатации жилищного фонда, положения Закона РФ «О защите прав потребителей», истец просил обязать ООО «УО «ЮгСтройСервис» произвести ремонтные работы по устранения аварийной протечки кровли, ориентировочной стоимостью 5 000 рублей; взыскать с ответчика стоимость ремонтно-восстановительных работ квартиры в размере ориентировочно 70 000 рублей; неустойку в размере 14 700 рублей, уменьшить цену оказанной услуги «содержание ОИ» за период с 01.10.2020г. по 31.05.2022г. на сумму 2 610 рублей; неустойку по статье «содержание ОИ» за период с 01.10.2020г. по 31.05.2022г. в размере 2 380,26 руб.; уменьшить цену оказанной услуги «ремонт ОИ» за период с 01.10.2020г. по 31.05.2022г. на сумму 2 401,20 рублей; неустойку по статье «ремонт ОИ» за период с 01.10.2020г. по 31.05.2022г. в размере 2 189,80 руб., штраф, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, судебные расходы.

После проведения судебной экспертизы представителем истца представлено заявление об уточнении исковых требований, в котором истец просит суд обязать ООО «УО «ЮгСтройСервис» произвести ремонтные работы кровли и балкона над квартирой № по <адрес> в объеме, указанном в экспертном заключении, стоимостью 47 909 руб.; обязать ООО «УО «ЮгСтройСервис» произвести ремонтные работы общего имущества МКД - балкона (внутри балкона) и лестничной площадки 5-го этажа подъезда № <адрес> в <адрес> в объеме, указанном в экспертном заключении, стоимостью 26 650 руб.; взыскать с ответчика стоимость ремонтно-восстановительных работ квартиры в размере 77 047 рублей; неустойку в размере 76 276 руб., согласно расчету: 77047х3%х33 дня за период с 11.06.2022г. по 13.07.2022г.; уменьшить цену оказанной услуги «содержание ОИ» за период с 01.10.2020г. по 31.05.2022г. на сумму 2610 рублей; неустойку по ст. «содержание ОИ» за период с 01.10.2020г. по 31.05.2022г. в размере 2380,26 руб.; уменьшить цену оказанной услуги «ремонт ОИ» за период с 01.10.2020г. по 31.05.2022г. на сумму 2401,20 рублей; неустойку по ст. «ремонт ОИ» за период с 01.10.2020г. по 31.05.2022г. в размере 2189,80 руб., штраф, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, судебные расходы.

В судебное заседание представитель РОО ЗПП «Правовая защита потребителей» ФИО2 не явилась, извещена надлежащим образом, представила заявление о рассмотрении дела в ее отсутствие, указав, что уточненные исковые требования просит удовлетворить.

Потребитель ФИО1 в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом.

Ответчик ООО «УО «ЮгСтройСервис» своего представителя в судебное заседание не направил, о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом.

Дело рассмотрено в отсутствие сторон в соответствии с требованиями ст.167 ГПК РФ.

Изучив материалы дела, суд признает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям:

В исковом заявлении обоснованно указывается, что нарушено право потребителя ФИО1 на получение от ООО «УО «ЮгСтройСервис» услуг по управлению общим имуществом собственников помещений многоквартирного дома, не причиняющих вреда имуществу потребителя. Ответчиком нарушены требования Жилищного кодекса Российской Федерации и нормативные акты, регулирующие вопросы содержания общего имущества в МКД.

Ответчиком не оспаривается то обстоятельство, что ООО «УО «ЮгСтройСервис» управляет общем имуществом многоквартирного <адрес> в <адрес>.

В части 1 статьи 161 ЖК РФ установлено, что управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг (далее - обеспечение готовности инженерных систем). Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

Согласно пункта 1.1 части 1 статьи 161 ЖК РФ, надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать соблюдение требований к надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества…

В пункте 7 постановления Правительства РФ от 03.04.2013 №290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме и порядке их оказания и выполнения» в числе работ, выполняемых в целях надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, указаны проверки кровли на отсутствие протечек и при выявлении нарушений, приводящих к протечкам, незамедлительное их устранение.

В соответствии с п.10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства РФ от 13.08.2006г. №491 общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства РФ в состоянии, обеспечивающем, в том числе: безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических лиц и иного имущества.

В пункте 42 упомянутых Правил установлено, что управляющие организации отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств по надлежащему содержанию общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.

