Дело № 2-4467/2022

УИД 52RS0005-01-2022-001664-40

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

11 октября 2022 года Нижегородский районный суд г.Н.Новгорода в составе председательствующего судьи Лутошкиной И.В., при секретаре Лариной М.А., с участием истца ФИО1, представителя ответчика ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к АО «Домоуправляющая компания <адрес>» о защите права потребителей, взыскании компенсации морального вреда, штрафа

установил:

Истец ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением к АО «Домоуправляющая компания Нижегородского района», в обоснование иска указал, что решением суда по делу № от ДД.ММ.ГГГГ постановлено «с месяца вступления решения суда в законную силу выставлять одну квитанцию по оплате ЖКУ с возможностью оплаты отдельной услуги и изменению суммы платежа».

Ответчик решение оспаривал.

Апелляционным определением от ДД.ММ.ГГГГ по делу № Нижегородский областной суд постановил решение Нижегородского районного суда г. Н. Новгорода от ДД.ММ.ГГГГ по делу № оставить без изменения, апелляционную жалобу АО«Домоуправляющая компания <адрес>» <адрес> – без удовлетворения.

Таким образом, решение по делу № вступило в законную силу ДД.ММ.ГГГГ.

На дату вступления в законную силу решение не исполнено.

На ДД.ММ.ГГГГ выписывается 2 квитанции.

Возможности оплаты отдельной услуги без оплаты других услуг и изменения суммы платежа не имеется.

Несмотря на вступление в силу решения, ответчик до настоящего времени не исполнил неимущественные требования, содержащиеся в резолютивной части решения, что истец расценивает как нарушение его конституционно признанного права на судебную защиту и нарушение его личных неимущественных прав, повлекшие причинение ему морального вреда.

Нарушение права на судебную защиту-это самостоятельный гражданско-правовой деликт, который влечет гражданскую ответственность в виде компенсации потерпевшему морального вреда.

Поскольку ответчиком не были исполнены неимущественные требования, содержащиеся в резолютивной части решения суда, истец согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» неоднократно направлял в адрес ответчика обращения с требованиями исполнить неимущественные требования, однако требования в добровольном порядке удовлетворены не были, в связи с чем, истец вынужден обратиться в суд.

Истец считает, что действиями ответчика нарушаются права истца как потребителя, предусмотренные ст.ст. 4, 15, 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», следствием чего стало причинение истцу морального вреда, выразившегося в переживаниях истца по поводу неисполнения ответчиком неимущественных требований по решению суда, неисполнения обязанности выплатить истцу неустойку по ст. 308.3 ГК РФ, неудовлетворения ответчиком всех изложенных в обращениях требований истца, вынужденного обращением в суд после отказа ответчика удовлетворить требования.

Просит:

1. взыскать с АО ДК Нижегородского района неустойку в размере <данные изъяты> руб в день ежемесячно, начиная с месяца вступления решения суда в законную силу (ноябрь ДД.ММ.ГГГГ) по день фактического исполнения Решения Нижегородского районного суда по делу № от ДД.ММ.ГГГГ

2. взыскать с АО ДК Нижегородского района моральный вред в размере <данные изъяты> руб..

3. Взыскать с АО ДК Нижегородского района штраф в размере <данные изъяты>% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ отказано в принятии искового заявления ФИО1 к АО «Домоуправляющая компания <адрес>» о взыскании законной неустойки, поскольку требования о взыскании законной неустойки в порядке ст.308.3 ГК РФ подлежат рассмотрению в рамках ранее рассмотренного гражданского дела №.

Впоследствии истец в порядке ст.39 ГПК РФ изменил свои исковые требования. В заявлении указал, что с даты подачи иска произошли изменения, которые потребовали уточнение исковых требований. В новом почти едином платежном документе ПД № ЗА АВГУСТ ДД.ММ.ГГГГ г., НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ

• при оплате через СЕРВИС МОЙ ДОМ передать показания ИПУ; оплатить конкретную услугу с изменением суммы платежа.

• при оплате через СБЕРБАНК ОНЛАЙН нет возможности оплатить конкретную услугу с изменением суммы платежа.

• Нет оплаты двух услуг - капремонт и вывоз ТБО.

Как это упоминалось ранее, решением по делу № от ДД.ММ.ГГГГ постановлено «Возложить обязанность на АО ДК <адрес> предоставить квитанции ФИО1 позволяющие оплатить услугу «содержание»

за январь ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты>

за февраль ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты>

за март ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты> руб

Таким образом, не смотря на изменения в платежном документе, в представленном платежном документе ПД № ЗА АВГУСТ ДД.ММ.ГГГГ г., НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ

оплатить за период январь ДД.ММ.ГГГГ -март ДД.ММ.ГГГГ а именно:

за январь ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты> руб.

