Дело №2-298/2025
54RS0013-01-2024-002689-15
Поступило: 16.08.2024 г.
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
09 сентября 2025 г. г.Бердск
Бердский городской суд Новосибирской области в составе: председательствующего судьи Болбат Н.С., при секретаре судебного заседания Диденко М.П., с участием представителя истца ФИО1, представителя ответчика ФИО2, представителя третьих лиц ФИО3, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО4, ООО «Декна Текстиль» к ТСЖ «Изумрудный» о возмещении ущерба, защите прав потребителей,
установил :
ФИО4 и ООО «Декна Текстиль» обратились в суд с иском к ТСЖ «Изумрудный», просили взыскать в пользу ООО «Декна Текстиль» убытки в размере 244 265 руб. (утраченная товарная стоимость автомобиля), судебные расходы по оплате госпошлины в размере 5 643 руб., взыскать в пользу ФИО4 стоимость восстановительного ремонта автомобиля в размере 461 650 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., штраф в рамках Закона «О защите прав потребителей» (далее Закона о ЗПП).
При рассмотрении настоящего дела истцами были уточнены исковые требования в части обоснования иска (л.д.111-119 т.2). В обоснование иска указали, что ООО «ДекнаТекстиль» является собственником автомобиля <данные изъяты>. Данный автомобиль был предоставлен коммерческому директору компании ФИО4 в пользование, как в рабочее, так и в свободное от работы время, с не ограниченной страховкой. ФИО4 зарегистрирован и проживает с семьей по адресу: <адрес>. На территории городка создано ТСЖ «Изумрудный». Территория городка является закрытой, въезд на территорию осуществляется через КПП, для чего у жителей имеются брелоки (пульты) для дистанционного открытия шлагбаума, открытие которого также производится с телефона, номер которого зарегистрирован в базе доступа. Также въезд возможен посредством видео определения автомобиля. Семья Б-вых производит ежемесячную оплату содержания жилья, начисляемую ТСЖ «Изумрудный», которая включает в себя в том числе оплату охраны, обслуживания камер, шлагбаума. 09.04.2024 г. утром ФИО4 обнаружил, что автомобиль <данные изъяты>, припаркованный им с вечера прямо под камерой видео наблюдения с соседнего дома, весь облит химическим веществом, вследствие чего произошло нарушение лакокрасочного покрытия всех фрагментов автомобиля. в связи с порчей имущества, в результате ненадлежащим образом оказанных услуг, ФИО4 обратился в ТСЖ «Изумрудный» с претензией. Однако ответчик отказался возместить ущерб. Исходя из содержания договоров, заключённых между охранным предприятием и ТСЖ «Изумрудный» истцы полагают, что имеются основания для компенсации причинённого ущерба, поскольку услуга по охране была оказаны ненадлежащим образом. Не работали камеры, хотя за видеонаблюдение взимается плата. Кроме того, обращает внимание, что ранее при краже велосипеда одного из жильцов ТСЖ «Изумрудный» ответчик возместил потерпевшей стороне ущерб. Также обращают внимание, что до потребителя ТСЖ «Изумрудный не была доведена вся необходимая информация об оказываемой услуге.
При рассмотрении дела ответчиком были представлены письменные возражения на уточненное исковое заявление (л.д.160-170 т.2), согласно которым ТСЖ «Изумрудный» якобы ненадлежащим образом оказало ФИО4 услугу по охране его личного имущества- автомобиля <данные изъяты>. Полагают, что между супругой истца (собственника <адрес>) не был заключен договор страхования личного имущества в виде спорного автомобиля. Исходя из содержания Устава ответчик управляет и обеспечивает содержание общего имущества ТСЖ «Изумрудный». В ТСЖ «Изумрудный» установлен специальный пропускной режим для автомобилей на территорию жилого комплекса. Цель этого режима организовать использование территории жилого комплекса в интересах собственников с целью недопущения на территорию посторонних машин. Полагает, что уверенность истца и его супруги, что их личное имущество -автомобиль находится под личной охраной ТСЖ «Изумрудный» является добросовестным или недобросовестным заблуждением. Более того, в платежных документам указано «охранные мероприятия (контроль доступа)». Объектом охраны является территория жилого комплекса, охрана осуществляется путем визуального наблюдения за объектом и контроля доступа на объект. Личное имущество не является объектом охраны. Незарегистрированный в ТСЖ автомобиль не может быть объектом охраны (наблюдения). На 08.04. и 09.04.2024 года все КПП работали, обход территории осуществлялся на территории комплекса паркуется около 600 автомобилей собственников и членов их семей. В рамках Договора об оказании охранных услуг невозможно обеспечить сохранность каждого автомобиля. На территории жилого комплекса установлено 52 камеры. Из них не работала только одна. Таким образом, поскольку автомобили не являются предметом охраны соответственно выход из строя одной камеры, под которую был поставлен автомобиль, истца не может свидетельствовать о неоказании услуг по охране общего имущества.