В данном случае материалами дела, в том числе заключением судебного эксперта о стоимости ремонтных работ по устранению повреждений в квартире истца ФИО1 от протечек кровли дома и о причинах протечек, способе и стоимости их устранения подтверждено, что вследствие ненадлежащего исполнения ответчиком обязательств по договору управления общим имуществом МКД потребителю ФИО1 причинен ущерб и требуются ремонтные работы по устранению протечек кровли.

Требование истца в части проведения ремонта кровли МКД в соответствии с заключением эксперта Таганрогской межрайонной торгово-промышленной палаты от 01.02.2022 № ответчик не оспаривает, это требование подлежит удовлетворении на основании ЖК РФ и вышеизложенных требований нормативных актов по содержанию общего имущества МКД. При этом суд считает, что устанавливать срок проведения ремонта кровли нет необходимости, поскольку такие работы должны производиться незамедлительно после выявления аварийных протечек.

В статье 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено, что потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги), а также вправе требовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно пункта 1 статьи 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Материалами дела, в том числе копией заявления ФИО1 в адрес ответчика от 06.10.2020 года и претензией от 26.05.2022 года подтверждено, что ФИО1 длительное время до обращения в суд требовала от ответчика устранения протекания кровли и возмещения причиненного ей протечками кровли ущерба, но в добровольном порядке эти требования ответчиком не были устранены.

Таким образом, требование истца о взыскании с ответчика стоимости восстановительного ремонта квартиры, согласно экспертного заключения в сумме 77 047 рублей суд признает законным и обоснованным, подлежащим полному удовлетворению.

Согласно ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе потребовать соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги).

В пункте 98 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, установлено, что при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

Согласно п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Как уже отмечено, законные требования потребителя ФИО1 ответчик в добровольном порядке не удовлетворил, поэтому на основании п.5 ст.29 и ст.31 Закона РФ «О защите прав потребителей» подлежат удовлетворению требования истца о взыскании с ответчика неустойки за период с 11.06.2022 по 13.07.2022 в размере 76 276 руб., уменьшение цены оказанной услуги по статье «содержание ОИ» за период с 01.10.2020 по 31.05.2022 в сумме 2 610 руб. и неустойки по этой статье за период с 01.10.2020 по 31.05.2022 в размере 2 380,26 руб., уменьшение цены оказанной услуги по статье «ремонт ОИ» за период с 01.10.2020 г. по 31.05.2022 г. в сумме 2 401,20 руб. и неустойки по этой статье за период с 01.10.2020 по 31.05.2022 в размере 2 189,80 руб.

В статье 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В статье 1101 Гражданского кодекса РФ установлено, что компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В данном случае, учитывая, что речь не идет о физических страданиях истца, а нравственные страдания связаны с виновным ненадлежащим исполнением ответчиком услуг по управлению многоквартирным домом, суд считает разумным и справедливым определить размер компенсации в сумме 5 000 рублей.

В п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

В данном случае с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 83 952,12 руб., от которого 50% в пользу потребителя ФИО1 и 50% в пользу РОО «Правовая защита потребителей» (по 41 976,06 руб.).

На основании статей 98, 103 ГПК РФ с ответчика подлежат взысканию в пользу истца и почтовые расходы в размере 219,04 рублей и в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 4 758,09 рублей.

Вместе с экспертным заключением Союз «Таганрогская межрайонная торгово-промышленная палата» представил ходатайство о возмещении расходов на проведение судебной экспертизы в сумме 14 250 рублей.

Поскольку исковые требования в части возложения обязанности по проведению ремонта кровли МКД удовлетворены, на основании статей 96, 98 ГПК РФ расходы на проведение судебной экспертизы в сумме 14250 рублей подлежат взысканию с ответчика.

Принимая во внимание изложенное, руководствуясь ст. ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «УО «ЮгСтройСервис» удовлетворить частично.

