Дело № 2-46/2023
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
18 января 2023 года Томский районный суд Томской области в составе:
председательствующего судьи Точилина Е.С.
при секретаре Никодимовой Н.Ю.,
помощник судьи Руди Ю.А.,
с участием:
истца ФИО1,
представителя истца ФИО2,
представителей ответчика ФИО3, ФИО4, ФИО5,
рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Томске гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Ваши двери» о взыскании уплаченной за товар суммы, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,
установил:
ФИО1 обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Ваши двери» (далее – ООО «Ваши двери»), в котором просил взыскать с ответчика уплаченную за товар сумму в размере 128 910 рублей, неустойку в размере 63 165,90 рублей, компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей, штраф в размере 96 037,95 рублей; а также возместить судебные расходы в виде расходов по оплате услуг представителя в размере 30 000 рублей и почтовых расходов в размере 229,91 рублей.
В обоснование требований указал, что 16.05.2022 истец обратился к ответчику с целью покупки и установки межкомнатных дверей в жилой дом по адресу: <адрес>. В этот же день представителем ответчика произведены замеры дверных проемов. На основании результатов замеров дверных проемов ответчик оформил на имя истца заказ покупателя № 177 на сумму 128 910 рублей, который был оплачен. В письменной форме договор не заключался. Ответчик 27.05.2022 доставил межкомнатные двери. В результате осмотра истцом выявлены существенные недостатки, которые явно свидетельствуют о ненадлежащем качестве товара. Истец обратился по телефону к ответчику с просьбой поменять двери, однако ответчик отказался заменить двери и возвращать денежные средства. Истец 01.06.2022 направил ответчику претензию с требованием о возврате денежных средств, на которую поступил ответ о пропуске 14-дневного срока для возврата товара. По вине ответчика истец не имеет возможности приобрести двери соответствующего качества, не может завершить строительство, что повлекло нравственные страдания. Поставленные ответчиком двери не соответствуют требованиям ГОСТ 475-2016 в части предельного отклонения сборочных единиц и деталей дверных блоков, которые не должны превышать 1 мм, тогда как фактически расхождение по ширине 4 мм. Кроме того, поставленные наличники не перекрывают ширину дверной коробки, зазора с дверным проёмом, обсадной коробки, не обеспечивают надежное соединение с сопрягаемыми элементами проёмов и конструкции дверного блока.
В судебном заседании истец ФИО1 и его представитель ФИО2 поддержали заявленные требования. Пояснили, что недостаток дверей заключается в том, что они значительно уже, чем дверные проемы. Поскольку дом не является типовым, установка дверей должна происходить с учетом требований заказчика. Договор с истцом не заключался. Требование истца о возврате денежных средств является обоснованным. Получить желаемый результат при таких размерах дверей не представляется возможным. Исковые требования подлежат удовлетворению в полном объеме.
Представители ответчика ФИО3, ФИО4, ФИО5 в судебном заседании просили отказать в удовлетворении исковых требований. Пояснили, что замеры производились ФИО3, были изготовлены под размеры проемов нестандартные двери, товары соответствуют размерам, качеству такого рода товаров, в том числе ГОСТ. Приобретенный товар возможно установить в жилом доме истца с соблюдением нормативных требований. ООО «Ваши двери» поставило товар в соответствии с требованиями истца.
Заслушав лиц, участвующих в деле, допросив свидетеля и эксперта, исследовав и оценив представленные доказательства, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований по следующим основаниям.
В силу положений статьи 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных названным Кодексом, другими законами или иными правовыми актами (пункт 1 статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации).
В соответствии со статьями 454 и 455 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
Договор может быть заключен на куплю-продажу товара, имеющегося в наличии у продавца в момент заключения договора, а также товара, который будет создан или приобретен продавцом в будущем, если иное не установлено законом или не вытекает из характера товара.
В силу пункта 1 статьи 492 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
Согласно пункту 1 статьи 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется (пункт 2 статьи 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1).
В соответствии с пунктом 3 статьи 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.
Согласно «ГОСТ Р 51303-2013. Национальный стандарт Российской Федерации. Торговля. Термины и определения» качество товара – это совокупность потребительских свойств товара, соответствующих установленным требованиям, в том числе условиям договора купли-продажи или иных аналогичным.
Как указано в преамбуле Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.
Судом установлено, что 16.05.2022 истец ФИО1 обратился к ответчику с намерением приобрести товар в виде межкомнатных дверей и необходимых к ним принадлежностей для установки. Указанный товар должен был подходить к дверным проёмам в жилом <адрес>.