за февраль ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты> руб.

за март ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты> руб.

Просит:

1. взыскать с АО ДК <адрес> моральный вред в размере <данные изъяты> руб. за непредоставление на дату вынесения решения суда по рассматриваемому делу квитанций, позволяющих оплатить услугу «содержание»

за январь ДД.ММ.ГГГГ г. в размере <данные изъяты> руб

за февраль ДД.ММ.ГГГГ г. в размере <данные изъяты> руб

за март ДД.ММ.ГГГГ г. в размере <данные изъяты> руб

2. Осталось без изменения требование взыскать с АО ДК <адрес> штраф в размере <данные изъяты>% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя за неисполнение требования в добровольном порядке.

Истец ФИО1 в судебном заседании поддержал свои исковые требования о взыскании с ответчика компенсации морального вреда и штрафа. Суду представил видеозапись, согласно которой указал, что на день рассмотрения настоящего дела у него нет возможности выбрать сумму с изменением суммы платежа, выставленную ответчиком сумму нельзя изменить. Также пояснил, что определением от ДД.ММ.ГГГГ в рамках дела № ему взыскана законная неустойка с ДУКа а размере <данные изъяты> руб. в день за неисполнение решения суда. Просит иск удовлетворить.

Представитель ответчика ФИО2, в судебном заседании исковые требования не признал, поддержала представленные возражения. В случае удовлетворения требований истца просила применить ст. 333 ГК РФ и снизить размер штрафных санкций.

Представитель третьего лица в судебное заседание не явился, извещены.

Суд в порядке ст. 167 ГПК РФ счел возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Суд, выслушав стороны, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

Судом установлено, что истец является собственником <адрес>, договор управления с Ответчиком - АО Домоуправляющая компания <адрес> был заключен собственниками дома в ДД.ММ.ГГГГ г..

Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. N 354, предоставление коммунальных услуг обеспечивается управляющей организацией посредством заключения с ресурсоснабжающими организациями договоров о приобретении коммунальных ресурсов в целях использования таких ресурсов при предоставлении коммунальных услуг потребителям, в том числе путем их использования при производстве отдельных видов коммунальных услуг (отопление, горячее водоснабжение) с применением оборудования, входящего в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, и надлежащего исполнения таких договоров.

Потребитель имеет право:

а) получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества;

б) получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, в том числе с использованием цен (тарифов) на электрическую энергию (мощность), установленных для населения и приравненных к нему категорий потребителей в пределах и сверх социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), в случае если в субъекте Российской Федерации принято решение об установлении такой социальной нормы, а также о наличии (об отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней);

в) требовать от исполнителя проведения проверок качества предоставляемых коммунальных услуг, оформления и предоставления акта проверки, акта об устранении выявленных недостатков;

г) получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг;

д) требовать в случаях и порядке, которые установлены настоящими Правилами, изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также за период временного отсутствия потребителя в занимаемом жилом помещении (п. 33).

Расчет размера платы за коммунальные услуги производится в порядке, установленном указанными Правилами.

Правилами установлен порядок исчисления платы за потребленную коммунальную услугу.

Согласно п. 67 Правил плата за коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представляемых потребителям исполнителем не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата, если договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья или кооператива (при предоставлении коммунальных услуг товариществом или кооперативом) не установлен иной срок представления платежных документов.

Согласно п. 68 Правил информация об изменении тарифов (цен) и нормативов потребления коммунальных услуг доводится исполнителем до потребителя в письменной форме не позднее чем за 30 дней до даты выставления платежных документов, если иной срок не установлен договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