Обязать Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая организация «ЮгСтройСервис» ИНН <***> произвести ремонтно-восстановительные работы кровли и балкона над квартирой № по <адрес> в объеме экспертного заключения № от 01.08.2022 г. и локальной сметы № на сумму 47 909 руб., а именно:

Ремонт кровли:

- конопатка швов плит перекрытий просмоленной паклей с частичной разбивкой швов, заделкой раствором толщиной 20 мм - 20 м;

- смена обделок из листовой стали (брандмауэров и парапетов без обделки боковых стенок) шириной до 1 м - 15,85 м;

- устройство покрытия кровли и примыканий гидростеклоизолом в один слой по готовому основанию (по рубероиду) вручную - 52,2 кв.м.;

- ремонт отдельными местами рулонного покрытия с промазкой: битумными составами с заменой 2 слоев - 2,52 кв.м.;

Ремонт балкона (балконной плиты):

- ремонт отдельными местами рулонного покрытия с промазкой: битумными составами с заменой 2 слоев - 2,52 кв.м.;

- устройство примыканий кровель из наплавляемых материалов к стенам и парапетам высотой: до 600 мм без фартуков - 3,79 м;

- ремонт и восстановление герметизации горизонтальных и вертикальных стыков стеновых панелей прокладками на клее в один ряд - 15,85 м.

Обязать ООО «УО «ЮгСтройСервис» произвести ремонтно-восстановительные работы общего имущества МКД балкона (внутри балкона) и лестничной площадки 5-го этажа подъезда № по <адрес> в объеме экспертного заключения № от 01.08.2022 г. и локальной сметы № на сумму 26 650 руб., а именно:

Ремонт балкона (внутри балкона):

- окрашивание водоэмульсионными составами поверхностей стен с расчисткой старой краски более 35 % - 7,5 кв.м.;

- разборка теплоизоляции на кровле из: плит пенополистирольных толщиной 100 мм - 2,5 кв.м.;

- теплоизоляция чердачных перекрытий с использованием экструзионного пенополистирола - 2,5 кв.м.;

- сплошное выравнивание внутренних поверхностей (однослойное оштукатуривание) из сухих растворных смесей толщиной до 10 мм для последующей окраски или оклейки обоями потолков - 2,5 кв.м.;

- окрашивание водоэмульсионными составами поверхностей потолков с расчисткой старой краски более 35 % - 2,5 кв.м.;

- обработка каменных, бетонных, кирпичных и деревянных поверхностей антисептиком - 10 кв.м.

Ремонт лестничной площадки 5-го этажа подъезда №:

- ремонт штукатурки откосов прямолинейных внутри здания по камню и бетону цементно-известковым раствором - 0,71 кв.м.;

- ремонт штукатурки внутренних стен по камню и бетону цементно-известковым раствором, площадью отдельных мест до 10 кв.м. - 5 кв.м.;

- ремонт штукатурки потолков по камню и бетону цементно-известковым раствором, площадью отдельных мест до 1 кв.м., толщиной слоя до 20 мм - 0,5 кв.м.;

- обработка каменных, бетонных, кирпичных и деревянных поверхностей антисептиком - 46,86 кв.м.;

- известковая окраска водными составами внутри помещений: по штукатурке - 46,86 кв.м.

Взыскать с ООО «УО «ЮгСтройСервис» ИНН <***> в пользу ФИО1, паспорт серия № № стоимость восстановительного ремонта квартиры 77 047 руб., неустойку за период с 11.06.2022 по 13.07.2022 в размере 76 276 руб., уменьшение цены оказанной услуги по статье «содержание ОИ» за период с 01.10.2020 по 31.05.2022 в сумме 2 610 руб. и неустойку по этой статье за период с 01.10.2020 по 31.05.2022 в размере 2 380,26 руб., уменьшение цены оказанной услуги по статье «ремонт ОИ» за период с 01.10.2020 г. по 31.05.2022 г. в сумме 2 401,20 руб. и неустойку по этой статье за период с 01.10.2020 по 31.05.2022 в размере 2 189,80 руб., компенсацию морального вреда 5 000 руб., почтовые расходы 219,04 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 41 976,07 руб., а всего – 210 099 (двести десять тысяч девяносто девять) рублей 37 копеек.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с ООО «УО «ЮгСтройСервис» ИНН <***> в пользу Региональной общественной организации по защите прав потребителей «Правовая защита потребителей» ИНН <***> штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 41 976,06 рублей.

Взыскать с ООО «УО «ЮгСтройСервис» ИНН <***> в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 4 758 рублей 09 копеек.

Взыскать с ООО «УО «ЮгСтройСервис» ИНН <***> в пользу Союза «Таганрогская межрайонная торгово-промышленная палата» ИНН <***> расходы на проведение судебной экспертизы в сумме 14 520 рублей.

Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд через Таганрогский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Решение в окончательной форме принято 19 октября 2022 года.

Федеральный судья Ядыкин Ю.Н.