Также полагает, что ООО «Декна текстиль» является ненадлежащим истцом, поскольку между ТСЖ «Изумрудный» и данной организацией никаких договорной правоотношений не имелось. ТСЖ «Изумрудный» вред имуществу данного истца не причиняло (л.д.171-172 т.2).
При рассмотрении настоящего дела в качестве третьих лиц были привлечены ООО «Славянская защита-техно» и ООО «ЧОП «Славянская защита».
При рассмотрении дела от третьего лица ООО «ЧОП «Славянская защита» поступил письменный отзыв на исковое заявление (л.д.4-6 т.2), согласно которому между ТСЖ «Изумрудный и собственниками жилья не заключался договор хранения личного имущества, в связи с чем охрана автомобиля не являлось предметом договора охранных услуг. Также полагает, что к отношениям, вытекающим из договора управления МКД между собственниками и управляющей компанией – ТСЖ, не могут применятся требования Закона «О ЗПП», исходя из п. 7 Постановления Пленума ВС РФ №17.
Представитель истца ФИО4- ФИО1, действующая на основании доверенности (л.д.77 т.1) исковые требования с учетом уточнений поддержала.
Представитель ответчика ФИО2 действующий по доверенности (л.д.107 т.1) возражал против удовлетворения исковых требований, письменные возражения поддержал.
Представитель третьих лиц ФИО3, действующая по доверенностям (л.д.7, 59 т.2) возражала против удовлетворения исковых требований, письменные возражения поддержала. В дополнение пояснили, что о том, что камера, установленная на доме №, не работает администрации ТСЖ «Изумрудный» неоднократно сообщалось, однако ремонт камеры зависел от ремонта кабеля интернет-провайдера.
Заслушав пояснения представителей сторон и третьих лиц, исследовав представленные доказательства, установлено следующее.
В соответствии с пунктами 1, 2 статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
В силу пункта 1 статьи 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
В п. 12 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 г. N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" разъяснено, что по делам о возмещении убытков истец обязан доказать, что ответчик является лицом, в результате действий (бездействия) которого возник ущерб, а также факты нарушения обязательства или причинения вреда, наличие убытков (п. 2 ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство (п. 2 ст. 401 ГК РФ). По общему правилу лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине (п. 2 ст. 1064 ГК РФ). Бремя доказывания своей невиновности лежит на лице, нарушившем обязательство или причинившем вред. Вина в нарушении обязательства или в причинении вреда предполагается, пока не доказано обратное.
В соответствии с п.1 ст. 10 Закона «О ЗПП» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков (п.1 ст. 12 Закона «О ЗПП»).
Согласно ст. 28 Закона «О ЗПП» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Как следует из содержания искового заявления истец ФИО4 зарегистрирован и проживает по адресу: <адрес>..
Согласно выписке из ЕГРН собственником квартиры является супруга истца Б.Н. (л.д.14-16 т.).
Факт заключения брака подтверждается соответствующим свидетельством (л.д.18 т.1). Факт проживания истца по указанному адресу подтверждается справкой о составе семьи (л.д.17 т.1).
Согласно ст. 31 ЖК РФ к членам семьи собственника жилого помещения относятся проживающие совместно с данным собственником в принадлежащем ему жилом помещении его супруг, а также дети и родители данного собственника. Другие родственники, нетрудоспособные иждивенцы и в исключительных случаях иные граждане могут быть признаны членами семьи собственника, если они вселены собственником в качестве членов своей семьи (ч.1).
Члены семьи собственника жилого помещения имеют право пользования данным жилым помещением наравне с его собственником, если иное не установлено соглашением между собственником и членами его семьи. Члены семьи собственника жилого помещения обязаны использовать данное жилое помещение по назначению, обеспечивать его сохранность (ч.2).
Таким образом, члены семьи собственника имеют право наравне с собственником пользоваться жилым помещением, обязаны участвовать в содержания данного жилого помещения.
Согласно реестру регистрации автомобилей в ТСЖ Изумрудный» автомобиль <данные изъяты> и телефон ФИО4 на апрель 2024 были зарегистрированы для въезда на территорию городка (л.д.235-236 т.1).
ФИО4 является коммерческим директором ООО «Декна Текстиль».
Как следует из свидетельства о регистрации ТС автомобиль <данные изъяты> принадлежит ООО «Декна Текстиль» (л.д.35 т.1). Данный автомобиль был приобретен по договору выкупа предмета лизинга от 29.03.2024 г. (л.д.31-32 т.1).