В силу п. 69 Правил в платежном документе указываются: а) почтовый адрес жилого (нежилого) помещения, сведения о собственнике (собственниках) помещения (с указанием наименования юридического лица или фамилии, имени и отчества физического лица), а для жилых помещений государственного и муниципального жилищных фондов - сведения о нанимателе жилого помещения (с указанием фамилии, имени и отчества нанимателя); б) наименование исполнителя (с указанием наименования юридического лица или фамилии, имени и отчества индивидуального предпринимателя), номер его банковского счета и банковские реквизиты, адрес (место нахождения), номера контактных телефонов, номера факсов и (при наличии) адреса электронной почты, адрес сайта исполнителя в сети Интернет; в) указание на оплачиваемый месяц, наименование каждого вида оплачиваемой коммунальной услуги, размер тарифов (цен) на каждый вид соответствующего коммунального ресурса, единицы измерения объемов (количества) коммунальных ресурсов (при применении в расчетах за коммунальные услуги по горячему водоснабжению тарифов на горячую воду, состоящих из компонента на холодную воду, используемую в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, и компонента на тепловую энергию, используемую на подогрев воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, - величина каждого из компонентов, единицы измерения объема (количества) горячей воды и тепловой энергии в натуральных величинах); г) объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных потребителю за расчетный период в жилом (нежилом) помещении, и размер платы за каждый вид предоставленных коммунальных услуг, определенные в соответствии с настоящими Правилами; г(1)) размер повышающего коэффициента, предусмотренного пунктом 42 настоящих Правил, в случае применения такого повышающего коэффициента при расчете платы за соответствующую коммунальную услугу, а также размер превышения платы за соответствующую коммунальную услугу, рассчитанной с применением повышающего коэффициента над размером платы за такую коммунальную услугу, рассчитанную без учета повышающего коэффициента; д) объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных за расчетный период на общедомовые нужды для случаев, предусмотренных настоящими Правилами, в расчете на каждого потребителя, и размер платы за каждый вид таких коммунальных услуг, определенные в соответствии с настоящими Правилами; е) общий объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленный в многоквартирном доме в случаях, предусмотренных настоящими Правилами, за расчетный период, показания коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объем каждого вида коммунального ресурса, использованного исполнителем за расчетный период при производстве коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных теплоснабжения и (или) горячего водоснабжения); ж) сведения о размере перерасчета (доначисления или уменьшения) платы за коммунальные услуги с указанием оснований, в том числе в связи с: пользованием жилым помещением временно проживающими потребителями; предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность; временным отсутствием потребителя в занимаемом жилом помещении, не оборудованном индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами учета; уплатой исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней), установленных федеральными законами, договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, и настоящими Правилами; иными основаниями, установленными в настоящих Правилах; з) сведения о размере задолженности потребителя перед исполнителем за предыдущие расчетные периоды; и) сведения о предоставлении субсидий и льгот на оплату коммунальных услуг в виде скидок (до перехода к предоставлению субсидий и компенсаций или иных мер социальной поддержки граждан в денежной форме); к) сведения о рассрочке и (или) отсрочке внесения платы за коммунальные услуги, предоставленной потребителю в соответствии с пунктами 72 и 75 настоящих Правил; к(1)) штриховые коды, предусмотренные ГОСТ Р 56042-2014 (при принятии собственниками помещений в многоквартирном доме, управляемом товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, а также при непосредственном управлении многоквартирным домом решения об отказе от указания в платежном документе штриховых кодов, предусмотренных ГОСТ Р 56042-2014, такие штриховые коды в платежном документе не указываются); л) другие сведения, подлежащие в соответствии с настоящими Правилами, нормативными актами, регулирующими порядок установления и применения социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, включению в платежные документы.

Согласно п. 65 Постановления Правительства Российской Федерации N 354 от 06.05.2011 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" потребитель вправе по своему выбору:

а) оплачивать коммунальные услуги наличными денежными средствами, в безналичной форме с использованием счетов, открытых в том числе для этих целей в выбранных им банках или переводом денежных средств без открытия банковского счета, почтовыми переводами, банковскими картами, через сеть Интернет и в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, с обязательным сохранением документов, подтверждающих оплату, в течение не менее 3 лет со дня оплаты;

б) поручать другим лицам внесение платы за коммунальные услуги вместо них любыми способами, не противоречащими требованиям законодательства Российской Федерации и договору, содержащему положения о предоставлении коммунальных услуг;

в) вносить плату за коммунальные услуги за последний расчетный период частями, не нарушая срок внесения платы за коммунальные услуги, установленный настоящими Правилами;

г) осуществлять предварительную оплату коммунальных услуг в счет будущих расчетных периодов.

Согласно ст. 16.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя.

Установлено, что решением Нижегородского районного суда г.Н.Новгорода от ДД.ММ.ГГГГ дело №, суд

решил:

«Признать действия АО «Домоуправляющая компания Нижегородского района» по неисполнению решения общего собрания собственников <адрес>, проведенного в форме очно -заочного голосования с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в части выставлении квитанций на оплату жилищно-коммунальных услуг неправомерными.

Обязать АО «Домоуправляющая компания Нижегородского района» с месяца вступления решения суда в законную силу выставлять ФИО1 одну квитанцию на оплату жилищно-коммунальных услуг, с возможностью оплаты отдельной услуги и изменении суммы платежа.

Взыскать с АО «Домоуправляющая компании Нижегородского района» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда <данные изъяты> рублей, штраф <данные изъяты> рублей.

