Дело № 2-5443/2022
73RS0001-01-2022-007375-54
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
23 декабря 2022г. г.Ульяновск
Ленинский районный суд г.Ульяновска в составе судьи Кузнецовой О.В., при секретаре Ивановой Д.Н., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску региональной правозащитной общественной организации потребителей Ульяновской области «Общественный контроль», действующей в интересах ФИО1, к обществу с ограниченной ответственностью «Купишуз» о защите прав потребителя,
установил:
РПООП УО «Общественный контроль» действуя в интересах ФИО1, обратилась в суд с иском к ООО «Купишуз» о компенсации морального вреда в сумме 10 000 руб., взыскании уплаченной за товар цены в сумме 36 491 руб., разницы в стоимости товара 249 709 руб., неустойки с 21.10.2022г. в размере 1% в день от цены товара (286 200 руб.) с 21.10.2022г. по день исполнения обязательства по возврате уплаченной за товар суммы, взыскании неустойки за нарушение требования о предоставлении подменного товара в размере 1% в день от цены товара 286 200 руб. с 20.10.2022г. по 15.12.2022г. в сумме 163 134 руб. и с 16.12.2022г. по день предоставления подменного товара, штрафа в размере 50% от присужденных потребителю сумм в пользу РПООП УО «Общественный контроль» и в размере 50% от присужденных потребителю сумм в пользу ФИО1, возмещении расходов на оплату услуг эксперта в сумме 20 000 руб., почтовых расходов в сумме 1 446 руб. 60 коп. Требования мотивированы следующим.
Истец с помощью онлайн сервиса (заказ №RU221005-648389) на сайте lаmоdа.ru приобрёл у ответчика ООО «Купишуз» кожаную куртку «Emporio Armani арт.WR402936554» (далее – Куртка). Цена Куртки со скидкой составила 36 491 руб. Цена Куртки без скидки составляет 286 200 руб. 07.10.2022г. Куртка была доставлена, заказ оплачен. При осмотре Куртки истец обнаружил множество дефектов в виде неровных швов и 07.10.2022г. направил ответчику претензию, просил организовать экспертизу Куртки, возврат некачественной Куртки, предоставить товар надлежащего качества или вернуть деньги. 08.10.2022г. претензия вручена ответчику. Поскольку ответчик на претензию не отреагировал, истец обратился в экспертную организацию и оплатил услуги специалиста в сумме 20 000 руб. По результатам исследования установлено, что цена товара на момент исследования составляет 286 200 руб., Куртка имеет дефекты: неровные, стянутые, повторно наложенные швы, неудалённые концы нитей, отслоения кожи, посторонний запах.
В силу ст.ст. 4, 10, 24, 26.1 Закона О защите прав потребителей ответчик обязан был предоставить достоверную информацию о товаре до продажи товара. Ответчик предоставил недостоверную информацию о товаре, нарушил права истца поэтому обязан компенсировать моральный вред
Представитель истца ФИО2 просил о рассмотрении дела в его отсутствие.
Представитель ответчика ООО «Купишуз» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещался.
Дело рассмотрено в отсутствие неявившихся лиц, по имеющимся материалам, в порядке заочного производства.
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
Сторонам была разъяснена ст.56 ГПК РФ, согласно которой каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений, судом были определены юридически значимые обстоятельства, подлежащие доказыванию сторонами.
Статья 45 Конституции Российской Федерации закрепляет государственные гарантии защиты прав и свобод и право каждого защищать свои права всеми не запрещёнными законом способами.
Гражданским законодательством, в частности ст.12 ГК РФ предусмотрены способы защиты гражданских прав, однако данный перечень не является исчерпывающим.
Согласно ст.3 ГПК РФ лицо вправе, в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод и законных интересов.
Возможность судебной защиты гражданских прав служит одной из гарантий их осуществления. Право на судебную защиту является правом, гарантированным ст.46 Конституции Российской Федерации.
Суд принимает решение, в силу ст.196 ГПК РФ, в пределах заявленных истцом требований.
Из материалов дела следует, что истец с помощью онлайн сервиса (заказ №RU221005-648389) на сайте lаmоdа.ru приобрёл у ответчика ООО «Купишуз» кожаную куртку «Emporio Armani арт.WR402936554». Цена Куртки со скидкой составила 36 491 руб., цена Куртки без скидки составляет 286 200 руб.
07.10.2022г. Куртка была доставлена, заказ оплачен.
При осмотре Куртки истец обнаружил множество дефектов в виде неровных швов и 07.10.2022г. направил ответчику претензию, просил организовать экспертизу Куртки, возврат некачественной Куртки, предоставить товар надлежащего качества или вернуть деньги.
Ответчик получил претензию 08.10.2022г., требования потребителя не исполнил.
Вышеизложенное ответчиком не оспорено. Доказательства обратного суду не представлены.
В соответствии со ст. 4 Закона РФ "О Защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.
Согласно ст. ст. 19 18 Закона потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула). В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 Закона требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором.