Стороной ответчика произведен замер дверных проемов и составлен заказ покупателя № 177 от 16.05.2022 с перечнем товаров на общую сумму 128 910 рублей.
Данный заказ покупателя оплачен истцом в полном объеме 16.05.2022, что подтверждается кассовым чеком.
Указанный в заказе товар доставлен истцу 27.05.2022, что следует из расходной накладной.
Данные обстоятельства лицами, участвующими в деле, не оспаривались.
На основании изложенного суд приходит к выводу, что между ФИО1 и ООО «Ваши двери» заключен договор розничной купли-продажи, предметом которого является товар, указанный в заказе покупателя № 177 от 16.05.2022.
Поскольку заказ покупателя № 177 не содержит каких-либо указаний к качеству, переданный ответчиком товар должен соответствовать обычно предъявляемым требованиям и быть пригодным для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
Кроме того, поскольку товар приобретался для использования в конкретном жилом доме, о чём продавец был осведомлен, он должен соответствовать этим целям.
Получив товар, указанный в заказе покупателя № 177, истец пришёл к выводу о том, что он имеет недостатки, поскольку двери не могут быть установлены в дверные проёмы в жилом доме в соответствии с техническими требованиями и правилами.
По мнению истца, между дверной коробкой и дверным проемом будут слишком большие зазоры.
Согласно показаниям свидетеля Р.П,В. он принимал с истцом участие в приемке дверей 27.05.2022. Когда они прикинули размер дверей, то определили, что при установке будет зазор примерно 10 см, то есть по 5 см с каждой стороны. Позвонив продавцу, им сказали, что всё в порядке, необходимо дождаться установщика. Специалист по установке дверей подтвердил, что будут зазоры, которые закроют монтажной пеной. Тогда они отказались от установки дверей.
01.06.2022 истцом в адрес ООО «Ваши двери» направлено требование (претензия) о расторжении договора купли-продажи и возврате стоимости товара. В обосновании претензии истец указал, что после получения межкомнатных дверей выявил их несоответствие требованиям технических норм и правил для соответствующих дверных проёмов.
Направление указанного требования (претензии) подтверждается описью вложения в ценное письмо от 01.06.2022, а также отчетом об отслеживании почтового отправления.
Из ответа ООО «Ваши двери» от 28.06.2022 на требование (претензию) следует, что товар принят ФИО1 без претензий к количеству, качеству, комплектности и целостности упаковки. Указано на пропуск срока, установленного на обмен товара. Также указано на отсутствие объяснений, каким требованиям норм и правил не соответствует полученный товар. В связи с изложенным в удовлетворении претензии отказано.
В силу пункта 1 статьи 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Согласно пункту 1 статьи 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Поскольку сторона истца заявляла о том, что поставленный им товар является некачественным и имеет недостатки, так как не может быть использован для установки в дверных проемах жилого <адрес>, суд полагает, что положения пункта 1 статьи 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» не подлежат применению.
Стороной истца ни в исковом заявлении, ни в претензии, не указывалось на обращение к продавцу с заявлением об обмене товара надлежащего качества, который не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Учитывая, что истец просил продать ему двери и принадлежности к ним, которые можно будет установить с соблюдением необходимых требований в конкретные дверные проёмы в жилом доме, суд полагает, что требования к размеру товара в данном случае относятся к характеристике его качества.
Следовательно, невозможность установки дверей из-за несоответствия их размера нормативным требованиям, означает наличие у товара недостатка.
Для установления указанных юридически значимых обстоятельств судом была назначена экспертиза, проведение которой поручено АНО «Томский центр экспертиз».
Экспертами был проведен осмотр объектов экспертизы, произведены замеры дверных полотен, элементов дверных блоков и облицовки, проверено наличие или отсутствие дефектов.
Согласно выводам, изложенным в заключении комиссии экспертов № 5448-4196/22, осмотренные товары, указанные в заказе покупателя № 177 от 16.05.2022, соответствуют поименованным там размерам.
Также экспертом указано, что приобретенные истцом товары соответствуют требованиям ГОСТ 475-2016 «Блоки дверные деревянные и комбинированные. Общие технические условия».
Кроме того, при ответе на поставленные судом вопросы экспертами произведены замеры дверных проемов, определены размеры дверных коробов на основании размеров, приобретенных истцом дверных полотен.
На основании проведенных замеров и исследований эксперты пришли к выводу о том, что приобретенные истцом товары, указанные в заказе покупателя № 177 от 16.05.2022, возможно установить в дверные проёмы в жилом доме по адресу: <адрес> соблюдением нормативных требований.