В остальной части иска ФИО1 отказать.»

Решение Нижегородского районного суда г.Н.Новгорода от ДД.ММ.ГГГГ по делу № вступило в законную силу ДД.ММ.ГГГГ.

В соответствии с ч. 3 ст. 61 ГПК РФ при рассмотрении гражданского дела обстоятельства, установленные вступившим в законную силу решением арбитражного суда, не должны доказываться и не могут оспариваться лицами, если они участвовали в деле, которое было разрешено арбитражным судом.

Истец указал, что до настоящего времени ответчик не предоставляет ему квитанцию на оплату жилищно-коммунальных услуг с возможностью оплаты отдельной услуги и изменением суммы платежа, в доказательтство данных доводов истцом суду представлена видеозапись, из которой следует, что у него нет возможности выбрать сумму с изменением суммы платежа, выставленную ответчиком сумму нельзя изменить.

Флеш-карта с просмотренной в судебном заседании видеозаписью приобщена судом к материалам дела.

Данное обстоятельство в судебном заседании представителем ответчика не оспаривалось.

Таким образом, судом установлено, что до настоящего времени решение суда от ДД.ММ.ГГГГ по делу № в части возложения на АО «Домоуправляющая компания Нижегородского района» обязанности выставлять ФИО1 одну квитанцию на оплату жилищно-коммунальных услуг, с возможностью оплаты отдельной услуги и изменении суммы платежа, ответчиком не исполнено.

Из решения суда от ДД.ММ.ГГГГ следует, что ответчик АО «Домоуправляющая компания <адрес>» выставляет истцу на оплату жилищно-коммунальных услуг два платежных документы, которые формируется ООО «Центр СБК» и ООО «Мой Дом»; вместе с тем, общим собранием собственников помещений многоквартирного <адрес> проведенном в форме очно-заочного голосования с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. и оформленном протоколом №, принято решение об оплате всех услуг одной квитанцией; решение общего собрания в данной части не оспорено, недействительным не признано, в настоящее время является действующим; однако, со стороны ответчика не исполняется.

Определением Нижегородского районного суда г.Н.Новгорода от ДД.ММ.ГГГГ по делу № суд частично удовлетворил заявление ФИО1 о взыскании неустойки за неисполнение решения; взыскал с АО «Домоуправляющая компании <адрес>» в пользу ФИО1 судебную неустойку за неисполнение решения Нижегородского районного суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ по гражданскому делу № в размере <данные изъяты> рублей за каждый день, начиная с ДД.ММ.ГГГГ до дня фактического исполнения решения Нижегородского районного суда от ДД.ММ.ГГГГ в части возложения обязанности на АО «Домоуправляющая компания <адрес>» с месяца вступления решения суда в законную силу выставлять ФИО1 одну квитанцию на оплату жилищно-коммунальных услуг, с возможностью оплаты отдельной услуги и изменении суммы платежа.

Согласно ст.15 ФЗ «О защите прав потребителей»- «Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков».

В соответствии со ст.151 ГК РФ «Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред».

Судом установлено, что ответчиком нарушены права истца как потребителя, ответчик не предоставляет истцу квитанцию на оплату жилищно-коммунальных услуг с возможностью оплаты отдельной услуги и изменением суммы платежа, в связи с чем, требования о компенсации морального вреда являются обоснованными.

Определяя размер компенсации морального вреда, суд исходит из обстоятельств дела, учитывая требования разумности и справедливости, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда <данные изъяты> рублей, в остальной части данного требования отказать.

В соответствии со ст. 13 ч. 6 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд обязан взыскать с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как видно из материалов дела, ответчик в добровольном порядке возникший спор не разрешил, в связи с чем, с ответчика подлежит взысканию штраф в пользу истца, при этом суд учитывает правовую позицию Конституционного Суда РФ, изложенную в Постановлениях от 12 мая 1998 года N 14-П, от 30 июля 2001 года N 13-П, разъяснения Пленума Верховного Суда РФ, содержащиеся в п. 46 постановления от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", положения ст. 333 ГК РФ, ходатайство ответчика о снижении размера штрафа и несоразмерность штрафа последствиям нарушения прав истца, считает возможным снизить размер штрафа до <данные изъяты> рублей, в остальной части данных требований истца отказать.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере <данные изъяты> руб..

Руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с АО «Домоуправляющая компания Нижегородского района» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб., штраф в размере <данные изъяты> руб., в остальной части требований отказать.

Взыскать с АО «Домоуправляющая компания Нижегородского района» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере <данные изъяты> рублей.

Решение может быть обжаловано в Нижегородский областной суд в течение месяца.

Судья И.В.Лутошкина