В силу ст. 21 Закона в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем.
В соответствии с п. 1 ст. 23 Закона за нарушение предусмотренных ст. 20, 21 и 22 Закона сроков, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Истец предоставил суду доказательства тому, что Куртка имеет недостатки. Заключением ООО «Научная лаборатория строительной физики» подтверждены доводы истца о том, что Куртка является некачественной, имеет недостатки в виде неровных швов, повторно наложенных швов. Указанное заключение не опровергнуто какими-либо доказательствами.
Истцом одновременно заявлены требования о возврате уплаченной за Куртку денежной суммы в размере 36 491 руб., взыскании неустойка в размере 1% в день от стоимости Куртки (286 200 руб.) за просрочку возврата уплаченной за Куртку денежной суммы, а также неустойки в размере 1% в день от стоимости Куртки (286 200 руб.) за отказ выполнить требование потребителя о предоставлении подменного товара.
Истец 20.10.2022г. направил в суд и ответчику исковое заявление, в котором потребовал возврата платы за Куртку. Указанное требование истца означает отказ истца от исполнения договора купли-продажи из-за допущенных продавцом нарушений.
Следовательно, обоснованными являются требования истца о взыскании в его пользу уплаченной за товар суммы 36 491 руб., разницы между стоимостью куртки установленной после окончания действия скидки и уплаченной покупателем ценой 249 709 (286 200 руб. - 36 491 руб.), а также о начислении неустойки в размере 1% от уплаченной истцом стоимости Куртки (36 491 руб.) за заявленный истцом период с 20.10.2022г. по день возврата уплаченной за товар суммы 36 491 руб.
На день рассмотрения дела неустойка составляет 23 719 руб. 15 коп. (36 491 руб. / 100 х 65).
В силу ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.
Таким образом, штраф в ? доле от взысканных судом сумм подлежит взысканию в пользу потребителя и в пользу общественной организации.
Основания для одновременного начисления двух неустоек, как за отказ в предоставлении подменного товара, так и за отказ возвратить уплаченную за товар сумму отсутствуют, поскольку требования, за неисполнение которых неустойка заявлена, являются взаимоисключающими. Потребитель вправе либо требовать исполнения договора либо отказаться от его исполнения. Из содержания исковых требований следует, что истец отказался от исполнения договора.
Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Учитывая, что ответчик нарушил права потребителя как на получение товара в согласованный срок, так и на возврат уплаченной за товар суммы, суд взыскивает с ответчика в пользу истца в счёт компенсации морального вреда 10 000 руб.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
С учётом указанных положений закона с ответчика в пользу истца и общественной организации, обратившейся в суд в интересах потребителя подлежит взысканию штраф в ? доле от 50% суммы взысканной в пользу потребителя, а именно по 84 979 руб. 79 коп. ((10 000 руб. компенсация морального вреда + 36 491 руб. плата за товар + 249 709 руб. разница в цене товара + 23 719 руб. 15 коп. неустойка + 20 000 убытки, связанные с оценкой качества товара) /2).
Согласно ст. 23.1. Закона О защите прав потребителей в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
В силе абз. 4п.5 ст. 28 Закона О защите прав потребителей сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
В связи с этим общая сумма взыскиваемой с ответчика неустойки не может превышать уплаченной за товар цены (36 491 руб.).
В силу ст. ст. 98, 103 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. Издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
Удовлетворяя иск, суд взыскивает с ответчика в доход местного бюджета госпошлину в сумме 5 801 руб. 70 коп.. и в пользу потребителя документально подтвержденные почтовые расходы в сумме 1 446 руб. 60 коп.,
Руководствуясь ст. ст. 56, 194-198, 233-244 ГПК РФ суд
решил:
исковые требования региональной правозащитной общественной организации потребителей Ульяновской области «Общественный контроль», действующей в интересах ФИО1, к обществу с ограниченной ответственностью «Купишуз» удовлетворить частично.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Купишуз» в пользу ФИО1 уплаченную за товар сумму в размере 36 491 руб., в счёт компенсации морального вреда 10 000 руб., почтовые расходы 1 446 руб. 60 коп., штраф в сумме 84 979 руб. 79 коп., неустойку по 23.12.2022г. в сумме 23 719 руб. 15 коп. и с 24.12.2022г. по ставке 1% в день на сумму 36 491 руб. по день исполнения обязательства по возврату уплаченной за товар суммы, но всего не более 36 491 руб.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Купишуз» в пользу региональной правозащитной общественной организации потребителей Ульяновской области «Общественный контроль» штраф в сумме 84 979 руб. 79 коп.
В остальном в удовлетворении иска отказать.
Обязать ФИО1 вернуть к обществу с ограниченной ответственностью «Купишуз» кожаную куртку «Emporio Armani арт.WR402936554» после возврата уплаченной за неё суммы в размере 36 491 руб.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Купишуз» в доход местного бюджета госпошлину в сумме 5 801 руб. 70 коп.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья О.В. Кузнецова
В окончательной форме заочное решение изготовлено 28.12.2022.