ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

12.10.2022 г. г. Воронеж

Советский районный суд г. Воронежа в составе:

председательствующего судьи Нефедова А.С.,

при секретаре Салашной В.В.,

с участием истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску ФИО1 к акционерной компании с наименованием «ЭллинЭйр акционерная авиационная компания» в лице представительства акционерной компании с наименованием «ЭллинЭйр акционерная авиационная компания» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 обратился в Советский районный суд г.Воронежа с у казанным иском, указав, что ДД.ММ.ГГГГ приобрела 4 авиабилета на рейс № (<данные изъяты> ДД.ММ.ГГГГ - <данные изъяты> ДД.ММ.ГГГГ) для пассажиров: ФИО11, оплатив 70 380,00 рублей (заказ №). ДД.ММ.ГГГГ по заказу № был приобретен 1 билет на тот же рейс для пассажира ФИО12 стоимостью 17 670 руб. Общая сумма заказов составила 88 050,00 руб. Авиаперевозка осуществлялась компанией <данные изъяты>, заказы были оформлены на сайте интернет-магазина <данные изъяты> (<данные изъяты> и произведена оплата их стоимости. ДД.ММ.ГГГГ рейс был отменен авиакомпанией, альтернативные рейсы предложены не были. Изложенное послужило основанием для оформления возврата стоимости приобретенных авиабилетов, который был оформлен ДД.ММ.ГГГГ Согласно письму <данные изъяты>» от ДД.ММ.ГГГГ, полученные денежные средства за купленные билеты были перечислены на счет компании «<данные изъяты>». Согласно информации, размещенной на <данные изъяты> возврат стоимости отмененного заказа осуществляется в течение 3 дней, но не позднее 10 банковских дней, что согласуется с положениями ст. 22 Закона «О защите прав потребителя». В связи с отменой рейса и расторжением договора авиаперевозки, <данные изъяты>» направило авиаперевозчику запросы на вынужденный возврат: <данные изъяты>, которые до настоящего времени не исполнены, денежные средства не возвращены. Бездействие авиаперевозчика по возврату денежных средств нарушает права истца, в связи с чем она вынуждена обратиться в суд. Согласно выписке из Единого государственного реестра аккредитированных филиалов, представительств иностранных юридических лиц, Акционерная компания с наименованием «ЭллинЭйр» акционерная авиационная компания имеет свое представительство на территории Российской Федерации (выписка № от ДД.ММ.ГГГГ). Страной регистрации авиаперевозчика является Греческая Республика. Поскольку договор перевозки пассажира заключался Истцом исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, на отношения между Истцом и Ответчиком распространяются нормы Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей». Согласно информации, размещенной на <данные изъяты>/ возврат стоимости отмененного заказа осуществляется в течение 3 дней, но не позднее 10 банковских дней, что согласуется с положениями ст. 22 Закона «О защите прав потребителя». Отказ от авиаперевозки был заявлен ДД.ММ.ГГГГ. таким образом, возврат их стоимости должен был быть осуществлен не позднее ДД.ММ.ГГГГ Ответчиком заявленное в претензии требование оставлено без удовлетворения. Поскольку Ответчиком была допущена просрочка возврата стоимости Авиабилетов, с него подлежат взысканию неустойка в размере 88 050, 00 руб., расчет которой произведен следующим образом: период неустойки с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ -243 дня. 88 050,00 х 243 х 1%=213961,50 рублей. Стоимость авиабилетов 88 050, 00 руб.. Неустойка подлежит взысканию в пределах стоимости авиабилетов-88 050,00 руб.. Просит взыскать с ответчика стоимость авиабилетов в размере 88 050 рублей 00 руб., неустойку в размере 88 050 рублей 00 руб., штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя.

В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования поддержала, просила удовлетворить их в полном объеме.

Представитель ответчика акционерной компании с наименованием «ЭллинЭйр акционерная авиационная компания» в судебное заседание не явился, извещался о времени и месте слушания дела надлежащим образом.

Представитель третьего лица ООО «Интернет Трэвел», третьи лица ФИО3, ФИО4, ФИО5, ФИО6 в судебное заседание не явились, о времени и месте его проведения извещались надлежащим образом.

Суд, выслушав истца, изучив материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии с п. 1 ст. 116 Воздушного кодекса Российской Федерации перевозчик несет ответственность перед пассажиром воздушного судна и грузовладельцем в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, а также договором воздушной перевозки пассажира, договором воздушной перевозки груза или договором воздушной перевозки почты.

В соответствии с требованиями статьи 784 ГК РФ, перевозка грузов, пассажиров и багажа осуществляется на основании договора перевозки. Общие условия перевозки определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами. Условия перевозки грузов, пассажиров и багажа отдельными видами транспорта, а также ответственность сторон по этим перевозкам определяются соглашением сторон, если настоящим Кодексом, транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами не установлено иное.

Согласно ст. 786 ГК РФ, по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа. Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом, а сдача пассажиром багажа багажной квитанцией. Формы билета и багажной квитанции устанавливаются в порядке, предусмотренном транспортными уставами, кодексами и иными законами.

