УИД 77RS0035-02-2021-002966-77

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

15 ноября 2022 года адрес

Троицкий районный суд адрес в составе председательствующего судьи Кармашева В.В. при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2029/2022 по иску ФИО1 к ООО «КоралТревел Отдых» о взыскании убытков и компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «КоралТревел Отдых» о взыскании убытков и компенсации морального вреда, указывая, что 14 сентября 2022 года между истцом и ЧП «Трэвэл Хаус» заключен договор реализации туристического продукта № ЕМ22021401. Туроператором туристических услуг является ООО «КоралТревел Отдых». В состав туристических услуг были включены авиабилеты по маршруту Хургада-Москва на рейс RL 722 13.03.2022 для истца и его супруги. С 08 марта 2022 года авиакомпания «RoyalFlight» в связи с введением Европейским Союзом ограничительных мер прекратила выполнение международных рейсов. Туроператор своих обязанностей по возвращению туристов из Хургады не выполнил, переложив ответственность на Египетскую сторону, Ростуризм и МИД РФ. Принимающая сторона «OdeonToursEgypt» не имела возможности вывоза туристов в Россию и предложила проживание предварительнодо 21 марта 2022 года с продлением до возможности вывоза. В связи с отсутствием наличных денежных средств, в условиях блокировки банковских карт, истец был вынужден приобрести авиабилеты за свой счет на рейс авиакомпании «TurkishAirlain» на 14 марта 2022 года стоимостью сумма на себя и супругу, всего на сумму сумма. Направленная в адрес ответчика претензия о возмещении убытков в размере стоимости двух билетов на сумму сумма, осталась без ответа. В этой связи, истец обратился за судебной защитой нарушенных прав и просит взыскать с ответчика убытки в размере сумма, а также компенсацию морального вреда в размере сумма.

Истец в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, о причинах не явки не сообщил.

Судом определено о рассмотрении дела в порядке заочного производства.

Суд, исследовав имеющиеся в дела доказательства, приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований по следующим основаниям.

Согласно п. 1 адрес, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. В силу ч. 2 этой же статьи положения главы 39 ГК РФ распространяются на отношения по оказанию туристических услуг.

В соответствии с ч. 1 ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Согласно абз. 5 ст. 6 ФЗ РФ от 24.11.1996г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В соответствии со ст. 9 указанного закона туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта.

Судом установлено, что 14 сентября 2022 года между ФИО1 и ЧП «Трэвэл Хаус» заключен договор реализации туристического продукта № ЕМ22021401. Туроператором туристических услуг является ООО «КоралТревел Отдых».

В состав туристических услуг были включены авиабилеты по маршруту Хургада-Москва на рейс RL 722 13.03.2022 года для истца и его супруги (л.д. 13-17).

С 08 марта 2022 года авиакомпания «RoyalFlight» в связи с введением Европейским Союзом ограничительных мер прекратила выполнение международных рейсов.

В связи с отсутствием наличных денежных средств, в условиях блокировки банковских карт, истец был вынужден приобрести авиабилеты за свой счет на рейс авиакомпании «TurkishAirlain» на 14 марта 2022 года стоимостью сумма на себя и супругу, всего на сумму сумма (л.д. 18-20).

Направленная 15 марта 2022 года в адрес ответчика претензия о возмещении убытков в размере стоимости двух билетов на сумму сумма, осталась без ответа (л.д. 9-10).

В силу п. 6 ст. 6 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Согласно ст.9 указанного закона, туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор отвечает перед туристами и (или) иными заказчиками также за действия (бездействие), совершенные от имени туроператора его турагентами в пределах своих обязанностей (полномочий).

Договор оказания услуг по туристическому обслуживанию отнесен к договорам возмездного оказания услуг.

В силу правовой позиции, изложенной в п. 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору ореализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Вместе с тем, услуга, выполнение которой непосредственно перед туристами принимал на себя туроператор, не была оказана, в связи с чем именно ООО «КоралТревел Отдых» должно отвечать перед истцом за убытки, связанные с отменой рейса.

Поскольку вылет в установленный договором срок не состоялся, при этом вина потребителя в отмене рейса отсутствует, тем самым права истца, как потребителя туристской услуги нарушены, в связи с чем он вправе требовать возмещения убытков, в силу вышеприведенных норм права, с ответчика ООО «КоралТревел Отдых».

Исходя из указанного, суд считает, что с ответчика ООО «КоралТревел Отдых» подлежит взысканию убытки в виде стоимости авиабилета в размере сумма.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что факт нарушения прав потребителя установлен, принимая во внимание характер и степень причиненных истцу нравственных страданий, суд взыскивает с ООО «КоралТревел Отдых» в пользу истца компенсацию морального вреда в размере сумма

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требования потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, что в по настоящим требованиям составляет сумма.

В силу ч. 3 ст. 103 ГПК РФ, с ответчика ООО «КоралТревел Отдых» в доход бюджета адрес подлежит взысканию государственная пошлина в размере сумма.

На основании выше изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «КоралТревел Отдых» о взыскании убытков и компенсации морального вреда – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «КоралТревел Отдых» в пользу ФИО1 убытки в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма.

Взыскать с ООО «КоралТревел Отдых» в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма.

Ответчик вправе подать в Троицкий районный суд заявление об отмене решения суда в течение семи дней со дня вручения им копии этого решения.

Заочное решение может быть обжаловано сторонами в Московский городской суд путем подачи апелляционной жалобы через Троицкий районный су д адрес в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда.

Судья В.В. Кармашев