Заключение судебной экспертизы суд находит обоснованным, последовательным и достоверным, эксперты предупреждены об уголовной ответственности, их квалификация подтверждена приложенными к заключению документами.
Доводы истца о необоснованном применении экспертами положений СТО НОСТРОЙ 2.11.161-2014 «Двери внутренние из древесных материалов. Требования к безопасности, эксплуатационным характеристикам. Правила производства работ по монтажу, контроль и требования к результатам работ» суд отклоняет.
Как указано в пункте 1 статьи 16.1 Федерального закона от 27.12.2002 № 184-ФЗ «О техническом регулировании» федеральным органом исполнительной власти в сфере стандартизации не позднее чем за тридцать дней до дня вступления в силу технического регламента утверждается, опубликовывается в печатном издании федерального органа исполнительной власти по техническому регулированию и размещается в информационной системе общего пользования в электронно-цифровой форме перечень документов по стандартизации, в результате применения которых на добровольной основе обеспечивается соблюдение требований принятого технического регламента.
При этом в пункте 4 статьи 16.1 Федерального закона от 27.12.2002 № 184-ФЗ «О техническом регулировании» закреплено, что неприменение таких стандартов и (или) сводов правил не может оцениваться как несоблюдение требований технических регламентов. В этом случае допускается применение, в том числе стандартов организаций для оценки соответствия требованиям технических регламентов.
Согласно письму Ростехнадзора от 14.08.2012 № 00-02-05/2054 Национальное объединение строителей в соответствии с решением II-го Съезда и Совета НОСТРОЙ централизованно разрабатывает стандарты и рекомендации для дальнейшего использования в саморегулируемых организациях, при этом применение данных стандартов является допустимым.
Кроме того, в соответствии с ГОСТ 30971-2012 «Швы монтажные узлов примыкания оконных блоков к стеновым проемам. Общие технические условия», который может применяться также при проектировании и устройстве узлов примыканий наружных дверей ширина монтажного зазора, если профильные элементы являются деревянными, составляет от 10 до 45 мм.
Аналогичные требования приведены в пункте 6.4.3 СТО НОСТРОЙ 2.11.161-2014, на который приведена ссылка судебными экспертами.
Согласно выводам судебной экспертизы максимальный размер монтажного шва в доме истца при установке поставленных ему дверей не превысит 45 мм, таким образом, доводы истца о наличии недостатков купленного товара не нашли своего подтверждения.
Доводы истца о том, что поставленные ответчиком наличники не перекроют обсадную коробку, суд находит необоснованными, поскольку для наличников таких нормативных требований не установлено.
Согласно пункту 5.4.8 ГОСТ 475-2016 «Блоки дверные деревянные и комбинированные. Общие технические условия» наличники и доборные элементы должны полностью перекрывать монтажные швы.
Таким образом, судом установлено, что поставленный ответчиком товар не имеет каких-либо недостатков, соответствует обычно предъявляемым требованиям и пригоден для целей, для которых товар такого рода обычно используется, в том числе для цели установки и использования в дверных проемах в жилом <адрес>.
В этой связи суд приходит к выводу об отсутствии у истца права на отказ от исполнения договора купли-продажи и возврат уплаченной за товар суммы, в связи с чем исковые требования ФИО1 о возврате уплаченной за товар суммы удовлетворению не подлежат.
Поскольку требования о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа производны от основного требования о взыскании уплаченной за товар суммы, в удовлетворении которого истцу отказано, данные исковые требования ФИО1 также удовлетворению не подлежат.
В силу части 1 статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
Принимая во внимание, что исковые требования оставлены без удовлетворения, понесенные истцом судебные расходы по оплате услуг представителя и почтовые расходы также не подлежат возмещению за счёт ответчика.
На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
решил:
исковые требования ФИО1 <данные изъяты> к обществу с ограниченной ответственностью «Ваши двери» (ИНН <***>) о взыскании уплаченной за товар суммы, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов оставить без удовлетворения в полном объеме.
Решение может быть обжаловано путем подачи апелляционной жалобы в Томский областной суд через Томский районный суд Томской области в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.
Председательствующий /подпись/ Точилин Е.С.
Решение суда в окончательной форме изготовлено 25.01.2023 /подпись/
Копия верна
Подлинник подшит в деле № 2-46/2023,
Судья Точилин Е.С.
Секретарь Никодимова Н.Ю.
УИД 70RS0005-01-2022-002180-79