Из диагностической карты следует, что автомобиль по состоянию на 06.04.2024 соответствовал обязательным требованиям безопасности транспортных средств (л.д.33 т.1).
Согласно приказу №4 от 10 января 2024 в связи с необходимостью поездок для выполнения работником своих должностных обязанностей, ФИО4 –коммерческому директору ООО «Декна Текстиль» предоставлен служебный автомобиль <данные изъяты>. Ему разрешено использовать автомобиль как в рабочее время, так и в свободное от работы время. Расходы по обеспечению автомобиля ГСМ возложены на ФИО4. Ему разрешено размещать автомобиль на временное хранение (в том числе в ночное время) по месту его жительства и т.д. (л.д.36).
10 января 2024 между ООО «Декна Текстиль» и ФИО4 был заключен договор безвозмездного пользования транспортным средством, по условиям которого ссудополучателю в лице ФИО4 был предоставлен в безвозмездное пользование автомобиль <данные изъяты>.
Согласно п. 3.1 Договора ссудополучатель несет риск случайной гибели или случайного повреждения полученного в безвозмездное пользование автомобиля, в том числе его гибели или случайного повреждения по вине третьих лиц.
На данный автомобиль был оформлен страховой полис ОСАГО сроком действия с 06.04.2024 по 05.04.2025 г. Договор заключен в отношении неограниченного количества лиц, допущенных к управление транспортным средством (л.д.39 т.1).
09 апреля 2024 г. утром ФИО4 обнаружил, что автомобиль <данные изъяты>, который он с вечера припарковал на территории городка изумрудный во дворе дома №, весь облит химическим веществом, вследствие чего произошло нарушение лакокрасочного покрытия всех фрагментов автомобиля, а также порча автомобильной оптики (фар.)
Как следует из постановления об отказе в возбуждении уголовного дела от 16 апреля 2024 г., в период времени с 19-00 час. 08 апреля 2024 до 10-00 ч. 09 апреля 2024 неустановленное лицо повредило автомобиль марки <данные изъяты> (л.д.20 т.1).
Согласно отчету об оценке №2650 от 23.04.2024, выполненной ООО «Агентство независимой оценки АКЦЕПТ» стоимость восстановительного ремонта автомобиля <данные изъяты>, поврежденного 08.04.2024 без учета износа и с учетом износа составляет 461 650 руб., величина утраты товарной стоимости транспортного средства составляет 244 265 руб. (л.д.46-75 т.1).
При рассмотрении настоящего дела судом установлено, что <адрес>, расположенный в городе Бердске представляет собой жилой комплекс домов, расположенных на общей территории.
Собственники жилых и нежилых помещений, расположенных в городке Изумрудный создали товарищество собственников жилья «Изумрудный» (далее ТСЖ «Изумрудный») для совместного управления и обеспечения эксплуатации комплекса недвижимого имущества, пользования и в установленных законодательством пределах, распоряжения общим имуществом.
Согласно ч.1 ст. 161 Жилищного кодекса РФ (далее ЖК РФ) управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг (далее - обеспечение готовности инженерных систем). Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.
Согласно ч. 2.2 ст. 161 ЖК РФ при управлении многоквартирным домом товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом указанные товарищество или кооператив несут ответственность за содержание общего имущества в данном доме в соответствии с требованиями технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги газоснабжения, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, за обеспечение готовности инженерных систем. Указанные товарищество или кооператив могут оказывать услуги и (или) выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме своими силами или привлекать на основании договоров лиц, осуществляющих соответствующие виды деятельности. При заключении договора управления многоквартирным домом с управляющей организацией указанные товарищество или кооператив осуществляют контроль за выполнением управляющей организацией обязательств по такому договору, в том числе за оказанием всех услуг и (или) выполнением работ, обеспечивающих надлежащее содержание общего имущества в данном доме, за предоставлением коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги газоснабжения.
Как следует из пояснений сторон собственники жилых и нежилых помещений ежемесячно оплачивали услуги по охране.
Согласно справке ТСЖ «Изумрудный» от 11.06.2024 по квартире <адрес> принадлежащей Б.Н. на праве собственности, задолженности по уплате текущего содержания общего имущества, охранных мероприятий и обращений с ТКО на 31 мая 2024 г. нет (л.д.19 т.1).