Судом установлено, что ФИО1 были приобретены 4 авиабилета на рейс № (<данные изъяты> ДД.ММ.ГГГГ - <данные изъяты> ДД.ММ.ГГГГ) для пассажиров: Emtseva ФИО13 за 70 380,00 рублей (заказ №). ДД.ММ.ГГГГ по заказу № был приобретен 1 билет на тот же рейс для пассажира ФИО14 стоимостью 17 670 руб. Общая сумма заказов составила 88 050,00 руб. (л.д.13-18).

Авиаперевозка осуществлялась компанией <данные изъяты>, заказы были оформлены на сайте интернет-магазина <данные изъяты> (<данные изъяты>»). При этом, <данные изъяты> не является стороной договора перевозки и не вправе устанавливать, и изменять правила и условия, на которых такая перевозка совершается авиакомпанией. Обеспечивая Пользователю возможность заключения договора перевозки <данные изъяты> оказывает пользователю услуги информационного характера по использованию данных системы бронирования и услуги по бронированию и оформлению авиабилетов на сайте www.ozon.travel.

Вылет должен был состояться ДД.ММ.ГГГГ в 12 часов 45 минут.

ДД.ММ.ГГГГ рейс был отменен авиакомпанией, альтернативные рейсы предложены не были. Причины отмена рейса истцу не сообщили, суду также не предоставлены сведения относительно причин отмены рейса.

ДД.ММ.ГГГГг. истец направила в <данные изъяты>» заявления на вынужденный возврат денежных средств в связи с отменой или задержкой рейса по заказам № и №.

Согласно письму <данные изъяты>» от ДД.ММ.ГГГГ, полученные от истца денежные средства за купленные билеты были перечислены на счет компании «<данные изъяты>».

В связи с отменой рейса и расторжением договора авиаперевозки, <данные изъяты>» направило авиаперевозчику запросы на вынужденный возврат: №, которые до настоящего времени не исполнены, денежные средства не возвращены (л.д.19-22).

ДД.ММ.ГГГГ истец обращалась с претензией к ответчику о возврате денежных средств (л.д. 23-25). На указанную претензию ответчик не ответил.

В соответствии со ст. 309, 1005 ГК РФ, ч. 1 ст. 116 Воздушного кодекса РФ, п. 6, 231 Правил воздушных перевозок, утв. Приказом Минтранса России от ДД.ММ.ГГГГ №, ответственность перед пассажиром за неисполнение обязанности по возврату денежных сумм, уплаченных за воздушную перевозку, несет перевозчик. Согласно разъяснениям Минтранса в соответствии с п. 1 ст. 1005, ст. 1011 и ст. 975 ГК РФ поручения, основанные на агентском договоре, исполняются за счет средств принципала (перевозчика).

Возврат авиабилетов, в том числе вынужденный при отмене рейса Авиакомпанией, оформляется в порядке, предусмотренном разделом «Как вернуть билет» (http://www.ozon.travel/help/avia/how-to/return/), являющимся неотъемлемой частью Договора оферты, на основании соответствующего Заявления пассажира. Вынужденный возврат производиться только по согласованию с авиакомпанией.

Согласно п. 1 ст. 29 данного закона потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

С учетом изложенного исковые требования истца о возврате стоимости авиабилетов подлежат удовлетворению.

В соответствии со ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ст. 23 данного закона за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Истец просит взыскать с ответчика неустойку в размере 88050 рублей 00 копеек за нарушение предусмотренных ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" сроков в соответствии с расчетом, приведенным в исковом заявлении, и в пределах стоимости приобретенных авиабилетов.

Суд находит требование истца о взыскании неустойки в размере 88050 рублей 00 копеек, обоснованным и подлежащим удовлетворению. Данное требование истца соответствует положениям ст. 22 и 23 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В соответствии с п. п. 1, 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" учитывая, что ответчиком нарушены права истца как потребителя, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 88050 рублей ((88050 руб. + 88050 руб.) х 50 % = 88050 руб.).

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

В связи с этим суд, руководствуясь положениями ст. 333.19 НК РФ, считает необходимым взыскать с ответчика в доход местного бюджета госпошлину в сумме 4722 рублей 00 копеек.

Руководствуясь ст. ст. 194 – 198 ГПК РФ, суд

решил:

Взыскать с акционерной компании с наименованием «ЭллинЭйр акционерная авиационная компания» в лице представительства акционерной компании с наименованием «ЭллинЭйр акционерная авиационная компания» (номер записи об аккредитации № ИНН №) в пользу ФИО1 (паспорт №) стоимость авиабилетов в размере 88050 рублей, неустойку в размере 88050 рублей, штраф в размере 88050 рублей, а всего 264150 /двести шестьдесят четыре тысячи сто пятьдесят/ рублей.

Взыскать с акционерной компании с наименованием «ЭллинЭйр акционерная авиационная компания» в лице представительства акционерной компании с наименованием «ЭллинЭйр акционерная авиационная компания» в доход местного бюджета госпошлину в размере – 4722 /четыре тысячи семьсот двадцать два/ рубля 00 копеек.

Ответчик вправе подать в Советский районный суд г. Воронежа заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья А.С. Нефедов

Мотивированное решение составлено 17.10.2022 года