< >

Дело № 2-2411/2025

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

27 мая 2025 года г. Череповец

Череповецкий городской суд Вологодской области в составе:

председательствующего судьи Вьюшиной Ю.В.,

при секретаре Труфановой Е.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «ЭдЭкс» о защите прав потребителей,

установила:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «ЭдЭкс», указав в обоснование, что на официальном сайте ответчика 21.12.2024 акцептовала оферту на заключение договора оказания платных образовательных услуг, получила доступ к курсам, стоимостью 156975 руб., которые оплачены в полном объеме с использованием заемных денежных средств. После ознакомления с программой курса истец поняла, что она не соответствует заявленным требованиям, знания давались поверхностно, сайт работал некорректно, обещанные вебинары не проходили, преподаватели перестали выходить на связь, а впоследствии ушли на каникулы. 09.01.2025 было объявлено о возобновлении курса, однако фактически обучение возобновлено не было. 21.01.2025 истцом направлено заявление о расторжении договора и возврате денежных средств, которое оставлено без удовлетворения. Просит расторгнуть договор оказания услуг, заключенный 21.12.2024 между ФИО1 и ООО «ЭдЭкс», взыскать с ответчика денежные средства в размере 156795 руб., убытки в виде процентов по кредитному договору за период с 21.12.2024 по 15.02.2025 в размере 3330 руб., убытки за период с 16.02.2025 по день принятия решения суда, проценты за пользование чужим денежными средствами за период с 05.02.2025 по 15.02.2025 в размере 52900,65 руб., проценты за пользование денежными средствами за период с 16.02.2025 по день вынесения решения суда, указав в резолютивной части о взыскании процентов до момента фактического исполнения обязательства, компенсацию морального вреда в размере 20000 руб., расходы по оплате юридических услуг в размере 7500 руб., штраф.

Определением суда к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований привлечено ООО МКК «Купи не Копи».

В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования поддержала в полном объеме.

Ответчик ООО «ЭдЭкс» в судебное заседание не явился, о дне и времени рассмотрения дела извещался судебной повесткой, почтовая корреспонденция возвращена за истечением срока хранения.

Третьи лица ООО «ХКФ Банк», ООО МКК «Купи не копи» в судебное заседание представителей не направили, о дне и времени рассмотрения дела извещены.

Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Как следует из материалов дела и установлено судом, 21.12.2024 между ФИО1 и ООО «ЭдЭкс» заключен договор оказания услуг дополнительного образования, за доступ к образовательной платформе ответчика ФИО1 уплачены денежные средства в размере 156975 руб. Указанная сумма предоставлена истцу на основании договора потребительского займа, заключенного 21.12.2024 с ООО МКК «Купи не Копи». Денежные средства в размере 156975 руб. в день заключения договора переведены в счет оплаты услуги в ООО «ЭдЭкс».

21.01.2025, 04.02.2025 в связи с ненадлежащим качеством оказания образовательных услуг ФИО1 направила в адрес ООО «ЭдЭкс» досудебную претензию с требованиями о расторжении договора, возврате денежных средств, убытков в виде процентов по договору займа.

Претензия получена ответчиком, оставлена без удовлетворения.

В силу ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

В соответствии со ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

При таких обстоятельствах, суд считает, договор между ФИО1 и ООО «ЭдЭкс» является расторгнутым с 21.01.2025, в связи с чем требование о расторжении договора является излишне заявленным.

Согласно ст. ст. 779, 781 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Исходя из того, что ответчиком не оказаны услуги по договору дистанционного обучения в полном объеме, требование (претензия) истца о возврате денежных средств не удовлетворены, ответчиком не представлено сведений о фактически понесенных расходах в рамках указанного договора, с ответчика подлежат взысканию денежные средства в размере 156975 руб..

На основании п. 7 ч. 1 ст. 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем.

Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Учитывая, что истцом заключен договор займа с ООО МКК «Купи не Копи», для оплаты образовательных услуг, с ответчика подлежат взысканию убытки в виде процентов по договору займа.

Согласно справке ООО МКК «Купи не Копи» сумма процентов на 25.05.2025 составила 15372,29 руб., таким образом ответчика подлежат взысканию убытки в размере 15372,29 руб..

Истцом заявлены требования о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами с 05.02.2025 по день вынесения решения суда, при этом из искового заявления истца следует, что истец просит взыскать неустойку в соответствии с Законом о защите прав потребителей, расчет истцом произведен в соответствии со ст. 28 Закона о защите прав потребителей, сумма неустойки по расчету истца за период с 05.02.2025 по 15.02.2025 составила в размере 52900,65 руб..

Таким образом, суд полагает истцом заявлены требования о взыскании неустойки в рамках Закона о защите прав потребителей.

Положениями ст. 31 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 указанного Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 указанного Закона.

Согласно абз.1,4 ч.5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Истцом направлена претензия ответчику 21.01.2025, которая получена ответчиком, отставлена без удовлетворения, таким образом, с ответчика подлежит взысканию неустойка, за заявленный истцом период с 05.02.2025 по 27.05.2025, с учетом положений абз. 4 ч. 5 ст. 28 Закона в размере 156975 руб. (156975х3%х 111дней).

Установив факт нарушения прав ФИО1 как потребителя, принимая во внимание конкретные обстоятельства дела, характер причиненных потребителю нравственных страданий и переживаний, степень вины ответчика, принципы соразмерности и справедливости, с ответчика подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 1000 руб..

В силу п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С ответчика подлежит взысканию штраф в размере 165161,15 руб. (156975+156975+1000+15372,29)/2).

В силу ст. 395 ГК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами с даты вступления решения суда в законную силу по день фактического исполнения обязательства, рассчитанные на сумму основного долга в размере 156975 руб..

Согласно ст. 98 ГПК РФ с ответчика подлежат взысканию расходы по оплате юридических услуг в размере 7500 руб..

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 13733,06 руб..

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

решил :

Исковые требования ФИО1 к ООО «ЭдЭкс» о защите прав потребителей, удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «ЭдЭкс» (< >) в пользу ФИО1 (< >) денежные средства в размере 156975 руб., убытки в размере 15372,29 руб., неустойку в размере 156975 руб., компенсацию морального вреда в размере 1000 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в порядке ст. 395 ГК РФ на сумму основного долга в размере 156975 руб. с даты вступления решения суда в законную силу по день фактического исполнения решения суда, штраф в размере 165161,15 руб., расходы по оплате юридических услуг в размере 7500 руб..

В удовлетворении исковых требований в большем объеме отказать.

Взыскать с ООО «ЭдЭкс» (< >) государственную пошлину в доход бюджета в размере 13733,06 руб..

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Вологодский областной суд через Череповецкий городской суд в течение месяца со дня принятия судом решения в окончательной форме.

Судья Ю.В. Вьюшина

Мотивированное решение изготовлено 06 июня 2025 года.

< >а