Как следует из протокола общего собрания №1/2022 от 30 сентября 2022 в связи с увеличением предстоящих ежемесячных расходов на охранные мероприятия (14 000 руб.-абонентская плата ООО «Новотелеком» -приобретение и установка видеокамер по береговому забору городка, установка новых шлагбаумов на КПП №и №2, а также в связи с ростом стоимости охранных услуг в сравнении с 2014 годом (предыдущее утверждение охранных услуг в размере 1000 руб.) утверждена стоимость услуг с 01.10.2022 в размере 1300 руб. с каждого помещения (л.д.36-37 т.2).
Согласно счету на оплату за февраль 2025 собственники помещений городок Изумрудный оплачивают ежемесячно охранные мероприятия (контроль доступа) (л.д.35 т.1).
Представитель истца полагает, что в результате некачественно оказанной услуги по охране общего имущества- имуществу ООО «Декна Текстиль» причинен ущерб, который в силу договора безвозмездного пользования вынужден возместить ФИО4. На возникшие правоотношения между ФИО4 и ТСЖ «Изумрудный» распространяет действий Закон «О защите прав потребителей».
Согласно постановлению об отказе в возбуждении уголовного дела от 16 апреля 2024, начиная с 19-00 час. 08 апреля 2024 до 10-00 час. 09.04.2025 неустановленное лицо повредило автомобиль марки <данные изъяты>. В возбуждении уголовного дела было отказано по ч.1 ст. 167 УК РФ (л.д.20 т.1).
Из постановления следует, что была опрошена Б.Н., которая пояснила, что 08 апреля 2024 около 19-00 припарковала свой автомобиль марки <данные изъяты> у первого подъезда дома <адрес>. 09.04.2024 около 10-00 супруг Б.Н. проходя мимо автомобиля увидел, что она чем-то облита и сообщил Б.Н.. Позже супруг Б.Н. решил помыть автомобиль, но сотрудник автомойки сообщил, что автомобиль облит кислотой. При осмотре записей с камер видеонаблюдения на территории, установить виновное лицо не представилось возможным.
В судебном заседании в качестве свидетеля со стороны истца была допрошена Б.Н. (л.д.150-152 т.2), она пояснила, что автомобилем 08 апреля 2024 года фактически управлял ее супруг. Они приехали из города в районе 7 часов, поставили машину на придомовой территории, под окнами, напротив висела камера. Письменные объяснения полиции она писала не собственноручно, почему сотрудник полиции указал, что управляла автомобилем она, сама свидетель, пояснить не может. Она этот автомобиль не использует, хотя страховка выдана без ограничения. О том, что камера на соседнем доме не работала, ей стало известно 09 апреля 2024, после того, как обнаружили повреждения и стали выяснять. Она сама лично подошла на пост охраны и увидела, что в мониторах 5-6 окошечек были черными. О том, что камера не работала, ей сообщил старший смены охраны. Она знакомилась с договорами на охранные услуги, и полагает, что из содержания данных документов следует, что ее имущество также подлежит охране.
Согласно представленной схеме расположения камер видеонаблюдения на 08.04. -09.04.2024 (л.д.80 т.2) камера, расположенная на доме №, направленная на дом №, где был припаркован автомобиль истца не работала, в связи с чем, по мнению представителя истца, сотрудники охраны не предотвратили порчу имущества ее доверителя.
Охранный услуги оказывает ООО ЧОП «Славянская защита», а также ООО «Славянская защита –Техно», последняя организация производит техническое обслуживание системы видеонаблюдения заказчика, установленные в городке «Изумрудный» (24-26, 27-30 т.1).
Представители ответчика и третьих лиц не отрицают факт того, что камера слежения, направленная на место, куда был припаркован автомобиль истцов, в период с 08 апреля по 09 апреля 2024 года не работала, соответственно факт совершения противоправных действий не был зафиксирован.
Согласно п. 7 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" законодательством о защите прав потребителей не регулируются отношения граждан с товариществами собственников жилья, жилищно-строительными кооперативами, жилищными накопительными кооперативами, садоводческими, огородническими и дачными некоммерческими объединениями граждан, если эти отношения возникают в связи с членством граждан в этих организациях. На отношения по поводу предоставления этими организациями гражданам, в том числе и членам этих организаций, платных услуг (работ) Закон о защите прав потребителей распространяется.
Суд полагает, что на возникшие правоотношения между ФИО4 и ТСЖ «Изумрудный» распространяется Закона «О защите прав потребителей», поскольку ФИО4 является членом семьи собственника жилого помещения, участвует в бремени содержания в том числе общего имущества. В данном случае имеется спор о качестве и объемах оказанных по договору охраны услуг.
Как было ранее указано судом в платежных документах указана услуга «охраненные мероприятия (контроль доступа) (л.д.35 т.1).
Как следует из договора №16 от 01.11.2022 ООО «Славянская защита-Техно» принимает на себя обязательства перед ТСЖ «Изумрудный» по техническому обслуживанию системы видеонаблюдения Заказчика (л.д.24-26 т.1). В их обязанности входит в том числе проверка работоспособности видеокамер.
Как следует из представленного договора №117/21 об оказании охранных услуг от 01 января 2022 ООО ЧОП «Славянская защита», как исполнитель, принимает на себя обязательства по осуществлению комплекса охранных услуг, перед ТСЖ «Изумрудный».
В эти услуги входит:
- охрана мест общего пользования многоквартирных домов и прилегающих к ним территорий, по адресу: <адрес>, включая прилегающую территорию отдельно стоящего комплекса гаражей городка «Изумрудный», крытые парковки домов № и автостоянку, расположенную на территории бывшей баскетбольной площадки дома <адрес>, а также включая всю огороженную территорию городка «Изумрудный»;
- контроль доступа на объект, в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором, а также Инструкцией по организации осуществления контроля доступа на объект (приложение №1к Договору №117/21 от 01.01.2022 г.);
-указанные в п. 1.1 настоящего договора услуги, оказываются исполнителем путем выставления трех постов, а именно:
-Пост №1- стационарный, расположен на КПП (один не вооруженный охранник), график работы сменный (начало смены в 8-00 часов), ежедневно, круглосуточно;
- Пост №2 – стационарный, расположен на КПП ( один не вооруженный охранник), график работы сменный (начало смены в 8-00 часов) ежедневно, круглосуточно
-Пост №3- мобильный, курсирующий по территории городка Изумрудный и в случае необходимости- по территории мест общего пользования Объекта (один не вооруженный охранник) график работы сменный (начало смены в 8-00 час.) ежедневно, круглосуточно.
Обязанности исполнителя по договору:
- пресекать попытки совершения преступления и нарушений общественного порядка на охраняемом Объекте. Пресечение осуществляется исполнителем своими силами, а при необходимости- посредством вызова группы быстрого реагирования исполнителя и /или сотрудников полиции (п.3.1).
- обязанности исполнителя, указанные в п. 3.1 Договора осуществляются путем визуального наблюдения за объектом по мониторам системы видеонаблюдения, установленным в пунктах охраны №1и №2, а также посредством систематических обходов территории объекта и его периметра. В случае обнаружения исполнителем признаков нарушения общественного порядка и /или совершения преступления на территории объекта исполнитель в своих действиях руководствуется Инструкцией «По организации осуществления контроля общественного порядка и предотвращения правонарушений на Объекте» приложение к Договору №1 (п.3.3);
- исполнитель несет материальную ответственность за причиненный вред или хищение имущества собственников жилых и нежилых помещений и их представителей, а также имущества ТСЖ, находящегося в местах общего пользования (на придомовой территории), при условии принятия должных и достаточных мер собственником имущества к его сохранности, а также наличия документов, подтверждающих право собственности на имущество и его оценочную стоимость на дату причинения вреда/хищения, а также при наличия актуальной записи камер видеонаблюдения городка, подтверждающей факт причинения вреда/хищения непосредственно на территории городка Изумрудный и вследствие ненадлежащего осуществления обязанностей сотрудниками исполнителя (п.3.6).
Согласно инструкции по организации осуществления контроля доступа, пропускного режима на объект – ТСЖ «Изумрудный», а также организации осуществления контроля общественного порядка и предотвращения правонарушений на объекте (далее Инструкция) объектом охраны являются места общего пользования и прилегающая к ним территория многоквартирных домов по адресу: <адрес> включая прилегающую территорию отдельно стоящего комплекса гаражей городка «Изумрудный», крытые парковки домов № и автостоянку, расположенную на территории бывшей баскетбольной площадки дома <адрес>, а также включая всю огороженную территорию городка «Изумрудный».
Внутриобъектовый режим предусматривает организацию и поддержание порядка на Объекте, обеспечение безопасности периметра территории от внешних противоправных посягательств (п.2.1 Инструкции).
В случае обнаружения повреждений строения, решеток, окон, дверей, а также при наличии подозрений в попытке проникновения на охраняемую территорию Объекта, сотрудник охраны обязан немедленно сообщить в территориальный отдел полиции, оперативному дежурному и в администрацию ТСЖ «Изумрудный», принять необходимые меры по охране места происшествия до прибытия соответствующих руководителей объекта и представителей правоохранительных органов (п. 2.2 Инструкции).
Сотрудник охраны обязан пресекать проведение шумных строительно-ремонтных работ на территории Объекта и в помещениях, принадлежащих жителям городка (в случае оповещения его о нарушениях жителем городска или администрацией городка; запрещается без разрешения администрации ТСЖ «Изумрудный» запускать на территорию производящие шум машины и механизмы и т.п., запрещается устройство салютов и фейерверков (п.п.2.3-2.5 Инструкции).
Обязанности сотрудников охранной организации: осуществлять пропускной режим на территорию городка через КПП №1 и №2, каждый час проводить обход территории. Дежурная смена состоит из трех человек. Сотрудник охраны обязан пресекать попытки совершения преступления и нарушения общественного порядка на охраняемом Объекте. Пресечение осуществляется сотрудниками охраны своими силами, а при необходимости –посредством вызова группы быстрого реагирования Исполнителя/или сотрудников полиции (п.3.6 Инструкции).
Инструкцией также регламентированы действия сотрудников охраны при обнаружении взрывчатых веществ или подозрительных предметов, действия при пожаре, при аварийных ситуациях.
Согласно ст. 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.
Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.
Согласно Уставу ТСЖ общим имуществом являются части комплекса недвижимого имущества, предназначенные для обслуживания, использования и доступа к помещениям, тесно связанные с ними назначением и следующие их судьбе, в том числе: межквартирные лестничные клетки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, крыши, технические этажи и подвалы, ограждающие и несущие конструкции, а также механическое, электрическое, сантехническое и иное оборудование, находящееся за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения, прилегающие земельные участки в установленных границах с элементами озеленения и благоустройства, а также иные объекты, предназначенные для обслуживания домов, входящего в состав товарищества или передача в пользование которых может привести к ущемлению прав и законных интересов других домовладельцев (л.д.188-189 т.1).
Согласно Правилам проживания в жилом комплексе «Изумрудный Городок» к общему имуществу относятся: места общего пользования (обслуживающие более одного домовладельца межквартирные лестничные клетки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, крыши, технические этажи и подвалы, ограждающие несущие и ненесущие конструкции); инженерно-техническое оборудование (механическое, электрическое, сантехническое и иное оборудование, находящееся за пределами или внутри общих помещений и обслуживающее более одного помещения); придомовая территория (прилегающие земельные участки в установленных границах с элементами озеленения и благоустройства), а также иные объекты, предназначенные для обслуживания единого комплекса недвижимого имущества и служащие для его использования.
Пунктом 2.6. Правил запрещено оставлять без присмотра детские коляски, самокаты, велосипеды, детские манежи, игрушки, мебель и другое личное имущество на лестничных клетках, в подъездах, на парковках, оборудованных на территории, на пешеходных дорожках, газонах или иных местах общего пользования, за исключением специально определенных мест. ТСЖ не несет ответственности за исчезновение, разрушение, порчу, кражу и ущерб, причиненный личному имуществу, оставленному домовладельцами на свой собственный риск в местах общего пользования в зданиях и не территории (л.д.147 т.1).
Из буквального толкования условий договора об оказании охранных услуг, Инструкции, Устава ТСЖ, Правил проживания судом установлено, что ТСЖ «Изумрудный» оказывало услугу по охране общего имущества ТСЖ, организовало пропускной режим. Охранным предприятием осуществляется контрольно-пропускной режим и поддержания общего порядка на территории городка, в части обеспечения тишины, и соблюдения проживающими и иными лицами общих правил проживания.
Согласно статье 886 ГК РФ по договору хранения одна сторона (хранитель) обязуется хранить вещь, переданную ей другой стороной (поклажедателем), и возвратить эту вещь в сохранности.
В договоре хранения, в котором хранителем является коммерческая организация либо некоммерческая организация, осуществляющая хранение в качестве одной из целей своей профессиональной деятельности (профессиональный хранитель), может быть предусмотрена обязанность хранителя принять на хранение вещь от поклажедателя в предусмотренный договором срок.
Статьей 887 ГК РФ предусмотрено, что договор хранения должен быть заключен в письменной форме в случаях, указанных в статье 161 настоящего Кодекса. При этом для договора хранения между гражданами (подпункт 2 пункта 1 статьи 161) соблюдение письменной формы требуется, если стоимость передаваемой на хранение вещи превышает не менее чем в десять раз установленный законом минимальный размер оплаты труда. Договор хранения, предусматривающий обязанность хранителя принять вещь на хранение, должен быть заключен в письменной форме независимо от состава участников этого договора и стоимости вещи, передаваемой на хранение.
Простая письменная форма договора хранения считается соблюденной, если принятие вещи на хранение удостоверено хранителем выдачей поклажедателю сохранной расписки, квитанции, свидетельства или иного документа, подписанного хранителем, номерного жетона (номера), иного знака, удостоверяющего прием вещей на хранение, если такая форма подтверждения приема вещей на хранение предусмотрена законом или иным правовым актом либо обычна для данного вида хранения (пункт 2 статьи 887 ГК РФ).
Статьей 891 ГК РФ предусмотрено, что хранитель обязан принять все предусмотренные договором хранения меры для того, чтобы обеспечить сохранность переданной на хранение вещи. При отсутствии в договоре условий о таких мерах или неполноте этих условий хранитель должен принять для сохранения вещи также меры, соответствующие обычаям делового оборота и существу обязательства, в том числе свойствам переданной на хранение вещи, если только необходимость принятия этих мер не исключена договором (пункт 1). Хранитель во всяком случае должен принять для сохранения переданной ему вещи меры, обязательность которых предусмотрена законом, иными правовыми актами или в установленном ими порядке (противопожарные, санитарные, охранные и т.п.) (пункт 2). Если хранение осуществляется безвозмездно, хранитель обязан заботиться о принятой на хранение вещи не менее, чем о своих вещах (пункт 3).
В соответствии с пунктом 1 статьи 900 ГК РФ хранитель обязан возвратить поклажедателю или лицу, указанному им в качестве получателя, ту самую вещь, которая была передана на хранение, если договором не предусмотрено хранение с обезличением (статья 890).
Положениями пункта 1 статьи 901 ГК РФ предусмотрено, что хранитель отвечает за утрату, недостачу или повреждение вещей, принятых на хранение, по основаниям, предусмотренным статьей 401 настоящего Кодекса.
Профессиональный хранитель отвечает за утрату, недостачу или повреждение вещей, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение произошли вследствие непреодолимой силы, либо из-за свойств вещи, о которых хранитель, принимая ее на хранение, не знал и не должен был знать, либо в результате умысла или грубой неосторожности поклажедателя.
В соответствии с пп. "ж" п. 2 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность" в состав общего имущества включаются коллективные автостоянки.
Вопросы оказания услуг хранения автомобилей регламентированы в том числе Правила оказания услуг автостоянок, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 17.11.2001 N 795.
В соответствии с пунктом 1 "Правил оказания услуг автостоянок", утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации N 795 от 17 ноября 2001 г. и разработанных в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", указанные Правила регулируют отношения в сфере оказания услуг по хранению автомобилей и других автомототранспортных средств на автостоянках.
Согласно п. 2 Правил к автостоянкам относятся, в том числе, специальные открытые площадки, предназначенные для хранения автомототранспортных средств.
Таким образом, из вышеприведенных правовых норм следует, что целью деятельности автостоянок является обеспечение сохранности транспортных средств, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору оказания услуг автостоянки исполнитель несет ответственность.
Вместе с тем, хоть автомобиль истца и располагался на территории открытой парковки, принадлежащей физическим лицам, в том числе истцу, на праве общей долевой собственности, однако ни ТСЖ "Изумрудный", ни ООО ЧОП «Славянская защита" не могут быть отнесены к организациям, оказывающим истцу как потребителю услуги по хранению принадлежавшего ему автомобиля.
Заключенный между ТСЖ "Изумрудный" и ООО ЧОП «Славянская защита" договор на оказание охранных услуг имеет иной предмет и не предусматривает обязанность ООО ЧОП «Славянская защита" оказывать владельцам транспортных средств услуги по охране их транспортных средств.
Как договор хранения, так и договор на охрану имущества имеют одну цель - обеспечение сохранности этого имущества. Однако эта цель достигается разными способами: при хранении имущество передается во владение хранителя; при охране оно не выходит из сферы контроля собственника (иного титульного владельца) и не поступает во владение лица, осуществляющего охрану, саму охрану производит специализированная организация. Отношения между собственником и охранной организацией регулируются не нормами о хранении, а нормами о возмездном оказании услуг (глава 39 Гражданского кодекса Российской Федерации).
По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия, осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги (п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Договор хранения предполагает передачу имущества во владение другой стороне с его последующим возвратом.
Профессиональный хранитель отвечает за утрату, недостачу или повреждение вещей, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение произошли вследствие непреодолимой силы, либо из-за свойств вещи, о которых хранитель, принимая ее на хранение, не знал и не должен был знать, либо в результате умысла или грубой неосторожности поклажедателя.
К числу профессиональных хранителей, о которых идет речь в п. 2 статьи 901 Гражданского кодекса Российской Федерации, относятся коммерческие организации либо некоммерческие организации, осуществляющие хранение в качестве одной из целей своей профессиональной деятельности (п. 2 ст. 886 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Таким образом, лица, не являющиеся профессиональными хранителями, отвечают за утрату и повреждение имущества только при наличии своей вины.
В силу статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.
Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства (пункт 1). Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство (пункт 2).
При рассмотрении дела судом были изучены книги учета автотранспорта въезжающего на территорию ТСЖ через КПП №1 и КПП №2, журнал обходов территории ТСЖ «Изумрудный№ (л.д.72-79 т.2).
Из данных документов следует, что все мероприятия, предусмотренные договором об оказании охранных услуг, выполнялись сотрудниками ООО «ЧОП «Славянская защита».
При рассмотрении настоящего дела автомобиль истца вновь был поврежден неизвестным лицом, данный факт был зафиксирован камерой видеонаблюдения.
Судом была просмотрена видеозапись. На видеозаписи изображен мужчина, который ходит по парковке вдоль машин и разговаривает по телефону. Он не прячется, капюшоном не закрывает лицо. Явных признаков порчи автомобиля на видеозаписи не имеется.
На сегодняшний день со слов представителя истца имеются сведения о том, что уголовное дело возбуждено и делаются запросы на билинг, однако личность причинителя вреда до настоящего времени с учетом видео записи с камеры наблюдения не установлена.
Свидетель Свидетель в судебном заседании поясняла, что видеонаблюдением городка занимается ЧОП, а также добавился интернет-провайдер «Электронный город», у него также стоят камеры на городок.
Таким образом, суд приходит к выводу, что поскольку между истцом ФИО4 и ТСЖ «Изумрудный» не был заключен договор хранения личного имущества в виде автомобиля, соответственно нельзя возложить ответственность за порчу автомобиля на ТСЖ «Изумрудный».
Тот объем мероприятий за который взимается плата фактически производится охранным предприятием. Услуги ООО «ЧОП Славянская защита» оплачиваются ответчиком своевременно, что подтверждается платёжными документами (л.д.204-229 т.2).
Из пояснений представителя истца и отказного материала следует, что в возбуждении уголовного дела ФИО4 было отказано и данный отказ обжалован не был. Из отказного материала следует, что были отобраны объяснения у потерпевшей Б.Н., иных действий не проводилось. Фактически личность причинителя вреда правоохранительными органами не устанавливалась.
Представитель истца также ссылается на то, что ранее у одного из жильцов городка был украден велосипед и впоследствии ТСЖ «Изумрудный» компенсировало ему убытки, уменьшив ежемесячные взносы за охрану, что подтверждается актом от 28.07.2021 г. и ответом собственнику от 19.10.2021 (л.д.101,102 т.2).
Между тем согласно выписке из протокола №8-2021 заседания правления ТСЖ «Изумрудный» от 16.12.2021 в удовлетворении заявления собственника квартиры <адрес>» Ш.Л. о возмещении заявителю ущерба в связи с хищением с территории городка ее личного движимого имущества, а именно трех велосипедов стоимостью 165 000 руб. было отказано в связи с отсутствием правовых оснований для возмещения (л.д.147-148 т.2).
Из пояснений ТСЖ «Изумрудный» следует, что компенсация Ш.Л. была произведена, поскольку ООО «ЧОП «Славянская защита» частично признала свою ответственность за инцидент (л.д.145 т.2).
Урегулирование спора во внесудебном порядка считается правом стороны, а не обязанностью. В связи с чем данную ситуацию нельзя признать правилом.
Требования ООО «Декна Текстиль» в данном случае также не подлежат удовлетворению, поскольку вред автомобилю компании причинён неизвестным лицом, причина-следственная связь между причинённым вредом и действиями со стороны ТСЖ «Изумрудный» истцом не доказана. Каких-либо договорных отношений между сторонами не имелось. ТСЖ «Изумрудный» не оказывало каких-либо услуг ООО «Декна Текстиль».
Доводы представителя истца относительно того, что ее доверителю не было известно об объеме оказываемых услуг, то есть до потребителя не была доведена вся необходимая информация отклоняются судом, поскольку свидетель Б.Н. (супруга истца) в судебном заседании пояснила, что она знакомилась с договором об оказании охранных услуг, с уставом ТСЖ и Правилами проживания. Она понимала условия договора, что в предмет охраны входит также ее личное имущество.
Проанализировав представленные доказательства в их совокупности суд не усматривает нарушений прав потребителей, в связи с чем требования ФИО4 о взыскании штрафа и компенсации морального вреда также удовлетворению не подлежат.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
решил :
В удовлетворении исковых требований ФИО4, ООО «Декна Текстиль» к ТСЖ «Изумрудный» о возмещении ущерба, защите прав потребителей, отказать.
Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Новосибирский областной суд в течение 1 (одного) месяца с момента изготовления полного текста решения.
Судья /подпись/ Болбат Н.С.
Мотивированное решение составлено 24 сентября 2025 года.